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如果您對服務有任何投訴，請透過電子郵件與我們聯絡。我們將仔細評估您的投訴，並盡一切努力解決，讓大家滿意。

我們收到您的投訴後，您將收到一封確認電子郵件。

我們的目標是在收到投訴後 14 天內處理您的投訴。如果我們無法在此期限內回复，我們將盡快通知您。

如果我們無法達成滿意的解決方案，還有其他選擇。您可以透過 Stichting WebwinkelKeur 登記爭議以進行調解。此外，歐盟境內的消費者可以透過歐盟委員會的 ODR 平台提交投訴，該平台可造訪 http://ec.europa.eu/odr。如果您尚未以其他方式尋求解決方案，您可以透過此歐盟平台提交投訴。