Povrat i zamjena

Ako proizvodi ili usluge koje ste kupili ne ispunjavaju vaša očekivanja, spremni smo da vam pomognemo u nesmetanom procesu povrata.

Smjernice za povrat:

• Proizvodi ili usluge moraju biti vraćeni u roku od 14 dana od datuma isporuke.
• Započnite registraciju povrata putem e-pošte na: [email zaštićen].
• Poslat ćemo vam obrazac za povrat nakon što primimo vašu e-poštu.
• Molimo provjerite da li je proizvod, uključujući popunjeni obrazac za povrat, vraćen u originalnom pakiranju i da je pravilno zapakiran. Pošaljite ovo na navedenu povratnu adresu.
• Da bi bio podoban za povrat, proizvod mora biti u originalnom, nekorištenom stanju.
• Nakon primitka vraćenog artikla, poslat ćemo vam e-mail potvrdu. Nakon pregleda artikla i potvrde njegovog stanja, obradit ćemo vaš povrat novca u roku od 5 radnih dana. Povrat novca će biti knjižen na originalni način plaćanja.
• Imajte na umu da su troškovi povratne dostave vaša vlastita odgovornost i da se ne vraćaju.
• Imajte na umu da će sve modifikacije ili promjene proizvoda poništiti politiku povrata. Uvjerite se da ste u potpunosti zadovoljni proizvodom ili uslugom prije bilo kakvih promjena.

Oštećeni predmeti:
Ako primite oštećenu narudžbu, kontaktirajte nas u roku od 2 radna dana i pošaljite fotografije oštećenja. Nakon prijave štete, mi ćemo obraditi prijavu i razgovarati s vama o daljnjim aktivnostima. To može varirati od vraćanja oštećenog artikla radi zamjene ili popravke do primanja potpunog ili djelomičnog povrata novca.