A continuación, le explicamos cómo procesamos y enviamos su pedido. ¿Tiene alguna pregunta sobre su envío? No dude en contactarnos.
Tiempo de procesamiento
El tiempo de procesamiento varía según el artículo y se indica en la página del producto. La mayoría de los pedidos se envían en un plazo de uno a dos días hábiles. Los pedidos realizados después de las 12:00 p. m. se procesan a partir del siguiente día hábil.
Plazo de entrega (entrega después del envío)
- Los Países Bajos: 1 día laborable
- Bélgica 1 día laborable
- Alemania: 2-3 días hábiles
- Francia 2 días laborables
- Austria: 2-3 días hábiles
- Dinamarca 2-3 días hábiles
- Italia: 3-4 días hábiles
- España 4-5 días hábiles
- Suecia: 3-5 días hábiles
- Finlandia: 4-5 días hábiles
- Otros países de la UE: 3-6 días hábiles
Este es el plazo de entrega del transportista tras el envío, comparado con nuestros propios envíos de los últimos meses. A este plazo se le suma el tiempo de procesamiento (por artículo; consulte la página del producto).
Envío
Los gastos de envío se calculan al finalizar la compra, según el país y el pedido. Ofrecemos envío gratuito en los Países Bajos, Bélgica y Alemania para pedidos superiores a 75 €. Para el resto de países de la UE, se aplican los gastos de envío indicados al finalizar la compra.
Pista y Corre
Todos los pedidos se envían con número de seguimiento. En cuanto su paquete esté en camino, recibirá el número de seguimiento por correo electrónico para que pueda rastrear el envío.
Empaquetado
Empaquetamos su pedido con cuidado para que todo llegue intacto.
Transportistas y puntos de recogida
Realizamos envíos con PostNL, DPD, DHL y UPS. Al finalizar la compra, verá el precio y el plazo de entrega estimado para cada transportista, y normalmente también podrá elegir un punto de recogida cercano.
Solo dentro de la UE
Realizamos envíos a los Países Bajos, Bélgica, Alemania y demás países de la UE. Por lo tanto, usted nunca pagará aranceles de importación ni tasas aduaneras.
¿Lo recibió dañado?
Infórmenos en un plazo de 2 días hábiles a través de nuestro contacto o WhatsApp e incluya fotos de los daños. Procesaremos su informe y le informaremos sobre los pasos a seguir, desde la reparación o el reemplazo hasta el reembolso total o parcial.