Vous trouverez ci-dessous des informations sur le traitement et l'expédition de votre commande. Des questions concernant votre envoi ? N'hésitez pas à nous contacter.
Temps de traitement
Le délai de traitement varie selon l'article et est indiqué sur sa page produit. Les pièces les plus demandées sont en stock : si vous les commandez un jour ouvrable avant midi, elles sont souvent expédiées le jour même.
Délai de livraison (livraison après expédition)
- Aux Pays-Bas: 2-3 jours ouvrables
- En Belgique: 1-2 jours ouvrables
- Allemagne: 2-4 jours ouvrables
- Autres pays de l'UE : 3-6 jours ouvrables
Il s'agit du délai de livraison estimé par le transporteur après expédition. Le délai de traitement (par article, voir la page produit) s'y ajoute.
Livraison
Les frais de livraison sont calculés lors du paiement, en fonction du pays et de votre commande. La livraison est offerte aux Pays-Bas, en Belgique et en Allemagne pour toute commande supérieure à 75 €.
Suivi des envois
Toutes les commandes sont expédiées avec un numéro de suivi. Dès que votre colis sera expédié, vous recevrez ce numéro par courriel afin de pouvoir suivre son acheminement.
Emballage
Nous emballons votre commande avec soin afin que tout arrive intact.
Droits de douane et taxes à l'importation (hors UE)
Pour les livraisons hors UE, vous êtes responsable, en tant qu'acheteur, de la TVA, des droits de douane, des taxes et des frais de dédouanement. Renseignez-vous au préalable sur la réglementation du pays de destination ; ces coûts peuvent varier considérablement selon la destination et le montant de la commande.
Reçu endommagé ?
Signalez le problème dans les 2 jours ouvrables via le formulaire de contact ou WhatsApp et joignez des photos des dégâts. Nous traiterons votre signalement et discuterons des prochaines étapes : remplacement, réparation, remboursement total ou partiel.