നിബന്ധനകളും വ്യവസ്ഥകളും

ഉള്ളടക്ക പട്ടിക:
ആർട്ടിക്കിൾ 1 - നിർവചനങ്ങൾ
ആർട്ടിക്കിൾ 2 - സംരംഭകന്റെ ഐഡന്റിറ്റി
ആർട്ടിക്കിൾ 3 - പ്രയോഗക്ഷമത
ആർട്ടിക്കിൾ 4 - ഓഫർ
ആർട്ടിക്കിൾ 5 - കരാർ
ആർട്ടിക്കിൾ 6 - പിൻവലിക്കാനുള്ള അവകാശം
ആർട്ടിക്കിൾ 7 - പ്രതിഫലന കാലയളവിൽ ഉപഭോക്താവിന്റെ ബാധ്യതകൾ
ആർട്ടിക്കിൾ 8 - ഉപഭോക്താവ് പിൻവലിക്കാനുള്ള അവകാശവും അതിന്റെ ചെലവും വിനിയോഗിക്കുക
ആർട്ടിക്കിൾ 9 - പിൻവലിക്കലിന്റെ കാര്യത്തിൽ സംരംഭകന്റെ ബാധ്യതകൾ
ആർട്ടിക്കിൾ 10 - പിൻവലിക്കാനുള്ള അവകാശം ഒഴിവാക്കുക
ആർട്ടിക്കിൾ 11 - വില
ആർട്ടിക്കിൾ 12 - പാലിക്കലും അധിക ഗ്യാരണ്ടിയും
ആർട്ടിക്കിൾ 13 - ഡെലിവറിയും നടപ്പാക്കലും
ആർട്ടിക്കിൾ 14 - കാലാവധി ഇടപാടുകൾ: ദൈർഘ്യം, റദ്ദാക്കൽ, വിപുലീകരണം
ആർട്ടിക്കിൾ 15 - പേയ്‌മെന്റ്
ആർട്ടിക്കിൾ 16 - പരാതി നടപടിക്രമം
ആർട്ടിക്കിൾ 17 - തർക്കങ്ങൾ
ആർട്ടിക്കിൾ 18 - അധികമോ വ്യതിചലിക്കുന്നതോ ആയ വ്യവസ്ഥകൾ

ആർട്ടിക്കിൾ 1 - നിർവചനങ്ങൾ
ഈ നിബന്ധനകളിലും വ്യവസ്ഥകളിലും ഇനിപ്പറയുന്ന നിർവചനങ്ങൾ ബാധകമാണ്:
1. Aanvullende overeenkomst: een overeenkomst waarbij de consument producten, digitale inhoud en/of diensten verwerft in verband met een overeenkomst op afstand en deze zaken, digitale inhoud en/of diensten door de ondernemer worden geleverd of door een derde partij op basis van een afspraak tussen die derde en de ondernemer;
2. Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht;
3. Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt voor doeleinden die verband houden met zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit;
4. Dag: kalenderdag;
5. Digitale inhoud: gegevens die in digitale vorm geproduceerd en geleverd worden;
6. Duurovereenkomst: een overeenkomst die strekt tot de regelmatige levering van zaken, diensten en/of digitale inhoud gedurende een bepaalde periode;
7. Duurzame gegevensdrager: elk hulpmiddel – waaronder ook begrepen e-mail – dat de consument of ondernemer in staat stelt om informatie die aan hem persoonlijk is gericht, op te slaan op een manier die toekomstige raadpleging of gebruik gedurende een periode die is afgestemd op het doel waarvoor de informatie is bestemd, en die ongewijzigde reproductie van de opgeslagen informatie mogelijk maakt;
8. Herroepingsrecht: de mogelijkheid van de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand;
9. Ondernemer: de natuurlijke of rechtspersoon die producten, (toegang tot) digitale inhoud en/of diensten op afstand aan consumenten aanbiedt;
10. Overeenkomst op afstand: een overeenkomst die tussen de ondernemer en de consument wordt gesloten in het kader van een georganiseerd systeem voor verkoop op afstand van producten, digitale inhoud en/of diensten, waarbij tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend of mede gebruik gemaakt wordt van één of meer technieken voor communicatie op afstand;
11. Modelformulier voor herroeping: het in Bijlage I van deze voorwaarden opgenomen Europese modelformulier voor herroeping. Bijlage I hoeft niet ter beschikking te worden gesteld als de consument ter zake van zijn bestelling geen herroepingsrecht heeft;
12. Techniek voor communicatie op afstand: middel dat kan worden gebruikt voor het sluiten van een overeenkomst, zonder dat consument en ondernemer gelijktijdig in dezelfde ruimte hoeven te zijn samengekomen.

ആർട്ടിക്കിൾ 2 - സംരംഭകന്റെ ഐഡന്റിറ്റി
കത്ത് ലഭിക്കാനുള്ള മേൽവിലാസം:
വീലർ വർക്കുകൾ
വാൻ ഡെർ ഡ്യുയിൻസ്ട്രാറ്റ് 128
5161 ബിഎസ്
സ്പ്രാങ് ചാപ്പൽ

വ്യാപാര മേൽവിലാസം:
വീലർ വർക്കുകൾ
വാൻ ഡെർ ഡ്യുയിൻസ്ട്രാറ്റ് 128
5161 ബിഎസ്
സ്പ്രാങ് ചാപ്പൽ

ബന്ധപ്പെടാനുള്ള വിശദാംശങ്ങൾ:
ഫോൺ നമ്പർ: 085 – 060 8080
ഇ-മെയിൽ വിലാസം: [ഇമെയിൽ പരിരക്ഷിച്ചിരിക്കുന്നു]
ചേംബർ ഓഫ് കൊമേഴ്‌സ് നമ്പർ: 75488086
VAT തിരിച്ചറിയൽ നമ്പർ: NL001849378B95

ആർട്ടിക്കിൾ 3 - പ്രയോഗക്ഷമത
1. ഈ പൊതു നിബന്ധനകളും വ്യവസ്ഥകളും സംരംഭകനിൽ നിന്നുള്ള എല്ലാ ഓഫറുകൾക്കും സംരംഭകനും ഉപഭോക്താവും തമ്മിലുള്ള എല്ലാ ദൂര കരാറിനും ബാധകമാണ്.
2. ദൂര കരാർ അവസാനിക്കുന്നതിന് മുമ്പ്, ഈ പൊതു നിബന്ധനകളുടെയും വ്യവസ്ഥകളുടെയും വാചകം ഉപഭോക്താവിന് ലഭ്യമാക്കും. ഇത് ന്യായമായും സാധ്യമല്ലെങ്കിൽ, വിദൂര കരാർ അവസാനിക്കുന്നതിന് മുമ്പ്, സംരംഭകന്റെ പരിസരത്ത് പൊതു നിബന്ധനകളും വ്യവസ്ഥകളും എങ്ങനെ കാണാമെന്നും ഉപഭോക്താവിന്റെ അഭ്യർത്ഥനപ്രകാരം അവ എത്രയും വേഗം സൗജന്യമായി അയയ്‌ക്കുമെന്നും സംരംഭകൻ സൂചിപ്പിക്കും. .
3. മുൻ ഖണ്ഡികയ്‌ക്ക് വിരുദ്ധമായി, വിദൂര കരാർ അവസാനിപ്പിക്കുന്നതിന് മുമ്പായി, ദൂര കരാർ ഇലക്‌ട്രോണിക് രീതിയിൽ അവസാനിപ്പിച്ചാൽ, ഈ പൊതു നിബന്ധനകളുടെയും വ്യവസ്ഥകളുടെയും വാചകം ഉപഭോക്താവിന് ഇലക്ട്രോണിക് ആയി ലഭ്യമാക്കാൻ കഴിയും, അത് അവർക്ക് വായിക്കാൻ കഴിയും. ഉപഭോക്താവ്, ഉപഭോക്താവിനെ ഒരു ഡ്യൂറബിൾ ഡാറ്റ കാരിയർ ലളിതമായ രീതിയിൽ സംഭരിക്കാൻ കഴിയും. ഇത് ന്യായമായും സാധ്യമല്ലെങ്കിൽ, വിദൂര കരാർ അവസാനിക്കുന്നതിന് മുമ്പ്, പൊതുവായ നിബന്ധനകളും വ്യവസ്ഥകളും ഇലക്ട്രോണിക് ആയി പരിശോധിക്കാമെന്നും ഉപഭോക്താവിന്റെ അഭ്യർത്ഥന പ്രകാരം ഇലക്ട്രോണിക് അല്ലെങ്കിൽ മറ്റെന്തെങ്കിലും സൗജന്യമായി അയയ്‌ക്കുമെന്നും സൂചിപ്പിക്കും.
4. ഈ പൊതു നിബന്ധനകൾക്കും വ്യവസ്ഥകൾക്കും പുറമേ നിർദ്ദിഷ്ട ഉൽപ്പന്നമോ സേവന വ്യവസ്ഥയോ ബാധകമാകുന്ന സാഹചര്യത്തിൽ, രണ്ടാമത്തെയും മൂന്നാമത്തെയും ഖണ്ഡികകൾ mutatis mutandis ബാധകമാണ്, കൂടാതെ ഉപഭോക്താവിന് എല്ലായ്പ്പോഴും നിബന്ധനകൾക്ക് വിരുദ്ധമായ സാഹചര്യത്തിൽ തനിക്ക് ഏറ്റവും പ്രസക്തമായ വ്യവസ്ഥകൾ അഭ്യർത്ഥിക്കാൻ കഴിയും. സാഹചര്യങ്ങളും അനുകൂലമാണ്.

ആർട്ടിക്കിൾ 4 - ഓഫർ
1. ഒരു ഓഫറിന് പരിമിതമായ സാധുത ഉണ്ടെങ്കിലോ നിബന്ധനകൾക്ക് വിധേയമാണെങ്കിൽ, ഇത് ഓഫറിൽ വ്യക്തമായി പ്രസ്താവിക്കും.
2. ഓഫറിൽ ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ, ഡിജിറ്റൽ ഉള്ളടക്കം കൂടാതെ/അല്ലെങ്കിൽ ഓഫർ ചെയ്യുന്ന സേവനങ്ങളുടെ പൂർണ്ണവും കൃത്യവുമായ വിവരണം അടങ്ങിയിരിക്കുന്നു. ഉപഭോക്താവിന് ഓഫറിന്റെ ശരിയായ വിലയിരുത്തൽ പ്രാപ്തമാക്കുന്നതിന് വിവരണം മതിയായ വിശദമായി വിവരിച്ചിരിക്കുന്നു. സംരംഭകൻ ചിത്രങ്ങൾ ഉപയോഗിക്കുകയാണെങ്കിൽ, വാഗ്ദാനം ചെയ്യുന്ന ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ, സേവനങ്ങൾ കൂടാതെ/അല്ലെങ്കിൽ ഡിജിറ്റൽ ഉള്ളടക്കത്തിന്റെ യഥാർത്ഥ പ്രതിനിധാനമാണിത്. ഓഫറിലെ വ്യക്തമായ തെറ്റുകളോ പിശകുകളോ സംരംഭകനെ ബന്ധിപ്പിക്കുന്നില്ല.
3. ഓരോ ഓഫറിലും അത്തരം വിവരങ്ങൾ അടങ്ങിയിരിക്കുന്നു, ഓഫറിന്റെ സ്വീകാര്യതയുമായി ബന്ധപ്പെട്ടിരിക്കുന്ന അവകാശങ്ങളും കടമകളും ഉപഭോക്താവിന് വ്യക്തമാണ്.

ആർട്ടിക്കിൾ 5 - കരാർ
1. ഖണ്ഡിക 4-ലെ വ്യവസ്ഥകൾക്ക് വിധേയമായി, ഓഫർ ഉപഭോക്താവ് സ്വീകരിക്കുകയും അനുബന്ധ വ്യവസ്ഥകൾ പാലിക്കുകയും ചെയ്യുന്ന നിമിഷത്തിൽ കരാർ അവസാനിച്ചു.
2. ഉപഭോക്താവ് ഇലക്‌ട്രോണിക് രീതിയിലാണ് ഓഫർ സ്വീകരിച്ചതെങ്കിൽ, ഓഫർ ഇലക്‌ട്രോണിക് രീതിയിൽ സ്വീകരിച്ചതായി സംരംഭകൻ ഉടൻ സ്ഥിരീകരിക്കും. ഈ സ്വീകാര്യതയുടെ രസീത് സംരംഭകൻ സ്ഥിരീകരിച്ചിട്ടില്ലാത്തിടത്തോളം, ഉപഭോക്താവിന് കരാർ പിരിച്ചുവിടാൻ കഴിയും.
3. കരാർ ഇലക്‌ട്രോണിക് രീതിയിലാണെങ്കിൽ, ഡാറ്റയുടെ ഇലക്ട്രോണിക് കൈമാറ്റം സുരക്ഷിതമാക്കുന്നതിനും സുരക്ഷിതമായ വെബ് അന്തരീക്ഷം ഉറപ്പാക്കുന്നതിനും സംരംഭകൻ ഉചിതമായ സാങ്കേതികവും സംഘടനാപരവുമായ നടപടികൾ കൈക്കൊള്ളും. ഉപഭോക്താവിന് ഇലക്ട്രോണിക് രീതിയിൽ പണമടയ്ക്കാൻ കഴിയുമെങ്കിൽ, സംരംഭകൻ ഉചിതമായ സുരക്ഷാ നടപടികൾ സ്വീകരിക്കും.
4. സംരംഭകന് - നിയമപരമായ ചട്ടക്കൂടുകൾക്കുള്ളിൽ - ഉപഭോക്താവിന് തന്റെ പേയ്‌മെന്റ് ബാധ്യതകൾ നിറവേറ്റാൻ കഴിയുമോ എന്ന് സ്വയം അറിയിക്കാൻ കഴിയും, അതുപോലെ തന്നെ ദൂര കരാറിന്റെ ഉത്തരവാദിത്തപരമായ നിഗമനത്തിന് പ്രധാനപ്പെട്ട എല്ലാ വസ്തുതകളും ഘടകങ്ങളും. ഈ അന്വേഷണത്തിന്റെ അടിസ്ഥാനത്തിൽ, കരാറിൽ ഏർപ്പെടാതിരിക്കാൻ സംരംഭകന് നല്ല കാരണങ്ങളുണ്ടെങ്കിൽ, ഒരു ഓർഡറോ അഭ്യർത്ഥനയോ നിരസിക്കാൻ അയാൾക്ക് അർഹതയുണ്ട്, അല്ലെങ്കിൽ നടപ്പിലാക്കുന്നതിന് പ്രത്യേക വ്യവസ്ഥകൾ കൂട്ടിച്ചേർക്കാൻ.
5. ഏറ്റവും പുതിയ ഉൽപ്പന്നമോ സേവനമോ ഡിജിറ്റൽ ഉള്ളടക്കമോ ഡെലിവറി ചെയ്യുമ്പോൾ, സംരംഭകൻ ഇനിപ്പറയുന്ന വിവരങ്ങൾ ഉപഭോക്താവിന് രേഖാമൂലം അയയ്‌ക്കും അല്ലെങ്കിൽ ഉപഭോക്താവിന് ആക്‌സസ് ചെയ്യാവുന്ന രീതിയിൽ മോടിയുള്ള ഡാറ്റയിൽ സംഭരിക്കാൻ കഴിയും വാഹകൻ: 
a. ഉപഭോക്താവിന് പരാതികളുമായി പോകാവുന്ന സംരംഭകന്റെ സ്ഥാപനത്തിന്റെ സന്ദർശന വിലാസം;
ബി. ഉപഭോക്താവിന് പിൻവലിക്കാനുള്ള അവകാശം ഉപയോഗിക്കാൻ കഴിയുന്ന വ്യവസ്ഥകളും രീതികളും അല്ലെങ്കിൽ പിൻവലിക്കാനുള്ള അവകാശം ഒഴിവാക്കുന്നതിനെക്കുറിച്ചുള്ള വ്യക്തമായ പ്രസ്താവന;
സി. വാറന്റികളെയും നിലവിലുള്ള വിൽപ്പനാനന്തര സേവനത്തെയും കുറിച്ചുള്ള വിവരങ്ങൾ;
ഡി. ഉൽപ്പന്നത്തിന്റെയോ സേവനത്തിന്റെയോ ഡിജിറ്റൽ ഉള്ളടക്കത്തിന്റെയോ എല്ലാ നികുതികളും ഉൾപ്പെടെയുള്ള വില; ബാധകമാകുന്നിടത്ത്, ഡെലിവറി ചെലവുകൾ; വിദൂര കരാറിന്റെ പേയ്‌മെന്റ്, ഡെലിവറി അല്ലെങ്കിൽ പ്രകടനം എന്നിവയുടെ രീതിയും;
ഇ. കരാറിന് ഒരു വർഷത്തിൽ കൂടുതൽ ദൈർഘ്യമുണ്ടെങ്കിൽ അല്ലെങ്കിൽ അനിശ്ചിതകാല ദൈർഘ്യമുണ്ടെങ്കിൽ കരാർ അവസാനിപ്പിക്കുന്നതിനുള്ള ആവശ്യകതകൾ;
എഫ്. ഉപഭോക്താവിന് പിൻവലിക്കാനുള്ള അവകാശമുണ്ടെങ്കിൽ, പിൻവലിക്കാനുള്ള മാതൃകാ ഫോം.
6. ദീർഘകാല ഇടപാടിന്റെ കാര്യത്തിൽ, മുമ്പത്തെ ഖണ്ഡികയിലെ വ്യവസ്ഥ ആദ്യ ഡെലിവറിക്ക് മാത്രമേ ബാധകമാകൂ.

ആർട്ടിക്കിൾ 6 - പിൻവലിക്കാനുള്ള അവകാശം
ഉൽപ്പന്നങ്ങൾക്കായി:
1. ഉപഭോക്താവിന് കുറഞ്ഞത് 14 ദിവസത്തെ കൂളിംഗ്-ഓഫ് കാലയളവിൽ ഒരു ഉൽപ്പന്നം വാങ്ങുന്നത് സംബന്ധിച്ച ഒരു കരാർ കാരണങ്ങളൊന്നും നൽകാതെ പിരിച്ചുവിടാൻ കഴിയും. പിൻവലിച്ചതിന്റെ കാരണത്തെക്കുറിച്ച് സംരംഭകന് ഉപഭോക്താവിനോട് ചോദിച്ചേക്കാം, എന്നാൽ അവന്റെ കാരണം(കൾ) അറിയിക്കാൻ അവനെ നിർബന്ധിക്കരുത്.
2 ഖണ്ഡിക 1-ൽ പരാമർശിച്ചിരിക്കുന്ന പ്രതിഫലന കാലയളവ് ഉപഭോക്താവോ അല്ലെങ്കിൽ ഉപഭോക്താവ് മുൻകൂട്ടി നിശ്ചയിച്ചിട്ടുള്ള ഒരു മൂന്നാം കക്ഷിയോ ഉൽപ്പന്നം സ്വീകരിച്ചതിന് ശേഷമുള്ള ദിവസം ആരംഭിക്കുന്നു, അല്ലെങ്കിൽ:
a. ഉപഭോക്താവ് ഒരേ ക്രമത്തിൽ നിരവധി ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ ഓർഡർ ചെയ്‌തിട്ടുണ്ടെങ്കിൽ: ഉപഭോക്താവിന് അല്ലെങ്കിൽ അവൻ നിയോഗിച്ച മൂന്നാം കക്ഷിക്ക് അവസാന ഉൽപ്പന്നം ലഭിച്ച ദിവസം. ഓർഡറിംഗ് പ്രക്രിയയ്ക്ക് മുമ്പ് ഇതിനെക്കുറിച്ച് ഉപഭോക്താവിനെ വ്യക്തമായി അറിയിച്ചിട്ടുണ്ടെങ്കിൽ, വ്യത്യസ്ത ഡെലിവറി സമയങ്ങളുള്ള നിരവധി ഉൽപ്പന്നങ്ങൾക്കായി ഒരു ഓർഡർ നിരസിക്കാൻ സംരംഭകന് കഴിയും.
ബി. ഒരു ഉൽപ്പന്നത്തിന്റെ ഡെലിവറി നിരവധി കയറ്റുമതി അല്ലെങ്കിൽ ഭാഗങ്ങൾ ഉൾക്കൊള്ളുന്നുവെങ്കിൽ: ഉപഭോക്താവ് അല്ലെങ്കിൽ അവൻ നിയുക്തമാക്കിയ ഒരു മൂന്നാം കക്ഷിക്ക് അവസാന ഷിപ്പ്മെന്റോ അവസാന ഭാഗമോ ലഭിച്ച ദിവസം;
സി. ഒരു നിശ്ചിത കാലയളവിൽ ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ ക്രമമായി ഡെലിവറി ചെയ്യുന്നതിനുള്ള കരാറുകളുടെ കാര്യത്തിൽ: ഉപഭോക്താവ് അല്ലെങ്കിൽ അവൻ നിയോഗിച്ച മൂന്നാം കക്ഷിക്ക് ആദ്യ ഉൽപ്പന്നം ലഭിച്ച ദിവസം.

വ്യക്തമായ മീഡിയത്തിൽ വിതരണം ചെയ്യാത്ത സേവനങ്ങൾക്കും ഡിജിറ്റൽ ഉള്ളടക്കത്തിനും:
3. ഉപഭോക്താവിന് കുറഞ്ഞത് 14 ദിവസത്തേക്ക് ഒരു മെറ്റീരിയൽ കാരിയറിൽ ഡെലിവറി ചെയ്യാത്ത ഒരു സേവന കരാറും ഡിജിറ്റൽ ഉള്ളടക്കം ഡെലിവറി ചെയ്യുന്നതിനുള്ള കരാറും കാരണങ്ങളില്ലാതെ പിരിച്ചുവിടാൻ കഴിയും. പിൻവലിച്ചതിന്റെ കാരണത്തെക്കുറിച്ച് സംരംഭകന് ഉപഭോക്താവിനോട് ചോദിച്ചേക്കാം, എന്നാൽ അവന്റെ കാരണം(കൾ) അറിയിക്കാൻ അവനെ നിർബന്ധിക്കരുത്.
4. ഖണ്ഡിക 3-ൽ പരാമർശിച്ചിരിക്കുന്ന കൂളിംഗ്-ഓഫ് കാലയളവ് കരാർ അവസാനിച്ചതിന്റെ അടുത്ത ദിവസം ആരംഭിക്കുന്നു.

പിൻ‌വലിക്കാനുള്ള അവകാശം അറിയിച്ചിട്ടില്ലെങ്കിൽ‌, വ്യക്തമായ മാധ്യമത്തിൽ‌ വിതരണം ചെയ്യാത്ത ഉൽ‌പ്പന്നങ്ങൾ‌, സേവനങ്ങൾ‌, ഡിജിറ്റൽ‌ ഉള്ളടക്കം എന്നിവയ്‌ക്കായി വിപുലീകരിച്ച കൂളിംഗ്-ഓഫ് കാലയളവ്:
5. പിൻവലിക്കാനുള്ള അവകാശത്തെക്കുറിച്ചോ പിൻവലിക്കാനുള്ള മാതൃകാ ഫോമിനെക്കുറിച്ചോ നിയമപരമായി ആവശ്യമായ വിവരങ്ങൾ സംരംഭകൻ ഉപഭോക്താവിന് നൽകിയിട്ടില്ലെങ്കിൽ, മുൻ ഖണ്ഡികകൾക്ക് അനുസൃതമായി നിർണ്ണയിക്കപ്പെട്ട യഥാർത്ഥ പ്രതിഫലന കാലയളവ് അവസാനിച്ച് പന്ത്രണ്ട് മാസത്തിന് ശേഷം പ്രതിഫലന കാലയളവ് അവസാനിക്കും. ഈ ലേഖനം.
6. യഥാർത്ഥ കൂളിംഗ്-ഓഫ് കാലയളവ് ആരംഭിച്ചതിന് ശേഷം പന്ത്രണ്ട് മാസത്തിനുള്ളിൽ മുൻ ഖണ്ഡികയിൽ പരാമർശിച്ച വിവരങ്ങൾ സംരംഭകൻ ഉപഭോക്താവിന് നൽകിയിട്ടുണ്ടെങ്കിൽ, ഉപഭോക്താവിന് ലഭിച്ച ദിവസത്തിന് 14 ദിവസത്തിന് ശേഷം കൂളിംഗ്-ഓഫ് കാലയളവ് കാലഹരണപ്പെടും. ആ വിവരം.

ആർട്ടിക്കിൾ 7 - പ്രതിഫലന കാലയളവിൽ ഉപഭോക്താവിന്റെ ബാധ്യതകൾ
1. കൂളിംഗ്-ഓഫ് കാലയളവിൽ, ഉപഭോക്താവ് ഉൽപ്പന്നവും പാക്കേജിംഗും ശ്രദ്ധയോടെ കൈകാര്യം ചെയ്യും. ഉൽപ്പന്നത്തിന്റെ സ്വഭാവം, സവിശേഷതകൾ, പ്രവർത്തനം എന്നിവ നിർണ്ണയിക്കാൻ ആവശ്യമായ അളവിൽ മാത്രമേ അവൻ ഉൽപ്പന്നം അൺപാക്ക് ചെയ്യുകയോ ഉപയോഗിക്കുകയോ ചെയ്യുക. ഒരു കടയിൽ ചെയ്യാൻ അനുവദിക്കുന്നതുപോലെ ഉപഭോക്താവിന് ഉൽപ്പന്നം കൈകാര്യം ചെയ്യാനും പരിശോധിക്കാനും മാത്രമേ കഴിയൂ എന്നതാണ് ഇവിടെ ആരംഭ പോയിന്റ്.
2. ഖണ്ഡിക 1-ൽ അനുവദനീയമായതിലും അപ്പുറമുള്ള ഉൽപ്പന്നം കൈകാര്യം ചെയ്യുന്ന രീതിയുടെ ഫലമായ ഉൽപ്പന്നത്തിന്റെ മൂല്യത്തകർച്ചയ്ക്ക് മാത്രമേ ഉപഭോക്താവിന് ബാധ്യതയുള്ളൂ.
3. ഉടമ്പടിക്ക് മുമ്പോ അവസാനിപ്പിക്കുമ്പോഴോ പിൻവലിക്കാനുള്ള അവകാശത്തെക്കുറിച്ച് നിയമപരമായി ആവശ്യമായ എല്ലാ വിവരങ്ങളും സംരംഭകൻ നൽകിയിട്ടില്ലെങ്കിൽ, ഉൽപ്പന്നത്തിന്റെ മൂല്യത്തിൽ എന്തെങ്കിലും കുറവിന് ഉപഭോക്താവ് ബാധ്യസ്ഥനല്ല.

ആർട്ടിക്കിൾ 8 - ഉപഭോക്താവ് പിൻവലിക്കാനുള്ള അവകാശവും അതിന്റെ ചെലവും വിനിയോഗിക്കുക
1. ഉപഭോക്താവ് തന്റെ പിൻവലിക്കാനുള്ള അവകാശം ഉപയോഗപ്പെടുത്തുകയാണെങ്കിൽ, മോഡൽ പിൻവലിക്കൽ ഫോമിലൂടെയോ മറ്റൊരു വ്യക്തതയില്ലാത്ത രീതിയിൽ കൂളിംഗ്-ഓഫ് കാലയളവിനുള്ളിൽ അദ്ദേഹം ഇത് സംരംഭകനെ അറിയിക്കണം. 
2. കഴിയുന്നതും വേഗം, എന്നാൽ ഖണ്ഡിക 14-ൽ പരാമർശിച്ചിരിക്കുന്ന വിജ്ഞാപനത്തിന്റെ തൊട്ടടുത്ത ദിവസം മുതൽ 1 ദിവസത്തിനുള്ളിൽ, ഉപഭോക്താവ് ഉൽപ്പന്നം തിരികെ നൽകണം അല്ലെങ്കിൽ സംരംഭകന് (അധികൃത പ്രതിനിധി) കൈമാറും. സംരംഭകൻ സ്വയം ഉൽപ്പന്നം ശേഖരിക്കാൻ വാഗ്ദാനം ചെയ്തിട്ടുണ്ടെങ്കിൽ ഇത് ആവശ്യമില്ല. കൂളിംഗ്-ഓഫ് കാലയളവ് അവസാനിക്കുന്നതിന് മുമ്പ് ഉൽപ്പന്നം തിരികെ നൽകിയാൽ ഉപഭോക്താവ് ഏത് സാഹചര്യത്തിലും റിട്ടേൺ പിരീഡ് നിരീക്ഷിച്ചിട്ടുണ്ട്.
3. യഥാർത്ഥ അവസ്ഥയിലും പാക്കേജിംഗിലും ന്യായമായും സാധ്യമെങ്കിൽ, സംരംഭകൻ നൽകുന്ന ന്യായവും വ്യക്തവുമായ നിർദ്ദേശങ്ങൾക്കനുസൃതമായി, വിതരണം ചെയ്ത എല്ലാ സാധനങ്ങളും ഉപഭോക്താവ് ഉൽപ്പന്നം തിരികെ നൽകുന്നു.
4. പിൻവലിക്കാനുള്ള അവകാശം കൃത്യവും സമയബന്ധിതവുമായ വിനിയോഗിക്കുന്നതിനുള്ള അപകടസാധ്യതയും തെളിവിന്റെ ഭാരവും ഉപഭോക്താവിൽ നിക്ഷിപ്തമാണ്.
5. ഉൽപ്പന്നം തിരികെ നൽകുന്നതിനുള്ള നേരിട്ടുള്ള ചെലവ് ഉപഭോക്താവ് വഹിക്കുന്നു. ഈ ചെലവുകൾ ഉപഭോക്താവ് വഹിക്കണമെന്ന് സംരംഭകൻ റിപ്പോർട്ട് ചെയ്തിട്ടില്ലെങ്കിലോ അല്ലെങ്കിൽ താൻ തന്നെ ചെലവ് വഹിക്കുമെന്ന് സംരംഭകൻ സൂചിപ്പിച്ചാലോ, സാധനങ്ങൾ തിരികെ നൽകുന്നതിനുള്ള ചെലവ് ഉപഭോക്താവ് വഹിക്കേണ്ടതില്ല.
6. കൂളിംഗ്-ഓഫ് കാലയളവിൽ സേവനത്തിന്റെ പ്രകടനം അല്ലെങ്കിൽ വിൽപ്പനയ്ക്ക് തയ്യാറാക്കാത്ത ഗ്യാസ്, വെള്ളം അല്ലെങ്കിൽ വൈദ്യുതി എന്നിവയുടെ വിതരണം പരിമിതമായ അളവിൽ അല്ലെങ്കിൽ പ്രത്യേക അളവിൽ ആരംഭിക്കണമെന്ന് ആദ്യം വ്യക്തമായി ആവശ്യപ്പെട്ടതിന് ശേഷം ഉപഭോക്താവ് പിൻവലിച്ചാൽ, ഉപഭോക്താവ് ബാധ്യതയുടെ പൂർണ്ണമായ പൂർത്തീകരണവുമായി താരതമ്യപ്പെടുത്തുമ്പോൾ, പിൻവലിക്കൽ സമയത്ത് സംരംഭകൻ നിറവേറ്റിയ ബാധ്യതയുടെ ആ ഭാഗത്തിന് ആനുപാതികമായ ഒരു തുകയാണ് സംരംഭകൻ. 
7. സേവനങ്ങളുടെ പ്രകടനത്തിനോ വെള്ളം, വാതകം, വൈദ്യുതി എന്നിവയുടെ വിതരണത്തിനോ പരിമിതമായ അളവിലോ അളവിലോ വിൽക്കുന്നതിനോ ജില്ലാ ചൂടാക്കൽ വിതരണത്തിനോ ഉപഭോക്താവ് യാതൊരു ചെലവും വഹിക്കുന്നില്ല:
പിൻവലിക്കാനുള്ള അവകാശം, പിൻവലിക്കൽ സാഹചര്യത്തിൽ ചെലവുകൾ തിരിച്ചടയ്ക്കൽ അല്ലെങ്കിൽ പിൻവലിക്കലിനുള്ള മാതൃകാ ഫോം എന്നിവയെക്കുറിച്ചുള്ള നിയമപരമായി ആവശ്യമായ വിവരങ്ങൾ സംരംഭകൻ ഉപഭോക്താവിന് നൽകിയിട്ടില്ല, അല്ലെങ്കിൽ; 
ബി. കൂളിംഗ്-ഓഫ് കാലയളവിൽ ഗ്യാസ്, വെള്ളം, വൈദ്യുതി അല്ലെങ്കിൽ ഡിസ്ട്രിക്റ്റ് ഹീറ്റിംഗ് എന്നിവയുടെ സേവനത്തിന്റെ പ്രകടനത്തിനോ വിതരണം ചെയ്യാനോ ഉപഭോക്താവ് വ്യക്തമായി അഭ്യർത്ഥിച്ചിട്ടില്ല.
8. വ്യക്തമായ മാധ്യമത്തിൽ വിതരണം ചെയ്യാത്ത ഡിജിറ്റൽ ഉള്ളടക്കത്തിന്റെ പൂർണ്ണമായോ ഭാഗികമായോ ഡെലിവറി ചെയ്യുന്നതിന് ഉപഭോക്താവ് യാതൊരു ചെലവും വഹിക്കുന്നില്ല, ഇനിപ്പറയുന്നവയാണെങ്കിൽ:
ഡെലിവറിക്ക് മുമ്പ്, കൂളിംഗ്-ഓഫ് കാലയളവ് അവസാനിക്കുന്നതിന് മുമ്പ് കരാർ പൂർത്തീകരണം ആരംഭിക്കുന്നതിന് അദ്ദേഹം വ്യക്തമായി സമ്മതിച്ചിട്ടില്ല;
ബി. സമ്മതം നൽകുമ്പോൾ പിൻവലിക്കാനുള്ള അവകാശം നഷ്ടപ്പെട്ടതായി അദ്ദേഹം സമ്മതിച്ചിട്ടില്ല; അഥവാ
സി. ഉപഭോക്താവിൽ നിന്നുള്ള ഈ പ്രസ്താവന സ്ഥിരീകരിക്കുന്നതിൽ സംരംഭകൻ പരാജയപ്പെട്ടു.
9. ഉപഭോക്താവ് തന്റെ പിൻവലിക്കാനുള്ള അവകാശം ഉപയോഗപ്പെടുത്തുകയാണെങ്കിൽ, എല്ലാ അധിക കരാറുകളും നിയമത്തിന്റെ പ്രവർത്തനത്താൽ പിരിച്ചുവിടപ്പെടും.

ആർട്ടിക്കിൾ 9 - പിൻവലിക്കലിന്റെ കാര്യത്തിൽ സംരംഭകന്റെ ബാധ്യതകൾ
1. സംരംഭകൻ ഉപഭോക്താവ് പിൻവലിക്കൽ അറിയിപ്പ് ഇലക്ട്രോണിക് വഴി സാധ്യമാക്കുകയാണെങ്കിൽ, ഈ അറിയിപ്പ് ലഭിച്ചതിന് ശേഷം അയാൾ ഉടൻ തന്നെ രസീതിന്റെ സ്ഥിരീകരണം അയയ്ക്കും.
2. തിരികെ നൽകിയ ഉൽപ്പന്നത്തിന് സംരംഭകൻ ഈടാക്കുന്ന ഏതെങ്കിലും ഡെലിവറി ചെലവുകൾ ഉൾപ്പെടെ ഉപഭോക്താവ് നടത്തിയ എല്ലാ പേയ്‌മെന്റുകളും സംരംഭകൻ തിരികെ നൽകും, എന്നാൽ പിൻവലിക്കലിനെക്കുറിച്ച് ഉപഭോക്താവ് അവനെ അറിയിച്ച ദിവസത്തിന് ശേഷമുള്ള 14 ദിവസത്തിനുള്ളിൽ. സംരംഭകൻ സ്വയം ഉൽപ്പന്നം ശേഖരിക്കാൻ വാഗ്ദാനം ചെയ്യുന്നില്ലെങ്കിൽ, അയാൾക്ക് ഉൽപ്പന്നം ലഭിക്കുന്നതുവരെ അല്ലെങ്കിൽ ഉപഭോക്താവ് ഉൽപ്പന്നം തിരികെ നൽകിയെന്ന് തെളിയിക്കുന്നത് വരെ, പണം തിരികെ നൽകിക്കൊണ്ട് കാത്തിരിക്കാം. 
3. ഉപഭോക്താവ് മറ്റൊരു രീതി അംഗീകരിക്കുന്നില്ലെങ്കിൽ, റീഇംബേഴ്സ്മെന്റിനായി ഉപഭോക്താവ് ഉപയോഗിച്ച അതേ പേയ്മെന്റ് രീതിയാണ് സംരംഭകനും ഉപയോഗിക്കുന്നത്. ഉപഭോക്താവിന് റീഫണ്ട് സൗജന്യമാണ്.
4. ഉപഭോക്താവ് വിലകുറഞ്ഞ സ്റ്റാൻഡേർഡ് ഡെലിവറിയെക്കാൾ ചെലവേറിയ ഡെലിവറി രീതിയാണ് തിരഞ്ഞെടുത്തതെങ്കിൽ, കൂടുതൽ ചെലവേറിയ രീതിക്ക് വേണ്ടിയുള്ള അധിക ചെലവുകൾ സംരംഭകന് തിരികെ നൽകേണ്ടതില്ല.

ആർട്ടിക്കിൾ 10 - പിൻവലിക്കാനുള്ള അവകാശം ഒഴിവാക്കുക
പിൻവലിക്കാനുള്ള അവകാശത്തിൽ നിന്ന് സംരംഭകന് ഇനിപ്പറയുന്ന ഉൽ‌പ്പന്നങ്ങളെയും സേവനങ്ങളെയും ഒഴിവാക്കാൻ‌ കഴിയും, പക്ഷേ സംരംഭകൻ‌ ഇത് ഓഫറിൽ‌ വ്യക്തമായി പ്രസ്താവിച്ചിട്ടുണ്ടെങ്കിൽ‌, കരാറിന്റെ സമാപന സമയമെങ്കിലും:
1. സംരംഭകന് സ്വാധീനമില്ലാത്തതും പിൻവലിക്കൽ കാലയളവിനുള്ളിൽ സംഭവിക്കാവുന്നതുമായ സാമ്പത്തിക വിപണിയിലെ ഏറ്റക്കുറച്ചിലുകൾക്ക് വിധേയമായ ഉൽപ്പന്നങ്ങളോ സേവനങ്ങളോ;
2. ഒരു പൊതു ലേലത്തിൽ അവസാനിച്ച കരാറുകൾ. ഒരു വ്യക്തിയുടെ മേൽനോട്ടത്തിൽ ലേലത്തിൽ നേരിട്ട് ഹാജരാകാൻ അവസരം ലഭിച്ച ഉപഭോക്താവിന് ഉൽപ്പന്നങ്ങളും ഡിജിറ്റൽ ഉള്ളടക്കവും കൂടാതെ/അല്ലെങ്കിൽ സേവനങ്ങളും വാഗ്ദാനം ചെയ്യുന്ന ഒരു വിൽപ്പന രീതിയാണ് പൊതു ലേലം അർത്ഥമാക്കുന്നത്. ലേലക്കാരൻ, കൂടാതെ വിജയകരമായ ലേലക്കാരൻ ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ, ഡിജിറ്റൽ ഉള്ളടക്കം കൂടാതെ/അല്ലെങ്കിൽ സേവനങ്ങൾ വാങ്ങാൻ ബാധ്യസ്ഥനാണ്;
3. സേവന കരാറുകൾ, സേവനത്തിന്റെ പൂർണ്ണമായ പ്രകടനത്തിന് ശേഷം, എന്നാൽ ഇനിപ്പറയുന്നവയാണെങ്കിൽ മാത്രം:
a. ഉപഭോക്താവിന്റെ വ്യക്തമായ മുൻകൂർ സമ്മതത്തോടെ പ്രകടനം ആരംഭിച്ചു; ഒപ്പം
ബി. സംരംഭകൻ കരാർ പൂർണ്ണമായി നടപ്പിലാക്കിയാലുടൻ പിൻവലിക്കാനുള്ള അവകാശം നഷ്ടപ്പെടുമെന്ന് ഉപഭോക്താവ് പ്രഖ്യാപിച്ചു;
4. ഡച്ച് സിവിൽ കോഡിന്റെ ആർട്ടിക്കിൾ 7:500-ലും പാസഞ്ചർ ട്രാൻസ്പോർട്ടിനുള്ള കരാറുകളിലും പരാമർശിച്ചിരിക്കുന്ന പാക്കേജ് യാത്ര;
5. പാർപ്പിട ആവശ്യങ്ങൾ, ചരക്ക് ഗതാഗതം, കാർ വാടകയ്‌ക്ക് നൽകൽ സേവനങ്ങൾ, കാറ്ററിംഗ് എന്നിവയ്‌ക്ക് പുറമെ ഒരു നിശ്ചിത തീയതിയോ പ്രകടന കാലയളവോ കരാർ നൽകുന്നുവെങ്കിൽ, താമസ സൗകര്യം നൽകുന്നതിനുള്ള സേവന കരാറുകൾ;
6. ഒഴിവുസമയ പ്രവർത്തനങ്ങളുമായി ബന്ധപ്പെട്ട കരാറുകൾ, കരാർ നടപ്പിലാക്കുന്നതിനായി ഒരു നിർദ്ദിഷ്ട തീയതിയോ കാലയളവോ നൽകുകയാണെങ്കിൽ;
7. ഉപഭോക്തൃ സ്പെസിഫിക്കേഷനുകൾക്കനുസൃതമായി നിർമ്മിക്കുന്ന ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ, അവ മുൻകൂട്ടി നിർമ്മിച്ചവയല്ല, അവ വ്യക്തിഗത തിരഞ്ഞെടുപ്പിന്റെയോ ഉപഭോക്താവിന്റെ തീരുമാനത്തിന്റെയോ അടിസ്ഥാനത്തിൽ നിർമ്മിക്കുന്നവയോ അല്ലെങ്കിൽ ഒരു നിർദ്ദിഷ്ട വ്യക്തിക്ക് വേണ്ടി വ്യക്തമായി ഉദ്ദേശിച്ചിട്ടുള്ളവയോ;
8. പെട്ടെന്ന് കേടാകുന്നതോ പരിമിതമായ ഷെൽഫ് ലൈഫ് ഉള്ളതോ ആയ ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ;
9. ആരോഗ്യ പരിരക്ഷയുടെയോ ശുചിത്വത്തിന്റെയോ കാരണങ്ങളാൽ തിരികെ നൽകാൻ അനുയോജ്യമല്ലാത്തതും ഡെലിവറി കഴിഞ്ഞ് സീൽ പൊട്ടിയതുമായ ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ;
10. ഡെലിവറി കഴിഞ്ഞ് മറ്റ് ഉൽപ്പന്നങ്ങളുമായി അവയുടെ സ്വഭാവം കാരണം മാറ്റാനാകാത്തവിധം കലർന്ന ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ;
11. മദ്യപാനങ്ങൾ, കരാർ അവസാനിച്ചപ്പോൾ അതിന്റെ വില അംഗീകരിച്ചു, എന്നാൽ അതിന്റെ ഡെലിവറി 30 ദിവസത്തിന് ശേഷം മാത്രമേ നടക്കൂ, അതിന്റെ യഥാർത്ഥ മൂല്യം വ്യവസായിക്ക് സ്വാധീനമില്ലാത്ത വിപണിയിലെ ഏറ്റക്കുറച്ചിലുകളെ ആശ്രയിച്ചിരിക്കുന്നു. ;
12. സീൽ ചെയ്ത ഓഡിയോ, വീഡിയോ റെക്കോർഡിംഗുകൾ, കമ്പ്യൂട്ടർ സോഫ്‌റ്റ്‌വെയർ, ഡെലിവറിക്ക് ശേഷം അതിന്റെ സീൽ തകർന്നിരിക്കുന്നു;
13. പത്രങ്ങൾ, ആനുകാലികങ്ങൾ അല്ലെങ്കിൽ മാസികകൾ, അതിലേക്കുള്ള സബ്‌സ്‌ക്രിപ്‌ഷനുകൾ ഒഴികെ;
14. മൂർത്തമായ ഒരു മാധ്യമത്തിലല്ലാതെ ഡിജിറ്റൽ ഉള്ളടക്കത്തിന്റെ വിതരണം, എന്നാൽ ഇനിപ്പറയുന്നവയാണെങ്കിൽ മാത്രം:
a. ഉപഭോക്താവിന്റെ വ്യക്തമായ മുൻകൂർ സമ്മതത്തോടെ പ്രകടനം ആരംഭിച്ചു; ഒപ്പം
ബി. അതുവഴി പിൻവലിക്കാനുള്ള അവകാശം നഷ്ടപ്പെടുമെന്ന് ഉപഭോക്താവ് പ്രസ്താവിച്ചു.

ആർട്ടിക്കിൾ 11 - വില
1. ഓഫറിൽ പറഞ്ഞിരിക്കുന്ന സാധുത കാലയളവിൽ, വാറ്റ് നിരക്കുകളിലെ മാറ്റങ്ങളുടെ ഫലമായി വിലയിൽ വരുന്ന മാറ്റങ്ങളല്ലാതെ, വാഗ്ദാനം ചെയ്യുന്ന ഉൽപ്പന്നങ്ങളുടെയും കൂടാതെ/അല്ലെങ്കിൽ സേവനങ്ങളുടെയും വിലകൾ വർദ്ധിപ്പിക്കില്ല.
2. മുൻ ഖണ്ഡികയ്ക്ക് വിരുദ്ധമായി, സാമ്പത്തിക വിപണിയിലെ ഏറ്റക്കുറച്ചിലുകൾക്ക് വിധേയമായതും സംരംഭകന് സ്വാധീനമില്ലാത്തതുമായ ഉൽപ്പന്നങ്ങളോ സേവനങ്ങളോ വേരിയബിൾ വിലകളോടെ സംരംഭകന് വാഗ്ദാനം ചെയ്യാൻ കഴിയും. ഏറ്റക്കുറച്ചിലുകളെ ആശ്രയിക്കുന്നതും ഏതെങ്കിലും പ്രഖ്യാപിത വിലകളും ടാർഗെറ്റ് വിലകളാണെന്ന വസ്തുതയും ഓഫറിൽ പ്രസ്താവിച്ചിരിക്കുന്നു. 
3. ഉടമ്പടി അവസാനിച്ചതിന് ശേഷം 3 മാസത്തിനുള്ളിൽ വില വർദ്ധനവ് അനുവദനീയമാണ്, അവ നിയമപരമായ ചട്ടങ്ങളുടെയോ വ്യവസ്ഥകളുടെയോ ഫലമാണെങ്കിൽ മാത്രം.
4. ഉടമ്പടി അവസാനിച്ചതിന് ശേഷം 3 മാസം മുതൽ വില വർദ്ധനവ് അനുവദിക്കുന്നത് സംരംഭകൻ ഇത് വ്യവസ്ഥ ചെയ്തിട്ടുണ്ടെങ്കിൽ മാത്രമേ: 
a. അവ നിയമപരമായ ചട്ടങ്ങളുടെയോ വ്യവസ്ഥകളുടെയോ ഫലമാണ്; അഥവാ
ബി. വില വർധന പ്രാബല്യത്തിൽ വരുന്ന ദിവസം മുതൽ കരാർ റദ്ദാക്കാൻ ഉപഭോക്താവിന് അധികാരമുണ്ട്.
5. ഉൽപ്പന്നങ്ങളുടെയോ സേവനങ്ങളുടെയോ ഓഫറിൽ പറഞ്ഞിരിക്കുന്ന വിലകളിൽ വാറ്റ് ഉൾപ്പെടുന്നു.

ആർട്ടിക്കിൾ 12 - കരാറിന്റെ പൂർത്തീകരണവും അധിക ഗ്യാരണ്ടിയും 
1. ഉൽപ്പന്നങ്ങളും കൂടാതെ/അല്ലെങ്കിൽ സേവനങ്ങളും ഉടമ്പടി, ഓഫറിൽ പറഞ്ഞിരിക്കുന്ന സ്പെസിഫിക്കേഷനുകൾ, സുസ്ഥിരതയുടെയും/അല്ലെങ്കിൽ ഉപയോഗക്ഷമതയുടെയും ന്യായമായ ആവശ്യകതകൾ, കരാർ അവസാനിച്ച തീയതിയിൽ നിലവിലുള്ള നിയമപരമായ ആവശ്യകതകൾ എന്നിവയ്ക്ക് അനുസൃതമായി പ്രവർത്തിക്കുന്നുവെന്ന് സംരംഭകൻ ഉറപ്പ് നൽകുന്നു. /അല്ലെങ്കിൽ സർക്കാർ നിയന്ത്രണങ്ങൾ. സമ്മതിച്ചാൽ, ഉൽപ്പന്നം സാധാരണ ഉപയോഗത്തിന് അല്ലാതെ അനുയോജ്യമാണെന്ന് സംരംഭകനും ഉറപ്പ് നൽകുന്നു.
2. സംരംഭകൻ, അവന്റെ വിതരണക്കാരൻ, നിർമ്മാതാവ് അല്ലെങ്കിൽ ഇറക്കുമതിക്കാരൻ നൽകുന്ന ഒരു അധിക ഗ്യാരണ്ടി ഒരിക്കലും നിയമപരമായ അവകാശങ്ങളെ പരിമിതപ്പെടുത്തുന്നില്ല, കൂടാതെ ഉടമ്പടിയുടെ ഭാഗം നിറവേറ്റുന്നതിൽ സംരംഭകൻ പരാജയപ്പെട്ടാൽ ഉടമ്പടിയുടെ അടിസ്ഥാനത്തിൽ ഉപഭോക്താവിന് സംരംഭകനെതിരെ അവകാശവാദമുന്നയിക്കാമെന്ന് അവകാശപ്പെടുന്നു.
3. ഒരു അധിക ഗ്യാരന്റി അർത്ഥമാക്കുന്നത് സംരംഭകന്റെയോ അവന്റെ വിതരണക്കാരന്റെയോ ഇറക്കുമതിക്കാരന്റെയോ നിർമ്മാതാവിന്റെയോ ഏതെങ്കിലും ബാധ്യതയെ അർത്ഥമാക്കുന്നു, അതിൽ അയാൾ പരാജയപ്പെട്ട സാഹചര്യത്തിൽ അവൻ നിയമപരമായി ചെയ്യാൻ ബാധ്യസ്ഥനാകുന്നതിനപ്പുറം ഉപഭോക്താവിന് ചില അവകാശങ്ങളോ ക്ലെയിമുകളോ നൽകുന്നു. കരാറിന്റെ അവന്റെ ഭാഗം നിറവേറ്റുക.

ആർട്ടിക്കിൾ 13 - ഡെലിവറിയും നടപ്പാക്കലും
1. ഉൽപന്നങ്ങൾക്കായുള്ള ഓർഡറുകൾ സ്വീകരിക്കുമ്പോഴും നടപ്പിലാക്കുമ്പോഴും സേവനങ്ങൾ നൽകുന്നതിനുള്ള അപേക്ഷകൾ വിലയിരുത്തുമ്പോഴും സംരംഭകൻ സാധ്യമായ ഏറ്റവും വലിയ കരുതൽ എടുക്കും.
2. ഉപഭോക്താവ് സംരംഭകനെ അറിയിച്ച വിലാസമാണ് ഡെലിവറി സ്ഥലം.
3. ഈ പൊതു നിബന്ധനകളുടെയും വ്യവസ്ഥകളുടെയും ആർട്ടിക്കിൾ 4-ൽ പറഞ്ഞിരിക്കുന്ന കാര്യങ്ങൾ കൃത്യമായി പാലിച്ചുകൊണ്ട്, മറ്റൊരു ഡെലിവറി കാലയളവ് അംഗീകരിച്ചില്ലെങ്കിൽ, സംരംഭകൻ സ്വീകരിച്ച ഓർഡറുകൾ വേഗത്തിൽ നടപ്പിലാക്കും, എന്നാൽ ഏറ്റവും പുതിയത് 30 ദിവസത്തിനുള്ളിൽ. ഡെലിവറി വൈകുകയാണെങ്കിൽ, അല്ലെങ്കിൽ ഒരു ഓർഡർ ഭാഗികമായി നടപ്പിലാക്കാൻ കഴിയുന്നില്ലെങ്കിലോ, ഓർഡർ നൽകി 30 ദിവസത്തിന് ശേഷം ഉപഭോക്താവിനെ ഇത് അറിയിക്കും. അങ്ങനെയെങ്കിൽ, ഉപഭോക്താവിന് ചെലവില്ലാതെ കരാർ പിരിച്ചുവിടാനുള്ള അവകാശമുണ്ട്, കൂടാതെ ഏതെങ്കിലും നഷ്ടപരിഹാരത്തിന് അർഹതയുണ്ട്.
4. മുമ്പത്തെ ഖണ്ഡികയ്ക്ക് അനുസൃതമായി പിരിച്ചുവിട്ടതിന് ശേഷം, ഉപഭോക്താവ് അടച്ച തുക സംരംഭകൻ ഉടൻ തന്നെ തിരികെ നൽകും.
5. ഉൽപ്പന്നങ്ങളുടെ കേടുപാടുകൾ കൂടാതെ/അല്ലെങ്കിൽ നഷ്‌ടപ്പെടാനുള്ള സാധ്യത, ഉപഭോക്താവിന് ഡെലിവറി ചെയ്യുന്ന നിമിഷം വരെ അല്ലെങ്കിൽ ഒരു പ്രതിനിധിയെ മുൻകൂട്ടി നിശ്ചയിച്ച് സംരംഭകനെ അറിയിക്കുന്നത് വരെ, പ്രത്യക്ഷമായി അംഗീകരിക്കുന്നില്ലെങ്കിൽ.

ആർട്ടിക്കിൾ 14 - കാലാവധി ഇടപാടുകൾ: ദൈർഘ്യം, റദ്ദാക്കൽ, വിപുലീകരണം
റദ്ദാക്കൽ:
1. അനിശ്ചിതകാലത്തേക്ക് ഏർപ്പെട്ടിരിക്കുന്നതും ഉൽപ്പന്നങ്ങളുടെ (വൈദ്യുതി ഉൾപ്പെടെ) അല്ലെങ്കിൽ സേവനങ്ങളുടെ പതിവ് ഡെലിവറി വരെ നീളുന്നതുമായ ഒരു കരാർ ഉപഭോക്താവിന് എപ്പോൾ വേണമെങ്കിലും അംഗീകരിച്ച റദ്ദാക്കൽ നിയമങ്ങൾ കൃത്യമായി പാലിച്ചും നോട്ടീസ് കാലയളവും അവസാനിപ്പിക്കാൻ കഴിയും. ഒരു മാസത്തിൽ കൂടുതൽ.
2. ഉപഭോക്താവിന് ഒരു നിശ്ചിത കാലയളവിലേക്ക് ഏർപ്പെട്ടിരിക്കുന്ന ഒരു കരാർ അവസാനിപ്പിക്കാൻ കഴിയും, അത് നിശ്ചിത കാലയളവിന്റെ അവസാനത്തിൽ ഏത് സമയത്തും, സമ്മതിച്ച കാര്യങ്ങൾ കൃത്യമായി പാലിച്ചുകൊണ്ട് ഉൽപ്പന്നങ്ങളുടെ (വൈദ്യുതി ഉൾപ്പെടെ) അല്ലെങ്കിൽ സേവനങ്ങളുടെ പതിവ് ഡെലിവറി വരെ നീളുന്നു. റദ്ദാക്കൽ നിയമങ്ങളും അറിയിപ്പ് കാലയളവും. പരമാവധി ഒരു മാസം.
3. മുൻ ഖണ്ഡികകളിൽ പരാമർശിച്ചിരിക്കുന്ന കരാറുകൾ ഉപഭോക്താവിന് ഉപയോഗിക്കാം:
- എപ്പോൾ വേണമെങ്കിലും റദ്ദാക്കുക, ഒരു നിർദ്ദിഷ്ട സമയത്തോ ഒരു നിശ്ചിത കാലയളവിലോ റദ്ദാക്കലായി പരിമിതപ്പെടുത്തരുത്;
- അവ അവനിൽ പ്രവേശിച്ച അതേ വിധത്തിലെങ്കിലും റദ്ദാക്കുക;
- സംരംഭകൻ സ്വയം നിശ്ചയിച്ചിട്ടുള്ള അതേ അറിയിപ്പ് കാലയളവിൽ എല്ലായ്പ്പോഴും റദ്ദാക്കുക.
വിപുലീകരണം:
4. ഒരു നിശ്ചിത കാലയളവിലേക്ക് ഏർപ്പെട്ടിരിക്കുന്നതും ഉൽപ്പന്നങ്ങളുടെ (വൈദ്യുതി ഉൾപ്പെടെ) അല്ലെങ്കിൽ സേവനങ്ങളുടെ പതിവ് ഡെലിവറി വരെ നീളുന്നതുമായ ഒരു കരാർ ഒരു നിശ്ചിത കാലയളവിലേക്ക് നിശബ്ദമായി നീട്ടുകയോ പുതുക്കുകയോ ചെയ്യരുത്.
5. മുമ്പത്തെ ഖണ്ഡികയ്ക്ക് വിരുദ്ധമായി, ഒരു നിശ്ചിത കാലയളവിലേക്ക് ഏർപ്പെട്ടിരിക്കുന്ന ഒരു കരാർ, ദിവസേനയുള്ള വാർത്തകളുടെയും ആഴ്ചപ്പതിപ്പുകളുടെയും മാസികകളുടെയും പതിവ് ഡെലിവറി വരെ നീണ്ടുനിൽക്കുന്ന ഒരു കരാർ പരമാവധി മൂന്ന് മാസത്തെ നിശ്ചിത കാലയളവിലേക്ക് നിശ്ശബ്ദമായി നീട്ടാവുന്നതാണ്. ഉപഭോക്താവ് ഇത് നീട്ടിയിട്ടുണ്ട്, വിപുലീകരണത്തിന്റെ അവസാനം ഒരു മാസത്തിൽ കൂടാത്ത അറിയിപ്പ് കാലയളവിൽ കരാർ അവസാനിപ്പിക്കാം.
6. ഒരു നിശ്ചിത കാലയളവിലേക്ക് ഏർപ്പെട്ടിരിക്കുന്നതും ഉൽപ്പന്നങ്ങളുടെയോ സേവനങ്ങളുടെയോ പതിവ് ഡെലിവറി വരെ നീളുന്ന ഒരു കരാർ ഉപഭോക്താവ് എപ്പോൾ വേണമെങ്കിലും ഒന്നിൽ കൂടുതൽ അറിയിപ്പ് കാലയളവ് നൽകാതെ റദ്ദാക്കിയാൽ മാത്രമേ അനിശ്ചിതകാലത്തേക്ക് നിശബ്ദമായി നീട്ടാൻ കഴിയൂ. മാസം. കരാർ പതിവ്, എന്നാൽ മാസത്തിലൊരിക്കൽ, ദിവസേന, വാർത്തകൾ, ആഴ്ചതോറുമുള്ള പത്രങ്ങൾ, മാസികകൾ എന്നിവയുടെ ഡെലിവറി വരെ നീളുകയാണെങ്കിൽ അറിയിപ്പ് കാലയളവ് പരമാവധി മൂന്ന് മാസമാണ്.
7. ദിവസേന, വാർത്തകൾ, പ്രതിവാര പത്രങ്ങൾ, മാഗസിനുകൾ (ട്രയൽ അല്ലെങ്കിൽ ആമുഖ സബ്‌സ്‌ക്രിപ്‌ഷൻ) പതിവായി ഡെലിവറി ചെയ്യുന്നതിനുള്ള പരിമിത ദൈർഘ്യമുള്ള ഒരു കരാർ, ട്രയൽ അല്ലെങ്കിൽ ആമുഖ കാലയളവിന് ശേഷം സ്വയമേവ അവസാനിക്കുന്നില്ല.
കാലാവധി:
8 ഒരു കരാറിന് ഒരു വർഷത്തിൽ കൂടുതൽ ദൈർഘ്യമുണ്ടെങ്കിൽ, ഒരു വർഷത്തിന് ശേഷം ഉപഭോക്താവിന് എപ്പോൾ വേണമെങ്കിലും ഒരു മാസത്തിൽ കൂടാത്ത അറിയിപ്പ് കാലയളവോടെ കരാർ അവസാനിപ്പിക്കാം, സമ്മതിച്ച കാലയളവ് അവസാനിക്കുന്നതിന് മുമ്പ് റദ്ദാക്കലിനെ ന്യായമായും ന്യായമായും എതിർക്കുന്നില്ലെങ്കിൽ.

ആർട്ടിക്കിൾ 15 - പേയ്‌മെന്റ്
1. കരാറിലോ അധിക വ്യവസ്ഥകളിലോ വ്യവസ്ഥ ചെയ്തിട്ടില്ലെങ്കിൽ, ഉപഭോക്താവ് നൽകേണ്ട തുകകൾ കൂളിംഗ് ഓഫ് കാലയളവ് ആരംഭിച്ച് 14 ദിവസത്തിനകം നൽകണം, അല്ലെങ്കിൽ കൂളിംഗ് ഓഫ് കാലയളവ് അവസാനിച്ചതിന് ശേഷം 14 ദിവസത്തിനുള്ളിൽ കരാർ. ഒരു സേവനം നൽകുന്നതിനുള്ള കരാറിന്റെ കാര്യത്തിൽ, ഉടമ്പടിയുടെ സ്ഥിരീകരണം ഉപഭോക്താവിന് ലഭിച്ചതിന് ശേഷമുള്ള ദിവസത്തിൽ ഈ കാലയളവ് ആരംഭിക്കുന്നു.
2. ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ വിൽക്കുമ്പോൾ, പൊതുവായ നിബന്ധനകളിലും വ്യവസ്ഥകളിലും ഉപഭോക്താവ് ഒരിക്കലും 50% ത്തിൽ കൂടുതൽ മുൻകൂറായി അടയ്ക്കാൻ ബാധ്യസ്ഥനായിരിക്കില്ല. മുൻകൂർ പേയ്‌മെന്റ് വ്യവസ്ഥ ചെയ്‌തിരിക്കുമ്പോൾ, നിശ്ചിത മുൻകൂർ പേയ്‌മെന്റ് നടത്തുന്നതിന് മുമ്പ് പ്രസക്തമായ ഓർഡറിന്റെയോ സേവനത്തിന്റെയോ നിർവ്വഹണത്തെക്കുറിച്ച് ഉപഭോക്താവിന് ഒരു അവകാശവും ഉന്നയിക്കാനാവില്ല.
3. സംരംഭകന് നൽകിയതോ പ്രസ്താവിച്ചതോ ആയ പേയ്‌മെന്റ് വിശദാംശങ്ങളിലെ അപാകതകൾ ഉടനടി റിപ്പോർട്ട് ചെയ്യാൻ ഉപഭോക്താവ് ബാധ്യസ്ഥനാണ്.
4. ഉപഭോക്താവ് തന്റെ പേയ്‌മെന്റ് ബാധ്യത(കൾ) കൃത്യസമയത്ത് നിറവേറ്റുന്നില്ലെങ്കിൽ, പണമടയ്ക്കാൻ വൈകിയ വിവരം സംരംഭകനെ അറിയിച്ചതിന് ശേഷവും സംരംഭകൻ ഉപഭോക്താവിന് തന്റെ പേയ്‌മെന്റ് ബാധ്യതകൾ നിറവേറ്റുന്നതിന് 14 ദിവസത്തെ കാലയളവ് അനുവദിച്ചിട്ടുണ്ടെങ്കിലും, ഈ 14-ദിന കാലയളവിനുള്ളിൽ ഉണ്ടാക്കിയതല്ല, നിയമാനുസൃതമായ പലിശ ഇപ്പോഴും കുടിശ്ശികയുള്ള തുകയ്ക്ക് കുടിശ്ശികയാണ്, കൂടാതെ അയാൾ നടത്തുന്ന നിയമവിരുദ്ധമായ പിരിവ് ചെലവുകൾ ഈടാക്കാൻ സംരംഭകന് അർഹതയുണ്ട്. ഈ ശേഖരണച്ചെലവുകൾ പരമാവധി തുക: € 15 വരെയുള്ള കുടിശ്ശിക തുകകളിൽ 2.500%; അടുത്ത € 10.= ന് 2.500%, അടുത്ത € 5.= ന് 5.000%, കുറഞ്ഞത് € 40.=. ഉപഭോക്താവിന് അനുകൂലമായി പ്രസ്താവിച്ച തുകകളിൽ നിന്നും ശതമാനത്തിൽ നിന്നും സംരംഭകന് വ്യതിചലിക്കാനാകും.

ആർട്ടിക്കിൾ 16 - പരാതി നടപടിക്രമം
1. സംരംഭകന് മതിയായ പരസ്യമായ പരാതി നടപടിക്രമം ഉണ്ട് കൂടാതെ ഈ പരാതി നടപടിക്രമത്തിന് അനുസൃതമായി പരാതി കൈകാര്യം ചെയ്യുന്നു.
2. ഉടമ്പടി നടപ്പിലാക്കുന്നതിനെക്കുറിച്ചുള്ള പരാതികൾ ഉപഭോക്താവ് പിഴവുകൾ കണ്ടെത്തിയതിന് ശേഷം ന്യായമായ സമയത്തിനുള്ളിൽ സംരംഭകന് പൂർണ്ണമായും വ്യക്തമായും വിവരിക്കണം.
3. സംരംഭകന് സമർപ്പിക്കുന്ന പരാതികൾക്ക് രസീത് ലഭിച്ച തീയതി മുതൽ 14 ദിവസത്തിനുള്ളിൽ ഉത്തരം നൽകും. ഒരു പരാതിക്ക് മുൻകൂട്ടിക്കാണാൻ കഴിയുന്ന ദൈർഘ്യമേറിയ പ്രോസസ്സിംഗ് സമയം ആവശ്യമാണെങ്കിൽ, രസീത് അറിയിപ്പും ഉപഭോക്താവിന് കൂടുതൽ വിശദമായ ഉത്തരം പ്രതീക്ഷിക്കാമെന്ന സൂചനയും നൽകി സംരംഭകൻ 14 ദിവസത്തിനുള്ളിൽ പ്രതികരിക്കും.
4. പരസ്പര കൂടിയാലോചനയിൽ പരാതി പരിഹരിക്കാൻ ഉപഭോക്താവ് സംരംഭകന് കുറഞ്ഞത് 4 ആഴ്ച സമയം നൽകണം. ഈ കാലയളവിനുശേഷം, തർക്ക പരിഹാര നടപടിക്രമത്തിന് വിധേയമായ ഒരു തർക്കം ഉയർന്നുവരുന്നു.

ആർട്ടിക്കിൾ 17 - തർക്കങ്ങൾ
1. ഈ പൊതു നിബന്ധനകളും വ്യവസ്ഥകളും ബാധകമാകുന്ന സംരംഭകനും ഉപഭോക്താവും തമ്മിലുള്ള കരാറുകൾക്ക് ഡച്ച് നിയമം മാത്രമേ ബാധകമാകൂ.

ആർട്ടിക്കിൾ 18 - അധികമോ വ്യതിചലിക്കുന്നതോ ആയ വ്യവസ്ഥകൾ
ഈ പൊതുവായ നിബന്ധനകളിൽ നിന്നും അധികമായതോ വ്യതിചലിക്കുന്നതോ ആയ വ്യവസ്ഥകൾ ഉപഭോക്താവിന് ഹാനികരമാകണമെന്നില്ല, അവ രേഖാമൂലം രേഖപ്പെടുത്തണം അല്ലെങ്കിൽ അവ മോടിയുള്ള മാധ്യമത്തിൽ ആക്‌സസ് ചെയ്യാവുന്ന രീതിയിൽ സൂക്ഷിക്കാൻ കഴിയുന്ന തരത്തിൽ രേഖപ്പെടുത്തണം.