Skargi

Jeżeli mają Państwo reklamację dotyczącą usługi, uprzejmie prosimy o kontakt e-mailowy. Dokładnie rozpatrzymy Twoją skargę i zrobimy wszystko, co w naszej mocy, aby rozwiązać ją w sposób satysfakcjonujący wszystkich.

Po otrzymaniu Twojej skargi otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem.

Naszym celem jest rozpatrzenie Twojej reklamacji w ciągu 14 dni od jej otrzymania. Jeśli nie będziemy mogli odpowiedzieć w tym terminie, poinformujemy Cię o tym najszybciej, jak to możliwe.

Jeśli nie uda nam się znaleźć zadowalającego rozwiązania, dostępne są dodatkowe opcje. Możesz zarejestrować swój spór do mediacji za pośrednictwem Stichting WebwinkelKeur. Ponadto konsumenci na terenie Unii Europejskiej mogą składać skargi za pośrednictwem platformy ODR Komisji Europejskiej, dostępnej pod adresem http://ec.europa.eu/odr. Jeśli nie szukałeś jeszcze rozwiązania w inny sposób, możesz złożyć skargę za pośrednictwem tej platformy Unii Europejskiej.