Hier liest du, wie wir deine Bestellung bearbeiten und versenden. Fragen zu deiner Sendung? Melde dich gern bei uns.
Bearbeitungszeit
Die Bearbeitungszeit unterscheidet sich je Artikel und steht auf der Produktseite selbst. Die meisten Bestellungen gehen innerhalb von ein bis zwei Werktagen raus. Eine Bestellung nach 12:00 Uhr zählt ab dem nächsten Werktag.
Lieferzeit (Zustellung nach Versand)
- Niederlande: 1 Werktag
- Belgien: 1 Werktag
- Deutschland: 2 Werktage
- Frankreich: 2-3 Werktage
- Österreich: 2-3 Werktage
- Dänemark: 2-3 Werktage
- Italien: 3-5 Werktage
- Spanien: 3-4 Werktage
- Schweden: 3-5 Werktage
- Finnland: 4-5 Werktage
- Übrige EU-Länder: 3-7 Werktage
Dies ist die Lieferzeit des Versanddienstleisters nach Versand, verglichen mit unseren eigenen Lieferungen der letzten Monate. Die Bearbeitungszeit (pro Artikel, siehe Produktseite) kommt noch hinzu.
Versandkosten
Die Versandkosten werden an der Kasse ermittelt, abhängig vom Land und von deiner Bestellung. Ab €75 versenden wir kostenlos innerhalb der Niederlande, Belgiens und Deutschlands. In die übrigen EU-Länder zahlst du immer die Versandkosten, die du an der Kasse siehst.
Sendungsverfolgung
Alle Bestellungen gehen mit Sendungsverfolgung raus. Sobald dein Paket unterwegs ist, erhältst du die Trackingnummer per E-Mail, damit du die Sendung verfolgen kannst.
Verpackung
Wir verpacken deine Bestellung sorgfältig, damit alles heil bei dir ankommt.
Versanddienstleister und Abholstellen
Wir versenden mit PostNL, DPD, DHL und UPS. An der Kasse siehst du pro Versanddienst den Preis und die voraussichtliche Lieferzeit, und meist kannst du auch eine Abholstelle in der Nähe wählen.
Nur innerhalb der EU
Wir liefern in die Niederlande, nach Belgien, Deutschland und in die übrigen EU-Länder. Du zahlst also nie Einfuhrzölle oder Zollkosten. Auf die Kanarischen Inseln und in andere EU-Gebiete außerhalb des EU-Mehrwertsteuergebiets liefern wir nicht.
Beschädigt erhalten?
Melde es innerhalb von 2 Werktagen über Kontakt oder WhatsApp und schick Fotos vom Schaden mit. Wir nehmen deine Meldung in Bearbeitung und besprechen das weitere Vorgehen — von Ersatz oder Reparatur bis zu einer vollständigen oder teilweisen Erstattung.