Shikoyatlar

Agar xizmat haqida shikoyatingiz bo'lsa, biz bilan elektron pochta orqali bog'lanishingizni so'raymiz. Biz sizning shikoyatingizni diqqat bilan ko'rib chiqamiz va uni barchani qoniqtiradigan tarzda hal qilish uchun qo'limizdan kelganini qilamiz.

Shikoyatingizni qabul qilganimizdan so'ng sizga tasdiqlovchi xat keladi.

Maqsadimiz sizning shikoyatingizni olingan kundan boshlab 14 kun ichida ko'rib chiqishdir. Agar bu muddat ichida javob bera olmasak, sizga imkon qadar tezroq xabar beramiz.

Agar biz qoniqarli yechimga erisha olmasak, qo'shimcha imkoniyatlar mavjud. Stichting WebwinkelKeur orqali nizongizni vositachilik uchun roʻyxatdan oʻtkazishingiz mumkin. Bundan tashqari, Yevropa Ittifoqidagi iste'molchilar shikoyatlarini Yevropa Komissiyasining http://ec.europa.eu/odr manzilida joylashgan ODR platformasi orqali yuborishlari mumkin. Agar siz hali boshqa yo'l bilan yechim izlamagan bo'lsangiz, shikoyatingizni ushbu Yevropa Ittifoqi platformasi orqali yuborishingiz mumkin.