טענות
אויב איר האָט אַ קלאָג וועגן די סערוויס, מיר בעטן איר קאָנטאַקט אונדז דורך E- בריוו. מיר וועלן קערפאַלי אַססעסס דיין קלאָג און טאָן אַלץ מיר קענען צו האַלטן עס צו אַלעמען ס צופֿרידנקייט.
נאָך מיר האָבן באקומען דיין קלאָג, איר וועט באַקומען אַ באַשטעטיקונג בליצפּאָסט.
אונדזער ציל איז צו שעפּן דיין קלאָג ין 14 טעג פון קאַבאָלע. אויב מיר קענען נישט ריספּאַנד אין דעם פּעריאָד, מיר וועלן מיטטיילן איר ווי באַלד ווי מעגלעך.
אויב מיר קענען נישט דערגרייכן אַ באַפרידיקנדיק לייזונג, עס זענען נאָך אָפּציעס בנימצא. איר קענט פאַרשרייַבן דיין פּאָלעמיק פֿאַר מעדיאַטיאָן דורך Stichting WebwinkelKeur. אין אַדישאַן, קאָנסומערס אין די אייראפעישע יוניאַן קענען פאָרלייגן טענות דורך די אייראפעישע קאַמישאַן ס ODR פּלאַטפאָרמע, צוטריטלעך ביי http://ec.europa.eu/odr. אויב איר האָט נישט נאָך געזוכט אַ לייזונג אין אן אנדער וועג, איר קענען פאָרלייגן דיין קלאָג דורך דעם אייראפעישער יוניאַן פּלאַטפאָרמע.