불만

서비스에 대한 불만 사항이 있는 경우 이메일로 문의해 주시기 바랍니다. 우리는 귀하의 불만 사항을 주의 깊게 평가하고 모든 사람이 만족할 수 있도록 해결하기 위해 최선을 다할 것입니다.

귀하의 불만사항이 접수되면 확인 이메일을 받게 됩니다.

우리의 목표는 접수 후 14일 이내에 귀하의 불만사항을 처리하는 것입니다. 해당 기간 내에 답변을 드릴 수 없는 경우, 최대한 빨리 알려드리겠습니다.

만족스러운 해결책에 도달할 수 없는 경우 추가 옵션을 사용할 수 있습니다. Stichting WebwinkelKeur를 통해 중재를 위해 분쟁을 등록할 수 있습니다. 또한 유럽 연합 내 소비자는 http://ec.europa.eu/odr에서 액세스할 수 있는 유럽 위원회의 ODR 플랫폼을 통해 불만 사항을 제출할 수 있습니다. 아직 다른 방법으로 해결책을 찾지 못했다면 이 유럽 연합 플랫폼을 통해 불만 사항을 제출할 수 있습니다.