شکایتونه

که تاسو د خدماتو په اړه شکایت لرئ، موږ په مهربانۍ سره غوښتنه کوو چې تاسو د بریښنالیک له لارې موږ سره اړیکه ونیسئ. موږ به ستاسو شکایت په دقت سره و ارزوو او هر هغه څه به وکړو چې موږ یې کولی شو د هرچا د رضایت لپاره یې حل کړو.

وروسته له دې چې موږ ستاسو شکایت ترلاسه کړ، تاسو به د تایید بریښنالیک ترلاسه کړئ.

زموږ هدف دا دی چې ستاسو شکایت د رسیدو په 14 ورځو کې اداره کړو. که موږ په دې موده کې ځواب ورنکړو، موږ به ژر تر ژره تاسو ته خبر درکړو.

که موږ د قناعت وړ حل ته ورسیږو، اضافي اختیارونه شتون لري. تاسو کولی شئ د منځګړیتوب لپاره خپله شخړه د Stichting WebwinkelKeur له لارې ثبت کړئ. سربیره پردې، په اروپایی اتحادیه کې پیرودونکي کولی شي شکایتونه د اروپایی کمیسیون د ODR پلیټ فارم له لارې وسپاري، په http://ec.europa.eu/odr کې د لاسرسي وړ دي. که تاسو تر اوسه په بل ډول د حل په لټه کې نه یاست، تاسو کولی شئ خپل شکایت د اروپایي اتحادیې د دې پلیټ فارم له لارې وسپارئ.