ร้องเรียน

หากคุณมีข้อร้องเรียนเกี่ยวกับบริการนี้ เราขอให้คุณติดต่อเราทางอีเมล เราจะประเมินข้อร้องเรียนของคุณอย่างรอบคอบและทำทุกอย่างที่เราสามารถทำได้เพื่อแก้ไขปัญหาดังกล่าวให้ทุกคนพึงพอใจ

หลังจากที่เราได้รับการร้องเรียนของคุณแล้ว คุณจะได้รับอีเมลยืนยัน

เป้าหมายของเราคือการจัดการข้อร้องเรียนของคุณภายใน 14 วันนับจากวันที่ได้รับ หากเราไม่สามารถตอบกลับได้ภายในระยะเวลานี้ เราจะแจ้งให้คุณทราบโดยเร็วที่สุด

หากเราไม่สามารถหาวิธีแก้ปัญหาที่น่าพอใจได้ ก็มีตัวเลือกเพิ่มเติมให้เลือก คุณสามารถลงทะเบียนข้อโต้แย้งเพื่อไกล่เกลี่ยผ่าน Stichting WebwinkelKeur นอกจากนี้ ผู้บริโภคในสหภาพยุโรปสามารถยื่นเรื่องร้องเรียนผ่านแพลตฟอร์ม ODR ของคณะกรรมาธิการยุโรป ซึ่งเข้าถึงได้ที่ http://ec.europa.eu/odr หากคุณยังไม่ได้ค้นหาวิธีการแก้ไขด้วยวิธีอื่น คุณสามารถส่งข้อร้องเรียนของคุณผ่านแพลตฟอร์มสหภาพยุโรปนี้