شڪايتون

جيڪڏهن توهان کي خدمت جي باري ۾ ڪا شڪايت آهي، اسان مهرباني ڪري گذارش ڪريون ٿا ته توهان اسان سان اي ميل ذريعي رابطو ڪريو. اسان احتياط سان توهان جي شڪايت جو جائزو وٺنداسين ۽ هر ڪنهن جي اطمينان سان ان کي حل ڪرڻ لاءِ هر ممڪن ڪوشش ڪنداسين.

اسان کي توهان جي شڪايت حاصل ڪرڻ کان پوء، توهان کي هڪ تصديق واري اي ميل ملندي.

اسان جو مقصد توهان جي شڪايت کي 14 ڏينهن اندر وصول ڪرڻ آهي. جيڪڏهن اسان هن عرصي ۾ جواب ڏيڻ ۾ ناڪام آهيون، اسان توهان کي جلد کان جلد مطلع ڪنداسين.

جيڪڏهن اسان هڪ اطمينان بخش حل تائين پهچي نه سگهون ٿا، اتي اضافي اختيارات موجود آهن. توهان ثالثي لاءِ پنهنجو تڪرار رجسٽر ڪري سگهو ٿا Stichting WebwinkelKeur ذريعي. ان کان علاوه، صارفين يورپي يونين جي اندر شڪايتون جمع ڪري سگھن ٿا يورپي ڪميشن جي ODR پليٽ فارم، http://ec.europa.eu/odr تي رسائي لائق. جيڪڏهن توهان اڃا تائين ڪنهن ٻئي طريقي سان حل نه ڳوليو آهي، توهان هن يورپي يونين پليٽ فارم ذريعي پنهنجي شڪايت جمع ڪري سگهو ٿا.