Vračilo in menjava

Če izdelki ali storitve, ki ste jih kupili, ne izpolnjujejo vaših pričakovanj, smo vam pripravljeni pomagati pri nemotenem postopku vračila.

Navodila za vračilo:

• Izdelke ali storitve je treba vrniti v 14 dneh od datuma dostave.
• Začnite prijavo vračila po e-pošti na: [e-pošta zaščitena].
• Ko prejmemo vaš e-poštni naslov, vam bomo poslali obrazec za vračilo.
• Poskrbite, da bo izdelek, vključno z izpolnjenim obrazcem za vračilo, vrnjen v originalni embalaži in pravilno zapakiran. To pošljite na navedeni povratni naslov.
• Da je izdelek upravičen do vračila, mora biti v originalnem, neuporabljenem stanju.
• Po prejemu vrnjenega artikla vam bomo poslali potrditveno elektronsko sporočilo. Po pregledu predmeta in potrditvi njegovega stanja bomo vaše vračilo obdelali v 5 delovnih dneh. Vračila bodo knjižena na prvotno plačilno sredstvo.
• Upoštevajte, da so stroški povratnega pošiljanja vaša lastna odgovornost in jih ni mogoče povrniti.
• Upoštevajte, da kakršne koli modifikacije ali spremembe izdelka razveljavijo politiko vračil. Prepričajte se, da ste popolnoma zadovoljni z izdelkom ali storitvijo, preden naredite kakršne koli spremembe.

Poškodovani predmeti:
Če prejmete poškodovano naročilo, nas kontaktirajte v 2 delovnih dneh in pošljite fotografije poškodbe. Po prijavi škode bomo prijavo obdelali in se z vami pogovorili o nadaljnjih ukrepih. To lahko obsega od vračila poškodovanega predmeta za zamenjavo ali popravilo do prejema polnega ali delnega povračila.