Hieronder lees je hoe we je bestelling verwerken en versturen. Vragen over je zending? Neem gerust contact op.
Verwerkingstijd
De verwerkingstijd verschilt per artikel en staat op de productpagina zelf. De meeste bestellingen gaan binnen één tot twee werkdagen de deur uit. Een bestelling na 12:00 uur telt vanaf de volgende werkdag.
Levertijd (bezorging ná verzending)
- Nederland: 1 werkdag
- België: 1-2 werkdagen
- Duitsland: 2 werkdagen
- Frankrijk: 2 werkdagen
- Oostenrijk: 2-3 werkdagen
- Denemarken: 3 werkdagen
- Italië: 3-4 werkdagen
- Spanje: 4-5 werkdagen
- Zweden: 3-5 werkdagen
- Finland: 4-5 werkdagen
- Overige EU-landen: 3-6 werkdagen
Dit is de bezorgtijd van de vervoerder ná verzending, gemeten aan onze eigen zendingen van de afgelopen maanden. De verwerkingstijd (per artikel, zie de productpagina) komt daar nog bovenop.
Verzendkosten
De verzendkosten worden bij het afrekenen bepaald, afhankelijk van het land en je bestelling. Vanaf €75 verzenden we gratis binnen Nederland, België en Duitsland. Naar de andere EU-landen betaal je altijd de verzendkosten die je bij het afrekenen ziet.
Track & trace
Alle bestellingen gaan getraceerd de deur uit. Zodra je pakket onderweg is, ontvang je het trackingnummer per e-mail zodat je de zending kunt volgen.
Verpakking
We verpakken je bestelling zorgvuldig, zodat alles heel bij je aankomt.
Vervoerders en afhaalpunten
We verzenden met PostNL, DPD, DHL en UPS. Bij het afrekenen zie je per vervoerder de prijs en de verwachte bezorgtijd, en kun je meestal ook een afhaalpunt in de buurt kiezen.
Alleen binnen de EU
We leveren in Nederland, België, Duitsland en de overige EU-landen. Je betaalt dus nooit invoerrechten of douanekosten.
Beschadigd ontvangen?
Meld het binnen 2 werkdagen via contact of WhatsApp en stuur foto’s van de schade mee. We nemen je melding in behandeling en bespreken het vervolg — van vervanging of reparatie tot een volledige of gedeeltelijke terugbetaling.