Враќање и размена

Ако производите или услугите што ги купивте не ги исполнуваат вашите очекувања, ние сме подготвени да ви помогнеме со непречен процес на враќање.

Насоки за враќање:

• Производите или услугите мора да се вратат во рок од 14 дена од датумот на испорака.
• Започнете да го регистрирате вашето враќање преку е-пошта на: [заштитена по е-пошта].
• Ќе ви испратиме формулар за враќање откако ќе ја добиеме вашата е-пошта.
• Ве молиме проверете дали производот, вклучувајќи го и пополнетиот формулар за враќање, е вратен во оригиналното пакување и е соодветно спакуван. Испратете го ова на наведената адреса за враќање.
• За да се квалификува за враќање, производот мора да биде во неговата оригинална, неискористена состојба.
• По добивањето на вратениот предмет, ќе ви испратиме потврда за е-пошта. Откако ќе го провериме предметот и ќе ја потврдиме неговата состојба, ќе го обработиме вашето враќање во рок од 5 работни дена. Рефундирањето ќе се кредитира на оригиналниот начин на плаќање.
• Ве молиме имајте предвид дека трошоците за испорака за враќање се ваша одговорност и не се враќаат.
• Имајте предвид дека какви било модификации или промени на производот ќе ја поништат политиката за враќање. Проверете дали сте целосно задоволни со производот или услугата пред да направите какви било промени.

Оштетени предмети:
Доколку добиете оштетена нарачка, ве молиме контактирајте не во рок од 2 работни дена и испратете фотографии од штетата. Откако ќе ја пријавиме штетата, ќе го обработиме извештајот и ќе разговараме за следното со вас. Ова може да варира од враќање на оштетениот предмет за замена или поправка до добивање целосно или делумно враќање на парите.