Keluhan

Upami anjeun gaduh keluhan ngeunaan jasa éta, kami nyuhunkeun anjeun ngahubungi kami ku email. Kami bakal sacara saksama ngira-ngira keluhan anjeun sareng ngalakukeun sadayana anu kami tiasa pikeun ngabéréskeunana pikeun nyugemakeun sadayana.

Saatos kami nampi keluhan anjeun, anjeun bakal nampi email konfirmasi.

Tujuan kami nyaéta pikeun nanganan keluhan anjeun dina 14 dinten saatos nampi. Upami kami henteu tiasa ngabales dina waktos ieu, kami bakal nginpokeun ka anjeun pas mungkin.

Upami urang henteu tiasa ngahontal solusi anu nyugemakeun, aya pilihan tambahan anu sayogi. Anjeun tiasa ngadaptarkeun sengketa anjeun pikeun mediasi via Stichting WebwinkelKeur. Salaku tambahan, konsumén di Uni Éropa tiasa ngalebetkeun keluhan ngalangkungan platform ODR Komisi Éropa, tiasa diaksés di http://ec.europa.eu/odr. Upami anjeun henteu acan milarian solusi ku cara anu sanés, anjeun tiasa ngalebetkeun keluhan anjeun liwat platform Uni Éropa ieu.