Повернення та обмін

Якщо продукти або послуги, які ви придбали, не відповідають вашим очікуванням, ми готові допомогти вам з плавним процесом повернення.

Правила повернення:

• Продукти або послуги необхідно повернути протягом 14 днів з дати доставки.
• Почніть реєструвати своє повернення електронною поштою за адресою: [захищено електронною поштою].
• Ми надішлемо вам форму повернення після того, як отримаємо ваш електронний лист.
• Будь ласка, переконайтеся, що продукт, включаючи заповнену форму повернення, повертається в оригінальній упаковці та належним чином упакований. Надішліть це на вказану зворотню адресу.
• Щоб мати право на повернення, продукт повинен бути в оригінальному стані, який не використовувався.
• Після отримання поверненого товару ми надішлемо вам електронний лист із підтвердженням. Після перевірки товару та підтвердження його стану ми обробимо ваше повернення протягом 5 робочих днів. Відшкодування буде зараховано на початковий спосіб оплати.
• Будь ласка, зверніть увагу, що вартість зворотної доставки є вашою особистою та не підлягає відшкодуванню.
• Майте на увазі, що будь-які модифікації або зміни продукту призведуть до втрати політики повернення. Перш ніж вносити будь-які зміни, переконайтеся, що ви повністю задоволені продуктом або послугою.

Пошкоджені елементи:
Якщо ви отримали пошкоджене замовлення, зв’яжіться з нами протягом 2 робочих днів і надішліть фотографії пошкоджень. Після повідомлення про пошкодження ми опрацюємо звіт і обговоримо з вами подальші дії. Це може варіюватися від повернення пошкодженого товару для заміни чи ремонту до повного або часткового відшкодування.