Բողոքներ

Եթե ​​դուք բողոք ունեք ծառայության վերաբերյալ, խնդրում ենք, որ կապվեք մեզ հետ էլ. Մենք ուշադիր կգնահատենք ձեր բողոքը և կանենք ամեն ինչ, որպեսզի այն լուծի բոլորի գոհունակությունը:

Ձեր բողոքը ստանալուց հետո դուք կստանաք հաստատման նամակ:

Մեր նպատակն է կարգավորել ձեր բողոքը ստանալուց հետո 14 օրվա ընթացքում: Եթե ​​մենք չկարողանանք պատասխանել այս ժամկետում, մենք ձեզ կտեղեկացնենք հնարավորինս շուտ:

Եթե ​​մենք չկարողանանք հասնել բավարար լուծման, կան լրացուցիչ տարբերակներ։ Դուք կարող եք գրանցել ձեր վեճը միջնորդության համար Stichting WebwinkelKeur-ի միջոցով: Բացի այդ, Եվրամիության սպառողները կարող են բողոքներ ներկայացնել Եվրոպական հանձնաժողովի ODR հարթակի միջոցով, որը հասանելի է http://ec.europa.eu/odr կայքում: Եթե ​​դեռ չեք փնտրել այլ ճանապարհով լուծում, կարող եք ձեր բողոքը ներկայացնել Եվրոպական միության այս հարթակի միջոցով: