Povrat i zamjena

Ako proizvodi ili usluge koje ste kupili ne ispunjavaju vaša očekivanja, spremni smo vam pomoći s glatkim postupkom povrata.

Smjernice za povrat:

• Proizvode ili usluge potrebno je vratiti u roku od 14 dana od datuma isporuke.
• Započnite registraciju povrata putem e-pošte na: [e-pošta zaštićena].
• Poslat ćemo vam obrazac za povrat nakon što primimo vašu e-poštu.
• Provjerite je li proizvod, uključujući ispunjen obrazac za povrat, vraćen u originalnom pakiranju i pravilno zapakiran. Pošaljite ovo na navedenu povratnu adresu.
• Da bi ispunio uvjete za povrat, proizvod mora biti u izvornom, nekorištenom stanju.
• Nakon primitka vraćenog artikla, poslat ćemo Vam e-mail potvrde. Nakon što pregledamo artikl i potvrdimo njegovo stanje, obradit ćemo vaš povrat novca u roku od 5 radnih dana. Povrati će biti doznačeni na izvorni način plaćanja.
• Napominjemo da su troškovi povratne dostave vaša vlastita odgovornost i da se ne vraćaju.
• Imajte na umu da će sve modifikacije ili promjene proizvoda poništiti politiku povrata. Provjerite jeste li potpuno zadovoljni proizvodom ili uslugom prije bilo kakvih promjena.

Oštećeni predmeti:
Mocht je een beschadigde bestelling ontvangen, neem dan binnen 2 werkdagen contact met ons op en stuur foto’s van de schade. Na het melden van de schade zullen wij de melding in behandeling nemen en het vervolg met je doornemen. Dit kan variëren van het retourneren van het beschadigde artikel voor vervanging of reparatie tot het ontvangen van een volledige of gedeeltelijke terugbetaling.