Qaytish va almashish
Agar siz sotib olgan mahsulot yoki xizmatlar kutganingizga mos kelmasa, biz sizga muammosiz qaytarish jarayonida yordam berishga tayyormiz.
Qaytish qoidalari:
- Mahsulotlar yoki xizmatlar yetkazib berilgan kundan boshlab 14 kun ichida qaytarilishi kerak.
- Qaytishingizni elektron pochta orqali ro'yxatdan o'tkazishni boshlang: [elektron pochta bilan himoyalangan].
- E-pochtangizni olganimizdan so'ng biz sizga qaytarish shaklini yuboramiz.
- Iltimos, mahsulot, shu jumladan to'ldirilgan qaytarish shakli asl o'ramida qaytarilganligiga va to'g'ri qadoqlanganligiga ishonch hosil qiling. Buni ko'rsatilgan qaytarish manziliga yuboring.
- Qaytarilish huquqiga ega bo'lish uchun mahsulot asl, foydalanilmagan holatda bo'lishi kerak.
- Qaytarilgan mahsulotni olgandan so'ng, biz sizga elektron pochta xabarini yuboramiz. Buyumni tekshirib, uning holatini tasdiqlaganimizdan so'ng, biz 5 ish kuni ichida to'lovingizni qaytarib beramiz. Toʻlovlar asl toʻlov usuliga oʻtkaziladi.
- E'tibor bering, etkazib berish xarajatlarini qaytarish sizning javobgarligingiz va qaytarib berilmaydi.
- Iltimos, shuni yodda tutingki, mahsulotga kiritilgan har qanday o'zgartirish yoki o'zgartirishlar qaytarib berish siyosatini bekor qiladi. Har qanday o'zgartirish kiritishdan oldin mahsulot yoki xizmatdan to'liq qoniqqaningizga ishonch hosil qiling.
Shikastlangan narsalar:
Agar siz buzilgan buyurtmani olsangiz, iltimos, 2 ish kuni ichida biz bilan bog'laning va zararning fotosuratlarini yuboring. Zarar haqida xabar berganimizdan so'ng, biz hisobotni qayta ishlaymiz va siz bilan kuzatuvni muhokama qilamiz. Bu shikastlangan mahsulotni almashtirish yoki ta'mirlash uchun qaytarishdan tortib to to'liq yoki qisman qaytarib olishgacha bo'lishi mumkin.