නියමයන් සහ කොන්දේසි
පටුන:
1 වන වගන්තිය - අර්ථ දැක්වීම්
2 වන වගන්තිය - ව්යවසායකයාගේ අනන්යතාවය
3 වන වගන්තිය - අදාළ වීමේ හැකියාව
4 වන වගන්තිය - ඉල්ලුම
5 වන වගන්තිය - ගිවිසුම
6 වන වගන්තිය - මුදල් ආපසු ගැනීමේ අයිතිය
7 වන වගන්තිය - පරාවර්තන කාලය තුළ පාරිභෝගිකයාගේ බැඳීම්
8 වන වගන්තිය - පාරිභෝගිකයා විසින් මුදල් ආපසු ගැනීමේ අයිතිය සහ එහි පිරිවැය ක්‍රියාත්මක කිරීම
9 වන වගන්තිය - මුදල් ආපසු ගැනීමේදී ව්යවසායකයාගේ බැඳීම්
10 වන වගන්තිය - මුදල් ආපසු ගැනීමේ අයිතිය බැහැර කිරීම
11 වන වගන්තිය - මිල
12 වැනි වගන්තිය - අනුකූලතාව සහ අමතර ඇපකරය
13 වන වගන්තිය - භාරදීම සහ ක්‍රියාත්මක කිරීම
14 වන වගන්තිය - කාල ගනුදෙනු: කාලය, අවලංගු කිරීම සහ දීර්. කිරීම
15 වන වගන්තිය - ගෙවීම
16 වන වගන්තිය - පැමිණිලි පටිපාටිය
17 වන වගන්තිය - ආරවුල්
18 වන වගන්තිය - අතිරේක හෝ අපගමනය විධිවිධාන
1 වන වගන්තිය - අර්ථ දැක්වීම්
පහත දැක්වෙන අර්ථ දැක්වීම් මෙම නියමයන් හා කොන්දේසි වලට අදාළ වේ:
1. අමතර ගිවිසුම: පාරිභෝගිකයා දුරස්ථ කොන්ත්‍රාත්තුවක් සම්බන්ධයෙන් නිෂ්පාදන, ඩිජිටල් අන්තර්ගත සහ/හෝ සේවා ලබා ගන්නා ගිවිසුමක් සහ මෙම භාණ්ඩ, ඩිජිටල් අන්තර්ගතය සහ/හෝ සේවා ව්යවසායකයා විසින් හෝ තෙවන පාර්ශවයක් විසින් සපයනු ලබන ගිවිසුමක් එම තුන්වන පාර්ශවය සහ ව්යවසායකයා අතර ගිවිසුම;
2. පරාවර්තන කාලය: පාරිභෝගිකයාට මුදල් ආපසු ගැනීමේ අයිතිය භාවිතා කළ හැකි කාල සීමාව;
3. පාරිභෝගික: තම වෙළඳාම, ව්‍යාපාර, ශිල්ප හෝ වෘත්තියට අදාළ අරමුණු සඳහා ක්රියා නොකරන ස්වභාවික පුද්ගලයා;
4. දිනය: දින දර්ශන දිනය;
5. ඩිජිටල් අන්තර්ගතය: ඩිජිටල් ආකාරයෙන් නිෂ්පාදනය කර ලබා දෙන දත්ත;
6. කාල සීමාව ගිවිසුම: යම් කාල සීමාවක් තුළ භාණ්ඩ, සේවා සහ/හෝ ඩිජිටල් අන්තර්ගතයන් නිතිපතා බෙදා හැරීම දක්වා විහිදෙන ගිවිසුමක්;
7. කල් පවත්නා දත්ත වාහකය: ඕනෑම මෙවලමක් - විද්යුත් තැපෑල ඇතුළුව - පාරිභෝගිකයාට හෝ ව්‍යවසායකයාට තමාට පුද්ගලිකව යොමු කරන තොරතුරු අනාගත උපදේශනයකට හෝ භාවිතා කිරීමට ඉඩ සලසන ආකාරයෙන් ගබඩා කිරීමට හැකියාව ලබා දෙයි. තොරතුරු අදහස් කරන අතර, ගබඩා කර ඇති තොරතුරු නොවෙනස්ව ප්රතිනිෂ්පාදනය කිරීමට ඉඩ සලසයි;
8. ආපසු ගැනීමේ අයිතිය: සිසිලන කාලය තුළ දුරස්ථ කොන්ත්රාත්තුව අවලංගු කිරීමට පාරිභෝගිකයාගේ විකල්පය;
9. ව්යවසායකයා: පාරිභෝගිකයින්ට නිෂ්පාදන, (ප්‍රවේශය) ඩිජිටල් අන්තර්ගතය සහ/හෝ සේවා දුරස්ථව ලබා දෙන ස්වභාවික හෝ නීත්‍යානුකූල පුද්ගලයා;
10. දුරස්ථ ගිවිසුම: නිෂ්පාදන, ඩිජිටල් අන්තර්ගතයන් සහ/හෝ සේවාවල දුරස්ථ විකුණුම් සඳහා සංවිධානාත්මක පද්ධතියක සන්දර්භය තුළ ව්යවසායකයා සහ පාරිභෝගිකයා අතර අවසන් කරන ලද ගිවිසුමක්, ගිවිසුමේ අවසානය දක්වා සහ ඇතුළුව, තනිකරම හෝ අර්ධ වශයෙන් හෝ දුරස්ථ සන්නිවේදනය සඳහා තවත් තාක්ෂණික ක්රම භාවිතා කරනු ලැබේ;
11. ආදර්ශ ආපසු ගැනීමේ පෝරමය: මෙම කොන්දේසිවල උපග්‍රන්ථය I හි ඇතුළත් යුරෝපීය මාදිලියේ ආපසු ගැනීමේ පෝරමය. පාරිභෝගිකයාට තම ඇණවුම සම්බන්ධයෙන් මුදල් ආපසු ගැනීමේ අයිතියක් නොමැති නම් උපග්‍රන්ථය I ලබා දිය යුතු නැත.
12. දුරස්ථ සන්නිවේදනය සඳහා වූ තාක්ෂණය: පාරිභෝගිකයා සහ ව්යවසායකයා එකම කාමරයක එකවර හමුවීමකින් තොරව ගිවිසුමක් අවසන් කිරීමට භාවිතා කළ හැකි බව අදහස් වේ.
2 වන වගන්තිය - ව්යවසායකයාගේ අනන්යතාවය
ලිපි හුවමාරු ලිපිනය:
රෝද වැඩ
Van der Duinstraat 128
5161 බී.එස්
Sprang Chapel
ව්යාපාරික ලිපිනය:
රෝද වැඩ
Van der Duinstraat 128
5161 බී.එස්
Sprang Chapel
ඇමතුම් විස්තර:
දුරකථන අංකය: 085 – 060 8080
විද්යුත් තැපැල් ලිපිනය: [විද්යුත් ආරක්ෂිත]
වාණිජ මණ්ඩලයේ අංකය: 75488086
වැට් බදු හඳුනාගැනීමේ අංකය: NL001849378B95
3 වන වගන්තිය - අදාළ වීමේ හැකියාව
1. මෙම සාමාන්ය නියමයන් සහ කොන්දේසි ව්යවසායකයාගේ සෑම දීමනාවකටම සහ ව්යවසායකයා සහ පාරිභෝගිකයා අතර අවසන් කර ඇති සෑම දුරස්ථ ගිවිසුමකටම අදාළ වේ.
2. දුරස්ථ කොන්ත්රාත්තුව අවසන් කිරීමට පෙර, මෙම පොදු නියමයන් සහ කොන්දේසි පාඨය පාරිභෝගිකයාට ලබා දෙනු ඇත. මෙය සාධාරණ ලෙස කළ නොහැකි නම්, දුරස්ථ කොන්ත්රාත්තුව අවසන් කිරීමට පෙර, ව්යවසායකයා විසින් ව්යවසායකයාගේ පරිශ්රයේ දී සාමාන්ය නියමයන් සහ කොන්දේසි නැරඹිය හැකි ආකාරය සහ පාරිභෝගිකයාගේ ඉල්ලීම පරිදි හැකි ඉක්මනින් ඒවා නොමිලේ යවනු ලැබේ. .
3. පෙර ඡේදයට පටහැනිව සහ දුරස්ථ කොන්ත්රාත්තුව අවසන් කිරීමට පෙර, දුරස්ථ කොන්ත්රාත්තුව ඉලෙක්ට්රොනිකව අවසන් කළහොත්, මෙම සාමාන්ය නියමයන් සහ කොන්දේසි පෙළ පාරිභෝගිකයාට ඉලෙක්ට්රොනිකව කියවිය හැකි ආකාරයෙන් ලබා දිය හැකිය. පාරිභොගික පාරිභෝගිකයා කල්පවත්නා දත්ත වාහකයක් මත සරල ආකාරයකින් ගබඩා කළ හැක. මෙය සාධාරණ ලෙස කළ නොහැකි නම්, දුරස්ථ කොන්ත්රාත්තුව අවසන් වීමට පෙර, සාමාන්ය නියමයන් සහ කොන්දේසි විද්යුත් වශයෙන් පරීක්ෂා කළ හැකි ස්ථාන සහ පාරිභෝගිකයාගේ ඉල්ලීම පරිදි ඉලෙක්ට්රොනිකව හෝ වෙනත් ආකාරයකින් ඒවා නොමිලේ යවනු ලැබේ.
4. මෙම සාමාන්ය නියමයන් සහ කොන්දේසි වලට අමතරව නිශ්චිත නිෂ්පාදන හෝ සේවා කොන්දේසි අදාළ වන අවස්ථාවක, දෙවන සහ තුන්වන ඡේදවල mutatis mutandis අදාළ වන අතර, ගැටුම්කාරී නියමයන් සහ කොන්දේසි ඇති අවස්ථාවක, පාරිභෝගිකයාට සෑම විටම අදාළ වන විධිවිධාන ඉල්ලා සිටිය හැක. ඔහුට වඩාත් සුදුසු ය.
4 වන වගන්තිය - ඉල්ලුම
1. පිරිනැමීමකට සීමිත වලංගු කාල සීමාවක් තිබේ නම් හෝ කොන්දේසි වලට යටත් නම්, එය පිරිනැමීමෙහි පැහැදිලිව සඳහන් වේ.
2. පිරිනැමීමේ නිෂ්පාදන, ඩිජිටල් අන්තර්ගතය සහ/හෝ සේවා පිළිබඳ සම්පූර්ණ සහ නිවැරදි විස්තරයක් අඩංගු වේ. පාරිභෝගිකයා විසින් පිරිනැමීම නිසි ලෙස තක්සේරු කිරීම සඳහා විස්තරය ප්‍රමාණවත් ලෙස විස්තර කර ඇත. ව්යවසායකයා රූප භාවිත කරන්නේ නම්, මේවා ඉදිරිපත් කරන නිෂ්පාදන, සේවා සහ/හෝ ඩිජිටල් අන්තර්ගතයේ සැබෑ නිරූපණයකි. පිරිනැමීමේ පැහැදිලි වැරදි හෝ දෝෂ ව්යවසායකයා බැඳ තබන්නේ නැත.
3. සෑම දීමනාවකම එවැනි තොරතුරු අඩංගු වන අතර එමඟින් පිරිනැමීම පිළිගැනීමට සම්බන්ධ වන අයිතිවාසිකම් සහ බැඳීම් මොනවාදැයි පාරිභෝගිකයාට පැහැදිලි වේ.
5 වන වගන්තිය - ගිවිසුම
1. 4 වන ඡේදයේ විධිවිධානවලට යටත්ව, පාරිභෝගිකයා විසින් පිරිනැමීම පිළිගන්නා මොහොතේ සහ අදාළ කොන්දේසි වලට අනුකූලව ගිවිසුම අවසන් වේ.
2. පාරිභෝගිකයා එම පිරිනැමීම ඉලෙක්ට්රොනිකව පිළිගෙන තිබේ නම්, ව්යවසායකයා විසින් එම පිරිනැමීම ඉලෙක්ට්රොනිකව පිළිගත් බව වහාම තහවුරු කරයි. මෙම පිළිගැනීමේ කුවිතාන්සිය ව්යවසායකයා විසින් තහවුරු කර නොමැති තාක් කල්, පාරිභෝගිකයාට ගිවිසුම විසුරුවා හැරිය හැක.
3. ගිවිසුම ඉලෙක්ට්රොනිකව අවසන් කළහොත්, විද්යුත් දත්ත හුවමාරුව සුරක්ෂිත කිරීමට සහ ආරක්ෂිත වෙබ් පරිසරයක් සහතික කිරීමට ව්යවසායකයා සුදුසු තාක්ෂණික සහ සංවිධානාත්මක පියවර ගනු ඇත. පාරිභෝගිකයාට ඉලෙක්ට්රොනිකව ගෙවිය හැකි නම්, ව්යවසායකයා සුදුසු ආරක්ෂක පියවරයන් ගනු ඇත.
4. ව්‍යවසායකයාට - නෛතික රාමුව තුළ - පාරිභෝගිකයාට තම ගෙවීම් වගකීම් ඉටු කළ හැකිද යන්න මෙන්ම දුරස්ථ කොන්ත්රාත්තුවේ වගකිවයුතු නිගමනයකට වැදගත් වන සියලු කරුණු සහ සාධක තමාටම දැනුම් දිය හැකිය. මෙම විමර්ශනයේ පදනම මත, ව්‍යවසායකයාට ගිවිසුමට නොපැමිණීමට හොඳ හේතු තිබේ නම්, ඔහුට නියෝගයක් හෝ ඉල්ලීමක් ප්‍රතික්ෂේප කිරීමට හෝ ක්‍රියාත්මක කිරීම සඳහා විශේෂ කොන්දේසි අනුයුක්ත කිරීමට අයිතියක් ඇත.
5. ව්යවසායකයා විසින් පහත සඳහන් තොරතුරු ලිඛිතව හෝ පාරිභෝගිකයාට ප්‍රවේශ විය හැකි ආකාරයෙන් කල් පවත්නා දත්ත වාහකයක ගබඩා කළ හැකි ආකාරයෙන් එවනු ලැබේ, භාණ්ඩය, සේවාව හෝ ඩිජිටල් අන්තර්ගතය පාරිභෝගිකයා වෙත ලබා දීමෙන් පසුව නොවේ:
a. පාරිභෝගිකයාට පැමිණිලි ඉදිරිපත් කළ හැකි ව්යවසායකයා පිහිටුවීමේ පිවිසුම් ලිපිනය;
බී. ආපසු ගැනීමේ අයිතිය පාරිභෝගිකයාට භාවිතා කළ හැකි කොන්දේසි සහ ආකාරය හෝ ආපසු ගැනීමේ අයිතිය බැහැර කිරීම සම්බන්ධයෙන් පැහැදිලි ප්‍රකාශයක්;
c. වගකීම් සහ පවතින අලෙවියෙන් පසු සේවාව පිළිබඳ තොරතුරු;
ඈ නිෂ්පාදන, සේවාව හෝ ඩිජිටල් අන්තර්ගතයේ සියලුම බදු ඇතුළුව මිල; අදාළ වන විට, භාරදීමේ පිරිවැය; සහ දුරස්ථ කොන්ත්රාත්තුවේ ගෙවීම, භාරදීම හෝ කාර්ය සාධනය කිරීමේ ක්රමය;
ඊ. ගිවිසුමට වසරකට වැඩි කාලයක් තිබේ නම් හෝ අවිනිශ්චිත කාලයක් තිබේ නම් ගිවිසුම අවසන් කිරීම සඳහා අවශ්‍යතා;
f. පාරිභෝගිකයාට මුදල් ආපසු ගැනීමේ අයිතියක් තිබේ නම්, මුදල් ආපසු ගැනීමේ ආකෘතිය.
6. දිගු කාලීන ගනුදෙනුවකදී, පෙර ඡේදයේ විධිවිධාන අදාළ වන්නේ පළමු භාරදීම සඳහා පමණි.
6 වන වගන්තිය - මුදල් ආපසු ගැනීමේ අයිතිය
නිෂ්පාදන සඳහා:
1. පාරිභෝගිකයාට හේතු දැක්වීමකින් තොරව අවම වශයෙන් දින 14 ක සිසිලන කාල සීමාවක් තුළ භාණ්ඩයක් මිලදී ගැනීම සම්බන්ධ ගිවිසුමක් විසුරුවා හැරිය හැක. ව්‍යවසායකයාට මුදල් ආපසු ගැනීමට හේතුව ගැන පාරිභෝගිකයාගෙන් විමසිය හැකි නමුත් ඔහුගේ හේතුව (ය) ප්‍රකාශ කිරීමට ඔහුට බැඳී නැත.
2 1 වන ඡේදයේ සඳහන් පරාවර්තන කාල සීමාව ආරම්භ වන්නේ පාරිභෝගිකයා හෝ පාරිභෝගිකයා විසින් කලින්ම නම් කරන ලද තෙවන පාර්ශවයක්, වාහකයා නොවන, භාණ්ඩය ලැබුණු දිනට පසුවය, හෝ:
a. පාරිභෝගිකයා එකම අනුපිළිවෙලකට නිෂ්පාදන කිහිපයක් ඇණවුම් කර ඇත්නම්: පාරිභෝගිකයාට හෝ ඔහු විසින් නම් කරන ලද තෙවන පාර්ශවයකට අවසාන නිෂ්පාදනය ලැබුණු දිනය. ව්යවසායකයා ඇණවුම් කිරීමේ ක්‍රියාවලියට පෙර මේ පිළිබඳව පාරිභෝගිකයාට පැහැදිලිව දැනුම් දී ඇත්නම්, විවිධ බෙදාහැරීමේ වේලාවන් සහිත නිෂ්පාදන කිහිපයක් සඳහා ඇණවුමක් ප්‍රතික්ෂේප කළ හැකිය.
බී. භාණ්ඩයක් බෙදා හැරීම නැව්ගත කිරීම් හෝ කොටස් කිහිපයකින් සමන්විත නම්: පාරිභෝගිකයා හෝ ඔහු විසින් නම් කරන ලද තෙවන පාර්ශවයකට අවසන් නැව්ගත කිරීම හෝ අවසාන කොටස ලැබුණු දිනය;
c. නිශ්චිත කාල සීමාවක් තුළ නිෂ්පාදන නිතිපතා බෙදා හැරීම සඳහා වන ගිවිසුම් සම්බන්ධයෙන්: පාරිභෝගිකයා හෝ ඔහු විසින් නම් කරන ලද තෙවන පාර්ශවයකට පළමු නිෂ්පාදනය ලැබුණු දිනය.
ස්පර්ශ්‍ය මාධ්‍යයකින් සපයනු නොලබන සේවා සහ ඩිජිටල් අන්තර්ගතයන් සඳහා:
3. පාරිභෝගිකයාට සේවා ගිවිසුමක් සහ හේතු දැක්වීමකින් තොරව අවම වශයෙන් දින 14 ක කාලයක් සඳහා ද්‍රව්‍ය වාහකයක් මත සපයනු නොලබන ඩිජිටල් අන්තර්ගතයන් බෙදා හැරීම සඳහා ගිවිසුමක් අවසන් කළ හැකිය. ව්‍යවසායකයාට මුදල් ආපසු ගැනීමට හේතුව ගැන පාරිභෝගිකයාගෙන් විමසිය හැකි නමුත් ඔහුගේ හේතුව (ය) ප්‍රකාශ කිරීමට ඔහුට බැඳී නැත.
4. 3 වන ඡේදයේ සඳහන් සිසිලන කාලය ගිවිසුම අවසන් වූ දිනට පසු දින ආරම්භ වේ.
මුදල් ආපසු ගැනීමේ අයිතිය දැනුම් නොදෙන්නේ නම්, ස්පර්ශ්‍ය මාධ්‍යයකින් සපයා නොමැති නිෂ්පාදන, සේවා සහ ඩිජිටල් අන්තර්ගතයන් සඳහා දීර් cool කරන ලද සිසිලන කාලය:
5. ව්යවසායකයා විසින් මුදල් ආපසු ගැනීමේ අයිතිය පිළිබඳ නීත්‍යානුකූලව අවශ්ය තොරතුරු හෝ මුදල් ආපසු ගැනීමේ ආකෘති පත්‍රය පිළිබඳව පාරිභෝගිකයාට නීත්‍යානුකූලව අවශ්ය තොරතුරු සපයා නොමැති නම්, ඊට අනුකූලව තීරණය කරනු ලබන මුල් සිසිලන කාලය අවසන් වී මාස දොළහකට පසු සිසිලන කාලය අවසන් වේ. මෙම ලිපියේ පෙර ඡේද සමඟ.
6. මුල් සිසිලන කාලය ආරම්භ වූ දින සිට මාස දොළහක් ඇතුළත ව්යවසායකයා විසින් පෙර ඡේදයේ සඳහන් තොරතුරු පාරිභෝගිකයාට ලබා දී ඇත්නම්, සිසිලන කාලය පාරිභෝගිකයාට ලැබුණු දින සිට දින 14කට පසුව අවසන් වේ. එම තොරතුරු.
7 වන වගන්තිය - පරාවර්තන කාලය තුළ පාරිභෝගිකයාගේ බැඳීම්
1. සිසිලන කාලය තුළ, පාරිභෝගිකයා නිෂ්පාදන සහ ඇසුරුම් පරිස්සමින් හසුරුවනු ඇත. ඔහු නිෂ්පාදනයේ ස්වභාවය, ලක්ෂණ සහ ක්‍රියාකාරිත්වය තීරණය කිරීම සඳහා අවශ්ය ප්‍රමාණයට නිෂ්පාදනය ඉවත් කිරීම හෝ භාවිතා කිරීම පමණි. මෙහි ආරම්භක ලක්ෂ්‍යය නම් පාරිභෝගිකයාට භාණ්ඩය හැසිරවීමට සහ පරීක්ෂා කිරීමට හැකි වන්නේ ඔහුට සාප්පුවක් තුළ කිරීමට අවසර ලැබෙන පරිදි පමණි.
2. 1 වන ඡේදයේ අවසර දී ඇති ප්‍රමාණයෙන් ඔබ්බට ගිය භාණ්ඩය හැසිරවීමේ ක්‍රමයක ප්‍රතිඵලයක් වන නිෂ්පාදනයේ ක්ෂයවීම් සඳහා පාරිභෝගිකයා වගකිව යුතුය.
3. ගිවිසුම අත්සන් කිරීමට පෙර හෝ අවසානයේ දී මුදල් ආපසු ගැනීමේ අයිතිය පිළිබඳ නීත්‍යානුකූලව අවශ්ය සියලු තොරතුරු ව්යවසායකයා ඔහුට ලබා දී නොමැති නම්, භාණ්ඩයේ ක්ෂයවීම් සඳහා පාරිභෝගිකයා වගකිව යුතු නොවේ.
8 වන වගන්තිය - පාරිභෝගිකයා විසින් මුදල් ආපසු ගැනීමේ අයිතිය සහ එහි පිරිවැය ක්‍රියාත්මක කිරීම
1. පාරිභෝගිකයා තම මුදල් ආපසු ගැනීමේ අයිතිය භාවිතා කරන්නේ නම්, ඔහු මෙය සිසිලන කාල සීමාව තුළ ආදර්ශ ආපසු ගැනීමේ පෝරමය මගින් හෝ වෙනත් පැහැදිලි ආකාරයකින් ව්‍යවසායකයාට වාර්තා කළ යුතුය.
2. හැකි ඉක්මනින්, නමුත් 14 වන ඡේදයේ සඳහන් දැනුම් දීමෙන් පසු දින සිට දින 1 ක් ඇතුළත, පාරිභෝගිකයා භාණ්ඩය ආපසු ලබා දිය යුතුය හෝ එය (බලය ලත් නියෝජිතයෙකුට) ව්යවසායකයා වෙත භාර දිය යුතුය. ව්යවසායකයා විසින්ම භාණ්ඩය එකතු කිරීමට ඉදිරිපත් වී ඇත්නම් මෙය අවශ්ය නොවේ. සිසිලන කාලය අවසන් වීමට පෙර භාණ්ඩය ආපසු ලබා දෙන්නේ නම් පාරිභෝගිකයා ඕනෑම අවස්ථාවක ආපසු පැමිණීමේ කාලය නිරීක්ෂණය කර ඇත.
3. පාරිභෝගිකයා සපයා ඇති සියලුම උපාංග සමඟ භාණ්ඩය ආපසු ලබා දෙයි, සාධාරණ ලෙස හැකි නම් මුල් තත්වයේ සහ ඇසුරුම්කරණයේ, සහ ව්යවසායකයා විසින් සපයනු ලබන සාධාරණ සහ පැහැදිලි උපදෙස් වලට අනුකූලව.
4. ආපසු ගැනීමේ අයිතිය නිවැරදිව හා කාලෝචිත ලෙස ක්‍රියාත්මක කිරීම සඳහා අවදානම සහ ඔප්පු කිරීමේ භාරය පාරිභෝගිකයා සතුවේ.
5. භාණ්ඩය ආපසු ලබා දීමේ ඍජු පිරිවැය පාරිභෝගිකයා දරයි. පාරිභෝගිකයා විසින් මෙම වියදම් දැරිය යුතු බවට ව්යවසායකයා වාර්තා කර නොමැති නම් හෝ ව්යවසායකයා තමා විසින්ම වියදම් දරන බව පෙන්නුම් කරන්නේ නම්, පාරිභෝගිකයා භාණ්ඩ ආපසු ලබා දීම සඳහා වියදම් දැරීමට සිදු නොවේ.
6. සිසිලන කාලය තුළ සේවාවේ කාර්ය සාධනය හෝ විකිණීමට සූදානම් කර නොමැති ගෑස්, ජලය හෝ විදුලිය සැපයීම සීමිත පරිමාවකින් හෝ නිශ්චිත ප්‍රමාණයකින් ආරම්භ කරන ලෙස ප්‍රථමයෙන් ප්‍රකාශිත ලෙස ඉල්ලීමෙන් පසු පාරිභෝගිකයා ඉවත් වන්නේ නම්, පාරිභෝගිකයා ව්යවසායකයා යනු වගකීම් සම්පූර්ණයෙන් ඉටු කිරීම හා සසඳන විට, ආපසු ගැනීමේදී ව්යවසායකයා විසින් ඉටු කර ඇති වගකීම් කොටසට සමානුපාතික වන මුදලකි.
7. සීමිත පරිමාවකින් හෝ ප්‍රමාණයකින් විකිණීමට සූදානම් කර නොමැති සේවාවන් ඉටු කිරීම හෝ ජලය, ගෑස් හෝ විදුලිය සැපයීම හෝ දිස්ත්‍රික් උණුසුම සැපයීම සඳහා පාරිභෝගිකයා කිසිදු පිරිවැයක් දරන්නේ නැත.
ව්යවසායකයා විසින් මුදල් ආපසු ගැනීමේ අයිතිය, මුදල් ආපසු ගැනීමේදී වියදම් ප්‍රතිපූරණය කිරීම හෝ මුදල් ආපසු ගැනීම සඳහා වන ආකෘති පත්‍රය පිළිබඳව නීත්‍යානුකූලව අවශ්ය තොරතුරු පාරිභෝගිකයාට ලබා දී නැත.
බී. සිසිලන කාල සීමාව තුළ පාරිභෝගිකයා විසින් සේවා කාර්ය සාධනය ආරම්භ කිරීම හෝ ගෑස්, ජලය, විදුලිය හෝ දිස්ත්‍රික් උණුසුම සැපයීම සඳහා ප්‍රකාශිතව ඉල්ලා නැත.
8. ප්‍රත්‍යක්ෂ මාධ්‍යයකින් සපයා නොමැති ඩිජිටල් අන්තර්ගතය සම්පූර්ණයෙන් හෝ අර්ධ වශයෙන් බෙදා හැරීම සඳහා පාරිභෝගිකයා කිසිදු වියදමක් දරන්නේ නැත.
භාරදීමට පෙර, සිසිලන කාලය අවසන් වීමට පෙර ගිවිසුම ඉටු කිරීම ආරම්භ කිරීමට ඔහු පැහැදිලිවම එකඟ වී නැත;
බී. ඔහුගේ කැමැත්ත ලබා දීමේදී ඉවත් වීමේ අයිතිය අහිමි වූ බව ඔහු පිළිගෙන නැත; හෝ
c. පාරිභෝගිකයාගෙන් මෙම ප්‍රකාශය තහවුරු කිරීමට ව්යවසායකයා අසමත් වී ඇත.
9. පාරිභෝගිකයා තම මුදල් ආපසු ගැනීමේ අයිතිය භාවිතා කරන්නේ නම්, නීතිය ක්‍රියාත්මක කිරීමෙන් සියලුම අමතර ගිවිසුම් විසුරුවා හරිනු ලැබේ.
9 වන වගන්තිය - මුදල් ආපසු ගැනීමේදී ව්යවසායකයාගේ බැඳීම්
1. ව්යවසායකයා විසින් පාරිභෝගිකයා විසින් මුදල් ආපසු ගැනීම පිළිබඳ දැනුම්දීම විද්යුත් ක්‍රමයෙන් කළ හැකි නම්, මෙම දැනුම්දීම ලැබීමෙන් පසු ඔහු වහාම ලදුපත පිළිබඳ තහවුරු කිරීමක් එවනු ඇත.
2. ආපසු ලබා දුන් භාණ්ඩය සඳහා ව්යවසායකයා විසින් අය කරන ඕනෑම බෙදාහැරීමේ පිරිවැයක් ඇතුළුව, පාරිභෝගිකයා විසින් කරන ලද සියලුම ගෙවීම් ව්යවසායකයා විසින් ප්‍රතිපූරණය කරනු ලැබේ, නමුත් පාරිභෝගිකයා මුදල් ආපසු ගැනීම ගැන ඔහුට දැනුම් දුන් දිනට පසු දින 14ක් ඇතුළත. ව්යවසායකයා තමා විසින්ම භාණ්ඩය එකතු කර ගැනීමට ඉදිරිපත් නොවන්නේ නම්, ඔහුට භාණ්ඩය ලැබෙන තෙක් හෝ පාරිභෝගිකයා තමා භාණ්ඩය ආපසු ලබා දුන් බව ඔප්පු කරන තෙක් ආපසු ගෙවීමෙන් බලා සිටිය හැක.
3. පාරිභෝගිකයා වෙනත් ක්‍රමයකට එකඟ නොවන්නේ නම්, ව්යවසායකයා විසින් ප්‍රතිපූරණය සඳහා පාරිභෝගිකයා භාවිතා කළ ගෙවීම් ක්‍රමම භාවිතා කරයි. ආපසු ගෙවීම පාරිභෝගිකයා සඳහා නොමිලේ වේ.
4. පාරිභෝගිකයා ලාභම සම්මත බෙදාහැරීමට වඩා මිල අධික බෙදා හැරීමේ ක්‍රමයක් තෝරාගෙන තිබේ නම්, ව්‍යවසායකයාට වඩා මිල අධික ක්රමය සඳහා අමතර වියදම් ප්‍රතිපූරණය කිරීමට සිදු නොවේ.
10 වන වගන්තිය - මුදල් ආපසු ගැනීමේ අයිතිය බැහැර කිරීම
ව්‍යවසායකයාට පහත සඳහන් නිෂ්පාදන සහ සේවාවන් ආපසු ගැනීමේ අයිතියෙන් බැහැර කළ හැකිය, නමුත් ව්යවසායකයා මෙය පැහැදිලිව ඉදිරිපත් කළහොත් පමණක්, අවම වශයෙන් ගිවිසුමේ අවසානය සඳහා:
1. ව්‍යවසායකයාට කිසිදු බලපෑමක් නොමැති මූල්‍ය වෙළඳපොලේ උච්චාවචනයන්ට ලක්වන සහ මුදල් ආපසු ගැනීමේ කාලය තුළ සිදු විය හැකි නිෂ්පාදන හෝ සේවා;
2. ප්‍රසිද්ධ වෙන්දේසියකදී අවසන් වූ ගිවිසුම්. පොදු වෙන්දේසියක් යනු ව්යවසායකයා විසින් පුද්ගලිකව පෙනී සිටින හෝ වෙන්දේසියේ පුද්ගලිකව පෙනී සිටීමට අවස්ථාව ලබා දී ඇති පාරිභෝගිකයාට නිෂ්පාදන, ඩිජිටල් අන්තර්ගතය සහ/හෝ සේවා පිරිනමන විකුණුම් ක්‍රමයකි. වෙන්දේසිකරු, සහ සාර්ථක ලංසුකරු නිෂ්පාදන, ඩිජිටල් අන්තර්ගත සහ/හෝ සේවා මිලදී ගැනීමට බැඳී සිටින;
3. සේවා ගිවිසුම්, සේවාවේ සම්පූර්ණ කාර්ය සාධනයෙන් පසුව, නමුත් නම්:
a. පාරිභෝගිකයාගේ ප්‍රකාශිත පූර්ව අනුමැතිය ඇතිව කාර්ය සාධනය ආරම්භ වී ඇත; සහ
බී. ව්යවසායකයා ගිවිසුම සම්පූර්ණයෙන් ක්‍රියාත්මක කළ විගස ඔහුට ඉවත් වීමේ අයිතිය අහිමි වන බව පාරිභෝගිකයා ප්‍රකාශ කර ඇත;
4. ලන්දේසි සිවිල් සංග්‍රහයේ 7:500 වගන්තියේ දක්වා ඇති පැකේජ ගමන් සහ මගී ප්‍රවාහනය සඳහා වන ගිවිසුම්;
5. නවාතැන් පහසුකම් සැපයීම සඳහා සේවා ගිවිසුම්, ගිවිසුම මගින් නිශ්චිත දිනයක් හෝ කාර්ය සාධන කාල සීමාවක් සඳහා සහ නේවාසික අරමුණු සඳහා නොව, භාණ්ඩ ප්‍රවාහනය, කාර් කුලියට දීමේ සේවා සහ ආහාර සැපයීම සඳහා සපයනු ලැබේ නම්;
6. විවේක ක්‍රියාකාරකම් සම්බන්ධ ගිවිසුම්, ගිවිසුම ක්‍රියාත්මක කිරීම සඳහා නිශ්චිත දිනයක් හෝ කාල සීමාවක් ලබා දෙන්නේ නම්;
7. පාරිභෝගික පිරිවිතරයන්ට අනුව නිෂ්පාදනය කරන ලද, පෙර සැකසූ නොවන සහ පාරිභෝගිකයාගේ තනි තේරීමක් හෝ තීරණයක් මත නිෂ්පාදනය කරනු ලබන හෝ නිශ්චිත පුද්ගලයෙකු සඳහා පැහැදිලිවම අදහස් කරන නිෂ්පාදන;
8. ඉක්මනින් නරක් වන හෝ සීමිත ආයු කාලයක් ඇති නිෂ්පාදන;
9. සෞඛ්‍ය ආරක්‍ෂාව හෝ සනීපාරක්ෂාව පිළිබඳ හේතූන් මත ආපසු ලබා දීමට නුසුදුසු මුද්‍රා තැබූ නිෂ්පාදන සහ බෙදා හැරීමෙන් පසු මුද්‍රාව කැඩී ඇත;
10. ඒවායේ ස්වභාවය අනුව බෙදා හැරීමෙන් පසු වෙනත් නිෂ්පාදන සමඟ ආපසු හැරවිය නොහැකි ලෙස මිශ්‍ර වන නිෂ්පාදන;
11. මධ්‍යසාර පාන වර්ග, ගිවිසුම අවසන් වූ විට එකඟ වූ මිල, නමුත් බෙදා හැරීම සිදු කළ හැක්කේ දින 30 කට පසුව පමණක් වන අතර, එහි සැබෑ වටිනාකම රඳා පවතින්නේ ව්‍යවසායකයාට බලපෑමක් නොමැති වෙළඳපොලේ උච්චාවචනයන් මත ය. ;
12. මුද්‍රා තැබූ ශ්‍රව්‍ය, දෘශ්‍ය පටිගත කිරීම් සහ පරිගණක මෘදුකාංග, බෙදා හැරීමෙන් පසු මුද්‍රාව කැඩී ඇත;
13. පුවත්පත්, වාර සඟරා හෝ සඟරා, ඒවාට දායක වීම හැර;
14. ප්‍රත්‍යක්ෂ මාධ්‍යයක් මත හැර වෙනත් ඩිජිටල් අන්තර්ගත සැපයීම, නමුත් නම්:
a. පාරිභෝගිකයාගේ ප්‍රකාශිත පූර්ව අනුමැතිය ඇතිව කාර්ය සාධනය ආරම්භ වී ඇත; සහ
බී. එමගින් ඔහුට මුදල් ආපසු ගැනීමේ අයිතිය අහිමි වන බව පාරිභෝගිකයා ප්‍රකාශ කර ඇත.
11 වන වගන්තිය - මිල
1. පිරිනැමීමෙහි සඳහන් වලංගු කාලසීමාව තුළ, වැට් බදු අනුපාතවල වෙනස්වීම් හේතුවෙන් මිල වෙනස්වීම් හැර, පිරිනමන නිෂ්පාදන සහ/හෝ සේවාවල මිල වැඩි නොවේ.
2. පෙර ඡේදයට පටහැනිව, ව්‍යවසායකයාට මූල්‍ය වෙළඳපොලේ උච්චාවචනයන්ට යටත් වන සහ ව්‍යවසායකයාට බලපෑමක් නොමැති නිෂ්පාදන හෝ සේවා විචල්‍ය මිල ගණන් සමඟ පිරිනැමිය හැකිය. මෙම උච්චාවචනයන් මත යැපීම සහ ඕනෑම ප්‍රකාශිත මිලක් ඉලක්ක මිල ගණන් බව පිරිනැමීමෙහි දක්වා ඇත.
3. ගිවිසුම අවසන් වීමෙන් පසු මාස 3 ක් ඇතුළත මිල වැඩි කිරීමට අවසර දෙනු ලබන්නේ ඒවා ව්‍යවස්ථාපිත රෙගුලාසි හෝ විධිවිධානවල ප්‍රතිඵලයක් නම් පමණි.
4. ගිවිසුම අවසන් වීමෙන් පසු මාස 3 සිට මිල වැඩි කිරීමට අවසර දෙනු ලබන්නේ ව්යවසායකයා විසින් මෙය නියම කර ඇත්නම් සහ:
a. ඒවා ව්‍යවස්ථාපිත රෙගුලාසි හෝ විධිවිධානවල ප්‍රතිඵලයකි; හෝ
බී. මිල වැඩිවීම බලාත්මක වන දින සිට බලපැවැත්වෙන පරිදි ගිවිසුම අවලංගු කිරීමට පාරිභෝගිකයාට බලය ඇත.
5. නිෂ්පාදන හෝ සේවා පිරිනැමීමෙහි සඳහන් මිල ගණන්වලට වැට් බදු ඇතුළත් වේ.
12 වන වගන්තිය - ගිවිසුම ඉටු කිරීම සහ අමතර ඇපකරය
1. නිෂ්පාදන සහ/හෝ සේවා ගිවිසුමට අනුකූල වන බව, පිරිනැමීමෙහි සඳහන් පිරිවිතරයන්, සාධාරණත්වය සහ/හෝ උපයෝගීතාවය පිළිබඳ සාධාරණ අවශ්‍යතා සහ ගිවිසුම අවසන් වූ දිනයේ පවතින නීතිමය අවශ්‍යතා සඳහා ව්යවසායකයා සහතික කරයි. / හෝ රජයේ රෙගුලාසි. එකඟ වූවා නම්, නිෂ්පාදනය සාමාන්ය භාවිතයට වඩා සුදුසු බව ද ව්යවසායකයා සහතික කරයි.
2. ව්යවසායකයා, ඔහුගේ සැපයුම්කරු, නිෂ්පාදකයා හෝ ආනයනකරු විසින් සපයනු ලබන අතිරේක ඇපකරයක් කිසිවිටක නෛතික අයිතීන් සීමා නොකරන අතර ව්යවසායකයා තම ගිවිසුමේ කොටස ඉටු කිරීමට අපොහොසත් වී ඇත්නම්, ගිවිසුමේ පදනම මත පාරිභෝගිකයාට ව්‍යවසායකයාට එරෙහිව ප්‍රකාශ කළ හැකි බව කියා සිටී.
3. ව්යවසායකයා, ඔහුගේ සැපයුම්කරු, ආනයනකරු හෝ නිෂ්පාදකයා විසින් ඔහු අසමත් වූ අවස්ථාවකදී ඔහු විසින් කිරීමට නීත්‍යානුකූලව බැඳී සිටින දේ ඉක්මවා යන යම් යම් අයිතිවාසිකම් හෝ හිමිකම් පාරිභෝගිකයාට පවරන ඕනෑම වගකීමක් අතිරේක ඇපකරයක් අදහස් කෙරේ. ගිවිසුමේ ඔහුගේ කොටස ඉටු කරන්න.
13 වන වගන්තිය - භාරදීම සහ ක්‍රියාත්මක කිරීම
1. නිෂ්පාදන සඳහා ඇණවුම් ලබා ගැනීමේදී සහ ක්‍රියාත්මක කිරීමේදී සහ සේවා සැපයීම සඳහා ඉල්ලුම්පත්‍ර තක්සේරු කිරීමේදී ව්යවසායකයා හැකි උපරිම සැලකිල්ලක් දක්වනු ඇත.
2. බෙදාහැරීමේ ස්ථානය පාරිභෝගිකයා විසින් ව්‍යවසායකයාට දන්වා ඇති ලිපිනයයි.
3. මෙම සාමාන්ය නියමයන් සහ කොන්දේසි වල 4 වැනි වගන්තියේ දක්වා ඇති දේ නිසි ලෙස පිළිපැදීමෙන්, ව්යවසායකයා පිළිගත් ඇණවුම් කඩිනමින් ක්‍රියාත්මක කරනු ඇත, නමුත් වෙනස් බෙදා හැරීමේ කාල සීමාවක් එකඟ වී නොමැති නම්, අවසාන වශයෙන් දින 30 ක් ඇතුළත. බෙදා හැරීම ප්‍රමාද වී ඇත්නම්, හෝ ඇණවුමක් ක්‍රියාත්මක කළ නොහැකි නම් හෝ අර්ධ වශයෙන් පමණක් ක්‍රියාත්මක කළහොත්, පාරිභෝගිකයා ඇණවුම ලබා දී දින 30 කට නොඅඩු කාලයකට පසුව මේ පිළිබඳව දැනුම් දෙනු ලැබේ. එම අවස්ථාවේ දී, පාරිභෝගිකයාට පිරිවැයකින් තොරව ගිවිසුම විසුරුවා හැරීමට අයිතියක් ඇති අතර ඕනෑම වන්දියක් සඳහා හිමිකම් ඇත.
4. පෙර ඡේදයට අනුව විසුරුවා හැරීමෙන් පසු, ව්යවසායකයා විසින් පාරිභෝගිකයා විසින් ගෙවා ඇති මුදල වහාම ආපසු ලබා දෙනු ඇත.
5. ප්‍රකාශිත ලෙස එකඟ නොවන්නේ නම්, පාරිභෝගිකයාට හෝ නියෝජිතයෙකුට කල්තියා නම් කර ව්‍යවසායකයාට දන්වන තෙක් නිෂ්පාදනවලට හානිවීමේ සහ/හෝ නැතිවීමේ අවදානම ව්යවසායකයා මත පවතී.
14 වන වගන්තිය - කාල ගනුදෙනු: කාලය, අවලංගු කිරීම සහ දීර්. කිරීම
අවලංගු කිරීම:
1. පාරිභෝගිකයාට අවිනිශ්චිත කාලයක් සඳහා අත්සන් කර ඇති සහ නිෂ්පාදන (විදුලිය ඇතුළුව) හෝ සේවා නිතිපතා බෙදා හැරීම දක්වා විහිදෙන ගිවිසුමක් ඕනෑම වේලාවක එකඟ වූ අවලංගු කිරීමේ නීති නිසි ලෙස පිළිපැදීමෙන් සහ දැනුම් දීමේ කාල සීමාවක් අවසන් කළ හැකිය. මාසයකට වඩා වැඩි.
2. පාරිභෝගිකයාට නිශ්චිත කාලසීමාවක් සඳහා එළැඹී ඇති සහ භාණ්ඩ (විදුලිය ඇතුළුව) හෝ සේවා නිත්‍ය ලෙස බෙදා හැරීම දක්වා විහිදෙන ගිවිසුමක්, නියමිත කාල සීමාව අවසන් වන තෙක් ඕනෑම වේලාවක, එකඟ වූ දේ නිසි ලෙස පිළිපැදීමෙන් අවසන් කළ හැකිය. අවලංගු කිරීමේ නීති සහ දැනුම් දීමේ කාලසීමාව උපරිම වශයෙන් මාසයකි.
3. පෙර ඡේදවල සඳහන් කර ඇති ගිවිසුම් පාරිභෝගිකයාට භාවිතා කළ හැකිය:
- ඕනෑම වේලාවක අවලංගු කිරීම සහ නිශ්චිත වේලාවක හෝ නිශ්චිත කාල පරිච්ඡේදයකදී අවලංගු කිරීමට සීමා නොවිය යුතුය;
- අවම වශයෙන් ඔහු විසින් ඇතුල් කර ඇති ආකාරයටම අවලංගු කරන්න;
- සෑම විටම ව්යවසායකයා තමාටම නියම කර ඇති දැනුම්දීමේ කාල සීමාව සමඟම අවලංගු කරන්න.
දිගුව:
4. නිශ්චිත කාලසීමාවක් සඳහා අත්සන් කර ඇති සහ නිෂ්පාදන (විදුලිය ඇතුළුව) හෝ සේවා නිතිපතා බෙදා හැරීම දක්වා විහිදෙන ගිවිසුමක් නිශ්ශබ්දව දීර්ඝ කිරීම හෝ ස්ථාවර කාලයක් සඳහා අලුත් කිරීම නොකළ හැකිය.
5. පෙර ඡේදයට පටහැනිව, නිශ්චිත කාලයක් සඳහා අත්සන් කර ඇති සහ දිනපතා පුවත්පත්, සතිපතා පුවත්පත් සහ සඟරා නිතිපතා බෙදා හැරීම දක්වා විහිදෙන ගිවිසුමක් උපරිම වශයෙන් මාස තුනක ස්ථාවර කාල සීමාවක් සඳහා නිහඬව අලුත් කළ හැකිය. පාරිභෝගිකයා මෙය දීර්ඝ කර ඇති අතර, මාසයකට නොවැඩි දැනුම් දීමේ කාල සීමාවක් සමඟ දීර්ඝ කිරීමේ අවසානය වන විට ගිවිසුම අවසන් කළ හැකිය.
6. නිශ්චිත කාල සීමාවක් සඳහා අත්සන් කර ඇති සහ නිෂ්පාදන හෝ සේවා නිතිපතා බෙදා හැරීම දක්වා විහිදෙන ගිවිසුමක් නිශ්ශබ්දව දීර්ඝ කළ හැක්කේ පාරිභෝගිකයා විසින් ඕනෑම වේලාවක එකකට නොවැඩි දැනුම්දීම් කාල සීමාවක් සමඟ අවලංගු කළ හැකි නම් පමණි. මස. ගිවිසුම නිත්‍ය, නමුත් මසකට වරක් වඩා අඩු, දිනපතා, ප්‍රවෘත්ති සහ සතිපතා පුවත්පත් සහ සඟරා බෙදා හැරීම දක්වා දීර්ඝ වන්නේ නම් දැනුම්දීමේ කාලය උපරිම වශයෙන් මාස තුනකි.
7. දෛනික, ප්‍රවෘත්ති සහ සතිපතා පුවත්පත් සහ සඟරා (අත්හදා බැලීමේ හෝ හඳුන්වාදීමේ දායකත්වය) නිතිපතා බෙදා හැරීම සඳහා සීමිත කාල සීමාවක් සහිත ගිවිසුමක් නිහඬව අඛණ්ඩව නොපවතින අතර අත්හදා බැලීම් හෝ හඳුන්වාදීමේ කාලයෙන් පසුව ස්වයංක්‍රීයව අවසන් වේ.
කාලය:
8. ගිවිසුමකට වසරකට වැඩි කාලයක් තිබේ නම්, එකඟ වූ කාල සීමාව අවසන් වීමට පෙර අවලංගු කිරීමට සාධාරණත්වය සහ සාධාරණත්වය විරුද්ධ වන්නේ නම් මිස, පාරිභෝගිකයාට මාසයකට නොඅඩු දැනුම් දීමේ කාල සීමාවක් සහිතව වසරකට පසුව ඕනෑම වේලාවක ගිවිසුම අවසන් කළ හැකිය.
15 වන වගන්තිය - ගෙවීම
1. ගිවිසුමේ හෝ අතිරේක කොන්දේසිවල වෙනත් ආකාරයකින් සපයා නොමැති නම්, සිසිලන කාලය ආරම්භ වී දින 14 ක් ඇතුළත පාරිභෝගිකයා විසින් ගෙවිය යුතු මුදල් ගෙවිය යුතුය, නැතහොත් සිසිලන කාල සීමාවක් නොමැති විට එය අවසන් වී දින 14 ක් ඇතුළත ගෙවිය යුතුය. ගිවිසුම, ගිවිසුම. සේවාවක් සැපයීම සඳහා වන ගිවිසුමක දී, මෙම කාල සීමාව පාරිභෝගිකයාට ගිවිසුම තහවුරු කළ දිනට පසුව ආරම්භ වේ.
2. පාරිභෝගිකයින්ට නිෂ්පාදන විකිණීමේදී, සාමාන්ය නියමයන් සහ කොන්දේසි අනුව 50%කට වඩා කලින් ගෙවීමට පාරිභෝගිකයා කිසිවිටෙක බැඳී නොසිටිනු ඇත. අත්තිකාරම් ගෙවීමක් නියම කර ඇති විට, නියමිත අත්තිකාරම් ගෙවීමට පෙර අදාළ ඇණවුම හෝ සේවා (ය) ක්‍රියාත්මක කිරීම සම්බන්ධයෙන් පාරිභෝගිකයාට කිසිදු අයිතියක් ප්‍රකාශ කළ නොහැක.
3. ව්‍යවසායකයාට සපයා ඇති හෝ ප්‍රකාශ කරන ලද ගෙවීම් විස්තරවල සාවද්‍යතාවයන් වහාම වාර්තා කිරීමට පාරිභෝගිකයා බැඳී සිටී.
4. ප්‍රමාද වූ ගෙවීම පිළිබඳව ව්යවසායකයා විසින් ඔහුට දැනුම් දීමෙන් පසු පාරිභෝගිකයා තම ගෙවීම් වගකීම් (ය) නියමිත වේලාවට සපුරා නොගන්නේ නම් සහ ගෙවීම් කරන්නේ නම්, තවමත් ඔහුගේ ගෙවීම් වගකීම් ඉටු කිරීමට ව්යවසායකයා පාරිභෝගිකයාට දින 14 ක කාලයක් ලබා දී ඇත. මෙම දින 14 ක කාලය තුළ සිදු නොකෙරේ, තවමත් ගෙවිය යුතු මුදල මත ව්‍යවස්ථාපිත පොළිය ගෙවිය යුතු අතර ව්‍යවසායකයාට ඔහු විසින් දරනු ලබන නීති විරෝධී එකතු කිරීමේ පිරිවැය අය කිරීමට හිමිකම් ඇත. මෙම එකතු කිරීමේ පිරිවැය උපරිම: 15% € 2.500 දක්වා හිඟ මුදල් මත; ඊළඟ € 10.= මත 2.500% සහ ඊළඟ € 5.= මත 5.000% අවම වශයෙන් € 40.=. ව්‍යවසායකයාට පාරිභෝගිකයාට පක්ෂව ප්‍රකාශිත ප්‍රමාණවලින් සහ ප්‍රතිශතවලින් බැහැර විය හැක.
16 වන වගන්තිය - පැමිණිලි පටිපාටිය
1. ව්‍යවසායකයාට ප්‍රමාණවත් ලෙස ප්‍රසිද්ධියට පත් වූ පැමිණිලි ක්රියා පටිපාටියක් ඇති අතර මෙම පැමිණිලි පටිපාටියට අනුකූලව පැමිණිල්ල මෙහෙයවයි.
2. ගිවිසුම ක්‍රියාත්මක කිරීම පිළිබඳ පැමිණිලි පාරිභෝගිකයා විසින් අඩුපාඩු සොයා ගැනීමෙන් පසු සාධාරණ කාලයක් තුළ ව්‍යවසායකයාට සම්පූර්ණයෙන් සහ පැහැදිලිව විස්තර කළ යුතුය.
3. ව්යවසායකයා වෙත ඉදිරිපත් කරන ලද පැමිණිලි ලැබුණු දින සිට දින 14 ක කාලයක් තුළ පිළිතුරු දෙනු ලැබේ. පැමිණිල්ලක් සඳහා අපේක්ෂා කළ හැකි දිගු සැකසුම් කාලයක් අවශ්ය නම්, ව්යවසායකයා දින 14ක කාල සීමාව තුළ රිසිට්පත් දැන්වීමක් සහ පාරිභෝගිකයාට වඩාත් සවිස්තරාත්මක පිළිතුරක් අපේක්ෂා කළ හැකි බවට ඇඟවීමක් සමඟ ප්‍රතිචාර දක්වයි.
4. අන්‍යෝන්‍ය උපදේශනයකින් පැමිණිල්ල විසඳීමට පාරිභෝගිකයා ව්‍යවසායකයාට අවම වශයෙන් සති 4ක කාලයක් ලබා දිය යුතුය. මෙම කාල පරිච්ඡේදයෙන් පසු, ආරවුල් විසඳීමේ ක්රියා පටිපාටියට යටත් වන ආරවුලක් පැන නගී.
17 වන වගන්තිය - ආරවුල්
1. මෙම සාමාන්ය නියමයන් සහ කොන්දේසි අදාළ වන ව්යවසායකයා සහ පාරිභෝගිකයා අතර ගිවිසුම් සඳහා පමණක් අදාළ වන්නේ ලන්දේසි නීතිය පමණි.
18 වන වගන්තිය - අතිරේක හෝ අපගමනය විධිවිධාන
මෙම පොදු නියමයන් හා කොන්දේසි වලින් අතිරේක හෝ අපගමනය විධිවිධාන පාරිභෝගිකයාට අහිතකර නොවිය හැකි අතර ඒවා කල් පවත්නා මාධ්‍යයකින් ප්‍රවේශ විය හැකි ආකාරයෙන් ගබඩා කළ හැකි වන පරිදි ලිඛිතව හෝ පටිගත කළ යුතුය.
