রিটার্ন এবং এক্সচেঞ্জ
আপনি যে পণ্য বা পরিষেবাগুলি কিনেছেন তা যদি আপনার প্রত্যাশা পূরণ না করে, তাহলে আমরা আপনাকে একটি মসৃণ রিটার্ন প্রক্রিয়ায় সাহায্য করতে প্রস্তুত।
রিটার্ন নির্দেশিকা:
- পণ্য বা পরিষেবাগুলি ডেলিভারির তারিখের 14 দিনের মধ্যে ফেরত দিতে হবে।
- এখানে ইমেলের মাধ্যমে আপনার রিটার্ন নিবন্ধন করা শুরু করুন: [ইমেল সুরক্ষিত].
- আপনার ইমেল পাওয়ার পর আমরা আপনাকে একটি রিটার্ন ফর্ম পাঠাব।
- অনুগ্রহ করে নিশ্চিত করুন যে পণ্যটি, সম্পূর্ণ রিটার্ন ফর্ম সহ, আসল প্যাকেজিংয়ে ফেরত দেওয়া হয়েছে এবং সঠিকভাবে প্যাকেজ করা হয়েছে। প্রদত্ত রিটার্ন ঠিকানায় এটি পাঠান।
- ফেরত পাওয়ার জন্য যোগ্য হওয়ার জন্য, পণ্যটি তার আসল, অব্যবহৃত অবস্থায় থাকতে হবে।
- প্রত্যাবর্তিত আইটেমটি পাওয়ার পরে, আমরা আপনাকে একটি ইমেল নিশ্চিতকরণ পাঠাব। আইটেমটি পরিদর্শন করার পরে এবং এর অবস্থা নিশ্চিত করার পরে, আমরা 5 ব্যবসায়িক দিনের মধ্যে আপনার ফেরত প্রক্রিয়া করব। মূল অর্থপ্রদানের পদ্ধতিতে ফেরত জমা হবে।
- অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে রিটার্ন শিপিং খরচ আপনার নিজের দায়িত্ব এবং অ ফেরতযোগ্য।
- অনুগ্রহ করে সচেতন থাকুন যে পণ্যের কোনো পরিবর্তন বা পরিবর্তন রিটার্ন নীতি বাতিল করবে। কোন পরিবর্তন করার আগে নিশ্চিত করুন যে আপনি পণ্য বা পরিষেবার সাথে সম্পূর্ণরূপে সন্তুষ্ট।
ক্ষতিগ্রস্থ জিনিসপত্র:
আপনি যদি একটি ক্ষতিগ্রস্থ অর্ডার পান, অনুগ্রহ করে 2 ব্যবসায়িক দিনের মধ্যে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন এবং ক্ষতির ছবি পাঠান। ক্ষতির রিপোর্ট করার পরে, আমরা প্রতিবেদনটি প্রক্রিয়া করব এবং আপনার সাথে ফলোআপ নিয়ে আলোচনা করব। এটি প্রতিস্থাপন বা মেরামতের জন্য ক্ষতিগ্রস্থ আইটেম ফেরত দেওয়া থেকে শুরু করে সম্পূর্ণ বা আংশিক ফেরত পাওয়া পর্যন্ত হতে পারে।