Betingsten en kondysjes
Ynhâldsopjefte:
Kêst 1 - Definysjes
Kêst 2 - Identiteit fan 'e ûndernimmer
Artikel 3 - Tapasberens
Kêst 4 - It oanbod
Kêst 5 - De oerienkomst
Kêst 6 - Untkenningsrjocht
Kêst 7 - Ferplichtingen fan 'e konsumint yn' e refleksjeperioade
Kêst 8 - Utoefenjen fan it weromtrekrjocht troch de konsumint en kosten dêrfan
Kêst 9 - Ferplichtingen fan 'e ûndernimmer yn gefal fan weromlûking
Kêst 10 - Útsluting fan weromkearingsrjocht
Kêst 11 - De priis
Kêst 12 - Neilibjen en ekstra garânsje
Kêst 13 - Levering en ymplemintaasje
Artikel 14 - Duurtransaksjes: doer, annulearje en útwreidzje
Kêst 15 - Betelling
Kêst 16 - Klachtenproseduere
Kêst 17 - Skelen
Kêst 18 - Oanfoljende of ôfwikende bepalingen
Kêst 1 - Definysjes
De folgjende definysjes jilde yn dizze betingsten:
1. Oanfoljende oerienkomst: in oerienkomst wêrby't de konsumint produkten, digitale ynhâld en/of tsjinsten oanskaft yn ferbân mei in oerienkomst op ôfstân en dat guod, digitale ynhâld en/of tsjinsten troch de ûndernimmer of troch in tredde oanlevere wurde op grûn fan in oerienkomst tusken dy tredde en de ûndernimmer;
2. Betinkingstermyn: de perioade wêryn't de konsumint syn hertrederjocht útoefenje kin;
3. Konsumint: de natuerlike persoan dy't net hannelet foar doelen dy't ferbân hâlde mei syn hannel, bedriuw, ambacht of berop;
4. Dei: kalinderdei;
5. Digitale ynhâld: gegevens produsearre en levere yn digitale foarm;
6. Duration oerienkomst: in oerienkomst dy't útwreidet nei it reguliere levering fan guod, tsjinsten en/of digitale ynhâld yn in bepaalde perioade;
7. Duorsume gegevensdrager: elk ark - ynklusyf e-post - dat de konsumint of ûndernimmer yn steat stelt om ynformaasje dy't persoanlik oan him rjochte is op te slaan op in wize dy't takomstich oerlis of gebrûk mooglik makket foar in perioade dy't ôfstimd is op it doel dêr't de ynformaasje is bedoeld, en wêrtroch ûnferoare reproduksje fan de bewarre ynformaasje mooglik is;
8. Herroepingsrjocht: de mooglikheid fan de konsumint om it kontrakt op ôfstân binnen de bekoelingsperioade te annulearjen;
9. Undernimmer: de natuerlike of rjochtspersoan dy't produkten, (tagong ta) digitale ynhâld en/of tsjinsten op ôfstân oan konsuminten biedt;
10. Ofstânoerienkomst: in oerienkomst tusken de ûndernimmer en de konsumint sletten yn it ramt fan in organisearre systeem foar ferkeap op ôfstân fan produkten, digitale ynhâld en/of tsjinsten, wêrby't oant en mei it sluten fan de oerienkomst inkeld of foar in part ien of mear techniken foar kommunikaasje op ôfstân wurde brûkt;
11. Model weromlûken formulier: it Europeeske model weromlûken formulier opnommen yn bylage I fan dizze betingsten. Bylage I hoecht net beskikber steld te wurden as de konsumint gjin weromlûkingsrjocht hat oangeande syn bestelling;
12. Technology foar kommunikaasje op ôfstân: middels dy't brûkt wurde kinne foar it sluten fan in oerienkomst, sûnder dat de konsumint en ûndernimmer tagelyk yn deselde keamer gearkomme moatte.
Kêst 2 - Identiteit fan 'e ûndernimmer
Korrespondinsje-adres:
Wheelerworks
Van der Duinstraat 128
5161 B.S
Sprangkapel
Bedriuwsadres:
Wheelerworks
Van der Duinstraat 128
5161 B.S
Sprangkapel
Kontaktgegevens:
Tillefoannûmer: 085 - 060 8080
E-mail: [e-post beskerme]
Keamer fan Keaphannel: 75488086
BTW -identifikaasjenûmer: NL001849378B95
Artikel 3 - Tapasberens
1. Dizze algemiene betingsten binne fan tapassing op elk oanbod fan de ûndernimmer en op alle ôfspraken dy't sletten binne tusken de ûndernimmer en de konsumint.
2. Foardat de oerienkomst op ôfstân sletten wurdt, wurdt de tekst fan dizze algemiene betingsten oan de konsumint beskikber steld. As dat ridlikerlik net mooglik is, sil de ûndernimmer foardat de oerienkomst op ôfstân sletten wurdt, oanjaan hoe't de algemiene betingsten by de ûndernimmer te besjen binne en dat se op fersyk fan de konsumint sa gau mooglik fergees tastjoerd wurde .
3. As de oerienkomst op ôfstân elektroanysk wurdt sletten, yn tsjinstelling ta it foarige lid en foardat de oerienkomst op ôfstân wurdt sletten, kin de tekst fan dizze algemiene betingsten op elektroanyske wize oan de konsumint beskikber steld wurde op sa'n wize dat se lêzen wurde kinne troch de konsumint. konsumint kin op in ienfâldige manier wurde opslein op in duorsume gegevensdrager. As dat ridlikerlik net mooglik is, wurdt foardat de oerienkomst op ôfstân sletten wurdt, oanjûn wêr't de algemiene betingsten elektroanysk ynsjoen wurde kinne en dat se op fersyk fan de konsumint al of net elektroanysk ferstjoerd wurde.
4. Yn it gefal dat njonken dizze algemiene betingsten spesifike produkt- of tsjinstbetingsten jilde, is it twadde en tredde lid fan oerienstimming mei it jilde en kin de konsumint by tsjinstridige betingsten altyd in berop dwaan op de foar him it meast relevante bepaling. en betingsten. is geunstich.
Kêst 4 - It oanbod
1. As in oanbod in beheinde termyn fan jildichheid hat of oan betingsten is, dan stiet dat útdruklik yn it oanbod.
2. It oanbod befettet in folsleine en krekte beskriuwing fan de oanbeane produkten, digitale ynhâld en/of tsjinsten. De beskriuwing is genôch detaillearre om in goede beoardieling fan it oanbod troch de konsumint mooglik te meitsjen. As de ûndernimmer ôfbyldings brûkt, binne dit in wiere foarstelling fan de oanbeane produkten, tsjinsten en/of digitale ynhâld. Dúdlike flaters of flaters yn it oanbod bine de ûndernimmer net.
3. Elk oanbod befettet sokke ynformaasje dat foar de konsumint dúdlik is hokker rjochten en plichten oan it akseptearjen fan it oanbod ferbûn binne.
Kêst 5 - De oerienkomst
1. De oerienkomst komt, ûnder foarbehâld fan it bepaalde yn lid 4, ta op it momint fan akseptearjen troch de konsumint fan it oanbod en it neilibjen fan de oerienkommende betingsten.
2. As de konsumint it oanbod elektroanysk akseptearre hat, befêstiget de ûndernimmer daliks de ûntfangst fan de akseptaasje fan it oanbod elektroanysk. Salang't de ûntfangst fan dizze akseptaasje net troch de ûndernimmer befêstige is, kin de konsumint de oerienkomst ûntbine.
3. As de oerienkomst elektroanysk sletten wurdt, nimt de ûndernimmer passende technyske en organisatoaryske maatregels om de elektroanyske oerdracht fan gegevens te befeiligjen en in feilige webomjouwing te garandearjen. As de konsumint elektroanysk betelje kin, nimt de ûndernimmer passende feiligensmaatregels.
4. Binnen wetlike kaders kin de ûndernimmer him ynformearje oft de konsumint oan syn betellingsferplichtingen foldwaan kin, en ek al dy feiten en faktoaren dy't fan belang binne foar in ferantwurde ôfsluting fan de oerienkomst op ôfstân. As de ûndernimmer op grûn fan dit ûndersyk goede redenen hat om de oerienkomst net oan te gean, hat er it rjocht om in opdracht of fersyk mei redenen ôf te wizen, of oan de útfiering bysûndere betingsten te heakjen.
5. De ûndernimmer stjoert de folgjende ynformaasje, skriftlik of op sa'n manier dat de konsumint dizze op in tagonklike wize op in duorsume gegevensdrager opslaan kin, uiterlijk by it leverjen fan it produkt, tsjinst of digitale ynhâld oan de konsumint:
a. it besiteadres fan de festiging fan de ûndernimmer dêr't de konsumint terjochte kin mei klachten;
b. de betingsten wêrop en de wize wêrop de konsumint gebrûk meitsje kin fan it herroepingsrjocht, of in dúdlike útspraak oer it útsluten fan it herroepingsrjocht;
c. de ynformaasje oer garânsjes en besteande tsjinst nei ferkeap;
d. de priis ynklusyf alle belestingen fan it produkt, tsjinst of digitale ynhâld; wêr fan tapassing, de kosten fan levering; en de metoade fan betelling, levering of útfiering fan it kontrakt op ôfstân;
e. de easken foar it beëinigjen fan de oerienkomst as de oerienkomst in termyn hat fan mear as ien jier of fan in ûnbepaalde tiid;
f. as de konsumint in weromlûkingsrjocht hat, it modelformulier foar weromlûken.
6. By in langduorjende transaksje jildt de bepaling yn it foarige lid allinnich foar de earste levering.
Kêst 6 - Untkenningsrjocht
Foar produkten:
1. De konsumint kin in oerienkomst oangeande de oankeap fan in produkt yn in bekoelperioade fan op syn minst 14 dagen sûnder opjefte fan redenen ûntbine. De ûndernimmer kin de konsumint freegje nei de reden foar it weromlûken, mar him net ferplichtsje syn reden(en) oan te jaan.
2. De yn lid 1 bedoelde betinkingsperioade begjint op de dei nei't de konsumint, of in foarôf troch de konsumint oanwiisde tredde partij, dy't net de ferfierder is, it produkt ûntfongen hat, of:
a. as de konsumint ferskate produkten yn deselde oarder besteld hat: de dei dat de konsumint, of in troch him oanwiisde tredde partij, it lêste produkt ûntfongen hat. De ûndernimmer kin, mits er de konsumint hjirfoar dúdlik ynformearre hat foarôfgeand oan it bestelproses, in bestelling foar ferskate produkten mei ferskillende levertiden wegerje.
b. as de levering fan in produkt út ferskate ferstjoerings of ûnderdielen bestiet: de dei dat de konsumint, of in troch him oanwiisde tredde partij, de lêste ferstjoering of it lêste diel krigen hat;
c. yn it gefal fan ôfspraken foar reguliere levering fan produkten yn in bepaalde perioade: de dei dat de konsumint, of in troch him oanwiisde tredde partij, it earste produkt ûntfongen hat.
Foar tsjinsten en digitale ynhâld dy't net wurdt levere op in konkreet medium:
3. De konsumint kin in tsjinstoerienkomst en in oerienkomst foar it leverjen fan digitale ynhâld dy't net oanlevere is op in materiële ferfierder foar minimaal 14 dagen sûnder opjefte fan redenen ûntbine. De ûndernimmer kin de konsumint freegje nei de reden foar it weromlûken, mar him net ferplichtsje syn reden(en) oan te jaan.
4. De yn lid 3 bedoelde bekoelingsperioade begjint op de dei nei it sluten fan de oerienkomst.
Ferlingde ôfkoelingsperioade foar produkten, tsjinsten en digitale ynhâld dy't net binne levere op in tasich medium as it herhellingsrjocht net wurdt ynformeare:
5. As de ûndernimmer de konsumint net de wetlik fereaske ynformaasje oer it herroepingsrjocht of it modelformulier foar herroeping oanlevere hat, ferrint de betinkingsperioade tolve moanne nei it ein fan de oarspronklike betinkingsperioade dy't bepaald is neffens de foargeande paragrafen fan dit artikel.
6. As de ûndernimmer de yn it foarige lid bedoelde ynformaasje binnen tolve moanne nei de yngongsdatum fan de orizjinele bekoelperioade oan de konsumint fersoarge hat, ferrint de betiid betiid 14 dagen nei de dei dat de konsumint krige dy ynformaasje.
Kêst 7 - Ferplichtingen fan 'e konsumint yn' e refleksjeperioade
1. De konsumint sil yn de ôfkoelperioade mei soarch omgean mei it produkt en de ferpakking. Hy sil it produkt allinich útpakke of brûke foar safier't it nedich is om de aard, skaaimerken en wurking fan it produkt te bepalen. It útgongspunt is hjirby dat de konsumint it produkt allinnich omgean en ynspektearje mei sa't er yn in winkel dwaan soe.
2. De konsumint is allinnich oanspraaklik foar ôfskriuwing fan it produkt dy't it gefolch is fan in manier fan omgean mei it produkt dy't fierder giet as tastien is yn lid 1.
3. De konsumint is net oanspraaklik foar ôfskriuwing fan it produkt as de ûndernimmer him foar of by it sluten fan de oerienkomst net alle wetlik ferplichte ynformaasje oer it herroepingsrjocht foarsjoen hat.
Kêst 8 - Utoefenjen fan it weromtrekrjocht troch de konsumint en kosten dêrfan
1. As de konsumint gebrûk makket fan syn herroepingsrjocht, dan moat er dit binnen de bekoelingsperioade troch middel fan it modelherroepformulier of op in oare ûndûbelsinnige wize melde by de ûndernimmer.
2. De konsumint bringt sa gau mooglik, mar binnen 14 dagen nei de dei nei de yn lid 1 bedoelde melding, it produkt werom of oerhandige oan (in autorisearre fertsjintwurdiger fan) de ûndernimmer. Dit is net nedich as de ûndernimmer hat oanbean om it produkt sels te sammeljen. De konsumint hat yn elts gefal de weromjefteperioade yn acht nommen as er it produkt werombringt foardat de ôfkoelperioade ferrûn is.
3. De konsumint jout it produkt werom mei alle oanlevere accessoires, as it ridlik mooglik is yn orizjinele steat en ferpakking, en neffens de ridlike en dúdlike ynstruksjes dy't de ûndernimmer oanjûn hat.
4. It risiko en de bewiislêst foar de juste en tydlike útoefening fan it herroepingsrjocht leit by de konsumint.
5. De konsumint draacht de direkte kosten fan it werombringen fan it produkt. As de ûndernimmer net oanjûn hat dat de konsumint dizze kosten drage moat of as de ûndernimmer oanjout dat hy de kosten sels drage sil, hoecht de konsumint de kosten foar it werombringen fan it guod net te dragen.
6. As de konsumint him weromlûkt nei't earst útdruklik frege hat dat de útfiering fan de tsjinst of de levering fan gas, wetter of elektrisiteit dy't net foar ferkeap klearmakke is yn in beheind folume of bepaalde hoemannichte yn de ôfkoelperioade begjint, is de ûndernimmer in bedrach dat evenredich is mei dat diel fan de ferplichting dat troch de ûndernimmer op it momint fan it weromlûken neikommen is, fergelike mei de folsleine neikommen fan de ferplichting.
7. De konsumint draacht gjin kosten foar it útfieren fan tsjinsten of it leverjen fan wetter, gas of elektrisiteit dy't net yn in beheind folume of kwantiteit foar ferkeap klear binne, noch foar it leverjen fan stedsferwaarming, as:
de ûndernimmer de konsumint net de wetlik fereaske ynformaasje jûn hat oer it herroepingsrjocht, de fergoeding fan kosten by weromlûken of it modelformulier foar weromlûken, of;
b. de konsumint net útdruklik frege hat om yn de ôfkuoltiid te begjinnen mei de útfiering fan de tsjinst of levering fan gas, wetter, elektrisiteit of stedsferwaarming.
8. De konsumint draacht gjin kosten foar it folsleine of foar in part leverjen fan digitale ynhâld dy't net op in tastber medium levere wurdt, as:
hy hat foarôfgeand oan oplevering net útdruklik ynstimd om foar it ein fan de ôfkuolperioade te begjinnen mei it neikommen fan de oerienkomst;
b. hy hat by it jaan fan syn tastimming net erkend it ferlies fan syn weromlûkingsrjocht; of
c. de ûndernimmer is der net yn slagge dizze útspraak fan de konsumint te befêstigjen.
9. As de konsumint gebrûk makket fan syn herroepingsrjocht, wurde alle oanfoljende oerienkomsten fan rjochtbank ûntbûn.
Kêst 9 - Ferplichtingen fan 'e ûndernimmer yn gefal fan weromlûking
1. As de ûndernimmer de melding fan weromlûken troch de konsumint elektroanysk mooglik makket, stjoert er nei ûntfangst fan dizze melding daliks in befêstiging fan ûntfangst.
2. De ûndernimmer fergoedet alle troch de konsumint makke betellingen, ynklusyf eventuele troch de ûndernimmer yn rekken brochte leveringskosten foar it weromstjoerde produkt, fuortdaliks mar binnen 14 dagen nei de dei dat de konsumint him op de hichte brocht fan it weromlûken. Behalven as de ûndernimmer oanbiedt it produkt sels op te heljen, kin hy wachtsje mei werombetelje oant hy it produkt ûntfongen hat of oant de konsumint oantoand dat hy it produkt weromjûn hat, wat it earder is.
3. De ûndernimmer brûkt itselde betelmiddel dat de konsumint foar fergoeding brûkt hat, útsein as de konsumint ynstimt mei in oare metoade. De weromjefte is fergees foar de konsumint.
4. As de konsumint keazen hat foar in djoerdere wize fan levering as de goedkeapste standertlevering, hoecht de ûndernimmer de ekstra kosten foar de djoerdere metoade net te fergoedzjen.
Kêst 10 - Útsluting fan weromkearingsrjocht
De ûndernimmer kin de folgjende produkten en tsjinsten útslute fan it rjocht fan ynlûken, mar allinich as de ûndernimmer dit dúdlik yn 'e oanbieding stelde, teminsten op' e tiid foar it sluten fan 'e oerienkomst:
1. Produkten of tsjinsten wêrfan de priis ûnderwurpen is oan fluktuaasjes op de finansjele merk dêr't de ûndernimmer gjin ynfloed op hat en dy't binnen de weromlûkingsperioade foarkomme kinne;
2. Oerienkomsten sletten tidens in iepenbiere feiling. Under in iepenbiere feiling wurdt bedoeld in ferkeapmetoade wêrby't produkten, digitale ynhâld en/of tsjinsten troch de ûndernimmer oanbean wurde oan de konsumint dy't persoanlik oanwêzich is of de kâns kriget om persoanlik oanwêzich te wêzen op de feiling, ûnder tafersjoch fan in feilingmeester, en wêrby't de suksesfolle bieder ferplicht is de produkten, digitale ynhâld en/of tsjinsten te keapjen;
3. Tsjinstôfspraken, nei folsleine útfiering fan 'e tsjinst, mar allinich as:
a. de útfiering is begûn mei útdruklike foarôf ynstimming fan de konsumint; en
b. de konsumint hat ferklearre syn herroepingsrjocht te ferliezen sa gau as de ûndernimmer de oerienkomst folslein útfierd hat;
4. Pakketreizen as bedoeld yn kêst 7:500 BW en ôfspraken foar persoanenferfier;
5. Tsjinstôfspraken foar it leverjen fan akkommodaasje, as de oerienkomst foarsjocht yn in spesifike datum of perioade fan prestaasjes en oars as foar wendoelen, guodferfier, autoferhiertsjinsten en catering;
6. Ofspraken oangeande frije tiid, as de oerienkomst foar de útfiering dêrfan in bepaalde datum of perioade foarsjocht;
7. Produkten makke neffens konsumintespesifikaasjes, dy't net prefabryk binne en dy't makke wurde op grûn fan in yndividuele kar of beslút fan de konsumint, of dy't dúdlik bedoeld binne foar in spesifike persoan;
8. Produkten dy't fluch bedjerre of in beheinde houdbaarheid hawwe;
9. Fersegele produkten dy't om redenen fan sûnensbeskerming of hygiëne net geskikt binne om werom te jaan en wêrfan't it segel nei levering ferbrutsen is;
10. Produkten dy't troch har aard nei levering ûnherroeplik mingd binne mei oare produkten;
11. Alkohoalyske dranken, wêrfan de priis ôfpraat wie by it sluten fan de oerienkomst, mar wêrfan de levering pas nei 30 dagen kin en wêrfan de werklike wearde ôfhinget fan fluktuaasjes yn de merk dêr't de ûndernimmer gjin ynfloed op hat ;
12. Fersegele audio, fideo-opnames en kompjûtersoftware, wêrfan it segel nei levering ferbrutsen is;
13. Kranten, tydskriften of tydskriften, mei útsûndering fan abonneminten dêrop;
14. It oanbieden fan digitale ynhâld oars dan op in taastber medium, mar allinich as:
a. de útfiering is begûn mei útdruklike foarôf ynstimming fan de konsumint; en
b. de konsumint hat oanjûn dat er dêrmei syn herroepingsrjocht ferliest.
Kêst 11 - De priis
1. Yn de yn it oanbod neamde jildigensperioade wurde de prizen fan de oanbeane produkten en/of tsjinsten net ferhege, útsein priiswizigingen as gefolch fan feroaringen yn BTW-tariven.
2. Yn tsjinstelling ta it foarige lid kin de ûndernimmer produkten of tsjinsten wêrfan't de prizen ûnderwurpen binne oan fluktuaasjes op de finansjele merk en dêr't de ûndernimmer gjin ynfloed op hat, mei fariabele prizen oanbiede. Dizze ôfhinklikens fan fluktuaasjes en it feit dat alle oanjûne prizen doelprizen binne, wurde oanjûn yn it oanbod.
3. Priisferhegings binnen 3 moanne nei it sluten fan de oerienkomst binne allinnich tastien as se it gefolch binne fan wetlike regeljouwing of bepalings.
4. Priisferhegings fan 3 moanne nei it sluten fan de oerienkomst binne allinnich tastien as de ûndernimmer dat bedinge hat en:
a. se binne it gefolch fan wetlike regeljouwing of bepalingen; of
b. de konsumint hat it foech om de oerienkomst op te sizzen mei yngong fan de dei dat de priisferheging yngiet.
5. De prizen oanjûn yn it oanbod fan produkten of tsjinsten binne ynklusyf BTW.
Kêst 12 - Ferfolling fan 'e oerienkomst en ekstra garânsje
1. De ûndernimmer garandeart dat de produkten en/of tsjinsten foldogge oan de oerienkomst, de yn it oanbod neamde spesifikaasjes, de ridlike easken fan deugdlikheid en/of brûkberens en de op de datum fan it sluten fan de oerienkomst besteande wetlike easken. / of regear regeljouwing. As ôfpraat, garandearret de ûndernimmer ek dat it produkt geskikt is foar oars as normaal gebrûk.
2. In troch de ûndernimmer, syn leveransier, fabrikant of ymporteur levere ekstra garânsje beheint nea de wetlike rjochten en oanspraken dy't de konsumint op grûn fan de oerienkomst tsjin de ûndernimmer dwaan kin as de ûndernimmer syn part fan de oerienkomst net neikommen is.
3. Under in ekstra garânsje wurdt ferstien alle ferplichtings fan de ûndernimmer, syn leveransier, ymporteur of produsint dêr't er bepaalde rjochten of oanspraken by oan de konsumint oerdraacht dy't fierder geane as wat er wetlik ferplichte is yn it gefal dat er net folbringe syn diel fan it kontrakt. de oerienkomst.
Kêst 13 - Levering en ymplemintaasje
1. De ûndernimmer giet de grutst mooglike soarch yn acht by it ûntfangen en útfieren fan bestellingen fan produkten en by it beoardieljen fan oanfragen foar it leverjen fan tsjinsten.
2. It plak fan levering is it adres dat de konsumint oan de ûndernimmer bekend makke hat.
3. De ûndernimmer sil mei yn achtneming fan it bepaalde yn kêst 4 fan dizze algemiene betingsten oannommen opdrachten fluch doch op syn minst binnen 30 dagen útfiere, útsein as in oare levertiid is ôfpraat. As de levering fertraging is, of as in bestelling net of mar foar in part útfierd wurde kin, wurdt de konsumint dêrfan op 'e hichte brocht binnen 30 dagen neidat er de bestelling pleatst hat. De konsumint hat yn dat gefal it rjocht om de oerienkomst sûnder kosten te ûntbinen en hat rjocht op in eventuele skeafergoeding.
4. Nei ûntbining neffens it foarige lid sil de ûndernimmer it bedrach dat de konsumint betelle hat daliks werombetelje.
5. It risiko fan skea en/of ferlies fan produkten leit by de ûndernimmer oant it momint fan levering oan de konsumint of in foarôf oanwiisde en oan de ûndernimmer bekend makke fertsjintwurdiger, behalve as útdruklik oars is ôfpraat.
Artikel 14 - Duurtransaksjes: doer, annulearje en útwreidzje
Ofbrekke:
1. De konsumint kin in oerienkomst dy't foar ûnbepaalde perioade oangien is en dy't útgiet oant it reguliere leverjen fan produkten (ynklusyf stroom) of tsjinsten, op elts momint opsizze mei yn acht nommen fan de ôfsprutsen opzeggingsregels en in opzeggingsperioade fan gjin mear as ien moanne.
2. De konsumint kin in oerienkomst dy't foar in bepaalde perioade oangien is en dy't útrikt op it reguliere leverjen fan produkten (ynklusyf stroom) of tsjinsten, op elts momint tsjin it ein fan de fêste termyn opsizze mei yn acht fan it ôfpraat annuleringsregels en in opzeggingsperioade fan maksimaal ien moanne.
3. De konsumint kin gebrûk meitsje fan de yn de foarige paragrafen neamde ôfspraken:
- op elk momint annulearje en net beheind wêze ta annulearring op in spesifike tiid of yn in spesifike perioade;
- op syn minst op deselde wize annulearje as se troch him oangien binne;
– altyd opsizze mei deselde opzegtermijn as de ûndernimmer himsels fêstlein hat.
Utwreiding:
4. In oerienkomst dy't foar in bepaalde perioade oangien is en dy't útgiet nei it reguliere leverjen fan produkten (ynklusyf stroom) of tsjinsten, mei net stilswijend foar in fêste termyn ferlingd of fernijd wurde.
5. Yn tsjinstelling mei it foarige lid kin in oerienkomst dy't foar in bepaalde perioade oangien is en dy't útrikt op it reguliere ferstjoeren fan deiblêden en wykblêden en tydskriften stilswijend foar in fêste termyn fan maksimaal trije moanne ferlingd wurde, as de konsumint hat ferlingd dit kin de oerienkomst troch it ein fan de ferlinging opsizze mei in opzeggingstermijn fan net mear as ien moanne.
6. In oerienkomst dy't foar in beskate perioade oangien is en dy't útgiet nei it reguliere leverjen fan produkten of tsjinsten, kin allinnich stilswijend foar in ûnbepaalde perioade ferlingd wurde as de konsumint op elk momint opsizze kin mei in opzeggingsperioade fan net mear as ien moanne. De opzeggingstermyn is maksimaal trije moannen as de oerienkomst útwreidet op de reguliere, mar minder as ien kear yn 'e moanne, levering fan dei-, nijs- en wykblêden en tydskriften.
7. In oerienkomst mei in beheinde tiid foar it reguliere ferstjoeren fan dei-, nijs- en wykblêden en tydskriften (proef- of ynliedingsabonnemint) wurdt net stilswijend trochset en einiget automatysk nei de proef- of ynliedingsperioade.
Duration:
8. As in oerienkomst in termyn fan mear as ien jier hat, kin de konsumint de oerienkomst nei ien jier op elk momint opsizze mei in opzeggingstermyn fan net mear as ien moanne, útsein as ridlikens en billikens tsjin opzegging foar it ein fan de ôfpraat tiidrek fersette.
Kêst 15 - Betelling
1. Behalve as yn de oerienkomst of oanfoljende betingsten oars is bepaald, moatte de troch de konsumint skulde bedragen binnen 14 dagen nei it oangean fan de bekoelingsperioade, of by it ûntbrekken fan in bekoelingsperioade binnen 14 dagen nei it ôfsluten fan de konsumint betelle wurde. kontrakt. oerienkomst. Yn it gefal fan in oerienkomst om in tsjinst te leverjen, begjint dizze perioade op de dei nei't de konsumint befêstiging fan de oerienkomst krige hat.
2. By it ferkeapjen fan produkten oan konsuminten kin de konsumint yn de algemiene betingsten nea ferplicht wurde om mear as 50% foarôf te beteljen. Wannear't foarôfgeande betelling is fêstlein, kin de konsumint gjin rjochten opeaskje oangeande de útfiering fan de oanbelangjende bestelling of tsjinst(en) foardat de fêststelde foarbetelling is dien.
3. De konsumint is ferplichte om ûnjildichheden yn opjûne of opjûne betellingsgegevens fuortendaliks oan de ûndernimmer te melden.
4. As de konsumint syn betellingsferplichting(en) net op 'e tiid neikomt, nei't er troch de ûndernimmer op 'e hichte is brocht fan de lette betelling en de ûndernimmer de konsumint in termyn fan 14 dagen jûn hat om noch oan syn betellingsferplichtingen te foldwaan, by betelling net binnen dizze perioade fan 14 dagen makke is, is de wetlike rinte oer it noch te beteljen bedrach ferfallen en hat de ûndernimmer it rjocht om de troch him makke bûtengerjochtlike ynkassokosten yn rekken te bringen. Dizze ynkassokosten binne maksimaal: 15% op iepensteande bedragen oant € 2.500,-; 10% op de folgjende € 2.500,= en 5% op de folgjende € 5.000,= mei in minimum fan € 40,=. De ûndernimmer kin yn it foardiel fan de konsumint ôfwyke fan de opjûne bedraggen en persintaazjes.
Kêst 16 - Klachtenproseduere
1. De ûndernimmer hat in foldwaande bekendmakke klachtproseduere en behannelet de klacht neffens dizze klachtproseduere.
2. Klachten oer de útfiering fan de oerienkomst moatte binnen in ridlike tiid neidat de konsumint de gebreken ûntdutsen hat, folslein en dúdlik omskreaun by de ûndernimmer yntsjinne wurde.
3. Klachten yntsjinne by de ûndernimmer wurde beantwurde binnen in perioade fan 14 dagen nei de datum fan ûntfangst. As in klacht in foarsisber langere ferwurkingstiid fereasket, reagearret de ûndernimmer binnen de perioade fan 14 dagen mei in berjocht fan ûntfangst en in oantsjutting wannear't de konsumint in mear detaillearre antwurd ferwachtsje kin.
4. De konsumint moat de ûndernimmer minimaal 4 wiken jaan om de klacht yn ûnderling oerlis op te lossen. Nei dizze perioade ûntstiet in skeel dat ûnderwurpen is oan de proseduere foar skieding fan skeel.
Kêst 17 - Skelen
1. Op oerienkomsten tusken de ûndernimmer en de konsumint dêr't dizze algemiene betingsten op jilde, jildt allinnich Nederlânsk rjocht.
Kêst 18 - Oanfoljende of ôfwikende bepalingen
Oanfoljende of ôfwikende bepalingen fan dizze algemiene betingsten en betingsten meie net foar de konsumint wêze en moatte skriftlik wurde opnomd of op sa'n manier dat se op in tagonklike manier opslein wurde kinne op in duorsum medium.
