Rückgabe & Umtausch

Wenn die von Ihnen gekauften Produkte oder Dienstleistungen nicht Ihren Erwartungen entsprechen, helfen wir Ihnen gerne bei einem reibungslosen Rückgabeprozess.

Rückgaberichtlinien:

Produkte oder Dienstleistungen müssen innerhalb von 14 Tagen nach dem Lieferdatum zurückgegeben werden.
Beginnen Sie mit der Registrierung Ihrer Rücksendung per E-Mail unter: [E-Mail geschützt] .
Wir senden Ihnen ein Rücksendeformular, nachdem wir Ihre E-Mail erhalten haben.
Bitte stellen Sie sicher, dass das Produkt einschließlich des ausgefüllten Rücksendeformulars in der Originalverpackung und ordnungsgemäß verpackt zurückgesendet wird. Senden Sie diese an die angegebene Rücksendeadresse.
Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss sich das Produkt in seinem ursprünglichen, unbenutzten Zustand befinden.
Nach Erhalt des zurückgegebenen Artikels senden wir Ihnen eine E-Mail-Bestätigung. Nachdem wir den Artikel geprüft und seinen Zustand bestätigt haben, werden wir Ihre Rückerstattung innerhalb von 5 Werktagen bearbeiten. Rückerstattungen werden der ursprünglichen Zahlungsmethode gutgeschrieben.
Bitte beachten Sie, dass die Kosten für die Rücksendung in Ihrer Verantwortung liegen und nicht erstattungsfähig sind.
Bitte beachten Sie, dass jegliche Modifikationen oder Änderungen am Produkt zum Erlöschen der Rückgabebedingungen führen. Stellen Sie sicher, dass Sie mit dem Produkt oder der Dienstleistung vollkommen zufrieden sind, bevor Sie Änderungen vornehmen.

Beschädigte Artikel:
Wenn Sie eine beschädigte Bestellung erhalten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 2 Werktagen und senden Sie Fotos des Schadens. Nach der Schadensmeldung bearbeiten wir die Meldung und besprechen mit Ihnen die weitere Vorgehensweise. Dies kann von der Rücksendung des beschädigten Artikels zum Austausch oder zur Reparatur bis hin zum Erhalt einer vollständigen oder teilweisen Rückerstattung reichen.