ເງື່ອນໄຂແລະເງື່ອນໄຂ
ດັດຊະນີ:
ມາດຕາ 1 - ນິຍາມ
ຂໍ້ 2 - ຕົວຕົນຂອງຜູ້ປະກອບການ
ມາດຕາ 3 - ການ ນຳ ໃຊ້
ມາດຕາ 4 - ການສະ ເໜີ
ມາດຕາ 5 - ຂໍ້ຕົກລົງ
ມາດຕາ 6 - ສິດໃນການຖອນ
ມາດຕາ 7 - ພັນທະຂອງຜູ້ບໍລິໂພກໃນໄລຍະປິດເຄື່ອງເຢັນ
ມາດຕາ 8 - ການໃຊ້ສິດຖອນເງິນຂອງຜູ້ບໍລິໂພກ ແລະ ຄ່າໃຊ້ຈ່າຍ
ມາດຕາ 9 - ພັນທະຂອງຜູ້ປະກອບການເມື່ອຖອນຕົວ
ມາດຕາ 10 - ການຍົກເວັ້ນສິດໃນການຖອນ
ມາດຕາ 11 - ລາຄາ
ມາດຕາ 12 - ການປະຕິບັດຕາມ ແລະ ການຄໍ້າປະກັນພິເສດ
ມາດຕາ 13 - ການຈັດສົ່ງແລະຈັດຕັ້ງປະຕິບັດ
ມາດຕາ 14 - ການໂອນ ກຳ ນົດເວລາ: ໄລຍະເວລາ, ການຍົກເລີກແລະການຕໍ່ ກຳ ນົດເວລາ
ມາດຕາ 15 - ການຈ່າຍເງິນ
ມາດຕາ 16 - ຂັ້ນຕອນການຮ້ອງທຸກ
ມາດຕາ 17 - ຂໍ້ຂັດແຍ່ງ
ມາດຕາ 18 - ຂໍ້ ກຳ ນົດເພີ່ມເຕີມຫຼືລົບລ້າງ
ມາດຕາ 1 - ນິຍາມ
ນິຍາມຕໍ່ໄປນີ້ໃຊ້ໄດ້ກັບຂໍ້ ກຳ ນົດເຫຼົ່ານີ້:
1. Aanvullende overeenkomst: een overeenkomst waarbij de consument producten, digitale inhoud en/of diensten verwerft in verband met een overeenkomst op afstand en deze zaken, digitale inhoud en/of diensten door de ondernemer worden geleverd of door een derde partij op basis van een afspraak tussen die derde en de ondernemer;
2. Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht;
3. Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt voor doeleinden die verband houden met zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit;
4. Dag: kalenderdag;
5. Digitale inhoud: gegevens die in digitale vorm geproduceerd en geleverd worden;
6. Duurovereenkomst: een overeenkomst die strekt tot de regelmatige levering van zaken, diensten en/of digitale inhoud gedurende een bepaalde periode;
7. Duurzame gegevensdrager: elk hulpmiddel – waaronder ook begrepen e-mail – dat de consument of ondernemer in staat stelt om informatie die aan hem persoonlijk is gericht, op te slaan op een manier die toekomstige raadpleging of gebruik gedurende een periode die is afgestemd op het doel waarvoor de informatie is bestemd, en die ongewijzigde reproductie van de opgeslagen informatie mogelijk maakt;
8. Herroepingsrecht: de mogelijkheid van de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand;
9. Ondernemer: de natuurlijke of rechtspersoon die producten, (toegang tot) digitale inhoud en/of diensten op afstand aan consumenten aanbiedt;
10. Overeenkomst op afstand: een overeenkomst die tussen de ondernemer en de consument wordt gesloten in het kader van een georganiseerd systeem voor verkoop op afstand van producten, digitale inhoud en/of diensten, waarbij tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend of mede gebruik gemaakt wordt van één of meer technieken voor communicatie op afstand;
11. Modelformulier voor herroeping: het in Bijlage I van deze voorwaarden opgenomen Europese modelformulier voor herroeping. Bijlage I hoeft niet ter beschikking te worden gesteld als de consument ter zake van zijn bestelling geen herroepingsrecht heeft;
12. Techniek voor communicatie op afstand: middel dat kan worden gebruikt voor het sluiten van een overeenkomst, zonder dat consument en ondernemer gelijktijdig in dezelfde ruimte hoeven te zijn samengekomen.
ຂໍ້ 2 - ຕົວຕົນຂອງຜູ້ປະກອບການ
ທີ່ຢູ່ຕິດຕໍ່:
Wheelerworks
Van der Duinstraat 128
5161 ບສ
ໂບດ Sprang
ທີ່ຢູ່ທຸລະກິດ:
Wheelerworks
Van der Duinstraat 128
5161 ບສ
ໂບດ Sprang
ຜູ້ຕິດຕໍ່:
ເບີໂທລະສັບ: 085 – 060 8080
ອີເມວ: [email protected]
ຈໍານວນສະພາການຄ້າ: 75488086
ໝາຍເລກປະຈໍາຕົວຜູ້ເສຍອາກອນມູນຄ່າເພີ່ມ: NL001849378B95
ມາດຕາ 3 - ການ ນຳ ໃຊ້
1. ຂໍ້ກໍານົດແລະເງື່ອນໄຂທົ່ວໄປເຫຼົ່ານີ້ໃຊ້ກັບທຸກໆການສະເຫນີຈາກຜູ້ປະກອບການແລະທຸກໆສັນຍາໄລຍະຫ່າງທີ່ສະຫຼຸບລະຫວ່າງຜູ້ປະກອບການແລະຜູ້ບໍລິໂພກ.
2. ກ່ອນທີ່ສັນຍາທາງໄກຈະສິ້ນສຸດລົງ, ຂໍ້ຄວາມຂອງຂໍ້ກໍານົດແລະເງື່ອນໄຂທົ່ວໄປເຫຼົ່ານີ້ຈະຖືກເຮັດໃຫ້ຜູ້ບໍລິໂພກມີ. ຖ້າບໍ່ສົມເຫດສົມຜົນ, ກ່ອນທີ່ສັນຍາທາງໄກຈະສິ້ນສຸດລົງ, ຜູ້ປະກອບການຈະຊີ້ບອກເຖິງຂໍ້ກໍານົດແລະເງື່ອນໄຂທົ່ວໄປທີ່ສາມາດເບິ່ງໄດ້ຢູ່ໃນສະຖານທີ່ຂອງຜູ້ປະກອບການແລະພວກເຂົາຈະຖືກສົ່ງໂດຍບໍ່ເສຍຄ່າໃນທັນທີທີ່ເປັນໄປໄດ້ຕາມຄໍາຮ້ອງຂໍຂອງຜູ້ບໍລິໂພກ. .
3. ຖ້າສັນຍາທາງໄກໄດ້ຖືກສະຫຼຸບໂດຍເອເລັກໂຕຣນິກ, ກົງກັນຂ້າມກັບວັກທີ່ຜ່ານມາແລະກ່ອນທີ່ສັນຍາທາງໄກຈະສິ້ນສຸດລົງ, ຂໍ້ຄວາມຂອງຂໍ້ກໍານົດແລະເງື່ອນໄຂທົ່ວໄປເຫຼົ່ານີ້ສາມາດເຮັດໃຫ້ຜູ້ບໍລິໂພກໃຊ້ເອເລັກໂຕຣນິກໄດ້ໃນລັກສະນະທີ່ພວກເຂົາສາມາດອ່ານໄດ້. ຜູ້ບໍລິໂພກສາມາດຖືກເກັບໄວ້ໃນລັກສະນະທີ່ງ່າຍດາຍໃນຜູ້ໃຫ້ບໍລິການຂໍ້ມູນທີ່ທົນທານ. ຖ້າຫາກວ່ານີ້ບໍ່ສົມເຫດສົມຜົນ, ກ່ອນທີ່ສັນຍາທາງໄກຈະສິ້ນສຸດລົງ, ມັນຈະຖືກຊີ້ບອກບ່ອນທີ່ຂໍ້ກໍານົດແລະເງື່ອນໄຂທົ່ວໄປສາມາດກວດສອບທາງອີເລັກໂທຣນິກແລະພວກເຂົາຈະຖືກສົ່ງໂດຍບໍ່ເສຍຄ່າຕາມຄໍາຮ້ອງຂໍຂອງຜູ້ບໍລິໂພກທາງອີເລັກໂທຣນິກຫຼືທາງອື່ນ.
4. ໃນກໍລະນີທີ່ເງື່ອນໄຂຂອງຜະລິດຕະພັນຫຼືການບໍລິການສະເພາະເພີ່ມເຕີມຕໍ່ກັບຂໍ້ກໍານົດແລະເງື່ອນໄຂທົ່ວໄປເຫຼົ່ານີ້, ວັກທີສອງແລະທີສາມແມ່ນໃຊ້ໂດຍບັງເອີນແລະ, ໃນກໍລະນີທີ່ຂໍ້ກໍານົດແລະເງື່ອນໄຂທີ່ຂັດແຍ້ງກັນ, ຜູ້ບໍລິໂພກສາມາດຮຽກຮ້ອງຂໍ້ກໍານົດທີ່ກ່ຽວຂ້ອງໄດ້ສະເຫມີ. ເໝາະ ສົມທີ່ສຸດ ສຳ ລັບລາວ.
ມາດຕາ 4 - ການສະ ເໜີ
1. ຖ້າຂໍ້ສະເໜີມີໄລຍະເວລາຈຳກັດ ຫຼື ຂຶ້ນກັບເງື່ອນໄຂ, ນີ້ຈະຖືກລະບຸຢ່າງຈະແຈ້ງໃນຂໍ້ສະເໜີ.
2. ຂໍ້ສະເໜີມີລາຍລະອຽດຄົບຖ້ວນ ແລະຖືກຕ້ອງຂອງຜະລິດຕະພັນ, ເນື້ອຫາດິຈິຕອນ ແລະ/ຫຼື ການບໍລິການທີ່ສະເໜີໃຫ້. ຄໍາອະທິບາຍມີລາຍລະອຽດພຽງພໍເພື່ອເຮັດໃຫ້ການປະເມີນຜົນທີ່ເຫມາະສົມຂອງການສະເຫນີໂດຍຜູ້ບໍລິໂພກ. ຖ້າຜູ້ປະກອບການໃຊ້ຮູບພາບ, ເຫຼົ່ານີ້ແມ່ນການສະແດງທີ່ແທ້ຈິງຂອງຜະລິດຕະພັນ, ບໍລິການແລະ / ຫຼືເນື້ອຫາດິຈິຕອນທີ່ສະເຫນີ. ຄວາມຜິດພາດທີ່ຊັດເຈນຫຼືຄວາມຜິດພາດໃນການສະເຫນີບໍ່ໄດ້ຜູກມັດຜູ້ປະກອບການ.
3. ແຕ່ລະຂໍ້ສະເຫນີມີຂໍ້ມູນດັ່ງກ່າວທີ່ຈະແຈ້ງໃຫ້ຜູ້ບໍລິໂພກວ່າສິດທິແລະພັນທະທີ່ຕິດກັບການຍອມຮັບການສະເຫນີ.
ມາດຕາ 5 - ຂໍ້ຕົກລົງ
1. ຂໍ້ຕົກລົງໄດ້ຖືກສະຫຼຸບ, ຂຶ້ນກັບຂໍ້ກໍານົດຂອງວັກ 4, ໃນເວລານີ້ໄດ້ຮັບການຍອມຮັບໂດຍຜູ້ບໍລິໂພກຂອງການສະເຫນີແລະການປະຕິບັດຕາມເງື່ອນໄຂທີ່ສອດຄ້ອງກັນ.
2. ຖ້າຜູ້ບໍລິໂພກໄດ້ຍອມຮັບການສະເຫນີທາງອີເລັກໂທຣນິກ, ຜູ້ປະກອບການຈະຢືນຢັນທັນທີກ່ຽວກັບການຍອມຮັບການສະເຫນີທາງເອເລັກໂຕຣນິກ. ຕາບໃດທີ່ການຍອມຮັບການຍອມຮັບນີ້ບໍ່ໄດ້ຮັບການຢືນຢັນຈາກຜູ້ປະກອບການ, ຜູ້ບໍລິໂພກສາມາດລະລາຍຂໍ້ຕົກລົງ.
3. ຖ້າຂໍ້ຕົກລົງໄດ້ຖືກສະຫຼຸບໂດຍເອເລັກໂຕຣນິກ, ຜູ້ປະກອບການຈະໃຊ້ມາດຕະການດ້ານວິຊາການແລະອົງການຈັດຕັ້ງທີ່ເຫມາະສົມເພື່ອຮັບປະກັນການໂອນຂໍ້ມູນທາງເອເລັກໂຕຣນິກແລະຮັບປະກັນສະພາບແວດລ້ອມເວັບທີ່ປອດໄພ. ຖ້າຜູ້ບໍລິໂພກສາມາດຊໍາລະເງິນເອເລັກໂຕຣນິກ, ຜູ້ປະກອບການຈະໃຊ້ມາດຕະການຄວາມປອດໄພທີ່ເຫມາະສົມ.
4. ໃນຂອບເຂດຂອງກົດຫມາຍ, ຜູ້ປະກອບການສາມາດແຈ້ງໃຫ້ຕົນເອງໄດ້ວ່າຜູ້ບໍລິໂພກສາມາດປະຕິບັດຕາມພັນທະການຈ່າຍເງິນຂອງຕົນ, ເຊັ່ນດຽວກັນກັບຂໍ້ເທັດຈິງແລະປັດໃຈທັງຫມົດທີ່ສໍາຄັນສໍາລັບການສະຫຼຸບຄວາມຮັບຜິດຊອບຂອງສັນຍາໄລຍະຫ່າງ. ຖ້າ, ບົນພື້ນຖານການສືບສວນນີ້, ຜູ້ປະກອບການມີເຫດຜົນທີ່ດີທີ່ຈະບໍ່ເຂົ້າໄປໃນຂໍ້ຕົກລົງ, ລາວມີສິດທີ່ຈະປະຕິເສດຄໍາສັ່ງຫຼືຄໍາຮ້ອງຂໍດ້ວຍເຫດຜົນ, ຫຼືເອົາເງື່ອນໄຂພິເສດໃນການຈັດຕັ້ງປະຕິບັດ.
5. ຜູ້ປະກອບການຈະສົ່ງຂໍ້ມູນຕໍ່ໄປນີ້, ເປັນລາຍລັກອັກສອນຫຼືໃນລັກສະນະທີ່ຜູ້ບໍລິໂພກສາມາດເກັບຮັກສາມັນໄວ້ໃນລັກສະນະທີ່ສາມາດເຂົ້າເຖິງໄດ້ໃນຜູ້ໃຫ້ບໍລິການຂໍ້ມູນທີ່ມີຄວາມທົນທານ, ບໍ່ເກີນກວ່າການຈັດສົ່ງສິນຄ້າ, ການບໍລິການຫຼືເນື້ອຫາດິຈິຕອນໃຫ້ກັບຜູ້ບໍລິໂພກ:
a. ທີ່ຢູ່ຢ້ຽມຢາມຂອງການສ້າງຕັ້ງຜູ້ປະກອບການທີ່ຜູ້ບໍລິໂພກສາມາດໄປກັບການຮ້ອງທຸກ;
ຂ. ເງື່ອນໄຂພາຍໃຕ້ການທີ່ແລະວິທີການທີ່ຜູ້ບໍລິໂພກສາມາດນໍາໃຊ້ສິດທິໃນການຖອນເງິນ, ຫຼືຄໍາຖະແຫຼງທີ່ຊັດເຈນກ່ຽວກັບການຍົກເວັ້ນສິດທິໃນການຖອນເງິນ;
ຄ. ຂໍ້ມູນກ່ຽວກັບການຮັບປະກັນ ແລະການບໍລິການຫຼັງການຂາຍທີ່ມີຢູ່ແລ້ວ;
ງ. ລາຄາລວມທັງພາສີທັງຫມົດຂອງຜະລິດຕະພັນ, ການບໍລິການຫຼືເນື້ອຫາດິຈິຕອນ; ຖ້າໃຊ້ໄດ້, ຄ່າໃຊ້ຈ່າຍໃນການຈັດສົ່ງ; ແລະວິທີການຊໍາລະ, ການຈັດສົ່ງຫຼືການປະຕິບັດຂອງສັນຍາທາງໄກ;
e. ຂໍ້ກໍານົດສໍາລັບການຢຸດຕິສັນຍາຖ້າສັນຍາມີໄລຍະເວລາຫຼາຍກວ່າຫນຶ່ງປີຫຼືມີໄລຍະເວລາທີ່ບໍ່ມີກໍານົດ;
f. ຖ້າຜູ້ບໍລິໂພກມີສິດຖອນຕົວ, ຮູບແບບການຖອນຕົວ.
6. ໃນກໍລະນີຂອງການເຮັດທຸລະກໍາໃນໄລຍະຍາວ, ການສະຫນອງໃນວັກທີ່ຜ່ານມາໃຊ້ກັບການຈັດສົ່ງຄັ້ງທໍາອິດເທົ່ານັ້ນ.
ມາດຕາ 6 - ສິດໃນການຖອນ
ໂດຍຜະລິດຕະພັນ:
1. ຜູ້ບໍລິໂພກສາມາດລະລາຍຂໍ້ຕົກລົງກ່ຽວກັບການຊື້ຜະລິດຕະພັນໃນໄລຍະການປິດຄວາມເຢັນຢ່າງຫນ້ອຍ 14 ມື້ໂດຍບໍ່ມີການໃຫ້ເຫດຜົນ. ຜູ້ປະກອບການອາດຈະຖາມຜູ້ບໍລິໂພກກ່ຽວກັບເຫດຜົນສໍາລັບການຖອນຕົວ, ແຕ່ບໍ່ບັງຄັບໃຫ້ລາວບອກເຫດຜົນຂອງລາວ.
2. ໄລຍະເວລາການລະບາຍຄວາມຮ້ອນຕາມວັກທີ 1 ເລີ່ມຕົ້ນໃນມື້ຫຼັງຈາກຜູ້ບໍລິໂພກ, ຫຼືບຸກຄົນທີສາມທີ່ກຳນົດໄວ້ລ່ວງໜ້າໂດຍຜູ້ບໍລິໂພກ, ຜູ້ທີ່ບໍ່ແມ່ນຜູ້ໃຫ້ບໍລິການ, ໄດ້ຮັບຜະລິດຕະພັນ, ຫຼື:
a. ຖ້າຜູ້ບໍລິໂພກໄດ້ສັ່ງສິນຄ້າຫຼາຍອັນໃນຄໍາສັ່ງດຽວກັນ: ມື້ທີ່ຜູ້ບໍລິໂພກ, ຫຼືບຸກຄົນທີສາມທີ່ລາວກໍານົດ, ໄດ້ຮັບຜະລິດຕະພັນສຸດທ້າຍ. ຜູ້ປະກອບການອາດຈະ, ຍ້ອນວ່າລາວໄດ້ແຈ້ງໃຫ້ຜູ້ບໍລິໂພກຢ່າງຈະແຈ້ງກ່ຽວກັບເລື່ອງນີ້ກ່ອນຂະບວນການສັ່ງຊື້, ປະຕິເສດຄໍາສັ່ງສໍາລັບຜະລິດຕະພັນຈໍານວນຫນຶ່ງທີ່ມີເວລາການຈັດສົ່ງທີ່ແຕກຕ່າງກັນ.
ຂ. ຖ້າການຈັດສົ່ງສິນຄ້າປະກອບດ້ວຍການຂົນສົ່ງຫຼືຊິ້ນສ່ວນຫຼາຍ: ມື້ທີ່ຜູ້ບໍລິໂພກ, ຫຼືບຸກຄົນທີສາມທີ່ລາວກໍານົດ, ໄດ້ຮັບການຂົນສົ່ງຄັ້ງສຸດທ້າຍຫຼືສ່ວນສຸດທ້າຍ;
ຄ. ໃນກໍລະນີຂອງຂໍ້ຕົກລົງສໍາລັບການຈັດສົ່ງສິນຄ້າເປັນປົກກະຕິໃນໄລຍະເວລາສະເພາະໃດຫນຶ່ງ: ມື້ທີ່ຜູ້ບໍລິໂພກ, ຫຼືພາກສ່ວນທີສາມກໍານົດໂດຍລາວ, ໄດ້ຮັບຜະລິດຕະພັນທໍາອິດ.
ສຳລັບການບໍລິການ ແລະເນື້ອຫາດິຈິຕອນທີ່ບໍ່ໄດ້ສະໜອງໃຫ້ໃນຜູ້ໃຫ້ບໍລິການ:
3. ຜູ້ບໍລິໂພກສາມາດຍົກເລີກສັນຍາການບໍລິການແລະຂໍ້ຕົກລົງສໍາລັບການຈັດສົ່ງເນື້ອຫາດິຈິຕອນທີ່ບໍ່ໄດ້ສະຫນອງໃຫ້ແກ່ຜູ້ຂົນສົ່ງວັດສະດຸສໍາລັບໄລຍະເວລາຕໍາ່ສຸດທີ່ 14 ມື້ໂດຍບໍ່ມີການໃຫ້ເຫດຜົນ. ຜູ້ປະກອບການອາດຈະຖາມຜູ້ບໍລິໂພກກ່ຽວກັບເຫດຜົນສໍາລັບການຖອນຕົວ, ແຕ່ບໍ່ບັງຄັບໃຫ້ລາວບອກເຫດຜົນຂອງລາວ.
4. ໄລຍະເວລາການລະບາຍຄວາມຮ້ອນທີ່ອ້າງອີງໃນວັກ 3 ເລີ່ມຕົ້ນໃນມື້ຕໍ່ມາການສະຫລຸບຂອງຂໍ້ຕົກລົງ.
ຂະຫຍາຍໄລຍະເວລາການລະບາຍຄວາມຮ້ອນສໍາລັບຜະລິດຕະພັນ, ບໍລິການແລະເນື້ອຫາດິຈິຕອນທີ່ບໍ່ໄດ້ສະຫນອງໃນຜູ້ໃຫ້ບໍລິການດ້ານວັດສະດຸຖ້າຂໍ້ມູນບໍ່ໄດ້ຖືກສະຫນອງໃຫ້ກ່ຽວກັບສິດທິຂອງການຖອນເງິນ:
5. ຖ້າຜູ້ປະກອບການບໍ່ໄດ້ສະໜອງຂໍ້ມູນທີ່ຖືກຕ້ອງຕາມກົດໝາຍໃຫ້ຜູ້ບໍລິໂພກກ່ຽວກັບສິດທິໃນການຖອນເງິນ ຫຼື ຮູບແບບການຖອນເງິນ, ໄລຍະເວລາການລະບາຍຄວາມເຢັນຈະໝົດອາຍຸສິບສອງເດືອນຫຼັງຈາກສິ້ນສຸດໄລຍະການລະບາຍຄວາມເຢັນເດີມ, ກຳນົດຕາມ. ກັບວັກທີ່ຜ່ານມາຂອງບົດຄວາມນີ້.
6. ຖ້າຜູ້ປະກອບການໄດ້ໃຫ້ຂໍ້ມູນອ້າງອີງໃນວັກກ່ອນໜ້ານີ້ໃຫ້ຜູ້ບໍລິໂພກພາຍໃນສິບສອງເດືອນຫຼັງຈາກມື້ເລີ່ມການປິດເຄື່ອງເຢັນເດີມ, ໄລຍະເວລາການລະບາຍຄວາມເຢັນຈະໝົດອາຍຸ 14 ວັນຫຼັງຈາກມື້ທີ່ຜູ້ບໍລິໂພກໄດ້ຮັບ. ຂໍ້ມູນນັ້ນ.
ມາດຕາ 7 - ພັນທະຂອງຜູ້ບໍລິໂພກໃນໄລຍະປິດເຄື່ອງເຢັນ
1. ໃນໄລຍະການລະບາຍຄວາມຮ້ອນ, ຜູ້ບໍລິໂພກຈະປະຕິບັດຕໍ່ຜະລິດຕະພັນແລະການຫຸ້ມຫໍ່ດ້ວຍຄວາມລະມັດລະວັງ. ລາວພຽງແຕ່ຈະ unpack ຫຼືນໍາໃຊ້ຜະລິດຕະພັນໃນຂອບເຂດທີ່ຈໍາເປັນເພື່ອກໍານົດລັກສະນະ, ລັກສະນະແລະການດໍາເນີນງານຂອງຜະລິດຕະພັນ. ຈຸດເລີ່ມຕົ້ນຢູ່ທີ່ນີ້ແມ່ນວ່າຜູ້ບໍລິໂພກພຽງແຕ່ສາມາດຈັດການແລະກວດກາຜະລິດຕະພັນຕາມທີ່ລາວຈະໄດ້ຮັບອະນຸຍາດໃຫ້ເຮັດໃນຮ້ານ.
2. ຜູ້ບໍລິໂພກພຽງແຕ່ຮັບຜິດຊອບຄ່າເສື່ອມລາຄາຂອງຜະລິດຕະພັນທີ່ເປັນຜົນມາຈາກວິທີການຈັດການກັບຜະລິດຕະພັນທີ່ເກີນກວ່າທີ່ອະນຸຍາດໃນວັກ 1.
3. ຜູ້ບໍລິໂພກບໍ່ຮັບຜິດຊອບຕໍ່ການເສື່ອມລາຄາຂອງຜະລິດຕະພັນຖ້າຜູ້ປະກອບການບໍ່ໄດ້ໃຫ້ຂໍ້ມູນທັງຫມົດທີ່ຖືກຕ້ອງຕາມກົດຫມາຍກ່ຽວກັບສິດທິໃນການຖອນເງິນກ່ອນຫຼືໃນຕອນທ້າຍຂອງສັນຍາ.
ມາດຕາ 8 - ການໃຊ້ສິດຖອນເງິນຂອງຜູ້ບໍລິໂພກ ແລະ ຄ່າໃຊ້ຈ່າຍ
1. ຖ້າຜູ້ບໍລິໂພກໃຊ້ສິດທິໃນການຖອນເງິນຂອງລາວ, ລາວຕ້ອງລາຍງານເລື່ອງນີ້ກັບຜູ້ປະກອບການພາຍໃນໄລຍະເວລາທີ່ເຢັນໂດຍວິທີການຖອນຕົວແບບຈໍາລອງຫຼືໃນລັກສະນະທີ່ບໍ່ຊັດເຈນອີກ.
2. ໄວເທົ່າທີ່ຈະໄວໄດ້, ແຕ່ພາຍໃນ 14 ວັນນັບຈາກມື້ຫຼັງຈາກແຈ້ງການທີ່ໄດ້ລະບຸໄວ້ໃນວັກທີ 1, ຜູ້ບໍລິໂພກຕ້ອງສົ່ງຄືນສິນຄ້າ ຫຼື ມອບໃຫ້ (ຜູ້ຕາງຫນ້າທີ່ໄດ້ຮັບອະນຸຍາດຈາກ) ຜູ້ປະກອບການ. ນີ້ບໍ່ຈໍາເປັນຖ້າຜູ້ປະກອບການໄດ້ສະເຫນີໃຫ້ເກັບກໍາຜະລິດຕະພັນດ້ວຍຕົນເອງ. ໃນກໍລະນີໃດກໍ່ຕາມ, ຜູ້ບໍລິໂພກໄດ້ສັງເກດເຫັນໄລຍະເວລາກັບຄືນຖ້າລາວສົ່ງຄືນຜະລິດຕະພັນກ່ອນໄລຍະເວລາການລະບາຍຄວາມຮ້ອນຫມົດອາຍຸ.
3. ຜູ້ບໍລິໂພກສົ່ງຄືນຜະລິດຕະພັນທີ່ມີອຸປະກອນເສີມທັງຫມົດທີ່ສະຫນອງໃຫ້, ຖ້າສົມເຫດສົມຜົນໃນສະພາບເດີມແລະການຫຸ້ມຫໍ່, ແລະສອດຄ່ອງກັບຄໍາແນະນໍາທີ່ສົມເຫດສົມຜົນແລະຊັດເຈນໂດຍຜູ້ປະກອບການ.
4. ຄວາມສ່ຽງແລະພາລະຂອງຫຼັກຖານສະແດງສໍາລັບການປະຕິບັດທີ່ຖືກຕ້ອງແລະທັນເວລາຂອງສິດທິຂອງການຖອນເງິນນອນກັບຜູ້ບໍລິໂພກ.
5. ຜູ້ບໍລິໂພກຮັບຜິດຊອບຄ່າໃຊ້ຈ່າຍໂດຍກົງໃນການສົ່ງຄືນຜະລິດຕະພັນ. ຖ້າຜູ້ປະກອບການບໍ່ໄດ້ລາຍງານວ່າຜູ້ບໍລິໂພກຕ້ອງຮັບຜິດຊອບຄ່າໃຊ້ຈ່າຍເຫຼົ່ານີ້ຫຼືຖ້າຜູ້ປະກອບການຊີ້ໃຫ້ເຫັນວ່າລາວຈະຮັບຜິດຊອບຄ່າໃຊ້ຈ່າຍດ້ວຍຕົນເອງ, ຜູ້ບໍລິໂພກບໍ່ຈໍາເປັນຕ້ອງຮັບຜິດຊອບຄ່າໃຊ້ຈ່າຍໃນການສົ່ງຄືນສິນຄ້າ.
6. ຖ້າຜູ້ບໍລິໂພກຖອນຕົວພາຍຫຼັງທີ່ໄດ້ຮຽກຮ້ອງຢ່າງຈະແຈ້ງກ່ອນວ່າການປະຕິບັດການບໍລິການຫຼືການສະຫນອງອາຍແກັສ, ນ້ໍາຫຼືໄຟຟ້າທີ່ຍັງບໍ່ໄດ້ກະກຽມສໍາລັບການຂາຍແມ່ນເລີ່ມຕົ້ນໃນປະລິມານຈໍາກັດຫຼືປະລິມານສະເພາະໃນໄລຍະການປິດເຢັນ, ຜູ້ບໍລິໂພກ. ແມ່ນຜູ້ປະກອບການເປັນຈໍານວນເງິນທີ່ເປັນອັດຕາສ່ວນກັບສ່ວນຂອງພັນທະທີ່ໄດ້ປະຕິບັດໂດຍຜູ້ປະກອບການໃນເວລາຖອນຕົວ, ເມື່ອທຽບກັບການປະຕິບັດຕາມພັນທະ.
7. ຜູ້ບໍລິໂພກບໍ່ຮັບຜິດຊອບຄ່າໃຊ້ຈ່າຍໃດໆສໍາລັບການປະຕິບັດການບໍລິການຫຼືການສະຫນອງນ້ໍາ, ອາຍແກັສຫຼືໄຟຟ້າທີ່ບໍ່ໄດ້ກະກຽມເພື່ອຂາຍໃນປະລິມານຫຼືປະລິມານຈໍາກັດ, ຫຼືສໍາລັບການສະຫນອງຄວາມຮ້ອນຂອງເມືອງ, ຖ້າ:
ຜູ້ປະກອບການບໍ່ໄດ້ໃຫ້ຂໍ້ມູນທີ່ຖືກຕ້ອງຕາມກົດຫມາຍໃຫ້ຜູ້ບໍລິໂພກກ່ຽວກັບສິດທິໃນການຖອນເງິນ, ການຈ່າຍຄືນຄ່າໃຊ້ຈ່າຍໃນກໍລະນີຂອງການຖອນເງິນຫຼືຮູບແບບການຖອນເງິນ, ຫຼື;
ຂ. ຜູ້ບໍລິໂພກບໍ່ໄດ້ຮຽກຮ້ອງຢ່າງຈະແຈ້ງກ່ຽວກັບການເລີ່ມຕົ້ນການປະຕິບັດການບໍລິການຫຼືການສະຫນອງອາຍແກັສ, ນ້ໍາ, ໄຟຟ້າຫຼືຄວາມຮ້ອນຂອງເມືອງໃນໄລຍະການປິດຄວາມເຢັນ.
8. ຜູ້ບໍລິໂພກບໍ່ໄດ້ຮັບຜິດຊອບຄ່າໃຊ້ຈ່າຍໃດໆສໍາລັບການຈັດສົ່ງເຕັມຫຼືບາງສ່ວນຂອງເນື້ອຫາດິຈິຕອນທີ່ບໍ່ໄດ້ສະຫນອງໃນສື່ທີ່ເຫັນໄດ້ຊັດເຈນ, ຖ້າ:
ກ່ອນການຈັດສົ່ງ, ລາວບໍ່ໄດ້ຕົກລົງຢ່າງຈະແຈ້ງທີ່ຈະເລີ່ມຕົ້ນການບັນລຸຂໍ້ຕົກລົງກ່ອນທີ່ຈະສິ້ນສຸດໄລຍະເວລາການລະບາຍຄວາມຮ້ອນ;
ຂ. ລາວບໍ່ໄດ້ຮັບຮູ້ເຖິງການສູນເສຍສິດທິໃນການຖອນຕົວຂອງລາວເມື່ອໃຫ້ການຍິນຍອມຂອງລາວ; ຫຼື
ຄ. ຜູ້ປະກອບການບໍ່ໄດ້ຢືນຢັນຄໍາຖະແຫຼງນີ້ຈາກຜູ້ບໍລິໂພກ.
9. ຖ້າຜູ້ບໍລິໂພກໃຊ້ສິດທິໃນການຖອນຕົວຂອງຕົນ, ຂໍ້ຕົກລົງເພີ່ມເຕີມທັງຫມົດຈະຖືກຍົກເລີກໂດຍການປະຕິບັດກົດຫມາຍ.
ມາດຕາ 9 - ພັນທະຂອງຜູ້ປະກອບການເມື່ອຖອນຕົວ
1. ຖ້າຜູ້ປະກອບການເຮັດໃຫ້ການແຈ້ງການຖອນເງິນໂດຍຜູ້ບໍລິໂພກທາງອີເລັກໂທຣນິກເປັນໄປໄດ້, ລາວຈະສົ່ງເອກະສານຢັ້ງຢືນການຮັບທັນທີຫຼັງຈາກໄດ້ຮັບແຈ້ງການນີ້.
2. ຜູ້ປະກອບການຈະຊໍາລະຄືນທຸກການຈ່າຍເງິນທີ່ຜູ້ບໍລິໂພກເຮັດ, ລວມທັງຄ່າຈັດສົ່ງທີ່ຜູ້ປະກອບການຄິດຄ່າທໍານຽມສໍາລັບສິນຄ້າທີ່ສົ່ງຄືນ, ທັນທີ, ແຕ່ພາຍໃນ 14 ມື້ຫຼັງຈາກມື້ທີ່ຜູ້ບໍລິໂພກແຈ້ງໃຫ້ລາວຖອນເງິນ. ເວັ້ນເສຍແຕ່ວ່າຜູ້ປະກອບການສະເຫນີໃຫ້ເກັບກໍາຜະລິດຕະພັນດ້ວຍຕົນເອງ, ລາວອາດຈະລໍຖ້າກັບການຈ່າຍຄືນຈົນກ່ວາລາວໄດ້ຮັບຜະລິດຕະພັນຫຼືຈົນກ່ວາຜູ້ບໍລິໂພກສະແດງໃຫ້ເຫັນວ່າລາວໄດ້ສົ່ງຄືນຜະລິດຕະພັນ, ອັນໃດກໍ່ຕາມແມ່ນກ່ອນຫນ້ານັ້ນ.
3. ຜູ້ປະກອບການໃຊ້ວິທີການຊໍາລະແບບດຽວກັນທີ່ຜູ້ບໍລິໂພກໄດ້ໃຊ້ໃນການຊໍາລະຄືນ, ເວັ້ນເສຍແຕ່ວ່າຜູ້ບໍລິໂພກຕົກລົງເຫັນດີກັບວິທີການທີ່ແຕກຕ່າງກັນ. ການຄືນເງິນແມ່ນບໍ່ເສຍຄ່າສໍາລັບຜູ້ບໍລິໂພກ.
4. ຖ້າຜູ້ບໍລິໂພກໄດ້ເລືອກວິທີການຈັດສົ່ງທີ່ມີລາຄາແພງກວ່າການຈັດສົ່ງມາດຕະຖານລາຄາຖືກ, ຜູ້ປະກອບການບໍ່ຈໍາເປັນຕ້ອງຈ່າຍຄືນຄ່າໃຊ້ຈ່າຍເພີ່ມເຕີມສໍາລັບວິທີການທີ່ລາຄາແພງກວ່າ.
ມາດຕາ 10 - ການຍົກເວັ້ນສິດໃນການຖອນ
ຜູ້ປະກອບການສາມາດຍົກເວັ້ນຜະລິດຕະພັນແລະການບໍລິການຕໍ່ໄປນີ້ຈາກສິດທິຂອງການຖອນເງິນ, ແຕ່ວ່າພຽງແຕ່ຖ້າຜູ້ປະກອບການໄດ້ລະບຸຢ່າງຊັດເຈນນີ້ໃນການສະເຫນີ, ຢ່າງຫນ້ອຍໃນເວລາສໍາລັບການສະຫລຸບຂອງສັນຍາ:
1. ຜະລິດຕະພັນຫຼືບໍລິການທີ່ມີລາຄາແມ່ນຂຶ້ນກັບການເຫນັງຕີງຂອງຕະຫຼາດການເງິນທີ່ຜູ້ປະກອບການບໍ່ມີອິດທິພົນແລະທີ່ອາດຈະເກີດຂື້ນພາຍໃນໄລຍະເວລາຖອນເງິນ;
2. ຂໍ້ຕົກລົງທີ່ໄດ້ລົງນາມໃນລະຫວ່າງການປະມູນ. ການປະມູນສາທາລະນະໄດ້ຖືກເຂົ້າໃຈວ່າຫມາຍເຖິງວິທີການຂາຍທີ່ຜະລິດຕະພັນ, ເນື້ອຫາດິຈິຕອນແລະ / ຫຼືການບໍລິການຖືກສະເຫນີໂດຍຜູ້ປະກອບການໃຫ້ກັບຜູ້ບໍລິໂພກທີ່ນໍາສະເຫນີສ່ວນບຸກຄົນຫຼືໄດ້ຮັບໂອກາດທີ່ຈະນໍາສະເຫນີສ່ວນບຸກຄົນໃນການປະມູນ, ພາຍໃຕ້ການຊີ້ນໍາຂອງ. ຜູ້ປະມູນ, ແລະໃນນັ້ນຜູ້ປະມູນທີ່ປະສົບຜົນສໍາເລັດມີພັນທະໃນການຊື້ຜະລິດຕະພັນ, ເນື້ອຫາດິຈິຕອນແລະ / ຫຼືການບໍລິການ;
3. ຂໍ້ຕົກລົງການບໍລິການ, ຫຼັງຈາກການປະຕິບັດຢ່າງເຕັມທີ່ຂອງການບໍລິການ, ແຕ່ວ່າພຽງແຕ່ຖ້າຫາກວ່າ:
a. ການປະຕິບັດໄດ້ເລີ່ມຕົ້ນດ້ວຍການຍິນຍອມເຫັນດີຂອງຜູ້ບໍລິໂພກກ່ອນ; ແລະ
ຂ. ຜູ້ບໍລິໂພກໄດ້ປະກາດວ່າລາວຈະສູນເສຍສິດທິໃນການຖອນເງິນທັນທີທີ່ຜູ້ປະກອບການໄດ້ປະຕິບັດຂໍ້ຕົກລົງຢ່າງເຕັມສ່ວນ;
4. ການເດີນທາງແບບຫຸ້ມຫໍ່ຕາມທີ່ກ່າວເຖິງໃນມາດຕາ 7:500 ຂອງປະມວນກົດໝາຍແພ່ງຂອງໂຮນລັງ ແລະຂໍ້ຕົກລົງກ່ຽວກັບການຂົນສົ່ງຜູ້ໂດຍສານ;
5. ຂໍ້ຕົກລົງການບໍລິການສໍາລັບການສະຫນອງທີ່ພັກ, ຖ້າສັນຍາສະຫນອງການກໍານົດວັນທີຫຼືໄລຍະເວລາການປະຕິບັດແລະອື່ນ ໆ ນອກເຫນືອຈາກຈຸດປະສົງທີ່ຢູ່ອາໄສ, ການຂົນສົ່ງສິນຄ້າ, ການບໍລິການເຊົ່າລົດແລະອາຫານ;
6. ຂໍ້ຕົກລົງກ່ຽວກັບກິດຈະກໍາການພັກຜ່ອນ, ຖ້າຂໍ້ຕົກລົງກໍານົດວັນຫຼືໄລຍະເວລາສະເພາະສໍາລັບການຈັດຕັ້ງປະຕິບັດ;
7. ຜະລິດຕະພັນທີ່ຜະລິດຕາມຂໍ້ກໍາຫນົດຂອງຜູ້ບໍລິໂພກ, ທີ່ບໍ່ແມ່ນ prefabricated ແລະຜະລິດບົນພື້ນຖານຂອງການເລືອກສ່ວນບຸກຄົນຫຼືການຕັດສິນໃຈຂອງຜູ້ບໍລິໂພກ, ຫຼືມີຈຸດປະສົງຢ່າງຊັດເຈນສໍາລັບບຸກຄົນສະເພາະໃດຫນຶ່ງ;
8. ຜະລິດຕະພັນທີ່ເສື່ອມເສຍໄວ ຫຼືມີອາຍຸການເກັບຮັກສາຈໍາກັດ;
9. ຜະລິດຕະພັນທີ່ຜະນຶກເຂົ້າກັນທີ່ບໍ່ເຫມາະສົມທີ່ຈະສົ່ງຄືນສໍາລັບເຫດຜົນຂອງການປົກປ້ອງສຸຂະພາບຫຼືການອະນາໄມແລະຊຶ່ງໃນນັ້ນປະທັບຕາໄດ້ແຕກຫັກຫຼັງຈາກການຈັດສົ່ງ;
10. ຜະລິດຕະພັນທີ່ບໍ່ສາມາດຖອນຄືນໄດ້ກັບຜະລິດຕະພັນອື່ນໆຫຼັງຈາກການຈັດສົ່ງເນື່ອງຈາກທໍາມະຊາດ;
11. ເຄື່ອງດື່ມແອລກໍຮໍ, ລາຄາແມ່ນໄດ້ຕົກລົງກັນເມື່ອໄດ້ຕົກລົງກັນ, ແຕ່ການຈັດສົ່ງສາມາດເກີດຂຶ້ນພາຍຫຼັງ 30 ວັນເທົ່ານັ້ນ, ແລະມູນຄ່າຕົວຈິງແມ່ນຂຶ້ນກັບການເໜັງຕີງຂອງຕະຫຼາດທີ່ຜູ້ປະກອບການບໍ່ມີອິດທິພົນ. ;
12. ປິດສຽງ, ບັນທຶກວິດີໂອແລະຊອບແວຄອມພິວເຕີ, ປະທັບຕາຂອງທີ່ໄດ້ຖືກທໍາລາຍຫຼັງຈາກການຈັດສົ່ງ;
13. ໜັງສືພິມ, ວາລະສານ ຫຼື ວາລະສານ, ຍົກເວັ້ນການສັ່ງຈອງ;
14. ການສະໜອງເນື້ອຫາດິຈິຕອລນອກເໜືອໄປຈາກສື່ທີ່ເຫັນໄດ້ຊັດເຈນ, ແຕ່ວ່າພຽງແຕ່ຖ້າ:
a. ການປະຕິບັດໄດ້ເລີ່ມຕົ້ນດ້ວຍການຍິນຍອມເຫັນດີຂອງຜູ້ບໍລິໂພກກ່ອນ; ແລະ
ຂ. ຜູ້ບໍລິໂພກໄດ້ກ່າວວ່າໂດຍວິທີນີ້ເຂົາຈະສູນເສຍສິດຖອນຕົວ.
ມາດຕາ 11 - ລາຄາ
1. ໃນລະຫວ່າງໄລຍະເວລາທີ່ລະບຸໄວ້ໃນຂໍ້ສະ ເໜີ, ລາຄາຂອງຜະລິດຕະພັນ ແລະ/ຫຼື ການບໍລິການທີ່ສະເໜີໃຫ້ຈະບໍ່ເພີ່ມຂຶ້ນ, ຍົກເວັ້ນການປ່ຽນແປງລາຄາເປັນຜົນມາຈາກການປ່ຽນແປງອັດຕາອາກອນມູນຄ່າເພີ່ມ.
2. ກົງກັນຂ້າມກັບວັກທີ່ຜ່ານມາ, ຜູ້ປະກອບການສາມາດສະເຫນີຜະລິດຕະພັນຫຼືບໍລິການທີ່ມີລາຄາຂຶ້ນກັບການເຫນັງຕີງຂອງຕະຫຼາດການເງິນແລະຫຼາຍກວ່າທີ່ຜູ້ປະກອບການບໍ່ມີອິດທິພົນ, ມີລາຄາປ່ຽນແປງ. ການເພິ່ງພາອາໄສການເຫນັງຕີງນີ້ແລະຄວາມຈິງທີ່ວ່າລາຄາທີ່ລະບຸໄວ້ແມ່ນລາຄາເປົ້າຫມາຍທີ່ລະບຸໄວ້ໃນການສະເຫນີ.
3. ການຂຶ້ນລາຄາພາຍໃນ 3 ເດືອນຫຼັງຈາກການສະຫລຸບຂອງຂໍ້ຕົກລົງແມ່ນອະນຸຍາດໃຫ້ພຽງແຕ່ຖ້າພວກເຂົາເປັນຜົນມາຈາກກົດລະບຽບຫຼືຂໍ້ກໍານົດຂອງກົດຫມາຍ.
4. ການຂຶ້ນລາຄາຈາກ 3 ເດືອນຫຼັງຈາກສິ້ນສຸດຂໍ້ຕົກລົງແມ່ນອະນຸຍາດໃຫ້ຜູ້ປະກອບການໄດ້ກໍານົດນີ້ແລະ:
a. ພວກມັນເປັນຜົນມາຈາກລະບຽບກົດໝາຍ ຫຼື ຂໍ້ກໍານົດ; ຫຼື
ຂ. ຜູ້ບໍລິໂພກມີອຳນາດໃນການຍົກເລີກຂໍ້ຕົກລົງທີ່ມີຜົນບັງຄັບໃຊ້ນັບແຕ່ມື້ທີ່ການຂຶ້ນລາຄາມີຜົນສັກສິດ.
5. ລາຄາທີ່ລະບຸໄວ້ໃນຂໍ້ສະເໜີຂອງສິນຄ້າ ຫຼື ການບໍລິການລວມມີອາກອນມູນຄ່າເພີ່ມ.
ມາດຕາ 12 - ການປະຕິບັດຕາມສັນຍາແລະການຄໍ້າປະກັນພິເສດ
1. ຜູ້ປະກອບການຮັບປະກັນວ່າຜະລິດຕະພັນແລະ / ຫຼືການບໍລິການປະຕິບັດຕາມສັນຍາ, ຂໍ້ກໍານົດສະເພາະທີ່ລະບຸໄວ້ໃນການສະເຫນີ, ຂໍ້ກໍານົດທີ່ສົມເຫດສົມຜົນຂອງສຽງແລະ / ຫຼືການນໍາໃຊ້ແລະຂໍ້ກໍານົດທາງດ້ານກົດຫມາຍທີ່ມີຢູ່ໃນວັນທີຂອງການສະຫລຸບຂອງສັນຍາ. / ຫຼືກົດລະບຽບຂອງລັດຖະບານ. ຖ້າຕົກລົງ, ຜູ້ປະກອບການຍັງຮັບປະກັນວ່າຜະລິດຕະພັນທີ່ເຫມາະສົມສໍາລັບການອື່ນໆນອກເຫນືອຈາກການນໍາໃຊ້ປົກກະຕິ.
2. ການຄໍ້າປະກັນເພີ່ມເຕີມທີ່ໃຫ້ໂດຍຜູ້ປະກອບການ, ຜູ້ສະຫນອງ, ຜູ້ຜະລິດຫຼືຜູ້ນໍາເຂົ້າຂອງລາວບໍ່ເຄີຍຈໍາກັດສິດທິທາງດ້ານກົດຫມາຍແລະອ້າງວ່າຜູ້ບໍລິໂພກສາມາດຢືນຢັນຕໍ່ຜູ້ປະກອບການໄດ້ບົນພື້ນຖານຂອງສັນຍາຖ້າຜູ້ປະກອບການບໍ່ປະຕິບັດສ່ວນຫນຶ່ງຂອງສັນຍາ.
3. ການຄ້ຳປະກັນເພີ່ມເຕີມແມ່ນເຂົ້າໃຈໄດ້ວ່າໝາຍເຖິງພັນທະຂອງຜູ້ປະກອບການ, ຜູ້ສະໜອງ, ຜູ້ນຳເຂົ້າ ຫຼື ຜູ້ຜະລິດ ເຊິ່ງລາວມອບສິດ ຫຼື ການຮຽກຮ້ອງອັນໃດອັນໜຶ່ງໃຫ້ກັບຜູ້ບໍລິໂພກທີ່ເກີນກວ່າທີ່ລາວມີພັນທະຕາມກົດໝາຍທີ່ຈະເຮັດໃນກໍລະນີທີ່ລາວລົ້ມເຫລວ. ປະຕິບັດຕາມສ່ວນຫນຶ່ງຂອງສັນຍາ.
ມາດຕາ 13 - ການຈັດສົ່ງແລະຈັດຕັ້ງປະຕິບັດ
1. ຜູ້ປະກອບການຈະເອົາໃຈໃສ່ທີ່ສຸດທີ່ເປັນໄປໄດ້ໃນເວລາທີ່ໄດ້ຮັບແລະປະຕິບັດຄໍາສັ່ງສໍາລັບຜະລິດຕະພັນແລະໃນເວລາທີ່ການປະເມີນຄໍາຮ້ອງສະຫມັກສໍາລັບການສະຫນອງການບໍລິການ.
2. ສະຖານທີ່ຈັດສົ່ງແມ່ນທີ່ຢູ່ທີ່ຜູ້ບໍລິໂພກໄດ້ແຈ້ງໃຫ້ຜູ້ປະກອບການຮູ້ຈັກ.
3. ດ້ວຍການປະຕິບັດຕາມອັນເນື່ອງມາຈາກສິ່ງທີ່ລະບຸໄວ້ໃນມາດຕາ 4 ຂອງຂໍ້ກໍານົດແລະເງື່ອນໄຂທົ່ວໄປເຫຼົ່ານີ້, ຜູ້ປະກອບການຈະປະຕິບັດຄໍາສັ່ງທີ່ຍອມຮັບຢ່າງໄວວາ, ແຕ່ສຸດທ້າຍພາຍໃນ 30 ມື້, ເວັ້ນເສຍແຕ່ວ່າໄລຍະເວລາການຈັດສົ່ງທີ່ແຕກຕ່າງກັນໄດ້ຖືກຕົກລົງ. ຖ້າການຈັດສົ່ງຊັກຊ້າ, ຫຼືຖ້າຄໍາສັ່ງບໍ່ສາມາດຫຼືພຽງແຕ່ບາງສ່ວນຖືກປະຕິບັດ, ຜູ້ບໍລິໂພກຈະໄດ້ຮັບການແຈ້ງເຕືອນນີ້ບໍ່ເກີນ 30 ມື້ຫຼັງຈາກທີ່ລາວວາງຄໍາສັ່ງ. ໃນກໍລະນີດັ່ງກ່າວ, ຜູ້ບໍລິໂພກມີສິດທີ່ຈະລະລາຍສັນຍາໂດຍບໍ່ມີການຄ່າໃຊ້ຈ່າຍແລະສິດທິໃນການຊົດເຊີຍໃດໆ.
4. ພາຍຫຼັງການຍຸບເລີກຕາມວັກກ່ອນ, ຜູ້ປະກອບການຈະຄືນເງິນທີ່ຜູ້ບໍລິໂພກໄດ້ຈ່າຍຄືນທັນທີ.
5. ຄວາມສ່ຽງຕໍ່ຄວາມເສຍຫາຍ ແລະ/ຫຼື ການສູນເສຍຂອງຜະລິດຕະພັນແມ່ນຢູ່ກັບຜູ້ປະກອບການຈົນກ່ວາປັດຈຸບັນຂອງການຈັດສົ່ງໃຫ້ຜູ້ບໍລິໂພກຫຼືຕົວແທນທີ່ກໍານົດໄວ້ລ່ວງຫນ້າແລະແຈ້ງໃຫ້ຜູ້ປະກອບການ, ເວັ້ນເສຍແຕ່ໄດ້ຕົກລົງຢ່າງຈະແຈ້ງ.
ມາດຕາ 14 - ການໂອນ ກຳ ນົດເວລາ: ໄລຍະເວລາ, ການຍົກເລີກແລະການຕໍ່ ກຳ ນົດເວລາ
ການຍົກເລີກ:
1. ຜູ້ບໍລິໂພກສາມາດຍົກເລີກຂໍ້ຕົກລົງທີ່ໄດ້ຕົກລົງກັນເປັນໄລຍະເວລາທີ່ບໍ່ມີກໍານົດແລະຂະຫຍາຍໄປສູ່ການຈັດສົ່ງສິນຄ້າປົກກະຕິ (ລວມທັງໄຟຟ້າ) ຫຼືການບໍລິການ, ໄດ້ທຸກເວລາໂດຍປະຕິບັດຕາມກົດລະບຽບການຍົກເລີກທີ່ໄດ້ຕົກລົງແລະໄລຍະເວລາແຈ້ງການທີ່ບໍ່ມີ. ຫຼາຍກວ່າຫນຶ່ງເດືອນ.
2. ຜູ້ບໍລິໂພກສາມາດຍົກເລີກສັນຍາທີ່ໄດ້ຕົກລົງເປັນໄລຍະເວລາທີ່ແນ່ນອນແລະຂະຫຍາຍໄປສູ່ການຈັດສົ່ງສິນຄ້າປົກກະຕິ (ລວມທັງໄຟຟ້າ) ຫຼືການບໍລິການ, ໃນເວລາໃດກໍ່ຕາມໄປສູ່ການສິ້ນສຸດຂອງໄລຍະເວລາທີ່ກໍານົດໄວ້, ໂດຍປະຕິບັດຕາມການຕົກລົງ. ກົດລະບຽບການຍົກເລີກແລະໄລຍະເວລາແຈ້ງການຂອງຫຼາຍທີ່ສຸດຫນຶ່ງເດືອນ.
3. ຜູ້ບໍລິໂພກສາມາດໃຊ້ຂໍ້ຕົກລົງທີ່ກ່າວເຖິງໃນວັກທີ່ຜ່ານມາ:
- ຍົກເລີກໄດ້ທຸກເວລາແລະບໍ່ຈໍາກັດການຍົກເລີກໃນເວລາສະເພາະໃດຫນຶ່ງຫຼືໃນໄລຍະສະເພາະໃດຫນຶ່ງ;
- ຍົກເລີກຢ່າງຫນ້ອຍໃນວິທີການດຽວກັນທີ່ເຂົາເຈົ້າໄດ້ເຂົ້າໄປໃນໂດຍເຂົາ;
– ຍົກເລີກໂດຍສະເຫມີກັບໄລຍະເວລາແຈ້ງການດຽວກັນກັບຜູ້ປະກອບການໄດ້ກໍານົດສໍາລັບຕົນເອງ.
ສ່ວນຂະຫຍາຍ:
4. ຂໍ້ຕົກລົງທີ່ໄດ້ຕົກລົງກັນເປັນໄລຍະເວລາທີ່ແນ່ນອນ ແລະ ຂະຫຍາຍໄປເຖິງການຈັດສົ່ງສິນຄ້າປົກກະຕິ (ລວມທັງໄຟຟ້າ) ຫຼື ການບໍລິການ ອາດຈະບໍ່ໄດ້ຮັບການຂະຫຍາຍ ຫຼືຕໍ່ອາຍຸໃໝ່ຕາມກຳນົດເວລາ.
5. ກົງກັນຂ້າມກັບວັກກ່ອນໜ້ານີ້, ຂໍ້ຕົກລົງທີ່ໄດ້ລົງນາມໃນກຳນົດເວລາກຳນົດ ແລະ ຂະຫຍາຍໄປເຖິງການຈັດສົ່ງຂ່າວປະຈຳວັນ ແລະ ໜັງສືພິມ ແລະ ວາລະສານປະຈຳອາທິດ ອາດຈະຖືກຕໍ່ອາຍຸຢ່າງເຄັ່ງຄັດເປັນໄລຍະເວລາສູງສຸດ XNUMX ເດືອນ, ຖ້າ ຜູ້ບໍລິໂພກໄດ້ຂະຫຍາຍການນີ້ສາມາດຍົກເລີກສັນຍາໃນຕອນທ້າຍຂອງການຂະຫຍາຍທີ່ມີໄລຍະເວລາແຈ້ງການບໍ່ເກີນຫນຶ່ງເດືອນ.
6. ຂໍ້ຕົກລົງທີ່ໄດ້ຕົກລົງກັນເປັນໄລຍະເວລາທີ່ແນ່ນອນ ແລະ ຂະຫຍາຍໄປເຖິງການຈັດສົ່ງສິນຄ້າ ຫຼື ການບໍລິການປົກກະຕິພຽງແຕ່ອາດຈະຖືກຂະຫຍາຍອອກໄປຢ່າງບໍ່ຢຸດຢັ້ງ ຖ້າຜູ້ບໍລິໂພກສາມາດຍົກເລີກໄດ້ທຸກເວລາ ໂດຍມີໄລຍະເວລາແຈ້ງການບໍ່ເກີນໜຶ່ງຄັ້ງ. ເດືອນ. ໄລຍະເວລາແຈ້ງການແມ່ນສູງສຸດສາມເດືອນຖ້າສັນຍາຂະຫຍາຍອອກໄປເປັນປົກກະຕິ, ແຕ່ຫນ້ອຍກວ່າຫນຶ່ງຄັ້ງຕໍ່ເດືອນ, ການຈັດສົ່ງຫນັງສືພິມປະຈໍາວັນ, ຂ່າວແລະຫນັງສືພິມປະຈໍາອາທິດ.
7. ຂໍ້ຕົກລົງທີ່ມີໄລຍະເວລາຈໍາກັດສໍາລັບການຈັດສົ່ງປົກກະຕິຂອງຫນັງສືພິມແລະວາລະສານປະຈໍາວັນ, ອາທິດແລະປະຈໍາອາທິດ (ການທົດລອງຫຼືການແນະນໍາ) ບໍ່ໄດ້ສືບຕໍ່ tacitly ແລະສິ້ນສຸດອັດຕະໂນມັດຫຼັງຈາກການທົດລອງຫຼືໄລຍະເວລາແນະນໍາ.
ໄລຍະເວລາ:
8. ຖ້າຂໍ້ຕົກລົງມີໄລຍະເວລາຫຼາຍກວ່າຫນຶ່ງປີ, ຜູ້ບໍລິໂພກສາມາດຍົກເລີກສັນຍາໄດ້ທຸກເວລາຫຼັງຈາກຫນຶ່ງປີທີ່ມີໄລຍະເວລາແຈ້ງການບໍ່ເກີນຫນຶ່ງເດືອນ, ເວັ້ນເສຍແຕ່ວ່າສົມເຫດສົມຜົນແລະຍຸຕິທໍາຕໍ່ຕ້ານການຍົກເລີກກ່ອນການສິ້ນສຸດຂອງສັນຍາ. ເລື່ອນເວລາ.
ມາດຕາ 15 - ການຈ່າຍເງິນ
1. ເວັ້ນເສຍແຕ່ໄດ້ລະບຸໄວ້ເປັນຢ່າງອື່ນໃນຂໍ້ຕົກລົງ ຫຼື ເງື່ອນໄຂເພີ່ມເຕີມ, ຈໍານວນເງິນທີ່ເປັນໜີ້ໂດຍຜູ້ບໍລິໂພກຕ້ອງຈ່າຍພາຍໃນ 14 ວັນຫຼັງຈາກໄລຍະການປິດເຄື່ອງເຢັນໄດ້ເລີ່ມຂຶ້ນ, ຫຼືເມື່ອບໍ່ມີໄລຍະການລະບາຍຄວາມເຢັນພາຍໃນ 14 ວັນຫຼັງຈາກການສະຫລຸບຂອງສັນຍາ. ສັນຍາ. ໃນກໍລະນີຂອງຂໍ້ຕົກລົງທີ່ຈະໃຫ້ບໍລິການ, ໄລຍະເວລານີ້ເລີ່ມຕົ້ນໃນມື້ຫຼັງຈາກຜູ້ບໍລິໂພກໄດ້ຮັບການຢືນຢັນຂອງສັນຍາ.
2. ເມື່ອຂາຍສິນຄ້າໃຫ້ຜູ້ບໍລິໂພກ, ຜູ້ບໍລິໂພກອາດຈະບໍ່ຕ້ອງຈ່າຍເກີນ 50% ລ່ວງໜ້າຕາມເງື່ອນໄຂທົ່ວໄປ. ເມື່ອການຊໍາລະລ່ວງໜ້າໄດ້ຖືກກໍານົດໄວ້, ຜູ້ບໍລິໂພກບໍ່ສາມາດຢືນຢັນສິດທິໃດໆກ່ຽວກັບການປະຕິບັດຄໍາສັ່ງຫຼືການບໍລິການທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກ່ອນການຊໍາລະລ່ວງຫນ້າທີ່ໄດ້ກໍານົດໄວ້.
3. ຜູ້ບໍລິໂພກມີພັນທະທີ່ຈະລາຍງານຄວາມບໍ່ຖືກຕ້ອງໃນລາຍລະອຽດການຈ່າຍເງິນທີ່ສະຫນອງໃຫ້ຫຼືລະບຸໃຫ້ຜູ້ປະກອບການທັນທີທັນໃດ.
4. ຖ້າຜູ້ບໍລິໂພກບໍ່ປະຕິບັດຕາມພັນທະການຊໍາລະຂອງຕົນ, ພາຍຫຼັງທີ່ລາວໄດ້ຮັບແຈ້ງຈາກຜູ້ປະກອບການກ່ຽວກັບການຊໍາລະຊ້າແລະຜູ້ປະກອບການໄດ້ໃຫ້ເວລາແກ່ຜູ້ບໍລິໂພກ 14 ວັນເພື່ອຍັງປະຕິບັດຕາມພັນທະການຊໍາລະຂອງລາວ, ຖ້າຊໍາລະ. ບໍ່ໄດ້ເຮັດພາຍໃນໄລຍະເວລາ 14 ວັນນີ້, ດອກເບ້ຍຕາມກົດໝາຍແມ່ນກຳນົດຕາມຈຳນວນທີ່ຍັງຄ້າງຢູ່ ແລະ ຜູ້ປະກອບການມີສິດຮຽກເກັບຄ່າທຳນຽມການເກັບເງິນນອກສານທີ່ເກີດຂື້ນໂດຍລາວ. ຄ່າໃຊ້ຈ່າຍໃນການເກັບກໍາເຫຼົ່ານີ້ເປັນຈໍານວນສູງສຸດ: 15% ໃນຈໍານວນທີ່ຍັງຄ້າງຄາເຖິງ€ 2.500; 10% ຕໍ່ € 2.500.= ແລະ 5% ຕໍ່ € 5.000.= ຕ່ໍາສຸດຂອງ € 40.=. ຜູ້ປະກອບການສາມາດ deviate ຈາກຈໍານວນທີ່ລະບຸໄວ້ແລະອັດຕາສ່ວນໃນຄວາມໂປດປານຂອງຜູ້ບໍລິໂພກ.
ມາດຕາ 16 - ຂັ້ນຕອນການຮ້ອງທຸກ
1. ຜູ້ປະກອບການມີຂັ້ນຕອນການຮ້ອງຮຽນຢ່າງພຽງພໍ ແລະ ຈັດການຄໍາຮ້ອງທຸກຕາມຂັ້ນຕອນການຮ້ອງທຸກນີ້.
2. ຄໍາຮ້ອງທຸກກ່ຽວກັບການຈັດຕັ້ງປະຕິບັດສັນຍາຕ້ອງຖືກສົ່ງຢ່າງຄົບຖ້ວນແລະຊັດເຈນກັບຜູ້ປະກອບການພາຍໃນເວລາທີ່ເຫມາະສົມຫຼັງຈາກຜູ້ບໍລິໂພກຄົ້ນພົບຂໍ້ບົກພ່ອງ.
3. ຄໍາຮ້ອງທຸກທີ່ຍື່ນຕໍ່ຜູ້ປະກອບການຈະໄດ້ຮັບຄໍາຕອບພາຍໃນໄລຍະເວລາ 14 ວັນນັບຈາກມື້ທີ່ໄດ້ຮັບ. ຖ້າຄໍາຮ້ອງທຸກຕ້ອງການເວລາປຸງແຕ່ງທີ່ຍາວກວ່າທີ່ຄາດໄວ້, ຜູ້ປະກອບການຈະຕອບສະຫນອງພາຍໃນໄລຍະເວລາ 14 ມື້ດ້ວຍການແຈ້ງໃບຮັບເງິນແລະການຊີ້ບອກເວລາທີ່ຜູ້ບໍລິໂພກສາມາດຄາດຫວັງຄໍາຕອບທີ່ລະອຽດກວ່າ.
4. ຜູ້ບໍລິໂພກຕ້ອງໃຫ້ເວລາແກ່ຜູ້ປະກອບການຢ່າງໜ້ອຍ 4 ອາທິດເພື່ອແກ້ໄຂຄໍາຮ້ອງທຸກໃນການປຶກສາຫາລືຮ່ວມກັນ. ຫຼັງຈາກໄລຍະເວລານີ້, ການຂັດແຍ້ງເກີດຂື້ນເຊິ່ງຂຶ້ນກັບຂັ້ນຕອນການແກ້ໄຂຂໍ້ຂັດແຍ່ງ.
ມາດຕາ 17 - ຂໍ້ຂັດແຍ່ງ
1. ກົດໝາຍຂອງໂຮນລັງເທົ່ານັ້ນນຳໃຊ້ກັບຂໍ້ຕົກລົງລະຫວ່າງຜູ້ປະກອບການ ແລະ ຜູ້ບໍລິໂພກທີ່ນຳໃຊ້ເງື່ອນໄຂ ແລະ ເງື່ອນໄຂທົ່ວໄປເຫຼົ່ານີ້.
ມາດຕາ 18 - ຂໍ້ ກຳ ນົດເພີ່ມເຕີມຫຼືລົບລ້າງ
ຂໍ້ ກຳ ນົດເພີ່ມເຕີມຫຼືການ ກຳ ນົດເງີນຈາກຂໍ້ ກຳ ນົດແລະເງື່ອນໄຂທົ່ວໄປເຫຼົ່ານີ້ອາດຈະບໍ່ເປັນຜົນກະທົບຕໍ່ຜູ້ບໍລິໂພກແລະຕ້ອງໄດ້ຖືກບັນທຶກເປັນລາຍລັກອັກສອນຫຼືໃນລັກສະນະທີ່ພວກເຂົາສາມາດເກັບຮັກສາໄວ້ໃນແບບທີ່ສາມາດເຂົ້າເຖິງໄດ້ໃນສື່ທີ່ທົນທານ.
