Beschwerden

Wenn Sie eine Beschwerde über den Service haben, bitten wir Sie, uns per E-Mail zu kontaktieren. Wir werden Ihre Beschwerde sorgfältig prüfen und alles tun, um sie zur Zufriedenheit aller zu lösen.

Nachdem wir Ihre Beschwerde erhalten haben, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail.

Unser Ziel ist es, Ihre Beschwerde innerhalb von 14 Tagen nach Eingang zu bearbeiten. Sollten wir innerhalb dieser Frist nicht in der Lage sein, zu antworten, werden wir Sie schnellstmöglich informieren.

Sollten wir keine zufriedenstellende Lösung finden können, stehen uns weitere Optionen zur Verfügung. Sie können Ihre Streitigkeit zur Schlichtung über Stichting WebwinkelKeur anmelden. Darüber hinaus können Verbraucher innerhalb der Europäischen Union Beschwerden über die OS-Plattform der Europäischen Kommission einreichen, die unter http://ec.europa.eu/odr erreichbar ist. Wenn Sie noch nicht auf andere Weise nach einer Lösung gesucht haben, können Sie Ihre Beschwerde über diese Plattform der Europäischen Union einreichen.