Devolución e cambio

Se os produtos ou servizos que compraches non cumpren as túas expectativas, estamos preparados para axudarche cun proceso de devolución sinxelo.

Directrices de devolución:

• Os produtos ou servizos deben ser devoltos dentro dos 14 días seguintes á data de entrega.
• Comeza a rexistrar a túa devolución por correo electrónico en: [protexido por correo electrónico].
• Enviarémosche un formulario de devolución despois de recibir o teu correo electrónico.
• Asegúrate de que o produto, incluído o formulario de devolución cuberto, se devolva na embalaxe orixinal e estea debidamente embalado. Envía isto ao enderezo indicado.
• Para poder ser devolto, o produto debe estar no seu estado orixinal e sen usar.
• Despois de recibir o artigo devolto, enviarémosche unha confirmación por correo electrónico. Despois de inspeccionar o artigo e confirmar o seu estado, procesaremos o seu reembolso nun prazo de 5 días hábiles. Os reembolsos acreditaranse ao método de pago orixinal.
• Teña en conta que os gastos de envío de devolución son a súa propia responsabilidade e non son reembolsables.
• Teña en conta que calquera modificación ou cambio no produto anulará a política de devolucións. Asegúrate de estar completamente satisfeito co produto ou servizo antes de facer calquera cambio.

Elementos danados:
Se recibe un pedido danado, póñase en contacto connosco nun prazo de 2 días hábiles e envíe fotos dos danos. Despois de informar do dano, procesaremos o informe e comentaremos o seguimento contigo. Isto pode ir desde a devolución do artigo danado para substitución ou reparación ata recibir un reembolso total ou parcial.