នៅថ្ងៃស្តេច
ត្រឡប់ & ផ្លាស់ប្តូរ
ប្រសិនបើផលិតផល ឬសេវាកម្មដែលអ្នកបានទិញមិនបំពេញតាមការរំពឹងទុករបស់អ្នក យើងត្រៀមខ្លួនជាស្រេចដើម្បីជួយអ្នកជាមួយនឹងដំណើរការត្រឡប់មកវិញដោយរលូន។
សេចក្តីណែនាំអំពីការត្រឡប់មកវិញ៖
- ផលិតផលឬសេវាកម្មត្រូវតែត្រលប់មកវិញក្នុងរយៈពេល 14 ថ្ងៃគិតចាប់ពីថ្ងៃដឹកជញ្ជូន។
- ចាប់ផ្តើមចុះឈ្មោះការត្រឡប់មកវិញរបស់អ្នកតាមរយៈអ៊ីម៉ែល៖ [អ៊ីមែលការពារ].
- យើងនឹងផ្ញើទម្រង់បែបបទត្រឡប់ទៅអ្នកវិញ បន្ទាប់ពីយើងទទួលបានអ៊ីមែលរបស់អ្នក។
- សូមប្រាកដថាផលិតផល រួមទាំងទម្រង់បែបបទប្រគល់ជូនដែលបានបញ្ចប់ ត្រូវបានប្រគល់មកវិញក្នុងកញ្ចប់ដើម និងត្រូវបានវេចខ្ចប់យ៉ាងត្រឹមត្រូវ។ ផ្ញើវាទៅអាសយដ្ឋានត្រឡប់មកវិញដែលបានផ្តល់ឱ្យ។
- ដើម្បីមានសិទ្ធិទទួលបានមកវិញ ផលិតផលត្រូវតែស្ថិតក្នុងស្ថានភាពដើម ដែលមិនប្រើ។
- បន្ទាប់ពីទទួលបានធាតុត្រឡប់មកវិញ យើងនឹងផ្ញើអ៊ីមែលបញ្ជាក់ទៅអ្នក។ បន្ទាប់ពីត្រួតពិនិត្យទំនិញ និងបញ្ជាក់ពីលក្ខខណ្ឌរបស់វា យើងនឹងដំណើរការការបង្វិលសងរបស់អ្នកក្នុងរយៈពេល 5 ថ្ងៃនៃថ្ងៃធ្វើការ។ ការសងប្រាក់វិញនឹងត្រូវបានបញ្ចូលទៅក្នុងវិធីបង់ប្រាក់ដើម។
- សូមចំណាំថា ថ្លៃដឹកជញ្ជូនត្រឡប់មកវិញ គឺជាទំនួលខុសត្រូវរបស់អ្នកផ្ទាល់ ហើយមិនអាចដកវិញបានទេ។
- សូមដឹងថាការកែប្រែឬការផ្លាស់ប្តូរផលិតផលនឹងចាត់ទុកថាជាមោឃៈនូវគោលការណ៍ប្រគល់ជូន។ ត្រូវប្រាកដថាអ្នកពេញចិត្តទាំងស្រុងចំពោះផលិតផល ឬសេវាកម្ម មុនពេលធ្វើការផ្លាស់ប្តូរណាមួយ។
របស់របរដែលខូចខាត៖
ប្រសិនបើអ្នកទទួលបានការបញ្ជាទិញដែលខូច សូមទាក់ទងមកយើងក្នុងរយៈពេល 2 ថ្ងៃធ្វើការ ហើយផ្ញើរូបថតនៃការខូចខាត។ បន្ទាប់ពីរាយការណ៍អំពីការខូចខាត យើងនឹងដំណើរការរបាយការណ៍ និងពិភាក្សាការតាមដានជាមួយអ្នក។ នេះអាចរាប់ចាប់ពីការប្រគល់វត្ថុដែលខូចសម្រាប់ការជំនួស ឬជួសជុល ដល់ការទទួលបានប្រាក់សំណងពេញលេញ ឬដោយផ្នែក។