Վերադարձ և փոխանակում
Եթե ձեր գնած ապրանքները կամ ծառայությունները չեն համապատասխանում ձեր ակնկալիքներին, մենք պատրաստ ենք օգնել ձեզ սահուն վերադարձի գործընթացում:
Վերադարձի ուղեցույցներ.
- Ապրանքները կամ ծառայությունները պետք է վերադարձվեն առաքման օրվանից 14 օրվա ընթացքում:
- Սկսեք գրանցել ձեր վերադարձը էլեկտրոնային փոստով հետևյալ հասցեով. [էլեկտրոնային փոստով պաշտպանված].
- Ձեր էլ.փոստը ստանալուց հետո մենք ձեզ կուղարկենք վերադարձի ձև:
- Խնդրում ենք համոզվել, որ ապրանքը, ներառյալ լրացված վերադարձի ձևը, վերադարձվում է բնօրինակ փաթեթավորմամբ և պատշաճ փաթեթավորված է: Ուղարկեք սա նշված վերադարձի հասցեով:
- Վերադարձի իրավունք ունենալու համար ապրանքը պետք է լինի իր սկզբնական, չօգտագործված վիճակում:
- Վերադարձված ապրանքը ստանալուց հետո մենք ձեզ էլփոստով հաստատում կուղարկենք: Ապրանքը ստուգելուց և դրա վիճակը հաստատելուց հետո մենք կվերադարձնենք ձեր գումարը 5 աշխատանքային օրվա ընթացքում: Հետվճարները կփոխանցվեն սկզբնական վճարման եղանակին:
- Խնդրում ենք նկատի ունենալ, որ վերադարձի առաքման ծախսերը ձեր սեփական պատասխանատվությունն են և ենթակա չեն վերադարձման:
- Խնդրում ենք տեղյակ լինել, որ ապրանքի ցանկացած փոփոխություն կամ փոփոխություն կչեղարկի վերադարձի քաղաքականությունը: Համոզվեք, որ դուք լիովին գոհ եք ապրանքից կամ ծառայությունից, նախքան որևէ փոփոխություն կատարելը:
Վնասված իրեր.
Եթե դուք վնասված պատվեր եք ստանում, խնդրում ենք կապվել մեզ հետ 2 աշխատանքային օրվա ընթացքում և ուղարկել վնասի լուսանկարները: Վնասի մասին հայտնելուց հետո մենք կմշակենք զեկույցը և ձեզ հետ կքննարկենք հետագա գործողությունները: Սա կարող է տատանվել՝ վնասված ապրանքը փոխարինելու կամ վերանորոգելու համար վերադարձնելուց մինչև գումարի ամբողջական կամ մասնակի փոխհատուցում ստանալը: