Keluhan

Yen sampeyan duwe complaint babagan layanan, kita kindly nyuwun sing hubungi kita liwat email. Kita bakal ngati-ati kanthi ati-ati keluhan sampeyan lan nindakake kabeh sing bisa kanggo mutusake masalah kasebut kanthi marem saben wong.

Sawise nampa keluhan sampeyan, sampeyan bakal nampa email konfirmasi.

Tujuane kanggo nangani keluhan sampeyan sajrone 14 dina sawise ditampa. Yen kita ora bisa nanggapi ing wektu iki, kita bakal ngandhani sampeyan sanalika bisa.

Yen kita ora bisa nggayuh solusi sing marem, ana opsi tambahan sing kasedhiya. Sampeyan bisa ndhaftar regejegan kanggo mediasi liwat Stichting WebwinkelKeur. Kajaba iku, konsumen ing Uni Eropa bisa ngirim keluhan liwat platform ODR Komisi Eropa, bisa diakses ing http://ec.europa.eu/odr. Yen sampeyan durung golek solusi kanthi cara liya, sampeyan bisa ngirim keluhan liwat platform Uni Eropa iki.