Mga reklamo

Kung mayroon kang reklamo tungkol sa serbisyo, hinihiling namin na makipag-ugnayan ka sa amin sa pamamagitan ng email. Maingat naming susuriin ang iyong reklamo at gagawin ang lahat ng aming makakaya upang malutas ito sa kasiyahan ng lahat.

Pagkatapos naming matanggap ang iyong reklamo, makakatanggap ka ng email ng kumpirmasyon.

Ang aming layunin ay pangasiwaan ang iyong reklamo sa loob ng 14 na araw pagkatapos matanggap. Kung hindi kami makatugon sa loob ng panahong ito, ipapaalam namin sa iyo sa lalong madaling panahon.

Kung hindi namin maabot ang isang kasiya-siyang solusyon, may mga karagdagang opsyon na magagamit. Maaari mong irehistro ang iyong hindi pagkakaunawaan para sa pamamagitan sa pamamagitan ng Stichting WebwinkelKeur. Bilang karagdagan, ang mga mamimili sa loob ng European Union ay maaaring magsumite ng mga reklamo sa pamamagitan ng ODR platform ng European Commission, na maa-access sa http://ec.europa.eu/odr. Kung hindi ka pa naghahanap ng solusyon sa ibang paraan, maaari mong isumite ang iyong reklamo sa pamamagitan ng platform ng European Union na ito.