Враќање и размена
Ако производите или услугите што ги купивте не ги исполнуваат вашите очекувања, ние сме подготвени да ви помогнеме со непречен процес на враќање.
Насоки за враќање:
- Производите или услугите мора да се вратат во рок од 14 дена од датумот на испорака.
- Започнете да го регистрирате вашето враќање преку е-пошта на: [заштитена по е-пошта].
- Ќе ви испратиме формулар за враќање откако ќе ја добиеме вашата е-пошта.
- Ве молиме проверете дали производот, вклучувајќи го и пополнетиот формулар за враќање, е вратен во оригиналното пакување и е соодветно спакуван. Испратете го ова на наведената адреса за враќање.
- За да се квалификува за враќање, производот мора да биде во неговата оригинална, неискористена состојба.
- По добивањето на вратениот предмет, ќе ви испратиме потврда за е-пошта. Откако ќе го провериме предметот и ќе ја потврдиме неговата состојба, ќе го обработиме вашето враќање во рок од 5 работни дена. Рефундирањето ќе се кредитира на оригиналниот начин на плаќање.
- Ве молиме имајте предвид дека трошоците за испорака за враќање се ваша одговорност и не се враќаат.
- Имајте предвид дека какви било модификации или промени на производот ќе ја поништат политиката за враќање. Проверете дали сте целосно задоволни со производот или услугата пред да направите какви било промени.
Оштетени предмети:
Mocht je een beschadigde bestelling ontvangen, neem dan binnen 2 werkdagen contact met ons op en stuur foto’s van de schade. Na het melden van de schade zullen wij de melding in behandeling nemen en het vervolg met je doornemen. Dit kan variëren van het retourneren van het beschadigde artikel voor vervanging of reparatie tot het ontvangen van een volledige of gedeeltelijke terugbetaling.