Gearáin

Má tá gearán agat faoin tseirbhís, iarraimid go cineálta ort teagmháil a dhéanamh linn ar ríomhphost. Déanfaimid do ghearán a mheas go cúramach agus déanfaimid gach rud is féidir linn chun é a réiteach chun sástachta gach duine.

Tar éis dúinn do ghearán a fháil, gheobhaidh tú ríomhphost deimhnithe.

Is é an sprioc atá againn ná do ghearán a láimhseáil laistigh de 14 lá tar éis é a fháil. Mura féidir linn freagra a thabhairt laistigh den tréimhse seo, cuirfimid é sin in iúl duit chomh luath agus is féidir.

Mura féidir linn teacht ar réiteach sásúil, tá roghanna breise ar fáil. Is féidir leat d’aighneas a chlárú le haghaidh idirghabhála trí Stichting WebwinkelKeur. Ina theannta sin, is féidir le tomhaltóirí laistigh den Aontas Eorpach gearáin a chur isteach trí ardán ODR an Choimisiúin Eorpaigh, a bhfuil rochtain air ag http://ec.europa.eu/odr. Mura bhfuil réiteach ar bhealach eile á lorg agat fós, is féidir leat do ghearán a chur isteach tríd an ardán Aontais Eorpaigh seo.