شرط ۽ ضابطا
مواد جو جدول
آرٽيڪل 1 - وصفون
آرٽيڪل 2 - ادارتي جي سڃاڻپ
آرٽيڪل 3 - قابل اطلاق
آرٽيڪل 4 - پيشڪش
آرٽيڪل 5 - معاهدو
آرٽيڪل 6 - واپسي جو حق
آرٽيڪل 7 - ظاهر ڪندڙ دور دوران صارف جون واجبات
آرٽيڪل 8 - صارف طرفان واپس وٺڻ جي حق جو استعمال ۽ ان جي قيمت
آرٽيڪل 9 - واپسي جي صورت ۾ ادراڪ جي ذميداريون
آرٽيڪل 10 - واپسي جي حق جو خارج ٿيڻ
آرٽيڪل 11 - قيمت
آرٽيڪل 12 - تعميل ۽ اضافي گارنٽي
آرٽيڪل 13 - پهچائڻ ۽ عمل درآمد
آرٽيڪل 14 - دوري جي ٽرانزيڪشن: مدو ، منسوخي ۽ واڌ
آرٽيڪل 15 - ادائگي
آرٽيڪل 16 - شڪايت جو طريقيڪار
آرٽيڪل 17 - تڪرار
آرٽيڪل 18 - اضافي يا انحرافي دفعات
آرٽيڪل 1 - وصفون
هيٺ ڏنل بيانن ۽ شرطن تي لاڳو ٿين ٿا:
1. اضافي معاهدو: هڪ معاهدو جنهن جي ذريعي صارف حاصل ڪري ٿو پروڊڪٽس، ڊجيٽل مواد ۽/يا خدمتون فاصلي جي معاهدي جي سلسلي ۾ ۽ اهي سامان، ڊجيٽل مواد ۽/يا خدمتون ان ٽين ڌر جي وچ ۾ معاهدي جي بنياد تي انٽرپرينيئر يا ٽئين پارٽي طرفان فراهم ڪيون وينديون آهن. ۽ ڪاروبار ڪندڙ؛
2. سوچڻ جو وقت: اصطلاح جنهن ۾ صارف پنهنجي واپسي جي حق جو استعمال ڪري سگهي ٿو؛
3. صارفين: قدرتي شخص جيڪو پنهنجي واپار، ڪاروبار، هنر يا پيشي سان لاڳاپيل مقصدن لاء ڪم نه ڪري رهيو آهي؛
4. ڏينهن: ڪئلينڊر جو ڏينهن؛
5. ڊجيٽل مواد: ڊيٽا پيدا ڪئي ۽ ڊجيٽل فارم ۾ پهچائي؛
6. معاهدي جي مدت: هڪ معاهدو جيڪو هڪ خاص عرصي دوران سامان، خدمتن ۽ / يا ڊجيٽل مواد جي باقاعده ترسيل تائين وڌائي ٿو؛
7. پائيدار ڊيٽا ڪيريئر: ڪو به اوزار - بشمول اي-ميل - جيڪو صارف يا ڪاروباري شخص کي معلومات کي ذخيرو ڪرڻ جي قابل بڻائي ٿو جيڪو کيس ذاتي طور تي خطاب ڪيو ويو آهي انهي طريقي سان جيڪو مستقبل جي مشوري يا استعمال جي مدت دوران استعمال ڪرڻ جي سهولت ڏئي ٿو جيڪو انهي مقصد سان ٺهيل آهي جنهن لاء معلومات جو ارادو آهي، ۽ جيڪو محفوظ ڪيل معلومات جي غير تبديل ٿيل ٻيهر پيداوار جي اجازت ڏئي ٿي؛
8. واپسي جو حق: صارف لاءِ کولنگ آف مدت اندر مفاصلي جي معاهدي کي معاف ڪرڻ جو امڪان؛
9. ڪاروبار ڪندڙ: قدرتي يا قانوني شخص جيڪو پراڊڪٽس، (پهچ تائين) ڊجيٽل مواد ۽/يا خدمتن کي صارفين کي پري تائين پيش ڪري ٿو؛
10. مفاصلو معاهدو: هڪ معاهدو جيڪو ڪاروبار ڪندڙ ۽ صارف جي وچ ۾ ختم ڪيو ويو آهي هڪ منظم سسٽم جي سلسلي ۾ مصنوعات، ڊجيٽل مواد ۽ / يا خدمتن جي فاصلي جي وڪري لاءِ، جنهن ۾ فاصلي جي رابطي لاءِ هڪ يا وڌيڪ ٽيڪنالاجي جو خاص يا گڏيل استعمال ڪيو ويندو آهي؛
11. ماڊل ڪڍڻ جو فارم: انهن شرطن ۽ ضابطن جي ضميمه I ۾ شامل يورپي ماڊل جي واپسي فارم. ضميمه I کي دستياب ٿيڻ جي ضرورت نه آهي جيڪڏهن صارف کي پنهنجي آرڊر جي حوالي سان واپس وٺڻ جو ڪو حق ناهي؛
12. دور دراز رابطي لاء ٽيڪنڪ: مطلب ته هڪ معاهدو ختم ڪرڻ لاءِ استعمال ٿي سگهي ٿو، بغير صارف ۽ انٽرپرينيوئر کي هڪ ئي وقت هڪ ئي ڪمري ۾ هجڻ جي.
آرٽيڪل 2 - ادارتي جي سڃاڻپ
خط و ڪتابت جو پتو:
ڦيٿي جو ڪم
Van der Duinstraat 128
5161 بي
اسپرنگ چپل
ڪاروباري پتو:
ڦيٿي جو ڪم
Van der Duinstraat 128
5161 بي
اسپرنگ چپل
رابطو جئين:
ٽيليفون نمبر: 085 - 060 8080
اي ميل پتو [ايميل محفوظ ٿيل]
ڪامرس جو چيمبر: 75488086
VAT سڃاڻپ نمبر: NL001849378B95
آرٽيڪل 3 - قابل اطلاق
1. اهي عام شرطون ۽ شرطون لاڳو ٿين ٿيون ھر پيشڪش تي ڪاروبار ڪندڙ کان ۽ ھر مفاصلي واري معاهدي تي جيڪو انٽرپرينيوئر ۽ صارف جي وچ ۾ ختم ٿيل آھي.
2. ان کان اڳ جو مفاصلو معاهدو ختم ڪيو وڃي، انهن عام شرطن ۽ شرطن جو متن صارف لاءِ دستياب ڪيو ويندو. جيڪڏهن اهو معقول طور تي ممڪن نه آهي، ان کان اڳ جو مفاصلو معاهدو ختم ڪيو وڃي، انٽرپرينيوئر ظاهر ڪندو ته ڪيئن عام شرطن ۽ شرطن کي انٽرپرينيئر جي احاطي ۾ ڏسي سگهجي ٿو ۽ اهي صارف جي درخواست تي جيترو جلدي ممڪن ٿي سگهي مفت موڪليا ويندا. .
3. جيڪڏهن مفاصلي جو معاهدو اليڪٽرانڪ طور تي ختم ڪيو وڃي ٿو، پوئين پيراگراف جي برخلاف ۽ مفاصلي جو معاهدو ختم ٿيڻ کان اڳ، انهن عام شرطن ۽ شرطن جو متن صارفين کي اليڪٽرانڪ طور تي دستياب ڪري سگهجي ٿو ته جيئن اهي پڙهي سگهن صارف. صارف کي آسان طريقي سان محفوظ ڪري سگھجي ٿو پائيدار ڊيٽا ڪيريئر تي. جيڪڏهن اهو معقول طور تي ممڪن نه آهي، ان کان اڳ جو مفاصلو معاهدو ختم ڪيو وڃي، اهو اشارو ڪيو ويندو جتي عام شرطن ۽ ضابطن کي برقي طور تي معائنو ڪري سگهجي ٿو ۽ اهي صارف جي درخواست تي مفت ۾ موڪليا ويندا اليڪٽرانڪ يا ٻي صورت ۾.
4. ان صورت ۾ ته مخصوص پراڊڪٽ يا خدمت جون شرطون لاڳو ٿين ٿيون انهن عام شرطن ۽ شرطن کان علاوه، ٻيو ۽ ٽيون پيراگراف لاڳو ٿين ٿا mutatis mutandis ۽، متضاد شرطن ۽ شرطن جي صورت ۾، صارف هميشه لاڳو ڪيل شقن کي سڏ ڪري سگهي ٿو. هن لاء سڀ کان وڌيڪ مناسب آهي.
آرٽيڪل 4 - پيشڪش
1. جيڪڏهن هڪ آڇ جي صحيحيت جي محدود مدت آهي يا شرطن جي تابع آهي، اها آڇ ۾ واضح طور تي بيان ڪئي ويندي.
2. آڇ ۾ پروڊڪٽس، ڊجيٽل مواد ۽/يا پيش ڪيل خدمتن جي مڪمل ۽ صحيح وضاحت شامل آهي. وضاحت ڪافي تفصيلي آهي ته جيئن صارف طرفان پيشڪش جي مناسب تشخيص کي چالو ڪيو وڃي. جيڪڏهن ڪاروبار ڪندڙ تصويرون استعمال ڪري ٿو، اهي پيش ڪيل مصنوعات، خدمتون ۽ / يا ڊجيٽل مواد جي حقيقي نمائندگي آهن. پيشڪش ۾ واضح غلطيون يا غلطيون ڪاروبار ڪندڙ کي پابند نٿا ڪن.
3. هر پيشڪش ۾ اهڙي معلومات شامل هوندي آهي ته اها صارف لاءِ واضح ٿئي ته آفر جي قبوليت سان ڪهڙا حق ۽ ذميداريون جڙيل آهن.
آرٽيڪل 5 - معاهدو
1. معاهدو ختم ڪيو ويو آهي، پيراگراف 4 جي شقن جي تابع، پيشڪش جي صارف طرفان قبوليت جي وقت ۽ لاڳاپيل شرطن جي تعميل تي.
2. جيڪڏهن صارف آڇ کي اليڪٽرانڪ طور تي قبول ڪيو آهي، ڪاروبار ڪندڙ فوري طور تي اليڪٽرانڪ طور تي آڇ جي قبوليت جي وصولي جي تصديق ڪندو. جيستائين جيستائين هن قبوليت جي وصولي جي ادائيگي ڪندڙ طرفان تصديق نه ڪئي وئي آهي، صارف معاهدي کي ٽوڙي سگهي ٿو.
3. جيڪڏهن معاهدو اليڪٽرانڪ طور تي ختم ڪيو ويو آهي، ڪاروبار ڪندڙ ڊيٽا جي اليڪٽرانڪ منتقلي کي محفوظ ڪرڻ ۽ محفوظ ويب ماحول کي يقيني بڻائڻ لاء مناسب ٽيڪنيڪل ۽ تنظيمي قدم کڻندو. جيڪڏهن صارف اليڪٽرانڪ طور تي ادا ڪري سگهي ٿو، ڪاروبار ڪندڙ مناسب حفاظتي اپاء وٺي ويندا.
4. ڪاروبار ڪندڙ - قانوني فريم ورڪ اندر - پاڻ کي خبر ڏئي سگھي ٿو ته ڇا صارف پنھنجي ادائگي جي ذميدارين کي پورو ڪري سگھي ٿو، ۽ گڏوگڏ اھي سڀئي حقيقتون ۽ عنصر جيڪي فاصلي جي معاهدي جي ذميوار نتيجن لاء ضروري آھن. جيڪڏهن، هن تحقيق جي بنياد تي، ڪاروبار ڪندڙ کي معاهدي ۾ داخل نه ٿيڻ جا سٺا سبب آهن، هو هڪ حڪم يا سببن سان درخواست رد ڪرڻ جو حقدار آهي، يا لاڳو ڪرڻ لاء خاص شرطن سان ڳنڍيل آهي.
5. پراڊڪٽ، سروس يا ڊجيٽل مواد جي تازي ترسيل تي، ڪاروبار ڪندڙ صارف کي هيٺين معلومات موڪليندو، لکت ۾ يا اهڙي طرح ته جيئن ان کي صارف طرفان محفوظ طريقي سان محفوظ ڪري سگهجي. ڪيريئر:
a. انٽرپرينيئر جي قيام جو دورو ڪرڻ جو پتو جتي صارف شڪايتن سان وڃي سگھي ٿو؛
ب. اهي حالتون جن جي تحت ۽ طريقي سان صارف واپس وٺڻ جي حق جو استعمال ڪري سگهي ٿو، يا واپسي جي حق جي خارج ٿيڻ بابت واضح بيان؛
ج. وارنٽي جي باري ۾ معلومات ۽ موجود کان پوء-سيلز سروس؛
ڊي. پراڊڪٽ، سروس يا ڊجيٽل مواد جي سڀني ٽيڪسن سميت قيمت؛ جتي قابل اطلاق، پهچائڻ جي قيمت؛ ۽ ادائيگي جو طريقو، پهچائڻ يا فاصلي جي معاهدي جي ڪارڪردگي؛
e. معاهدي کي ختم ڪرڻ جي گهرج جيڪڏهن معاهدي جي مدت هڪ سال کان وڌيڪ آهي يا غير معين مدت جي آهي؛
f. جيڪڏهن صارف کي واپس وٺڻ جو حق آهي، واپسي لاء ماڊل فارم.
6. ڊگهي مدي واري ٽرانزيڪشن جي صورت ۾، پوئين پيراگراف ۾ روزي صرف پهرين ترسيل تي لاڳو ٿئي ٿي.
آرٽيڪل 6 - واپسي جو حق
مصنوعات لاء
1. صارف بغير سببن جي گهٽ ۾ گهٽ 14 ڏينهن جي کولنگ آف عرصي دوران پراڊڪٽ جي خريداري جي حوالي سان هڪ معاهدو ٽوڙي سگهي ٿو. ڪاروبار ڪندڙ صارف کان پڇا ڳاڇا ڪرڻ جي سبب بابت پڇي سگھي ٿو، پر کيس ان جو سبب بيان ڪرڻ جو پابند نه آھي.
2. پيراگراف 1 ۾ حوالو ڏنو ويو کولنگ آف دورو صارف کان پوءِ واري ڏينهن کان شروع ٿئي ٿو، يا صارف طرفان اڳواٽ نامزد ڪيل ٽئين پارٽي، جيڪو ڪيريئر نه آهي، پروڊڪٽ وصول ڪيو آهي، يا:
a. جيڪڏهن صارف هڪ ئي آرڊر ۾ ڪيترن ئي شين جو آرڊر ڏنو آهي: اهو ڏينهن جنهن ڏينهن صارف، يا هن جي طرفان نامزد ڪيل ٽئين پارٽي، آخري پراڊڪٽ وصول ڪيو آهي. ڪاروبار ڪندڙ ٿي سگھي ٿو، بشرطيڪ هن آرڊر جي عمل کان پهريان صارف کي واضح طور تي ان بابت آگاهي ڏني هجي، مختلف ترسيل وقتن سان ڪيترن ئي پروڊڪٽس لاءِ آرڊر رد ڪري.
ب. جيڪڏهن هڪ پراڊڪٽ جي ترسيل ڪيترن ئي ترسيل يا حصن تي مشتمل آهي: جنهن ڏينهن تي صارف، يا هڪ ٽئين پارٽي طرفان نامزد ڪيو ويو آهي، آخري ترسيل يا آخري حصو وصول ڪيو آهي؛
ج. هڪ خاص عرصي دوران مصنوعات جي باقاعده ترسيل لاء معاهدن جي صورت ۾: جنهن ڏينهن صارف، يا هڪ ٽئين پارٽي طرفان نامزد ڪيو ويو آهي، پهرين پيداوار حاصل ڪئي آهي.
خدمتن ۽ ڊجيٽل مواد جي لاء جيڪا قابل ٺهيل استعمال نه ڪئي وئي آهي.
3. صارف هڪ سروس معاهدو ۽ ڊجيٽل مواد جي ترسيل لاءِ هڪ معاهدو ٽوڙي سگهي ٿو جيڪو بنا ڪنهن سبب جي 14 ڏينهن جي گهٽ ۾ گهٽ عرصي تائين مادي ڪيريئر تي نه پهچايو ويو آهي. ڪاروبار ڪندڙ صارف کان پڇا ڳاڇا ڪرڻ جي سبب بابت پڇي سگھي ٿو، پر کيس ان جو سبب بيان ڪرڻ جو پابند نه آھي.
4. پيراگراف 3 ۾ ڏنل کولنگ آف دور معاهدي جي پڄاڻيءَ کان پوءِ واري ڏينهن تي شروع ٿئي ٿو.
پراڊڪٽ، خدمتون ۽ ڊجيٽل مواد جي لاء واڌاري کولڻ وارو دور جيڪي ڪنهن ٽائيمائي وچولي تي فراهم نه ڪيو ويو آهي، جيڪڏهن واپس وڃڻ جو حق ڄاڻ نه آهي:
5. جيڪڏهن انٽرپرينيوئر صارف کي واپس وٺڻ جي حق يا واپسي لاءِ ماڊل فارم بابت قانوني طور گهربل معلومات فراهم نه ڪئي آهي، ته کولنگ آف جو مدو پورو ٿيندو ٻارهن مهينن کان پوءِ اصل کولنگ آف دور جي ختم ٿيڻ کان پوءِ، جنهن مطابق مقرر ڪيو ويو آهي. هن مضمون جي پوئين پيراگراف سان.
6. جيڪڏهن انٽرپرينيوئر صارف کي معلومات فراهم ڪئي آهي جنهن جو حوالو پوئين پيراگراف ۾ ڄاڻايل آهي ٻارهن مهينن اندر اصل کولنگ آف دور جي شروع ٿيڻ جي تاريخ کان پوءِ، کولنگ آف جو مدو ان ڏينهن کان 14 ڏينهن بعد ختم ٿي ويندو جنهن ڏينهن صارف وصول ڪيو. اها ڄاڻ.
آرٽيڪل 7 - ظاهر ڪندڙ دور دوران صارف جون واجبات
1. کولنگ آف دور ۾، صارف مصنوعات ۽ پيڪنگنگ کي احتياط سان سنڀاليندو. هو صرف ان حد تائين پراڊڪٽ کي انپيڪ ڪندو يا استعمال ڪندو جنهن جي نوعيت، خاصيتن ۽ پيداوار جي آپريشن کي طئي ڪرڻ لاءِ ضروري آهي. هتي شروعاتي نقطو اهو آهي ته صارف صرف مصنوعات کي سنڀالي ۽ معائنو ڪري سگهي ٿو جيئن هن کي دڪان ۾ ڪرڻ جي اجازت هوندي.
2. صارف صرف ان پراڊڪٽ جي قيمت ۾ گھٽتائي جو ذميوار آهي جيڪو پيداوار کي سنڀالڻ جي طريقي جو نتيجو آهي جيڪو پيراگراف 1 ۾ ڏنل اجازت کان ٻاهر آهي.
3. صارف پراڊڪٽ جي قيمت ۾ ڪنهن به گهٽتائي جو ذميوار نه آهي جيڪڏهن انٽرپرينيوئر هن کي معاهدي جي نتيجي کان اڳ يا ختم ٿيڻ جي حق بابت سڀ قانوني گهربل معلومات فراهم نه ڪئي آهي.
آرٽيڪل 8 - صارف طرفان واپس وٺڻ جي حق جو استعمال ۽ ان جي قيمت
1. جيڪڏهن صارف پنهنجي واپسي جي حق جو استعمال ڪري ٿو، ته هن کي لازمي طور تي انٽرپرينيئر کي رپورٽ ڪرڻ گهرجي کولنگ آف دور جي اندر ماڊل جي واپسي جي فارم ذريعي يا ڪنهن ٻئي غير واضح انداز ۾.
2. جيترو جلد ٿي سگهي، پر پيراگراف 14 ۾ ڏنل نوٽيفڪيشن جي ايندڙ ڏينهن کان 1 ڏينهن اندر، صارف پراڊڪٽ واپس ڪندو يا ان کي (هڪ بااختيار نمائندو) انٽرپرينيئر جي حوالي ڪندو. اهو ضروري ناهي ته ڪاروبار ڪندڙ پاڻ کي پيداوار گڏ ڪرڻ جي آڇ ڪئي آهي. صارف ڪنهن به صورت ۾ واپسي جي مدت جو مشاهدو ڪيو آهي جيڪڏهن هو کولنگ آف مدت ختم ٿيڻ کان اڳ پروڊڪٽ واپس ڪري ٿو.
3. صارف مصنوعات کي فراهم ڪيل سڀني لوازمات سان واپس ڪري ٿو، جيڪڏهن معقول طور تي ممڪن هجي اصل حالت ۽ پيڪنگنگ ۾، ۽ انٽرپرينيوئر پاران مهيا ڪيل معقول ۽ واضح هدايتن جي مطابق.
4. واپسي جي حق جي صحيح ۽ بروقت استعمال لاءِ خطري ۽ ثبوت جو بار صارف تي آهي.
5. صارف مصنوعات جي واپسي جي سڌي قيمت برداشت ڪري ٿو. جيڪڏهن ڪاروبار ڪندڙ اهو نه ٻڌايو آهي ته صارف کي اهي قيمتون برداشت ڪرڻ گهرجن يا جيڪڏهن ڪاروبار ڪندڙ اهو ظاهر ڪري ٿو ته هو خرچ پاڻ برداشت ڪندو، صارف کي سامان واپس ڪرڻ جي قيمت برداشت ڪرڻ جي ضرورت ناهي.
6. جيڪڏهن صارف پهريون ڀيرو واضح طور تي درخواست ڪرڻ کان پوءِ واپس وٺي ٿو ته خدمت جي ڪارڪردگي يا گئس، پاڻي يا بجلي جي فراهمي جيڪا وڪرو ڪرڻ لاءِ تيار نه ڪئي وئي آهي محدود مقدار يا مخصوص مقدار ۾ کولنگ آف دور ۾، صارف انٽرپرينيوئر هڪ رقم آهي جيڪا ان ذميواري جي ان حصي جي متناسب آهي جيڪا واپسي جي وقت ادارتي شخص طرفان پوري ڪئي وئي آهي، فرض جي مڪمل پوري ٿيڻ جي مقابلي ۾.
7. صارف خدمتن جي ڪارڪردگي يا پاڻي، گيس يا بجلي جي فراهمي لاءِ ڪو به خرچ نه کڻندو جيڪي محدود مقدار يا مقدار ۾ وڪرو ڪرڻ لاءِ تيار نه ڪيا ويا آهن، يا ضلعي حرارتي نظام جي فراهمي لاءِ، جيڪڏهن:
انٽرپرينيوئر صارف کي قانوني طور تي گهربل معلومات نه ڏني آهي واپسي جي حق بابت، واپسي جي صورت ۾ قيمت جي واپسي يا واپسي لاء ماڊل فارم، يا؛
ب. صارف واضح طور تي سروس جي ڪارڪردگي جي شروعات يا گئس، پاڻي، بجلي يا ضلعي حرارتي جي فراهمي جي کولنگ آف دور ۾ درخواست نه ڪئي آهي.
8. صارف ڊجيٽل مواد جي مڪمل يا جزوي ترسيل لاءِ ڪو به خرچ برداشت نه ڪندو آهي جيڪو هڪ قابل وچولي تي فراهم نه ڪيو ويو آهي، جيڪڏهن:
ترسيل کان اڳ، هن واضح طور تي کولنگ آف دور جي پڄاڻي کان اڳ معاهدي جي مڪمل ٿيڻ تي اتفاق نه ڪيو آهي؛
ب. هن تسليم نه ڪيو آهي ته هن پنهنجي واپسي جي حق کي وڃايو جڏهن پنهنجي رضامندي ڏني؛ يا
ج. ڪاروبار ڪندڙ صارف کان هن بيان جي تصديق ڪرڻ ۾ ناڪام ٿي چڪو آهي.
9. جيڪڏهن صارف پنهنجي واپسي جي حق جو استعمال ڪري ٿو، سڀ اضافي معاهدا قانون جي عمل ذريعي ٽوڙيا ويندا.
آرٽيڪل 9 - واپسي جي صورت ۾ ادراڪ جي ذميداريون
1. جيڪڏهن ڪاروبار ڪندڙ صارف طرفان واپسي جي نوٽيفڪيشن کي اليڪٽرانڪ طور تي ممڪن بڻائي ٿو، ته هو فوري طور تي هن نوٽيفڪيشن جي وصولي کان پوء وصولي جي تصديق موڪليندو.
2. انٽرپرينيوئر صارف پاران ڪيل سموريون ادائگيون واپس ڪندو، بشمول واپسي واري پراڊڪٽ لاءِ انٽرپرينيور طرفان چارج ڪيل ڪا به ترسيل قيمت، فوري طور تي، پر ان ڏينهن کان پوءِ 14 ڏينهن اندر جنهن ڏينهن صارف کيس واپسي جي اطلاع ڏيندو. جيستائين انٽرپرينيوئر پاڻ پراڊڪٽ گڏ ڪرڻ جي آڇ نه ڪري، تيستائين هو واپس ادا ڪرڻ جو انتظار ڪري سگهي ٿو جيستائين هو پراڊڪٽ حاصل نه ڪري يا جيستائين صارف اهو ظاهر نه ڪري ته هن پروڊڪٽ واپس ڪئي آهي، جيڪو به اڳوڻو هجي.
3. ادائگي وارو ساڳيو ادائگي جو طريقو استعمال ڪري ٿو جيڪو استعمال ڪندڙ ادائگي لاءِ استعمال ڪيو آهي، جيستائين صارف مختلف طريقي سان متفق نه ٿئي. واپسي صارف لاءِ مفت آهي.
4. جيڪڏهن صارف سستي معياري ترسيل جي ڀيٽ ۾ ترسيل جو وڌيڪ مهانگو طريقو اختيار ڪيو آهي، ته انٽرپرينيور کي وڌيڪ قيمتي طريقي جي اضافي قيمتن کي واپس ڪرڻ جي ضرورت ناهي.
آرٽيڪل 10 - واپسي جي حق جو خارج ٿيڻ
ادائيگيئر واپسي جي حق کان هيٺ ڏنل پراڊڪٽس ۽ خدمتن کي خارج ڪري سگھن ٿا، پر صرف اس صورت ۾ جب ادائيگيئر اس موقع پر پيشکش ۾ واضح طور تي، گهٽ ۾ گهٽ وقت ۾ معاهدي جي خاتمي لاء:
1. پراڊڪٽس يا خدمتون جن جي قيمت مالي مارڪيٽ ۾ fluctuations سان مشروط آهي جنهن تي ادراڪ جو ڪو به اثر نه آهي ۽ جيڪي ٿي سگهي ٿي واپسي جي مدت جي اندر؛
2. عوامي نيلامي دوران معاهدو ڪيو ويو. عوامي نيلام جو مطلب سمجھيو ويندو آھي سيلز جو طريقو جنھن ۾ پروڊڪٽس، ڊجيٽل مواد ۽/يا خدمتون پيش ڪيون وينديون آھن انٽرپرينيئر طرفان صارف کي جيڪو ذاتي طور تي موجود آھي يا کيس نيلامي ۾ ذاتي طور تي حاضر ٿيڻ جو موقعو ڏنو ويندو آھي. نيلام ڪندڙ، ۽ جنهن ۾ ڪامياب بوليندڙ پروڊڪٽس، ڊجيٽل مواد ۽/يا خدمتون خريد ڪرڻ جو پابند آهي؛
3. خدمت جي معاهدي، خدمت جي مڪمل ڪارڪردگي کان پوء، پر صرف جيڪڏهن:
a. ڪارڪردگي صارف جي واضح اڳڀرائي رضامندي سان شروع ڪئي وئي آهي؛ ۽
ب. صارف اعلان ڪيو آهي ته هو پنهنجي واپسي جو حق وڃائي ڇڏيندو جيئن ئي ڪاروبار ڪندڙ مڪمل طور تي معاهدي تي عمل ڪيو آهي؛
4. پيڪيج جو سفر جيئن ته ڊچ سول ڪوڊ جي سيڪشن 7:500 ۾ حوالو ڏنو ويو آهي ۽ مسافرن جي ٽرانسپورٽ لاءِ معاهدا؛
5. رهائش جي فراهمي لاءِ خدمت جا معاهدا، جيڪڏهن معاهدو هڪ مخصوص تاريخ يا ڪارڪردگي جي مدت لاءِ مهيا ڪري ٿو ۽ رهائشي مقصدن کان سواءِ، سامان جي ٽرانسپورٽ، ڪار ڪرائي تي ڏيڻ جون خدمتون ۽ ڪيٽرنگ؛
6. تفريحي سرگرمين سان لاڳاپيل معاهدو، جيڪڏهن معاهدو ان تي عمل ڪرڻ لاءِ مخصوص تاريخ يا مدت فراهم ڪري؛
7. پراڊڪٽس جيڪي صارف جي وضاحتن جي مطابق ٺاهيا ويا آهن، جيڪي اڳ ۾ نه ٺاهيا ويا آهن ۽ جيڪي صارف جي انفرادي پسند يا فيصلي جي بنياد تي ٺاهيا ويا آهن، يا جيڪي واضح طور تي هڪ مخصوص شخص لاء آهن؛
8. پراڊڪٽس جيڪي جلدي خراب ڪن ٿيون يا محدود شيلف لائف آهن؛
9. سيل ٿيل پروڊڪٽس جيڪي صحت جي حفاظت يا صفائي جي سببن جي ڪري واپس ڪرڻ لاء مناسب نه آهن ۽ جن جي مهر پهچائڻ کان پوء ڀڄي وئي آهي؛
10. پراڊڪٽس جيڪي ناقابل واپسي طور تي ٻين شين سان مليا آهن ترسيل کان پوءِ انهن جي فطرت جي ڪري؛
11. الڪوحل مشروبات، جنهن جي قيمت تي اتفاق ڪيو ويو هو جڏهن معاهدو ڪيو ويو هو، پر ان جي ترسيل صرف 30 ڏينهن کان پوء ٿي سگهي ٿي، ۽ ان جي حقيقي قيمت مارڪيٽ جي وهڪري تي منحصر آهي جنهن تي ڪاروبار ڪندڙ جو ڪو به اثر نه آهي. ؛
12. سيل ٿيل آڊيو، وڊيو رڪارڊنگ ۽ ڪمپيوٽر سافٽ ويئر، جنهن جي مهر پهچائڻ کان پوء ڀڄي وئي آهي؛
13. اخبارون، رسالا يا رسالا، سواءِ ان جي رڪنيت جي؛
14. ڊجيٽل مواد جي فراهمي جي بجاءِ هڪ مضطرب وچولي تي، پر صرف ان صورت ۾:
a. ڪارڪردگي صارف جي واضح اڳڀرائي رضامندي سان شروع ڪئي وئي آهي؛ ۽
ب. صارف بيان ڪيو آهي ته هو اهڙي طرح پنهنجي واپسي جو حق وڃائي ٿو.
آرٽيڪل 11 - قيمت
1. پيشڪش ۾ بيان ڪيل صحيحيت جي عرصي دوران، پيش ڪيل پروڊڪٽس ۽/يا خدمتن جي قيمتن ۾ واڌ نه ڪئي ويندي، سواءِ ويٽ جي شرحن ۾ تبديلين جي نتيجي ۾ قيمت جي تبديلين جي.
2. پوئين پيراگراف جي برعڪس، ڪاروبار ڪندڙ پراڊڪٽس يا خدمتون پيش ڪري سگھن ٿا جن جون قيمتون مالي مارڪيٽ ۾ وهڪري جي تابع آهن ۽ جن تي ڪاروبار ڪندڙ جو ڪوبه اثر نه آهي، متغير قيمتن سان. هي انحصار تي وهڪري تي ۽ حقيقت اها آهي ته ڪنهن به بيان ڪيل قيمتون ٽارگيٽ قيمتون آهن آڇ ۾ بيان ڪيل آهن.
3. معاهدي جي پڄاڻيءَ کان پوءِ 3 مھينن اندر قيمتون وڌيون وڃن صرف ان صورت ۾ اجازت آھي جڏھن اھي قانوني ضابطن يا شقن جو نتيجو آھن.
4. معاهدي جي پڄاڻيءَ کان پوءِ 3 مھينن کان قيمت وڌائي صرف ان صورت ۾ اجازت ڏني وئي آھي جڏھن انٽرپرينيوئر ھن کي بيان ڪيو آھي ۽:
a. اھي آھن قانوني ضابطن يا شقن جا نتيجا؛ يا
ب. صارف کي اختيار حاصل آهي ته معاهدو ختم ڪري ان ڏينهن کان جنهن ڏينهن کان قيمت ۾ اضافو ٿيندو.
5. پراڊڪٽس يا خدمتن جي آڇ ۾ بيان ڪيل قيمتون شامل آهن VAT.
آرٽيڪل 12 - معاهدي جي تڪميل ۽ اضافي گارنٽي
1. انٽرپرينيوئر ضمانت ڏئي ٿو ته پروڊڪٽس ۽/يا خدمتون معاهدي جي تعميل ڪن ٿيون، پيشڪش ۾ بيان ڪيل وضاحتون، صحيحيت ۽/يا استعمال جي مناسب گهرج ۽ معاهدي جي پڄاڻي جي تاريخ تي موجود قانوني ضرورتون. / يا سرڪاري ضابطا. جيڪڏهن اتفاق ڪيو وڃي، انٽرپرينيوئر پڻ ضمانت ڏئي ٿو ته پيداوار عام استعمال کان سواء ٻين لاء مناسب آهي.
2. انٽرپرينئر، ان جي سپلائر، ڪاريگر يا درآمد ڪندڙ طرفان فراهم ڪيل اضافي گارنٽي ڪڏهن به قانوني حقن کي محدود نه ڪندي آهي ۽ دعويٰ ڪري ٿي ته صارف معاهدي جي بنياد تي انٽرپرينيوئر جي خلاف اصرار ڪري سگهي ٿو جيڪڏهن انٽرپرينيوئر پنهنجي معاهدي جو حصو پورو ڪرڻ ۾ ناڪام ٿي ويو آهي.
3. هڪ اضافي گارنٽي جو مطلب آهي ڪاروبار ڪندڙ، ان جي سپلائر، درآمد ڪندڙ يا پيدا ڪندڙ جي ڪنهن به ذميداري جنهن ۾ هو صارف کي ڪجهه حق يا دعويٰ تفويض ڪري ٿو جيڪي هن کان ٻاهر وڃڻ جي صورت ۾ قانوني طور تي ڪرڻ جو پابند آهي جيڪڏهن هو ناڪام ٿيو آهي. معاهدي جو حصو پورو ڪرڻ.
آرٽيڪل 13 - پهچائڻ ۽ عمل درآمد
1. ڪاروبار ڪندڙ پروڊڪٽس لاءِ آرڊر حاصل ڪرڻ ۽ ان تي عمل ڪرڻ ۽ خدمتن جي فراهمي لاءِ درخواستن جو جائزو وٺڻ وقت تمام گهڻي احتياط ڪندو.
2. پهچائڻ جو هنڌ اهو پتو آهي جيڪو صارف انٽرپرينيوئر کي ڄاڻايو آهي.
3. انهن عام شرطن ۽ ضابطن جي آرٽيڪل 4 ۾ جيڪي بيان ڪيو ويو آهي ان جي مناسب مشاهدي سان، ڪاروبار ڪندڙ قبول ٿيل آرڊر تي عمل ڪندو، پر تازو 30 ڏينهن اندر، جيستائين مختلف ترسيل مدت تي اتفاق نه ڪيو ويو هجي. جيڪڏهن ترسيل دير ٿي وئي آهي، يا جيڪڏهن آرڊر نه ٿو ٿي سگهي يا صرف جزوي طور تي عملدرآمد ٿي سگهي ٿو، صارف کي ان جي باري ۾ مطلع ڪيو ويندو 30 ڏينهن کان پوء هن آرڊر ڏيڻ کان پوء. انهي صورت ۾، صارف کي بغير قيمت جي معاهدي کي ٽوڙڻ جو حق آهي ۽ ڪنهن به معاوضي جو حقدار آهي.
4. پوئين پيراگراف جي مطابق تحلیل ٿيڻ کان پوء، ڪاروبار ڪندڙ فوري طور تي رقم واپس ڪندو جيڪا صارف ادا ڪئي آهي.
5. نقصان ۽/يا پراڊڪٽس جي نقصان جو خطرو انٽرپرينيئر تي منحصر هوندو آهي جيستائين صارف تائين پهچائڻ جي لمحي تائين يا هڪ نمائندو جيڪو اڳ ۾ نامزد ڪيو ويو هجي ۽ انٽرپرينيئر کي ڄاڻايل هجي، جيستائين واضح طور تي ٻي صورت ۾ اتفاق نه ڪيو وڃي.
آرٽيڪل 14 - دوري جي ٽرانزيڪشن: مدو ، منسوخي ۽ واڌ
منسوب:
1. صارف هڪ معاهدو ختم ڪري سگهي ٿو جيڪو هڪ غير معینہ مدت لاءِ داخل ڪيو ويو آهي ۽ جيڪو پروڊڪٽس (بشمول بجلي) يا خدمتن جي باقاعده ترسيل تائين وڌايو وڃي ٿو، ڪنهن به وقت اتفاق ٿيل منسوخي جي ضابطن جي مناسب تعميل سان ۽ نوٽيس جي مدت هڪ مهيني کان وڌيڪ.
2. صارف هڪ معاهدو ختم ڪري سگهي ٿو جيڪو هڪ مقرر مدت لاءِ داخل ڪيو ويو آهي ۽ جيڪو مصنوعات (بشمول بجلي) يا خدمتن جي باقاعدي ترسيل تائين وڌائي ٿو، ڪنهن به وقت مقرر مدت جي پڄاڻيءَ تي، اتفاق ڪيل معاهدي جي مناسب تعميل سان. منسوخي جا ضابطا ۽ نوٽيس جي مدت وڌ ۾ وڌ هڪ مهيني جي.
3. صارف پوئين پيراگراف ۾ ڏنل معاهدن کي استعمال ڪري سگھن ٿا:
- ڪنهن به وقت منسوخ ڪريو ۽ ڪنهن خاص وقت يا مخصوص عرصي ۾ منسوخي تائين محدود نه هجي؛
- گهٽ ۾ گهٽ ساڳئي طريقي سان منسوخ ڪريو جيئن اهي هن طرفان داخل ڪيا ويا آهن؛
- هميشه ساڳئي نوٽيس جي مدت سان منسوخ ڪريو جيئن ڪاروبار ڪندڙ پاڻ لاءِ مقرر ڪيو آهي.
توسيع:
4. هڪ معاهدو جيڪو هڪ مقرر مدت لاءِ داخل ڪيو ويو آهي ۽ جيڪو پروڊڪٽس (بشمول بجلي) يا خدمتن جي باقاعدي ترسيل تائين وڌايو وڃي ٿو شايد ڪنهن مقرر مدت لاءِ تڪڙي طور تي وڌايو يا تجديد نه ڪيو وڃي.
5. پوئين پيراگراف جي برعڪس، هڪ معاهدو جيڪو هڪ مقرر مدت لاءِ داخل ڪيو ويو آهي ۽ جيڪو روزاني اخبارن، هفتيوار اخبارن ۽ رسالن جي باقاعده ترسيل تائين وڌايو وڃي ٿو، وڌ ۾ وڌ ٽن مهينن جي مقرر مدت لاءِ تجديد ڪري سگهجي ٿو، جيڪڏهن صارفين کي وڌايو ويو آهي اهو معاهدو ختم ڪري سگهي ٿو توسيع جي آخر تائين هڪ مهيني کان وڌيڪ نه جي نوٽيس جي مدت سان.
6. هڪ معاهدو جيڪو هڪ مقرر مدت لاءِ داخل ڪيو ويو آهي ۽ جيڪو پروڊڪٽس يا خدمتن جي باقاعده ترسيل تائين وڌايو وڃي ٿو صرف غير معين مدت لاءِ عارضي طور تي وڌايو وڃي ٿو جيڪڏهن صارف ڪنهن به وقت منسوخ ڪري سگهي ٿو هڪ کان وڌيڪ نه جي نوٽيس جي مدت سان مهينو. نوٽيس جو مدو وڌ ۾ وڌ ٽي مهينا آهي جيڪڏهن معاهدو باقاعده، پر مهيني ۾ هڪ ڀيرو کان گهٽ، روزاني، خبرون ۽ هفتيوار اخبارن ۽ رسالن جي ترسيل تائين.
7. روزاني، خبرون ۽ هفتيوار اخبارن ۽ رسالن (آزمائشي يا تعارفي سبسڪرپشن) جي باقاعدي ترسيل لاءِ محدود مدي سان هڪ معاهدو (آزمائشي يا تعارفي سبسڪرپشن) جاري نه آهي ۽ آزمائشي يا تعارفي مدت کان پوءِ پاڻمرادو ختم ٿي وڃي ٿو.
دؤر:
8. جيڪڏهن هڪ معاهدي جي مدت هڪ سال کان وڌيڪ آهي، صارف هڪ سال کان پوءِ ڪنهن به وقت معاهدو ختم ڪري سگهي ٿو جنهن جي نوٽيس جي مدي ۾ هڪ مهيني کان وڌيڪ نه هجي، جيستائين معقوليت ۽ انصاف پسنديءَ سان اتفاق ٿيل مدت جي ختم ٿيڻ کان اڳ منسوخي جي مخالفت نه ڪري. ملتوي ڪرڻ.
آرٽيڪل 15 - ادائگي
1. جيستائين ٻي صورت ۾ معاهدي يا اضافي شرطن ۾ بيان نه ڪيو ويو آهي، صارف طرفان واجب الادا رقم 14 ڏينهن اندر کولنگ آف دور شروع ٿيڻ کان پوء، يا کولنگ آف مدت جي غير موجودگي ۾ 14 ڏينهن جي اندر ختم ٿيڻ کان پوء. معاهدو. معاهدو. هڪ خدمت مهيا ڪرڻ لاء هڪ معاهدو جي صورت ۾، اهو دور شروع ٿئي ٿو ڏينهن کان پوء صارف کي معاهدي جي تصديق ملي ٿي.
2. جڏهن صارفين کي پراڊڪٽس وڪڻندا، صارف ڪڏهن به پابند نه ٿي سگھي ٿو 50٪ کان وڌيڪ ادا ڪرڻ لاءِ اڳواٽ عام شرطن ۽ شرطن ۾. جڏهن اڳواٽ ادائگي مقرر ڪئي وئي آهي، صارف لاڳاپيل آرڊر يا خدمت جي عمل جي حوالي سان ڪنهن به حق تي زور نه ٿو ڏئي سگهي (سروسز) مقرر ڪيل پيشگي ادائيگي کان اڳ.
3. صارف کي فوري طور تي ادائگي جي تفصيلن ۾ غلطين جي رپورٽ ڪرڻ جو پابند آهي يا انٽرپرينيئر کي ٻڌايو ويو آهي.
4. جيڪڏهن صارف پنهنجي ادائگي جي ذميدارين کي وقت تي پورو نٿو ڪري، پوءِ انٽرپرينيئر طرفان دير سان ادائگي جي خبر ڏني وئي آهي ۽ انٽرپرينيوئر صارف کي 14 ڏينهن جي مهلت ڏني آهي ته هو اڃا تائين پنهنجي ادائگي جي ذميدارين کي پورو ڪري، جيڪڏهن ادائيگي هن 14-ڏينهن جي عرصي اندر نه ڪيو ويو آهي، قانوني سود اڃا تائين واجب الادا رقم تي واجب الادا هوندو ۽ انٽرپرينيور هن جي طرفان خرچ ڪيل غير عدالتي جمع خرچن کي چارج ڪرڻ جو حقدار هوندو. اهي گڏ ڪرڻ جي قيمت وڌ ۾ وڌ رقم آهي: 15% بقايا رقم تي € 2.500 تائين؛ 10% ايندڙ €2.500 تي.= ۽ 5% ايندڙ €5.000 تي.= گھٽ ۾ گھٽ €40.= سان. ڪاروبار ڪندڙ صارف جي حق ۾ بيان ڪيل مقدار ۽ سيڪڙو کان انحراف ڪري سگهي ٿو.
آرٽيڪل 16 - شڪايت جو طريقيڪار
1. انٽرپرينيوئر وٽ ڪافي عوامي شڪايتن جو طريقيڪار آهي ۽ شڪايتن کي هن شڪايت جي طريقيڪار جي مطابق سنڀاليندو آهي.
2. معاهدي جي عمل درآمد بابت شڪايتون مڪمل طور تي پيش ڪيون وڃن ۽ واضح طور تي انٽرپرينيئر کي مناسب وقت اندر بيان ڪيو وڃي جڏهن صارف جي خرابين کي دريافت ڪيو وڃي.
3. ادارتي کي پيش ڪيل شڪايتون وصول ڪرڻ جي تاريخ کان 14 ڏينهن جي اندر اندر جواب ڏنو ويندو. جيڪڏهن هڪ شڪايت هڪ ڊگهي پروسيسنگ وقت جي ضرورت آهي، ڪاروبار ڪندڙ 14 ڏينهن جي اندر اندر رسيد جي نوٽيس ۽ هڪ اشارو سان جواب ڏيندو جڏهن صارف وڌيڪ تفصيلي جواب جي توقع ڪري سگهي ٿو.
4. صارف کي گهرجي ته انٽرپرينيئر کي گهٽ ۾ گهٽ 4 هفتا ڏئي ته جيئن شڪايت کي باهمي مشوري سان حل ڪري. هن عرصي کان پوء، هڪ تڪرار پيدا ٿئي ٿو جيڪو تڪرار جي حل جي طريقيڪار جي تابع آهي.
آرٽيڪل 17 - تڪرار
1. صرف ڊچ قانون لاڳو ٿئي ٿو ادراڪ ڪندڙ ۽ صارف جي وچ ۾ معاهدي تي جن تي اهي عام شرطون ۽ شرطون لاڳو ٿين ٿيون.
آرٽيڪل 18 - اضافي يا انحرافي دفعات
عام شرطن ۽ شرطن کان اضافي يا مادي تقاضا انهن صارفن جي نقصان کي نه هجڻ گهرجي ۽ لکڻ ۾ رڪارڊ هجڻ گهرجي يا انهي طريقي سان اهي پائيدار ماڊل تي رسائي ۾ محفوظ ڪيا وڃن.