Tuairisceán & Malartú
Mura gcomhlíonann na táirgí nó na seirbhísí a cheannaigh tú d’ionchais, táimid réidh chun cabhrú leat le próiseas tuairisceáin réidh.
Treoirlínte um Fhilleadh:
- Ní mór táirgí nó seirbhísí a chur ar ais laistigh de 14 lá ón dáta seachadta.
- Tosaigh do thuairisceán a chlárú trí ríomhphost ag: [ríomhphost faoi chosaint].
- Seolfaimid foirm tuairisceáin chugat tar éis dúinn do ríomhphost a fháil.
- Cinntigh le do thoil go gcuirtear an táirge, lena n-áirítear an fhoirm thuairisceáin chomhlánaithe, ar ais sa bhunphacáistiú agus go bhfuil sé pacáistithe i gceart. Seol é seo chuig an seoladh fillte atá curtha ar fáil.
- Chun a bheith incháilithe le haghaidh tuairisceán, ní mór don táirge a bheith ina riocht bunaidh, gan úsáid.
- Tar éis dúinn an mhír ar ais a fháil, cuirfimid deimhniú ríomhphoist chugat. Tar éis an mhír a iniúchadh agus a riocht a dhearbhú, déanfaimid d'aisíocaíocht a phróiseáil laistigh de 5 lá gnó. Cuirfear aisíocaíochtaí chun sochair an mhodha íocaíochta bunaidh.
- Tabhair do d’aire le do thoil gur tusa atá freagrach as costais seolta fillte agus nach bhfuil siad inaisíoctha.
- Tabhair faoi deara le do thoil go gcuirfidh aon mhodhnuithe nó athruithe ar an táirge an polasaí tuairisceáin ar neamhní. Déan cinnte go bhfuil tú sásta go hiomlán leis an táirge nó leis an tseirbhís sula ndéanann tú aon athruithe.
Míreanna damáiste:
Má fhaigheann tú ordú damáiste, déan teagmháil linn laistigh de 2 lá gnó agus seol grianghraif den damáiste. Tar éis an damáiste a thuairisciú, déanfaimid an tuarascáil a phróiseáil agus pléifimid an obair leantach leat. D’fhéadfadh go mbeadh raon idir seo agus an mhír damáiste a thabhairt ar ais le hathsholáthar nó le deisiú go dtí aisíocaíocht iomlán nó páirteach a fháil.