Vrátenie a výmena

Ak produkty alebo služby, ktoré ste si zakúpili, nespĺňajú vaše očakávania, sme pripravení vám pomôcť s hladkým procesom vrátenia tovaru.

Pokyny na vrátenie:

• Produkty alebo služby musia byť vrátené do 14 dní od dátumu doručenia.
• Začnite registrovať svoj návrat prostredníctvom e-mailu na adrese: [chránené e-mailom].
• Po prijatí vášho e-mailu vám zašleme formulár na vrátenie tovaru.
• Uistite sa, že produkt vrátane vyplneného formulára na vrátenie tovaru je vrátený v pôvodnom obale a je riadne zabalený. Pošlite to na uvedenú spiatočnú adresu.
• Aby bolo možné vrátiť výrobok, musí byť v pôvodnom, nepoužitom stave.
• Po prijatí vráteného tovaru vám pošleme potvrdenie e-mailom. Po skontrolovaní položky a potvrdení jej stavu spracujeme vašu refundáciu do 5 pracovných dní. Náhrady budú pripísané na pôvodný spôsob platby.
• Upozorňujeme, že náklady na vrátenie tovaru sú na vašu vlastnú zodpovednosť a sú nevratné.
• Prosím, uvedomte si, že akékoľvek úpravy alebo zmeny produktu budú mať za následok zrušenie pravidiel vrátenia. Pred vykonaním akýchkoľvek zmien sa uistite, že ste s produktom alebo službou úplne spokojní.

Poškodené veci:
Ak dostanete poškodenú objednávku, kontaktujte nás do 2 pracovných dní a pošlite nám fotografie poškodenia. Po nahlásení škody spracujeme správu a prediskutujeme s vami ďalší postup. To môže siahať od vrátenia poškodenej položky na výmenu alebo opravu až po úplné alebo čiastočné vrátenie peňazí.