Kurudi & Exchange

Ikiwa bidhaa au huduma ulizonunua hazifikii matarajio yako, tuko tayari kukusaidia kwa mchakato mzuri wa kurejesha pesa.

Miongozo ya Kurejesha:

• Bidhaa au huduma lazima zirudishwe ndani ya siku 14 baada ya tarehe ya kujifungua.
• Anza kusajili urejeshaji wako kupitia barua pepe kwa: [barua pepe inalindwa].
• Tutakutumia fomu ya kurejesha baada ya kupokea barua pepe yako.
• Tafadhali hakikisha kwamba bidhaa, ikiwa ni pamoja na fomu ya kurejesha iliyojazwa, inarudishwa katika kifurushi asilia na imefungwa vizuri. Tuma hii kwa anwani ya kurejesha iliyotolewa.
• Ili kustahiki kurudi, bidhaa lazima iwe katika hali yake ya asili, isiyotumiwa.
• Baada ya kupokea kipengee kilichorejeshwa, tutakutumia uthibitisho wa barua pepe. Baada ya kukagua bidhaa na kuthibitisha hali yake, tutashughulikia marejesho yako ndani ya siku 5 za kazi. Pesa zitawekwa kwenye njia asili ya kulipa.
• Tafadhali kumbuka kuwa gharama za usafirishaji wa kurejesha ni jukumu lako mwenyewe na hauwezi kurejeshewa.
• Tafadhali fahamu kuwa marekebisho au mabadiliko yoyote kwenye bidhaa yatabatilisha sera ya kurejesha bidhaa. Hakikisha kuwa umeridhika kabisa na bidhaa au huduma kabla ya kufanya mabadiliko yoyote.

Vipengee vilivyoharibiwa:
Ukipokea agizo lililoharibika, tafadhali wasiliana nasi ndani ya siku 2 za kazi na utume picha za uharibifu. Baada ya kuripoti uharibifu, tutashughulikia ripoti na kujadili ufuatiliaji na wewe. Hii inaweza kuanzia kurudisha bidhaa iliyoharibika ili kubadilishwa au kurekebishwa hadi kupokea pesa kamili au kiasi.