返品・交換

ご購入いただいた製品やサービスがご期待に添えない場合は、スムーズな返品手続きをお手伝いいたします。

返品ガイドライン:

• 製品またはサービスは、配達日から 14 日以内に返品する必要があります。
• 次のアドレスから電子メールで返品の登録を開始してください。 [メール保護].
• メール受信後、返品フォームをお送りいたします。
• 記入済みの返品フォームを含む製品が元の梱包状態で適切に梱包されていることを確認してください。これを指定された返送先住所にお送りください。
• 返品の対象となるには、製品が元の未使用の状態である必要があります。
• 返品された商品を受け取った後、確認のメールをお送りします。商品の状態を確認の上、5営業日以内にご返金手続きをさせて頂きます。返金は元のお支払い方法に入金されます。
• 返品の際の送料はお客様のご負担となり、返金不可となりますのでご了承ください。
• 製品の改造や変更は返品ポリシーの対象外となりますので、ご注意ください。変更を加える前に、製品またはサービスに完全に満足していることを確認してください。

破損したアイテム:
ご注文商品が破損していた場合は、2営業日以内にご連絡の上、破損箇所の写真をお送りください。被害を報告した後、当社は報告を処理し、その後のフォローアップについて話し合います。これには、交換または修理のために破損した商品を返品することから、全額または一部の返金を受けることが含まれます。