Shartlar va shartlar
Tarkibi:
1-modda - ta'riflar
2-modda - tadbirkorning shaxsi
3-modda - qo'llanilishi
4-modda - taklif
5-modda - Shartnoma
6-modda - Chiqib olish huquqi
7-modda - aks ettirish davrida iste'molchining majburiyatlari
8-modda - Iste'molchi tomonidan olib qo'yish huquqini va uning xarajatlarini amalga oshirish
9-modda - tadbirkorning chekinish holatidagi majburiyatlari
10-modda - Chiqib olish huquqini istisno qilish
11-modda - narx
12-modda - Muvofiqlik va qo'shimcha kafolat
13-modda - etkazib berish va amalga oshirish
14-modda. Amal qilish muddati: amal qilish muddati, bekor qilish va uzaytirish
15-modda - To'lov
16-modda - Shikoyat qilish tartibi
17-modda - nizolar
18-modda - qo'shimcha yoki chetga chiqadigan qoidalar
1-modda - ta'riflar
Ushbu shartlar va shartlarda quyidagi ta'riflar qo'llaniladi:
1. Qo'shimcha kelishuv: iste'molchining mahsulot, raqamli kontent va/yoki xizmatlarni masofaviy shartnoma asosida sotib olishi va ushbu tovarlar, raqamli kontent va/yoki xizmatlar tadbirkor yoki uchinchi shaxs o'rtasidagi kelishuv asosida uchinchi shaxs tomonidan yetkazib beriladigan shartnoma. va tadbirkor;
2. Fikrlash vaqti: iste'molchi qaytarib olish huquqidan foydalanishi mumkin bo'lgan muddat;
3. Iste'molchi: o'z hunari, biznesi, hunarmandchiligi yoki kasbi bilan bog'liq maqsadlarda harakat qilmaydigan jismoniy shaxs;
4. Kun: kalendar kuni;
5. Raqamli tarkib: raqamli shaklda ishlab chiqarilgan va etkazib berilgan ma'lumotlar;
6. Shartnoma muddati: ma'lum bir davr mobaynida tovarlar, xizmatlar va/yoki raqamli kontentni muntazam yetkazib berishga taalluqli shartnoma;
7. Bardoshli ma'lumot tashuvchisi: iste'molchi yoki tadbirkorga shaxsan o'ziga yuborilgan ma'lumotlarni kelajakda maslahatlashish yoki ma'lumotdan foydalanish maqsadiga moslashtirilgan davr mobaynida foydalanishni osonlashtiradigan tarzda saqlashga imkon beradigan har qanday vosita, shu jumladan elektron pochta. saqlangan ma'lumotlarni o'zgartirmasdan takrorlash imkonini beradi;
8. Chiqib ketish huquqi: iste'molchining sovutish muddati ichida masofaviy shartnomadan voz kechish imkoniyati;
9. Tadbirkor: iste'molchilarga masofadan turib mahsulot, raqamli kontent va/yoki xizmatlarni taklif etuvchi (kirish) jismoniy yoki yuridik shaxs;
10. Masofaviy shartnoma: tadbirkor va iste'molchi o'rtasida mahsulot, raqamli kontent va/yoki xizmatlarni masofaviy sotish bo'yicha uyushgan tizim kontekstida tuziladigan shartnoma, bunda masofaviy aloqaning bir yoki bir nechta texnikasidan eksklyuziv yoki birgalikda foydalanish amalga oshiriladi;
11. Modelni olib tashlash shakli: ushbu shartlar va shartlarning XNUMX-ilovasiga kiritilgan yevropacha namunadagi qaytarib olish shakli. Agar iste'molchi o'z buyurtmasi bo'yicha qaytarib olish huquqiga ega bo'lmasa, I ilovani taqdim etish shart emas;
12. Masofaviy aloqa texnologiyasi: iste'molchi va tadbirkor bir vaqtning o'zida bir xonada bo'lmasdan, shartnoma tuzish uchun ishlatilishi mumkin degan ma'noni anglatadi.
2-modda - tadbirkorning shaxsi
Xat yozish manzili:
Wheelerworks
Van der Duinstraat 128
5161 B.S
Sprang Chapel
Biznes manzili:
Wheelerworks
Van der Duinstraat 128
5161 B.S
Sprang Chapel
Aloqa uchun kerak bo'lganlar:
Telefon raqami: 085 – 060 8080
E-pochta manzili: [elektron pochta bilan himoyalangan]
Savdo palatasi raqami: 75488086
QQS identifikatsiya raqami: NL001849378B95
3-modda - qo'llanilishi
1. Ushbu umumiy shartlar tadbirkorning har bir taklifiga hamda tadbirkor va iste’molchi o‘rtasida tuzilgan har bir masofaviy shartnomaga nisbatan qo‘llaniladi.
2. Masofaviy shartnoma tuzilgunga qadar ushbu umumiy shartlar matni iste'molchiga taqdim etiladi. Agar buning iloji bo'lmasa, masofaviy shartnoma tuzilgunga qadar, tadbirkor umumiy shartlar va shartlarni tadbirkorning binolarida qanday ko'rish mumkinligini va ular iste'molchining iltimosiga binoan imkon qadar qisqa vaqt ichida bepul yuborilishini ko'rsatadi. .
3. Agar masofaviy shartnoma oldingi bandga zid ravishda va masofaviy shartnoma tuzilgunga qadar elektron shaklda tuzilgan bo'lsa, ushbu umumiy shartlar matni iste'molchi tomonidan o'qilishi mumkin bo'lgan tarzda elektron shaklda taqdim etilishi mumkin. iste'molchi. iste'molchi oddiy tarzda mustahkam ma'lumot tashuvchida saqlanishi mumkin. Agar buning iloji bo'lmasa, masofaviy shartnoma tuzilgunga qadar, umumiy shartlar va shartlar qayerda elektron ko'rinishda tekshirilishi mumkinligi va ular iste'molchining iltimosiga binoan elektron yoki boshqa shaklda bepul yuborilishi ko'rsatiladi.
4. Ushbu umumiy shartlar va shartlarga qo'shimcha ravishda mahsulot yoki xizmat ko'rsatishning aniq shartlari qo'llaniladigan taqdirda, ikkinchi va uchinchi xatboshilar mutatis mutandis qo'llaniladi va iste'molchi har doim qarama-qarshi shartlar bo'lgan taqdirda o'zi uchun eng tegishli bo'lgan amaldagi qoidani qo'llashi mumkin. va sharoitlar qulay.
4-modda - taklif
1. Agar taklif cheklangan amal qilish muddatiga ega bo'lsa yoki shartlarga bog'liq bo'lsa, bu taklifda aniq ko'rsatiladi.
2. Taklifda mahsulotlar, raqamli kontent va/yoki taklif etilayotgan xizmatlarning to‘liq va aniq tavsifi mavjud. Tavsif iste'molchi tomonidan taklifni to'g'ri baholash uchun etarlicha batafsil. Agar tadbirkor tasvirlardan foydalansa, bu mahsulotlar, xizmatlar va/yoki raqamli kontentning haqiqiy ifodasidir. Taklifdagi aniq xatolar yoki xatolar tadbirkorni bog'lamaydi.
3. Har bir taklif shunday ma'lumotlarni o'z ichiga oladiki, iste'molchiga taklifni qabul qilishda qanday huquq va majburiyatlar biriktirilganligi aniq bo'ladi.
5-modda - Shartnoma
1. Shartnoma 4-band qoidalarini hisobga olgan holda, iste'molchi tomonidan taklifni qabul qilish va tegishli shartlarga rioya qilish vaqtida tuziladi.
2. Agar iste'molchi taklifni elektron shaklda qabul qilgan bo'lsa, tadbirkor darhol elektron shaklda taklifni qabul qilganligini tasdiqlaydi. Ushbu qabul qilinganligi tadbirkor tomonidan tasdiqlanmagan ekan, iste'molchi shartnomani bekor qilishi mumkin.
3. Agar shartnoma elektron shaklda tuzilgan bo'lsa, tadbirkor ma'lumotlarning elektron uzatilishini ta'minlash va xavfsiz veb-muhitni ta'minlash uchun tegishli texnik va tashkiliy choralarni ko'radi. Agar iste’molchi elektron to‘lovni amalga oshira olsa, tadbirkor tegishli xavfsizlik choralarini ko‘radi.
4. Tadbirkor qonun doirasida iste'molchi o'z to'lov majburiyatlarini bajara oladimi yoki yo'qmi, shuningdek masofaviy shartnomani mas'uliyat bilan tuzish uchun muhim bo'lgan barcha faktlar va omillar haqida o'zini xabardor qilishi mumkin. Agar ushbu tergov asosida tadbirkor shartnoma tuzmaslik uchun uzrli sabablarga ega bo'lsa, u buyruq yoki talabni sabablar bilan rad etishga yoki uni amalga oshirish uchun alohida shartlarni qo'shishga haqli.
5. Tadbirkor quyidagi ma’lumotlarni yozma ravishda yoki iste’molchiga mahsulot, xizmat yoki raqamli kontent yetkazib berilgandan keyin kechiktirmay, uni uzoq muddatli ma’lumotlar tashuvchisida qulay tarzda saqlashi mumkin bo‘lgan tarzda yuboradi:
a) iste'molchi shikoyatlar bilan borishi mumkin bo'lgan tadbirkorlik muassasasining tashrif buyuradigan manzili;
b. iste'molchi qaytarib olish huquqidan foydalanishi mumkin bo'lgan shartlar va usullar yoki qaytarib olish huquqini istisno qilish to'g'risida aniq bayonot;
c. kafolatlar va mavjud sotuvdan keyingi xizmat to'g'risidagi ma'lumotlar;
d. mahsulot, xizmat yoki raqamli kontentning barcha soliqlarini o'z ichiga olgan narx; agar kerak bo'lsa, etkazib berish xarajatlari; va masofaviy shartnomani to'lash, etkazib berish yoki bajarish usuli;
e. agar shartnoma bir yildan ortiq muddatga yoki noma'lum muddatga ega bo'lsa, shartnomani bekor qilish talablari;
f. iste'molchi qaytarib olish huquqiga ega bo'lsa, qaytarib olish uchun namunaviy shakl.
6. Uzoq muddatli bitimda oldingi banddagi qoida faqat birinchi etkazib berishga nisbatan qo'llaniladi.
6-modda - Chiqib olish huquqi
Mahsulotlar uchun:
1. Iste'molchi mahsulotni sotib olish to'g'risidagi shartnomani kamida 14 kunlik sovutish davrida asoslarsiz bekor qilishi mumkin. Tadbirkor iste'molchidan olib qo'yish sababini so'rashi mumkin, lekin uni o'z sabablarini ko'rsatishga majburlamaydi.
2. 1-bandda ko'rsatilgan sovutish davri iste'molchi yoki tashuvchi bo'lmagan iste'molchi tomonidan oldindan belgilab qo'yilgan uchinchi shaxs mahsulotni olgan kundan keyingi kundan boshlanadi yoki:
a) agar iste'molchi bir xil tartibda bir nechta mahsulotga buyurtma bergan bo'lsa: iste'molchi yoki u tomonidan ko'rsatilgan uchinchi shaxs oxirgi mahsulotni olgan kun. Tadbirkor buyurtma berish jarayonidan oldin iste'molchiga bu haqda aniq ma'lumot bergan bo'lsa, etkazib berish muddati har xil bo'lgan bir nechta mahsulotga buyurtma berishdan bosh tortishi mumkin.
b. agar mahsulotni yetkazib berish bir nechta jo'natma yoki qismlardan iborat bo'lsa: iste'molchi yoki u tomonidan ko'rsatilgan uchinchi shaxs oxirgi jo'natishni yoki oxirgi qismni olgan kun;
c. ma'lum bir muddat ichida mahsulotlarni muntazam yetkazib berish bo'yicha shartnomalar tuzilgan taqdirda: iste'molchi yoki u tomonidan ko'rsatilgan uchinchi shaxs birinchi mahsulotni olgan kun.
Moddiy muhitda ta'minlanmagan xizmatlar va raqamli tarkib uchun:
3. Iste'molchi xizmat ko'rsatish shartnomasini va moddiy tashuvchida taqdim etilmagan raqamli kontentni yetkazib berish shartnomasini kamida 14 kun muddatga sabablarsiz bekor qilishi mumkin. Tadbirkor iste'molchidan olib qo'yish sababini so'rashi mumkin, lekin uni o'z sabablarini ko'rsatishga majburlamaydi.
4. 3-bandda ko'rsatilgan sovutish davri shartnoma tuzilgan kundan keyingi kundan boshlanadi.
Moddiy ta'minot vositasida etkazib berilmagan mahsulotlar, xizmatlar va raqamli tarkib uchun sovutishning uzaytirilgan muddati, agar olib qo'yish huquqi to'g'risida xabardor qilinmasa:
5. Agar tadbirkor iste'molchiga qaytarib olish huquqi to'g'risida qonuniy talab qilinadigan ma'lumotni yoki qaytarib olishning namunaviy shaklini taqdim etmagan bo'lsa, aks ettirish muddati ushbu qonunning oldingi bandlariga muvofiq belgilangan dastlabki ko'rsatish muddati tugaganidan keyin o'n ikki oy o'tgach tugaydi. Bu maqola.
6. Agar tadbirkor iste'molchiga avvalgi bandda ko'rsatilgan ma'lumotlarni dastlabki sovutish davri boshlangan kundan keyin o'n ikki oy ichida taqdim etgan bo'lsa, sovutish muddati iste'molchi olingan kundan boshlab 14 kun o'tgach tugaydi. bu ma'lumot.
7-modda - aks ettirish davrida iste'molchining majburiyatlari
1. Sovutish davrida iste'molchi mahsulot va qadoqlarga ehtiyotkorlik bilan munosabatda bo'ladi. U mahsulotni faqat mahsulotning tabiati, xususiyatlari va ishlashini aniqlash uchun zarur bo'lgan darajada ochib beradi yoki ishlatadi. Bu erda boshlang'ich nuqta shundaki, iste'molchi mahsulotni faqat do'konda bajarishi mumkin bo'lgan tarzda boshqarishi va tekshirishi mumkin.
2. Iste'molchi faqat 1-bandda ruxsat etilganidan tashqariga chiqadigan mahsulotga ishlov berish usulining natijasi bo'lgan mahsulotning amortizatsiyasi uchun javobgar bo'ladi.
3. Agar tadbirkor shartnoma tuzilgunga qadar yoki uni tuzish chog‘ida uni olib qo‘yish huquqi to‘g‘risida qonunda talab qilinadigan barcha ma’lumotlarni taqdim etmagan bo‘lsa, iste’molchi mahsulot qiymatining pasayishi uchun javobgar bo‘lmaydi.
8-modda - Iste'molchi tomonidan olib qo'yish huquqini va uning xarajatlarini amalga oshirish
1. Agar iste'molchi o'zining qaytarib olish huquqidan foydalansa, u to'g'ridan-to'g'ri sovitish muddati ichida namunaviy olish blankasi orqali yoki boshqa aniq shaklda tadbirkorga xabar berishi kerak.
2. Iste'molchi imkon qadar qisqa vaqt ichida, lekin 14-bandda ko'rsatilgan xabarnoma olingan kundan boshlab 1 kun ichida mahsulotni qaytarib berishi yoki tadbirkorga (vakolatli vakiliga) topshirishi shart. Agar tadbirkor mahsulotni o'zi yig'ishni taklif qilgan bo'lsa, bu kerak emas. Iste'molchi har qanday holatda, agar mahsulotni sovutish muddati tugagunga qadar qaytarib yuborsa, qaytarish muddatini kuzatgan.
3. Iste'molchi mahsulotni taqdim etilgan barcha aksessuarlari bilan, agar iloji bo'lsa, asl holatida va qadoqlarida va tadbirkor tomonidan taqdim etilgan oqilona va aniq ko'rsatmalarga muvofiq qaytarib beradi.
4. Chiqib olish huquqini to'g'ri va o'z vaqtida amalga oshirish uchun xavf va isbotlash yuki iste'molchiga tegishli.
5. Tovarni qaytarish bilan bog'liq to'g'ridan-to'g'ri xarajatlarni iste'molchi o'z zimmasiga oladi. Agar tadbirkor iste'molchi ushbu xarajatlarni qoplashi kerakligini bildirmagan bo'lsa yoki tadbirkor o'zi xarajatlarni qoplashini bildirsa, iste'molchi tovarni qaytarish uchun xarajatlarni o'z zimmasiga olmaydi.
6. Agar iste'molchi sovitish davrida sotuvga tayyorlanmagan gaz, suv yoki elektr energiyasini ko'rsatish yoki etkazib berish cheklangan hajmda yoki ma'lum miqdorda boshlanishi to'g'risida birinchi bo'lib aniq talab qilgandan so'ng voz kechsa, iste'molchi. tadbirkor - bu majburiyatning to'liq bajarilishi bilan solishtirganda, tadbirkor tomonidan olib qo'yilgan paytda bajarilgan majburiyatning ushbu qismiga mutanosib bo'lgan miqdordir.
7. Iste'molchi cheklangan hajmda yoki miqdorda sotishga tayyorlanmagan suv, gaz yoki elektr energiyasini ko'rsatish yoki etkazib berish yoki markazlashtirilgan issiqlik ta'minoti uchun hech qanday xarajatlarni o'z zimmasiga olmaydi, agar:
tadbirkor iste'molchiga pulni olib qo'yish huquqi, olib qo'yilganda xarajatlarning qoplanishi to'g'risida qonunda talab qilinadigan ma'lumotlarni yoki olib qo'yishning namunaviy shaklini taqdim etmagan bo'lsa yoki;
b. iste'molchi sovutish davrida gaz, suv, elektr energiyasi yoki markazlashtirilgan issiqlik ta'minoti yoki xizmat ko'rsatishni ko'rsatishni boshlashni so'ramagan.
8. Iste'molchi moddiy tashuvchida berilmagan raqamli kontentni to'liq yoki qisman yetkazib berish uchun hech qanday xarajatlarni o'z zimmasiga olmaydi, agar:
etkazib berishdan oldin, u sovutish davri tugagunga qadar shartnomani bajarishni boshlashga aniq rozi bo'lmagan;
b. u roziligini berganda rad etish huquqini yo'qotganligini tan olmagan; yoki
c. tadbirkor iste'molchining ushbu bayonotini tasdiqlay olmadi.
9. Agar iste'molchi o'zining qaytarib olish huquqidan foydalansa, barcha qo'shimcha shartnomalar qonun hujjatlariga muvofiq bekor qilinadi.
9-modda - tadbirkorning chekinish holatidagi majburiyatlari
1. Agar tadbirkor iste'molchi tomonidan pul mablag'larini olib qo'yish to'g'risidagi bildirishnomani elektron shaklda amalga oshirish imkoniyatini yaratsa, u ushbu bildirishnomani olgandan so'ng darhol olinganligi to'g'risida tasdiqnoma yuboradi.
2. Tadbirkor iste'molchi tomonidan to'langan barcha to'lovlarni, shu jumladan qaytarilgan mahsulot uchun tadbirkor tomonidan undirilgan etkazib berish xarajatlarini darhol, lekin iste'molchi uni qaytarib olish to'g'risida xabardor qilgan kundan boshlab 14 kun ichida qoplaydi. Agar tadbirkor mahsulotni o'zi yig'ib olishni taklif qilmasa, u mahsulotni olguncha yoki iste'molchi mahsulotni qaytarib berganligini ko'rsatmaguncha, qaysi biri oldinroq bo'lishidan qat'iy nazar, to'lovni qaytarish bilan kutishi mumkin.
3. Tadbirkor, agar iste'molchi boshqa usulga rozi bo'lmasa, iste'molchi to'lovni qoplash uchun foydalangan bir xil to'lov vositasidan foydalanadi. To'lovni qaytarish iste'molchi uchun bepul.
4. Agar iste'molchi eng arzon standart yetkazib berishdan ko'ra qimmatroq yetkazib berish usulini tanlagan bo'lsa, tadbirkor qimmatroq usul uchun qo'shimcha xarajatlarni qoplashi shart emas.
10-modda - Chiqib olish huquqini istisno qilish
Tadbirkor quyidagi mahsulot va xizmatlarni qaytarib olish huquqidan mahrum qilishi mumkin, ammo agar tadbirkor bu taklifda aniq ko'rsatilgan bo'lsa, hech bo'lmaganda shartnomani tuzish uchun vaqt kerak bo'lsa:
1. Narxlari moliya bozoridagi tebranishlarga duchor bo'lgan, tadbirkor ta'sir o'tkaza olmaydigan va olib qo'yish muddati davomida yuzaga kelishi mumkin bo'lgan mahsulotlar yoki xizmatlar;
2. Ochiq kim oshdi savdosida tuzilgan shartnomalar. Ochiq kim oshdi savdosi deganda tadbirkor tomonidan mahsulot, raqamli kontent va (yoki) xizmatlar kim oshdi savdosida shaxsan ishtirok etgan yoki kim oshdi savdosida shaxsan ishtirok etish imkoniyati berilgan iste'molchiga taklif qilinadigan savdo usuli tushuniladi. auktsionchi, va unda g'olib ishtirokchi mahsulotlar, raqamli kontent va/yoki xizmatlarni sotib olishi shart;
3. Xizmat to'liq bajarilgandan so'ng, xizmat ko'rsatish shartnomalari, lekin faqat:
a) ijro iste'molchining oldindan roziligi bilan boshlangan; va
b. iste'molchi tadbirkor tomonidan shartnomani to'liq bajarishi bilanoq uni qaytarib olish huquqini yo'qotishini ma'lum qilgan bo'lsa;
4. Gollandiya Fuqarolik kodeksining 7:500-moddasida ko'rsatilgan paketli sayohat va yo'lovchi tashish bo'yicha shartnomalar;
5. Turar joy bilan ta'minlash bo'yicha xizmat ko'rsatish shartnomalari, agar shartnomada ma'lum bir sana yoki bajarish muddati ko'zda tutilgan bo'lsa va turar-joy maqsadlari, tovarlarni tashish, avtoulovlarni ijaraga berish xizmatlari va ovqatlanish uchun emas;
6. Dam olish faoliyati bilan bog'liq shartnomalar, agar shartnomada uni amalga oshirishning aniq sanasi yoki muddati nazarda tutilgan bo'lsa;
7. Prefabrik bo'lmagan va iste'molchining shaxsiy tanlovi yoki qarori asosida ishlab chiqarilgan yoki aniq shaxs uchun mo'ljallangan iste'molchilarning texnik xususiyatlariga muvofiq ishlab chiqarilgan mahsulotlar;
8. Tez buziladigan yoki saqlash muddati cheklangan mahsulotlar;
9. Sog'liqni saqlash yoki gigiena nuqtai nazaridan qaytarib berishga yaroqsiz bo'lgan va etkazib berishdan keyin muhri buzilgan mahsulotlar;
10. O'z tabiatiga ko'ra etkazib berilgandan keyin boshqa mahsulotlar bilan qaytarib bo'lmaydigan darajada aralashadigan mahsulotlar;
11. Shartnoma tuzilganda narxi kelishilgan, lekin yetkazib berish faqat 30 kundan keyin amalga oshirilishi mumkin bo‘lgan va haqiqiy qiymati tadbirkorning ta’siri bo‘lmagan bozordagi tebranishlarga bog‘liq bo‘lgan alkogolli ichimliklar. ;
12. Yetkazib berilgandan keyin muhri buzilgan audio, video yozuvlar va kompyuter dasturlari;
13. Gazetalar, davriy nashrlar yoki jurnallar, ularga obuna bo'lish bundan mustasno;
14. Raqamli kontentni moddiy tashuvchidan tashqari yetkazib berish, lekin faqat:
a) ijro iste'molchining oldindan roziligi bilan boshlangan; va
b. iste'molchi shu bilan uni qaytarib olish huquqini yo'qotganligini bildirgan.
11-modda - narx
1. Taklifda ko‘rsatilgan amal qilish muddati davomida taklif etilayotgan mahsulot va/yoki xizmatlar narxi oshirilmaydi, QQS stavkalarining o‘zgarishi natijasida narxlarning o‘zgarishi bundan mustasno.
2. Oldingi banddan farqli o'laroq, tadbirkor narxlari moliya bozoridagi tebranishlarga duchor bo'lgan va tadbirkor hech qanday ta'sir ko'rsatmaydigan mahsulot yoki xizmatlarni o'zgaruvchan narxlar bilan taklif qilishi mumkin. Bu tebranishlarga bog'liqlik va har qanday belgilangan narxlar maqsadli narxlar ekanligi taklifda ko'rsatilgan.
3. Shartnoma tuzilgandan keyin 3 oy ichida narxlarni oshirishga faqat qonun hujjatlari yoki qoidalarning natijasi bo'lsa, ruxsat etiladi.
4. Shartnoma tuzilganidan keyin 3 oydan boshlab narxni oshirishga tadbirkor buni nazarda tutgan taqdirdagina ruxsat etiladi va:
a) ular qonuniy qoidalar yoki qoidalarning natijasidir; yoki
b. iste'molchi narxni oshirish kuchga kirgan kundan boshlab shartnomani bekor qilishga haqli.
5. Mahsulotlar yoki xizmatlar taklifida ko'rsatilgan narxlar QQSni o'z ichiga oladi.
12-modda - Shartnomani bajarish va qo'shimcha kafolatlar
1. Tadbirkor mahsulot va/yoki xizmatlar shartnomaga, taklifda ko‘rsatilgan spetsifikatsiyalarga, asosli asoslilik va/yoki foydalanishga yaroqlilik talablariga hamda shartnoma tuzilgan sanada mavjud bo‘lgan qonuniy talablarga muvofiqligini kafolatlaydi. / yoki hukumat qoidalari. Agar kelishilgan bo'lsa, tadbirkor mahsulotning normal foydalanishdan boshqasiga mos kelishini ham kafolatlaydi.
2. Tadbirkor, uning yetkazib beruvchisi, ishlab chiqaruvchisi yoki importchisi tomonidan beriladigan qo‘shimcha kafolat, agar tadbirkor shartnomaning o‘ziga tegishli qismini bajarmagan bo‘lsa, iste’molchi shartnoma asosida tadbirkorga qarshi qo‘yishi mumkin bo‘lgan qonuniy huquqlarni va da’volarni hech qachon cheklamaydi.
3. Qo‘shimcha kafolat deganda tadbirkorning, uning yetkazib beruvchisining, importyorining yoki ishlab chiqaruvchisining iste’molchiga o‘zi bajarishi shart bo‘lgan qonun hujjatlari doirasidan tashqariga chiqadigan ma’lum huquqlar yoki talablar beradigan har qanday majburiyati tushuniladi. shartnomaning o'ziga tegishli qismini bajarish.
13-modda - etkazib berish va amalga oshirish
1. Tadbirkor mahsulotlarga buyurtmalarni qabul qilish va bajarishda hamda xizmatlar ko‘rsatish uchun arizalarni baholashda maksimal darajada ehtiyotkor bo‘ladi.
2. Yetkazib berish joyi iste'molchining tadbirkorga ma'lum qilgan manzilidir.
3. Ushbu umumiy shartlarning 4-moddasida ko'rsatilganlarga tegishli ravishda rioya qilgan holda, tadbirkor qabul qilingan buyurtmalarni tezda, lekin boshqa etkazib berish muddati kelishilmagan bo'lsa, 30 kundan kechiktirmay bajaradi. Agar etkazib berish kechiktirilsa yoki buyurtmani qisman bajarish mumkin bo'lmasa yoki iste'molchi buyurtma berganidan keyin 30 kundan kechiktirmay bu haqda xabardor qilinadi. Bunday holda, iste'molchi shartnomani xarajatlarsiz va har qanday kompensatsiya olish huquqiga ega bo'lmagan holda bekor qilish huquqiga ega.
4. Oldingi bandga muvofiq tarqatib yuborilgandan so'ng, tadbirkor iste'molchi to'lagan summani darhol qaytaradi.
5. Mahsulotning shikastlanishi va (yoki) yo'qolishi xavfi, agar boshqacha tartib nazarda tutilmagan bo'lsa, iste'molchiga yoki oldindan belgilangan va tadbirkorga ma'lum qilingan vakilga topshirilgunga qadar tadbirkorga tegishli.
14-modda. Amal qilish muddati: amal qilish muddati, bekor qilish va uzaytirish
Bekor qilish:
1. Iste'molchi noma'lum muddatga tuzilgan va mahsulotlarni (shu jumladan elektr energiyasini) yoki xizmatlarni muntazam yetkazib berishga taalluqli shartnomani istalgan vaqtda bekor qilish to'g'risida kelishilgan qoidalarga rioya qilgan holda va shartnomani bekor qilish to'g'risida ogohlantirmagan holda bekor qilishi mumkin. bir oydan ortiq.
2. Iste'molchi ma'lum muddatga tuzilgan va mahsulotlarni (shu jumladan elektr energiyasini) yoki xizmatlarni muntazam yetkazib berishni nazarda tutuvchi shartnomani belgilangan muddat tugashi bilan istalgan vaqtda, kelishilgan shartlarga rioya qilgan holda bekor qilishi mumkin. bekor qilish qoidalari va ogohlantirish muddati ko'pi bilan bir oy.
3. Iste’molchi oldingi bandlarda ko‘rsatilgan shartnomalardan foydalanishi mumkin:
- istalgan vaqtda bekor qilish va ma'lum bir vaqtda yoki ma'lum bir davrda bekor qilish bilan cheklanmaslik;
- hech bo'lmaganda o'zi tomonidan tuzilgan tarzda bekor qilish;
- har doim tadbirkor o'zi uchun belgilagan ogohlantirish muddati bilan bekor qilish.
Kengaytma:
4. Muayyan muddatga tuzilgan va mahsulotlarni (shu jumladan elektr energiyasini) yoki xizmatlarni muntazam yetkazib berishga taalluqli bo‘lgan shartnoma so‘zsiz uzaytirilishi yoki belgilangan muddatga uzaytirilishi mumkin emas.
5. Oldingi banddan farqli o'laroq, ma'lum muddatga tuzilgan va kundalik gazetalar, haftalik gazetalar va jurnallarni muntazam yetkazib berishga taalluqli shartnoma, agar eng ko'p uch oygacha bo'lgan muddatga so'zsiz uzaytirilishi mumkin. iste'molchi bu muddatni uzaytirgan bo'lsa, bir oydan ortiq bo'lmagan ogohlantirish muddati bilan shartnomani uzaytirish tugagunga qadar bekor qilishi mumkin.
6. Muayyan muddatga tuzilgan va mahsulot yoki xizmatlarni muntazam yetkazib berishga taalluqli shartnoma, agar iste'molchi bir martadan ko'p bo'lmagan ogohlantirish muddati bilan istalgan vaqtda bekor qilishi mumkin bo'lsa, noma'lum muddatga sukut bilan uzaytirilishi mumkin. oy. Shartnoma muntazam, lekin oyiga bir martadan kam bo'lgan kundalik, yangiliklar va haftalik gazeta va jurnallarni yetkazib berishga taalluqli bo'lsa, ogohlantirish muddati ko'pi bilan uch oyni tashkil qiladi.
7. Kundalik, yangiliklar va haftalik gazeta va jurnallarni muntazam yetkazib berish muddati cheklangan shartnoma (sinov yoki kirish obunasi) so'zsiz davom ettirilmaydi va sinov yoki kirish davridan keyin avtomatik ravishda tugaydi.
Vaqt:
8. Agar shartnoma bir yildan ortiq muddatga tuzilgan bo'lsa, iste'molchi shartnomani bir oydan ko'p bo'lmagan muddatga ogohlantirish bilan bir yildan keyin istalgan vaqtda bekor qilishi mumkin, agar asoslilik va adolat kelishilgan muddat tugagunga qadar bekor qilishga qarshi bo'lmasa. .kechiktirish.
15-modda - To'lov
1. Agar shartnomada yoki qo‘shimcha shartlarda boshqacha tartib nazarda tutilgan bo‘lmasa, iste’molchining qarzi sovitish davri boshlanganidan keyin 14 kun ichida, to‘lov muddati bo‘lmagan taqdirda esa shartnoma tuzilgandan keyin 14 kun ichida to‘lanishi kerak. shartnoma. kelishuv. Xizmat ko'rsatish to'g'risida shartnoma tuzilgan taqdirda, bu muddat iste'molchi shartnomani tasdiqlashni olgan kundan boshlab boshlanadi.
2. Mahsulotlarni iste'molchilarga sotishda iste'molchi hech qachon umumiy shartlarda 50 foizdan ortiq avans to'lashi shart emas. Avans to'lash nazarda tutilgan bo'lsa, iste'molchi belgilangan avans to'lovi amalga oshirilgunga qadar tegishli buyurtma yoki xizmatlarni bajarish bo'yicha hech qanday huquqni talab qila olmaydi.
3. Iste’molchi tadbirkorga taqdim etilgan yoki ko‘rsatilgan to‘lov rekvizitlaridagi noaniqliklar haqida darhol xabar berishi shart.
4. Agar iste'molchi o'z to'lov majburiyatlarini (majburiyatlarini) o'z vaqtida bajarmasa, u tadbirkor tomonidan to'lovni kechiktirilganligi to'g'risida xabardor qilinganidan keyin va tadbirkor iste'molchiga o'z to'lov majburiyatlarini bajarish uchun 14 kun muddat bergan bo'lsa, agar to'lov amalga oshirilsa. ushbu 14 kunlik muddat ichida amalga oshirilmagan bo'lsa, qonunda belgilangan foizlar hali to'lanishi kerak bo'lgan summaga to'lanadi va tadbirkor suddan tashqari undirish xarajatlarini undirish huquqiga ega bo'ladi. Ushbu inkassatsiya xarajatlari maksimal miqdorni tashkil qiladi: 15 evrogacha bo'lgan to'lanmagan summalar bo'yicha 2.500%; 10% keyingi € 2.500.= va 5% keyingi € 5.000.= bilan kamida € 40.=. Tadbirkor ko'rsatilgan miqdor va foizlardan iste'molchi foydasiga chetga chiqishi mumkin.
16-modda - Shikoyat qilish tartibi
1. Tadbirkor shikoyatlar bo‘yicha yetarlicha e’lon qilingan tartib-qoidaga ega va shikoyatni ushbu shikoyat tartibiga muvofiq ko‘rib chiqadi.
2. Shartnomaning bajarilishi yuzasidan shikoyatlar iste’molchi kamchiliklarni aniqlagandan so‘ng tegishli muddatda tadbirkorga to‘liq va aniq tavsiflangan holda berilishi kerak.
3. Tadbirkorga berilgan shikoyatlar kelib tushgan kundan boshlab 14 kun ichida javob qaytariladi. Agar shikoyat ko'rib chiqilishi mumkin bo'lgan uzoqroq vaqtni talab qilsa, tadbirkor 14 kun ichida qabul qilinganligi to'g'risidagi bildirishnoma va iste'molchi qachon batafsilroq javob kutishi mumkinligini ko'rsatgan holda javob beradi.
4. Shikoyatni o‘zaro maslahatlashgan holda hal qilish uchun iste’molchi tadbirkorga kamida 4 hafta muhlat berishi kerak. Ushbu muddatdan so'ng nizolarni hal qilish tartibiga bog'liq bo'lgan nizo kelib chiqadi.
17-modda - nizolar
1. Ushbu umumiy shartlar qo'llaniladigan tadbirkor va iste'molchi o'rtasidagi shartnomalarga faqat Gollandiya qonunchiligi qo'llaniladi.
18-modda - qo'shimcha yoki chetga chiqadigan qoidalar
Ushbu umumiy shartlardan qo'shimcha yoki chetga chiqadigan qoidalar iste'molchiga ziyon etkazmasligi mumkin va yozma yoki ishonchli tarzda saqlanishi mumkin bo'lgan tarzda saqlanishi kerak.