반품 및 교환

구매하신 제품이나 서비스가 기대에 미치지 못하는 경우, 원활한 반품 절차를 도와드릴 준비가 되어 있습니다.

반품 지침:

• 제품이나 서비스는 배송일로부터 14일 이내에 반품되어야 합니다.
• 다음 주소에서 이메일을 통해 반품 등록을 시작하세요. [이메일 보호].
• 귀하의 이메일을 받은 후 반품 양식을 보내드리겠습니다.
• 작성된 반품 양식을 포함하여 제품이 원래 포장에 제대로 포장되어 반품되었는지 확인하십시오. 제공된 반송 주소로 이것을 보내십시오.
• 반품 자격을 얻으려면 제품이 사용되지 않은 원래 상태여야 합니다.
• 반품된 상품을 수령한 후 확인 이메일을 보내드립니다. 상품을 검수하고 상태를 확인한 후 영업일 기준 5일 이내에 환불을 처리해 드리겠습니다. 환불은 원래 결제 수단으로 이루어집니다.
• 반품 배송비는 귀하의 책임이며 환불되지 않습니다.
• 제품을 수정하거나 변경하면 반품 정책이 무효화된다는 점에 유의하시기 바랍니다. 변경하기 전에 제품이나 서비스에 완전히 만족하는지 확인하세요.

손상된 품목:
손상된 주문을 받은 경우 영업일 기준 2일 이내에 당사에 연락하고 손상 사진을 보내주십시오. 피해 신고 후 신고 내용을 처리하여 후속 조치에 대해 논의해 드리겠습니다. 교환 또는 수리를 위해 손상된 품목을 반품하는 것부터 전액 또는 부분 환불을 받는 것까지 다양합니다.