Povrat i zamjena

Ako proizvodi ili usluge koje ste kupili ne ispunjavaju vaša očekivanja, spremni smo vam pomoći s glatkim postupkom povrata.

Smjernice za povrat:

• Proizvode ili usluge potrebno je vratiti u roku od 14 dana od datuma isporuke.
• Započnite registraciju povrata putem e-pošte na: [e-pošta zaštićena].
• Poslat ćemo vam obrazac za povrat nakon što primimo vašu e-poštu.
• Provjerite je li proizvod, uključujući ispunjen obrazac za povrat, vraćen u originalnom pakiranju i pravilno zapakiran. Pošaljite ovo na navedenu povratnu adresu.
• Da bi ispunio uvjete za povrat, proizvod mora biti u izvornom, nekorištenom stanju.
• Nakon primitka vraćenog artikla, poslat ćemo Vam e-mail potvrde. Nakon što pregledamo artikl i potvrdimo njegovo stanje, obradit ćemo vaš povrat novca u roku od 5 radnih dana. Povrati će biti doznačeni na izvorni način plaćanja.
• Napominjemo da su troškovi povratne dostave vaša vlastita odgovornost i da se ne vraćaju.
• Imajte na umu da će sve modifikacije ili promjene proizvoda poništiti politiku povrata. Provjerite jeste li potpuno zadovoljni proizvodom ili uslugom prije bilo kakvih promjena.

Oštećeni predmeti:
Ako primite oštećenu narudžbu, kontaktirajte nas u roku od 2 radna dana i pošaljite fotografije oštećenja. Nakon prijave štete, obradit ćemo prijavu i dogovoriti daljnje radnje s vama. To može varirati od vraćanja oštećenog artikla na zamjenu ili popravak do primanja potpunog ili djelomičnog povrata novca.