ਨਿਯਮ ਅਤੇ ਸ਼ਰਤਾਂ

ਸਮੱਗਰੀ ਦੀ ਸਾਰਣੀ:
ਆਰਟੀਕਲ 1 - ਪਰਿਭਾਸ਼ਾ
ਆਰਟੀਕਲ 2 - ਉੱਦਮੀ ਦੀ ਪਛਾਣ
ਆਰਟੀਕਲ 3 - ਲਾਗੂ
ਆਰਟੀਕਲ 4 - ਪੇਸ਼ਕਸ਼
ਆਰਟੀਕਲ 5 - ਸਮਝੌਤਾ
ਆਰਟੀਕਲ 6 - ਕ withdrawalਵਾਉਣ ਦਾ ਅਧਿਕਾਰ
ਆਰਟੀਕਲ 7 - ਰਿਫਲਿਕਸ਼ਨ ਅਵਧੀ ਦੇ ਦੌਰਾਨ ਖਪਤਕਾਰਾਂ ਦੀ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀ
ਆਰਟੀਕਲ 8 - ਖਪਤਕਾਰਾਂ ਦੁਆਰਾ ਵਾਪਸ ਲੈਣ ਦੇ ਅਧਿਕਾਰ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਅਤੇ ਇਸਦੀ ਲਾਗਤ
ਆਰਟੀਕਲ 9 - ਕ withdrawalਵਾਉਣ ਦੇ ਮਾਮਲੇ ਵਿਚ ਉੱਦਮੀ ਦੇ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀਆਂ
ਆਰਟੀਕਲ 10 - ਕ withdrawalਵਾਉਣ ਦੇ ਅਧਿਕਾਰ ਨੂੰ ਛੱਡਣਾ
ਆਰਟੀਕਲ 11 - ਕੀਮਤ
ਆਰਟੀਕਲ 12 - ਪਾਲਣਾ ਅਤੇ ਵਾਧੂ ਗਰੰਟੀ
ਆਰਟੀਕਲ 13 - ਸਪੁਰਦਗੀ ਅਤੇ ਲਾਗੂ
ਆਰਟੀਕਲ 14 - ਅਵਧੀ ਲੈਣ-ਦੇਣ: ਅਵਧੀ, ਰੱਦ ਅਤੇ ਐਕਸਟੈਂਸ਼ਨ
ਆਰਟੀਕਲ 15 - ਭੁਗਤਾਨ
ਆਰਟੀਕਲ 16 - ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ
ਆਰਟੀਕਲ 17 - ਵਿਵਾਦ
ਆਰਟੀਕਲ 18 - ਵਾਧੂ ਜਾਂ ਭਟਕਣ ਵਾਲੀਆਂ ਵਿਵਸਥਾਵਾਂ

ਆਰਟੀਕਲ 1 - ਪਰਿਭਾਸ਼ਾ
ਹੇਠ ਲਿਖੀਆਂ ਪਰਿਭਾਸ਼ਾਵਾਂ ਇਹਨਾਂ ਨਿਯਮਾਂ ਅਤੇ ਸ਼ਰਤਾਂ ਵਿੱਚ ਲਾਗੂ ਹੁੰਦੀਆਂ ਹਨ:
1. ਅਤਿਰਿਕਤ ਸਮਝੌਤਾ: ਇੱਕ ਸਮਝੌਤਾ ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਉਪਭੋਗਤਾ ਦੂਰੀ ਦੇ ਇਕਰਾਰਨਾਮੇ ਦੇ ਸਬੰਧ ਵਿੱਚ ਉਤਪਾਦ, ਡਿਜੀਟਲ ਸਮੱਗਰੀ ਅਤੇ/ਜਾਂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਇਹ ਚੀਜ਼ਾਂ, ਡਿਜੀਟਲ ਸਮੱਗਰੀ ਅਤੇ/ਜਾਂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਉਦਯੋਗਪਤੀ ਦੁਆਰਾ ਜਾਂ ਕਿਸੇ ਤੀਜੀ ਧਿਰ ਦੁਆਰਾ ਇੱਕ ਦੇ ਆਧਾਰ 'ਤੇ ਸਪਲਾਈ ਕੀਤੀਆਂ ਜਾਂਦੀਆਂ ਹਨ। ਉਸ ਤੀਜੀ ਧਿਰ ਅਤੇ ਉਦਯੋਗਪਤੀ ਵਿਚਕਾਰ ਸਮਝੌਤਾ;
2. ਰਿਫਲੈਕਸ਼ਨ ਪੀਰੀਅਡ: ਉਹ ਮਿਆਦ ਜਿਸ ਦੇ ਅੰਦਰ ਖਪਤਕਾਰ ਕਢਵਾਉਣ ਦੇ ਆਪਣੇ ਅਧਿਕਾਰ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ;
3. ਖਪਤਕਾਰ: ਕੁਦਰਤੀ ਵਿਅਕਤੀ ਜੋ ਆਪਣੇ ਵਪਾਰ, ਕਾਰੋਬਾਰ, ਸ਼ਿਲਪਕਾਰੀ ਜਾਂ ਪੇਸ਼ੇ ਨਾਲ ਸਬੰਧਤ ਉਦੇਸ਼ਾਂ ਲਈ ਕੰਮ ਨਹੀਂ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੈ;
4. ਦਿਨ: ਕੈਲੰਡਰ ਦਿਨ;
5. ਡਿਜੀਟਲ ਸਮੱਗਰੀ: ਡਿਜੀਟਲ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਤਿਆਰ ਅਤੇ ਡਿਲੀਵਰ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਡੇਟਾ;
6. ਮਿਆਦ ਦਾ ਇਕਰਾਰਨਾਮਾ: ਇੱਕ ਇਕਰਾਰਨਾਮਾ ਜੋ ਇੱਕ ਨਿਸ਼ਚਤ ਮਿਆਦ ਦੇ ਦੌਰਾਨ ਵਸਤੂਆਂ, ਸੇਵਾਵਾਂ ਅਤੇ/ਜਾਂ ਡਿਜੀਟਲ ਸਮੱਗਰੀ ਦੀ ਨਿਯਮਤ ਡਿਲੀਵਰੀ ਤੱਕ ਵਧਾਉਂਦਾ ਹੈ;
7. ਟਿਕਾਊ ਡੇਟਾ ਕੈਰੀਅਰ: ਕੋਈ ਵੀ ਟੂਲ - ਈ-ਮੇਲ ਸਮੇਤ - ਜੋ ਕਿ ਉਪਭੋਗਤਾ ਜਾਂ ਉਦਯੋਗਪਤੀ ਨੂੰ ਉਸ ਜਾਣਕਾਰੀ ਨੂੰ ਸਟੋਰ ਕਰਨ ਦੇ ਯੋਗ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ ਜੋ ਉਸ ਨੂੰ ਨਿੱਜੀ ਤੌਰ 'ਤੇ ਸੰਬੋਧਿਤ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ, ਜੋ ਭਵਿੱਖ ਵਿੱਚ ਸਲਾਹ-ਮਸ਼ਵਰੇ ਜਾਂ ਉਸ ਸਮੇਂ ਲਈ ਵਰਤੋਂ ਦੀ ਇਜਾਜ਼ਤ ਦਿੰਦਾ ਹੈ ਜੋ ਉਸ ਉਦੇਸ਼ ਲਈ ਤਿਆਰ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ ਜਿਸ ਲਈ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦਾ ਉਦੇਸ਼ ਹੈ, ਅਤੇ ਜੋ ਸਟੋਰ ਕੀਤੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦੇ ਅਣ-ਬਦਲ ਪ੍ਰਜਨਨ ਦੀ ਆਗਿਆ ਦਿੰਦਾ ਹੈ;
8. ਕਢਵਾਉਣ ਦਾ ਅਧਿਕਾਰ: ਕੂਲਿੰਗ-ਆਫ ਪੀਰੀਅਡ ਦੇ ਅੰਦਰ ਦੂਰੀ ਦੇ ਇਕਰਾਰਨਾਮੇ ਨੂੰ ਰੱਦ ਕਰਨ ਦਾ ਉਪਭੋਗਤਾ ਦਾ ਵਿਕਲਪ;
9. ਉੱਦਮੀ: ਕੁਦਰਤੀ ਜਾਂ ਕਾਨੂੰਨੀ ਵਿਅਕਤੀ ਜੋ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਦੂਰ-ਦੁਰਾਡੇ ਤੋਂ ਉਤਪਾਦਾਂ, ਡਿਜੀਟਲ ਸਮੱਗਰੀ ਅਤੇ/ਜਾਂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰਦਾ ਹੈ;
10. ਦੂਰੀ ਦਾ ਇਕਰਾਰਨਾਮਾ: ਉਤਪਾਦਾਂ, ਡਿਜੀਟਲ ਸਮੱਗਰੀ ਅਤੇ/ਜਾਂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਦੀ ਦੂਰੀ ਦੀ ਵਿਕਰੀ ਲਈ ਇੱਕ ਸੰਗਠਿਤ ਪ੍ਰਣਾਲੀ ਦੇ ਸੰਦਰਭ ਵਿੱਚ ਉੱਦਮੀ ਅਤੇ ਖਪਤਕਾਰ ਵਿਚਕਾਰ ਸਿੱਟਾ ਕੱਢਿਆ ਗਿਆ ਇੱਕ ਸਮਝੌਤਾ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਇਕਰਾਰਨਾਮੇ ਦੇ ਸਿੱਟੇ ਤੱਕ ਅਤੇ ਇਸ ਸਮੇਤ, ਸਿਰਫ਼ ਜਾਂ ਅੰਸ਼ਕ ਤੌਰ 'ਤੇ ਇੱਕ ਜਾਂ ਰਿਮੋਟ ਸੰਚਾਰ ਲਈ ਹੋਰ ਤਕਨੀਕਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ;
11. ਮਾਡਲ ਕਢਵਾਉਣਾ ਫਾਰਮ: ਇਹਨਾਂ ਸ਼ਰਤਾਂ ਦੇ ਅੰਤਿਕਾ I ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਯੂਰਪੀਅਨ ਮਾਡਲ ਕਢਵਾਉਣ ਵਾਲਾ ਫਾਰਮ। ਅੰਤਿਕਾ I ਨੂੰ ਉਪਲਬਧ ਕਰਾਉਣ ਦੀ ਲੋੜ ਨਹੀਂ ਹੈ ਜੇਕਰ ਖਪਤਕਾਰ ਨੂੰ ਉਸਦੇ ਆਰਡਰ ਦੇ ਸਬੰਧ ਵਿੱਚ ਵਾਪਸ ਲੈਣ ਦਾ ਕੋਈ ਅਧਿਕਾਰ ਨਹੀਂ ਹੈ;
12. ਦੂਰੀ ਸੰਚਾਰ ਲਈ ਟੈਕਨਾਲੋਜੀ: ਇਸਦਾ ਮਤਲਬ ਹੈ ਕਿ ਖਪਤਕਾਰ ਅਤੇ ਉਦਯੋਗਪਤੀ ਨੂੰ ਇੱਕੋ ਸਮੇਂ ਇੱਕੋ ਕਮਰੇ ਵਿੱਚ ਮਿਲਣ ਤੋਂ ਬਿਨਾਂ, ਇੱਕ ਸਮਝੌਤੇ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਨ ਲਈ ਵਰਤਿਆ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ।

ਆਰਟੀਕਲ 2 - ਉੱਦਮੀ ਦੀ ਪਛਾਣ
ਪੱਤਰ ਵਿਹਾਰ ਦਾ ਪਤਾ:
ਵ੍ਹੀਲਰਵਰਕਸ
ਵੈਨ ਡੇਰ ਡੁਇਨਸਟ੍ਰਾਟ 128
5161 ਬੀ.ਐਸ
ਸਪ੍ਰੈਂਗ ਚੈਪਲ

ਵਪਾਰਕ ਪਤਾ:
ਵ੍ਹੀਲਰਵਰਕਸ
ਵੈਨ ਡੇਰ ਡੁਇਨਸਟ੍ਰਾਟ 128
5161 ਬੀ.ਐਸ
ਸਪ੍ਰੈਂਗ ਚੈਪਲ

ਸੰਪਰਕਜੈਗੇਨਜ਼:
ਟੈਲੀਫੋਨ ਨੰਬਰ: 085 - 060 8080
ਈ-ਮੇਲ ਐਡਰੈੱਸ: [ਈਮੇਲ ਸੁਰੱਖਿਅਤ]
ਚੈਂਬਰ ਆਫ਼ ਕਾਮਰਸ ਨੰਬਰ: ਐਕਸ.ਐਨ.ਐੱਮ.ਐੱਮ.ਐਕਸ
ਵੈਟ ਪਛਾਣ ਨੰਬਰ: NL001849378B95

ਆਰਟੀਕਲ 3 - ਲਾਗੂ
1. ਇਹ ਆਮ ਨਿਯਮ ਅਤੇ ਸ਼ਰਤਾਂ ਉੱਦਮੀ ਤੋਂ ਹਰ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਅਤੇ ਉੱਦਮੀ ਅਤੇ ਖਪਤਕਾਰ ਵਿਚਕਾਰ ਹੋਏ ਹਰੇਕ ਦੂਰੀ ਦੇ ਇਕਰਾਰਨਾਮੇ 'ਤੇ ਲਾਗੂ ਹੁੰਦੀਆਂ ਹਨ।
2. ਦੂਰੀ ਦਾ ਇਕਰਾਰਨਾਮਾ ਪੂਰਾ ਹੋਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ, ਇਹਨਾਂ ਆਮ ਨਿਯਮਾਂ ਅਤੇ ਸ਼ਰਤਾਂ ਦਾ ਪਾਠ ਉਪਭੋਗਤਾ ਨੂੰ ਉਪਲਬਧ ਕਰਾਇਆ ਜਾਵੇਗਾ। ਜੇਕਰ ਇਹ ਵਾਜਬ ਤੌਰ 'ਤੇ ਸੰਭਵ ਨਹੀਂ ਹੈ, ਤਾਂ ਦੂਰੀ ਦਾ ਇਕਰਾਰਨਾਮਾ ਪੂਰਾ ਹੋਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ, ਉੱਦਮੀ ਇਹ ਦਰਸਾਏਗਾ ਕਿ ਉੱਦਮੀ ਦੇ ਅਹਾਤੇ 'ਤੇ ਆਮ ਨਿਯਮਾਂ ਅਤੇ ਸ਼ਰਤਾਂ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਦੇਖਿਆ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਉਹ ਖਪਤਕਾਰ ਦੀ ਬੇਨਤੀ 'ਤੇ ਜਿੰਨੀ ਜਲਦੀ ਹੋ ਸਕੇ ਮੁਫਤ ਭੇਜੇ ਜਾਣਗੇ। .
3. ਜੇਕਰ ਦੂਰੀ ਦਾ ਇਕਰਾਰਨਾਮਾ ਪਿਛਲੇ ਪੈਰੇ ਦੇ ਉਲਟ ਅਤੇ ਦੂਰੀ ਦੇ ਇਕਰਾਰਨਾਮੇ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਇਲੈਕਟ੍ਰਾਨਿਕ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ ਸਿੱਟਾ ਕੱਢਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਇਹਨਾਂ ਆਮ ਨਿਯਮਾਂ ਅਤੇ ਸ਼ਰਤਾਂ ਦਾ ਪਾਠ ਖਪਤਕਾਰਾਂ ਨੂੰ ਇਲੈਕਟ੍ਰਾਨਿਕ ਤੌਰ 'ਤੇ ਇਸ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ ਉਪਲਬਧ ਕਰਵਾਇਆ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ ਕਿ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਪੜ੍ਹਿਆ ਜਾ ਸਕੇ। ਖਪਤਕਾਰ ਨੂੰ ਇੱਕ ਟਿਕਾਊ ਡਾਟਾ ਕੈਰੀਅਰ 'ਤੇ ਇੱਕ ਸਧਾਰਨ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ ਸਟੋਰ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਜੇਕਰ ਇਹ ਵਾਜਬ ਤੌਰ 'ਤੇ ਸੰਭਵ ਨਹੀਂ ਹੈ, ਤਾਂ ਦੂਰੀ ਦੇ ਇਕਰਾਰਨਾਮੇ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ, ਇਹ ਸੰਕੇਤ ਦਿੱਤਾ ਜਾਵੇਗਾ ਕਿ ਆਮ ਨਿਯਮਾਂ ਅਤੇ ਸ਼ਰਤਾਂ ਦੀ ਇਲੈਕਟ੍ਰਾਨਿਕ ਤੌਰ 'ਤੇ ਜਾਂਚ ਕੀਤੀ ਜਾ ਸਕਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਇਹ ਕਿ ਉਹ ਇਲੈਕਟ੍ਰਾਨਿਕ ਜਾਂ ਹੋਰ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ ਉਪਭੋਗਤਾ ਦੀ ਬੇਨਤੀ 'ਤੇ ਮੁਫਤ ਭੇਜੇ ਜਾਣਗੇ।
4. ਇਸ ਸਥਿਤੀ ਵਿੱਚ ਕਿ ਇਹਨਾਂ ਆਮ ਨਿਯਮਾਂ ਅਤੇ ਸ਼ਰਤਾਂ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ ਖਾਸ ਉਤਪਾਦ ਜਾਂ ਸੇਵਾ ਦੀਆਂ ਸ਼ਰਤਾਂ ਲਾਗੂ ਹੁੰਦੀਆਂ ਹਨ, ਦੂਜੇ ਅਤੇ ਤੀਜੇ ਪੈਰਾਗ੍ਰਾਫ ਵਿੱਚ ਪਰਿਵਰਤਨਸ਼ੀਲ ਪਰਿਵਰਤਨ ਲਾਗੂ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਉਪਭੋਗਤਾ ਹਮੇਸ਼ਾਂ ਲਾਗੂ ਹੋਣ ਵਾਲੇ ਪ੍ਰਬੰਧ ਦੀ ਮੰਗ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ ਜੋ ਵਿਰੋਧੀ ਸ਼ਰਤਾਂ ਦੀ ਸਥਿਤੀ ਵਿੱਚ ਉਸਦੇ ਲਈ ਸਭ ਤੋਂ ਢੁਕਵਾਂ ਹੈ। ਅਤੇ ਹਾਲਾਤ ਅਨੁਕੂਲ ਹਨ।

ਆਰਟੀਕਲ 4 - ਪੇਸ਼ਕਸ਼
1. ਜੇਕਰ ਕਿਸੇ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਦੀ ਵੈਧਤਾ ਦੀ ਸੀਮਤ ਮਿਆਦ ਹੈ ਜਾਂ ਸ਼ਰਤਾਂ ਦੇ ਅਧੀਨ ਹੈ, ਤਾਂ ਇਹ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਵਿੱਚ ਸਪੱਸ਼ਟ ਤੌਰ 'ਤੇ ਦੱਸਿਆ ਜਾਵੇਗਾ।
2. ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਵਿੱਚ ਪੇਸ਼ ਕੀਤੇ ਗਏ ਉਤਪਾਦਾਂ, ਡਿਜੀਟਲ ਸਮੱਗਰੀ ਅਤੇ/ਜਾਂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਦਾ ਸੰਪੂਰਨ ਅਤੇ ਸਹੀ ਵਰਣਨ ਸ਼ਾਮਲ ਹੈ। ਉਪਭੋਗਤਾ ਦੁਆਰਾ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਦੇ ਸਹੀ ਮੁਲਾਂਕਣ ਨੂੰ ਸਮਰੱਥ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਵਰਣਨ ਕਾਫ਼ੀ ਵਿਸਤ੍ਰਿਤ ਹੈ। ਜੇਕਰ ਉੱਦਮੀ ਚਿੱਤਰਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਇਹ ਪੇਸ਼ ਕੀਤੇ ਗਏ ਉਤਪਾਦਾਂ, ਸੇਵਾਵਾਂ ਅਤੇ / ਜਾਂ ਡਿਜੀਟਲ ਸਮੱਗਰੀ ਦੀ ਸਹੀ ਪ੍ਰਤੀਨਿਧਤਾ ਹਨ। ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਵਿੱਚ ਸਪੱਸ਼ਟ ਗਲਤੀਆਂ ਜਾਂ ਤਰੁੱਟੀਆਂ ਉਦਯੋਗਪਤੀ ਨੂੰ ਬੰਨ੍ਹਦੀਆਂ ਨਹੀਂ ਹਨ।
3. ਹਰੇਕ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਵਿੱਚ ਅਜਿਹੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਹੁੰਦੀ ਹੈ ਕਿ ਇਹ ਉਪਭੋਗਤਾ ਨੂੰ ਸਪੱਸ਼ਟ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਕਿ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਨੂੰ ਸਵੀਕਾਰ ਕਰਨ ਨਾਲ ਕਿਹੜੇ ਅਧਿਕਾਰ ਅਤੇ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀਆਂ ਜੁੜੀਆਂ ਹਨ।

ਆਰਟੀਕਲ 5 - ਸਮਝੌਤਾ
1. ਇਕਰਾਰਨਾਮਾ ਸਮਾਪਤ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ, ਪੈਰਾ 4 ਦੇ ਉਪਬੰਧਾਂ ਦੇ ਅਧੀਨ, ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਦੇ ਉਪਭੋਗਤਾ ਦੁਆਰਾ ਸਵੀਕਾਰ ਕੀਤੇ ਜਾਣ ਅਤੇ ਸੰਬੰਧਿਤ ਸ਼ਰਤਾਂ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਦੇ ਸਮੇਂ.
2. ਜੇਕਰ ਖਪਤਕਾਰ ਨੇ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਨੂੰ ਇਲੈਕਟ੍ਰਾਨਿਕ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਸਵੀਕਾਰ ਕੀਤਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਉਦਯੋਗਪਤੀ ਇਲੈਕਟ੍ਰਾਨਿਕ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਨੂੰ ਸਵੀਕਾਰ ਕਰਨ ਦੀ ਤੁਰੰਤ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰੇਗਾ। ਜਿੰਨਾ ਚਿਰ ਉਦਯੋਗਪਤੀ ਦੁਆਰਾ ਇਸ ਸਵੀਕ੍ਰਿਤੀ ਦੀ ਰਸੀਦ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਨਹੀਂ ਕੀਤੀ ਗਈ ਹੈ, ਖਪਤਕਾਰ ਸਮਝੌਤੇ ਨੂੰ ਭੰਗ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ।
3. ਜੇਕਰ ਇਕਰਾਰਨਾਮਾ ਇਲੈਕਟ੍ਰਾਨਿਕ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ ਸਿੱਟਾ ਕੱਢਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਉਦਯੋਗਪਤੀ ਡੇਟਾ ਦੇ ਇਲੈਕਟ੍ਰਾਨਿਕ ਟ੍ਰਾਂਸਫਰ ਨੂੰ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਕਰਨ ਅਤੇ ਇੱਕ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਵੈਬ ਵਾਤਾਵਰਣ ਨੂੰ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਉਚਿਤ ਤਕਨੀਕੀ ਅਤੇ ਸੰਗਠਨਾਤਮਕ ਉਪਾਅ ਕਰੇਗਾ। ਜੇਕਰ ਖਪਤਕਾਰ ਇਲੈਕਟ੍ਰਾਨਿਕ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਉਦਯੋਗਪਤੀ ਉਚਿਤ ਸੁਰੱਖਿਆ ਉਪਾਅ ਕਰੇਗਾ।
4. ਉਦਯੋਗਪਤੀ - ਕਾਨੂੰਨੀ ਢਾਂਚੇ ਦੇ ਅੰਦਰ - ਆਪਣੇ ਆਪ ਨੂੰ ਸੂਚਿਤ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ ਕਿ ਕੀ ਖਪਤਕਾਰ ਆਪਣੀਆਂ ਅਦਾਇਗੀਆਂ ਦੀਆਂ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀਆਂ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਨਾਲ ਹੀ ਉਹ ਸਾਰੇ ਤੱਥ ਅਤੇ ਕਾਰਕ ਜੋ ਦੂਰੀ ਦੇ ਇਕਰਾਰਨਾਮੇ ਦੇ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰ ਸਿੱਟੇ ਲਈ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹਨ। ਜੇ, ਇਸ ਜਾਂਚ ਦੇ ਆਧਾਰ 'ਤੇ, ਉਦਯੋਗਪਤੀ ਕੋਲ ਸਮਝੌਤੇ ਵਿੱਚ ਦਾਖਲ ਨਾ ਹੋਣ ਦੇ ਚੰਗੇ ਕਾਰਨ ਹਨ, ਤਾਂ ਉਹ ਕਾਰਨਾਂ ਦੇ ਨਾਲ ਆਦੇਸ਼ ਜਾਂ ਬੇਨਤੀ ਨੂੰ ਇਨਕਾਰ ਕਰਨ, ਜਾਂ ਲਾਗੂ ਕਰਨ ਲਈ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਸ਼ਰਤਾਂ ਜੋੜਨ ਦਾ ਹੱਕਦਾਰ ਹੈ।
5. ਉੱਦਮੀ ਹੇਠ ਲਿਖੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਨੂੰ ਲਿਖਤੀ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਜਾਂ ਇਸ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ ਭੇਜੇਗਾ ਕਿ ਉਪਭੋਗਤਾ ਇਸਨੂੰ ਇੱਕ ਟਿਕਾਊ ਡੇਟਾ ਕੈਰੀਅਰ 'ਤੇ ਪਹੁੰਚਯੋਗ ਢੰਗ ਨਾਲ ਸਟੋਰ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਖਪਤਕਾਰ ਨੂੰ ਉਤਪਾਦ, ਸੇਵਾ ਜਾਂ ਡਿਜੀਟਲ ਸਮੱਗਰੀ ਦੀ ਡਿਲੀਵਰੀ ਤੋਂ ਬਾਅਦ: 
a. ਉੱਦਮੀ ਦੀ ਸਥਾਪਨਾ ਦਾ ਵਿਜ਼ਿਟਿੰਗ ਪਤਾ ਜਿੱਥੇ ਖਪਤਕਾਰ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਲੈ ਕੇ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ;
ਬੀ. ਉਹ ਸ਼ਰਤਾਂ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਤਹਿਤ ਅਤੇ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ ਖਪਤਕਾਰ ਕਢਵਾਉਣ ਦੇ ਅਧਿਕਾਰ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਜਾਂ ਕਢਵਾਉਣ ਦੇ ਅਧਿਕਾਰ ਨੂੰ ਬੇਦਖਲ ਕਰਨ ਬਾਰੇ ਸਪੱਸ਼ਟ ਬਿਆਨ;
c. ਵਾਰੰਟੀਆਂ ਅਤੇ ਮੌਜੂਦਾ ਵਿਕਰੀ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਸੇਵਾ ਬਾਰੇ ਜਾਣਕਾਰੀ;
d. ਉਤਪਾਦ, ਸੇਵਾ ਜਾਂ ਡਿਜੀਟਲ ਸਮੱਗਰੀ ਦੇ ਸਾਰੇ ਟੈਕਸਾਂ ਸਮੇਤ ਕੀਮਤ; ਜਿੱਥੇ ਲਾਗੂ ਹੋਵੇ, ਡਿਲੀਵਰੀ ਦੇ ਖਰਚੇ; ਅਤੇ ਭੁਗਤਾਨ ਦੀ ਵਿਧੀ, ਡਿਲੀਵਰੀ ਜਾਂ ਦੂਰੀ ਦੇ ਇਕਰਾਰਨਾਮੇ ਦੀ ਕਾਰਗੁਜ਼ਾਰੀ;
ਈ. ਇਕਰਾਰਨਾਮੇ ਦੀ ਸਮਾਪਤੀ ਲਈ ਲੋੜਾਂ ਜੇਕਰ ਇਕਰਾਰਨਾਮੇ ਦੀ ਮਿਆਦ ਇੱਕ ਸਾਲ ਤੋਂ ਵੱਧ ਹੈ ਜਾਂ ਇੱਕ ਅਣਮਿੱਥੇ ਸਮੇਂ ਦੀ ਹੈ;
f. ਜੇਕਰ ਖਪਤਕਾਰ ਨੂੰ ਕਢਵਾਉਣ ਦਾ ਅਧਿਕਾਰ ਹੈ, ਤਾਂ ਕਢਵਾਉਣ ਲਈ ਮਾਡਲ ਫਾਰਮ।
6. ਲੰਬੇ ਸਮੇਂ ਦੇ ਲੈਣ-ਦੇਣ ਦੇ ਮਾਮਲੇ ਵਿੱਚ, ਪਿਛਲੇ ਪੈਰੇ ਵਿੱਚ ਦਿੱਤੀ ਵਿਵਸਥਾ ਸਿਰਫ ਪਹਿਲੀ ਡਿਲੀਵਰੀ 'ਤੇ ਲਾਗੂ ਹੁੰਦੀ ਹੈ।

ਆਰਟੀਕਲ 6 - ਕ withdrawalਵਾਉਣ ਦਾ ਅਧਿਕਾਰ
ਉਤਪਾਦਾਂ ਲਈ:
1. ਖਪਤਕਾਰ ਬਿਨਾਂ ਕਾਰਨ ਦੱਸੇ ਘੱਟੋ-ਘੱਟ 14 ਦਿਨਾਂ ਦੀ ਕੂਲਿੰਗ-ਆਫ ਪੀਰੀਅਡ ਦੌਰਾਨ ਕਿਸੇ ਉਤਪਾਦ ਦੀ ਖਰੀਦ ਸੰਬੰਧੀ ਇਕਰਾਰਨਾਮੇ ਨੂੰ ਭੰਗ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਉੱਦਮੀ ਖਪਤਕਾਰ ਨੂੰ ਕਢਵਾਉਣ ਦੇ ਕਾਰਨ ਬਾਰੇ ਪੁੱਛ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਪਰ ਉਸਨੂੰ ਆਪਣਾ ਕਾਰਨ ਦੱਸਣ ਲਈ ਮਜਬੂਰ ਨਹੀਂ ਕਰਦਾ।
2 ਪੈਰਾ 1 ਵਿੱਚ ਦਰਸਾਏ ਗਏ ਪ੍ਰਤੀਬਿੰਬ ਦੀ ਮਿਆਦ ਉਸ ਦਿਨ ਤੋਂ ਸ਼ੁਰੂ ਹੁੰਦੀ ਹੈ ਜਦੋਂ ਖਪਤਕਾਰ, ਜਾਂ ਉਪਭੋਗਤਾ ਦੁਆਰਾ ਪਹਿਲਾਂ ਤੋਂ ਮਨੋਨੀਤ ਤੀਜੀ ਧਿਰ, ਜੋ ਕੈਰੀਅਰ ਨਹੀਂ ਹੈ, ਉਤਪਾਦ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕੀਤਾ ਹੈ, ਜਾਂ:
a. ਜੇਕਰ ਖਪਤਕਾਰ ਨੇ ਇੱਕੋ ਕ੍ਰਮ ਵਿੱਚ ਕਈ ਉਤਪਾਦਾਂ ਦਾ ਆਰਡਰ ਕੀਤਾ ਹੈ: ਜਿਸ ਦਿਨ ਖਪਤਕਾਰ, ਜਾਂ ਉਸ ਦੁਆਰਾ ਮਨੋਨੀਤ ਕਿਸੇ ਤੀਜੀ ਧਿਰ ਨੇ ਆਖਰੀ ਉਤਪਾਦ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕੀਤਾ ਹੈ। ਉੱਦਮੀ, ਬਸ਼ਰਤੇ ਕਿ ਉਸਨੇ ਆਰਡਰਿੰਗ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਉਪਭੋਗਤਾ ਨੂੰ ਇਸ ਬਾਰੇ ਸਪਸ਼ਟ ਤੌਰ 'ਤੇ ਸੂਚਿਤ ਕੀਤਾ ਹੋਵੇ, ਵੱਖ-ਵੱਖ ਡਿਲੀਵਰੀ ਸਮੇਂ ਵਾਲੇ ਕਈ ਉਤਪਾਦਾਂ ਦੇ ਆਰਡਰ ਤੋਂ ਇਨਕਾਰ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ।
ਬੀ. ਜੇ ਕਿਸੇ ਉਤਪਾਦ ਦੀ ਸਪੁਰਦਗੀ ਵਿੱਚ ਕਈ ਸ਼ਿਪਮੈਂਟ ਜਾਂ ਹਿੱਸੇ ਸ਼ਾਮਲ ਹੁੰਦੇ ਹਨ: ਜਿਸ ਦਿਨ ਖਪਤਕਾਰ, ਜਾਂ ਉਸ ਦੁਆਰਾ ਮਨੋਨੀਤ ਕਿਸੇ ਤੀਜੀ ਧਿਰ ਨੇ ਆਖਰੀ ਸ਼ਿਪਮੈਂਟ ਜਾਂ ਆਖਰੀ ਹਿੱਸਾ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕੀਤਾ ਹੈ;
c. ਇੱਕ ਨਿਸ਼ਚਤ ਮਿਆਦ ਦੇ ਦੌਰਾਨ ਉਤਪਾਦਾਂ ਦੀ ਨਿਯਮਤ ਡਿਲੀਵਰੀ ਲਈ ਸਮਝੌਤਿਆਂ ਦੇ ਮਾਮਲੇ ਵਿੱਚ: ਉਹ ਦਿਨ ਜਿਸ ਦਿਨ ਖਪਤਕਾਰ, ਜਾਂ ਉਸ ਦੁਆਰਾ ਮਨੋਨੀਤ ਕਿਸੇ ਤੀਜੀ ਧਿਰ ਨੇ ਪਹਿਲਾ ਉਤਪਾਦ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕੀਤਾ ਹੈ।

ਸੇਵਾਵਾਂ ਅਤੇ ਡਿਜੀਟਲ ਸਮਗਰੀ ਲਈ ਜਿਹੜੀ ਕਿਸੇ ਮਧੁਰ ਮਾਧਿਅਮ 'ਤੇ ਸਪਲਾਈ ਨਹੀਂ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ:
3. ਉਪਭੋਗਤਾ ਇੱਕ ਸੇਵਾ ਸਮਝੌਤਾ ਅਤੇ ਡਿਜੀਟਲ ਸਮੱਗਰੀ ਦੀ ਡਿਲਿਵਰੀ ਲਈ ਇੱਕ ਸਮਝੌਤਾ ਖਤਮ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ ਜੋ ਕਿਸੇ ਸਮੱਗਰੀ ਕੈਰੀਅਰ 'ਤੇ ਬਿਨਾਂ ਕਾਰਨ ਦੱਸੇ ਘੱਟੋ-ਘੱਟ 14 ਦਿਨਾਂ ਲਈ ਸਪਲਾਈ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਉੱਦਮੀ ਖਪਤਕਾਰ ਨੂੰ ਕਢਵਾਉਣ ਦੇ ਕਾਰਨ ਬਾਰੇ ਪੁੱਛ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਪਰ ਉਸਨੂੰ ਆਪਣਾ ਕਾਰਨ ਦੱਸਣ ਲਈ ਮਜਬੂਰ ਨਹੀਂ ਕਰਦਾ।
4. ਪੈਰਾ 3 ਵਿੱਚ ਹਵਾਲਾ ਦਿੱਤਾ ਗਿਆ ਕੂਲਿੰਗ-ਆਫ ਪੀਰੀਅਡ ਸਮਝੌਤੇ ਦੀ ਸਮਾਪਤੀ ਤੋਂ ਅਗਲੇ ਦਿਨ ਤੋਂ ਸ਼ੁਰੂ ਹੁੰਦਾ ਹੈ।

ਉਤਪਾਦਾਂ, ਸੇਵਾਵਾਂ ਅਤੇ ਡਿਜੀਟਲ ਸਮੱਗਰੀ ਲਈ ਐਕਸਟੈਡਿਡ ਕੂਲਿੰਗ-ਆਫ ਪੀਰੀਅਡ ਜੋ ਕਿਸੇ ਠੋਸ ਮਾਧਿਅਮ 'ਤੇ ਸਪਲਾਈ ਨਹੀਂ ਕੀਤੀ ਗਈ ਹੈ ਜੇ ਵਾਪਸ ਲੈਣ ਦੇ ਅਧਿਕਾਰ ਨੂੰ ਸੂਚਿਤ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ:
5. ਜੇਕਰ ਉੱਦਮੀ ਨੇ ਖਪਤਕਾਰ ਨੂੰ ਕਢਵਾਉਣ ਦੇ ਅਧਿਕਾਰ ਜਾਂ ਕਢਵਾਉਣ ਲਈ ਮਾਡਲ ਫਾਰਮ ਬਾਰੇ ਕਾਨੂੰਨੀ ਤੌਰ 'ਤੇ ਲੋੜੀਂਦੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਪ੍ਰਦਾਨ ਨਹੀਂ ਕੀਤੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਰਿਫਲਿਕਸ਼ਨ ਪੀਰੀਅਡ ਦੇ ਪਿਛਲੇ ਪੈਰਿਆਂ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ ਨਿਰਧਾਰਿਤ ਅਸਲ ਰਿਫਲਿਕਸ਼ਨ ਪੀਰੀਅਡ ਦੀ ਸਮਾਪਤੀ ਦੇ ਬਾਰਾਂ ਮਹੀਨਿਆਂ ਬਾਅਦ ਖਤਮ ਹੋ ਜਾਵੇਗੀ। ਇਹ ਲੇਖ.
6. ਜੇਕਰ ਉੱਦਮੀ ਨੇ ਅਸਲ ਕੂਲਿੰਗ-ਆਫ ਪੀਰੀਅਡ ਦੀ ਸ਼ੁਰੂਆਤੀ ਮਿਤੀ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਬਾਰਾਂ ਮਹੀਨਿਆਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਪਿਛਲੇ ਪੈਰੇ ਵਿੱਚ ਜ਼ਿਕਰ ਕੀਤੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਉਪਭੋਗਤਾ ਨੂੰ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕੀਤੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਕੂਲਿੰਗ-ਆਫ ਦੀ ਮਿਆਦ ਉਸ ਦਿਨ ਤੋਂ 14 ਦਿਨਾਂ ਬਾਅਦ ਖਤਮ ਹੋ ਜਾਵੇਗੀ ਜਿਸ ਦਿਨ ਖਪਤਕਾਰ ਨੂੰ ਪ੍ਰਾਪਤ ਹੋਇਆ ਸੀ। ਉਹ ਜਾਣਕਾਰੀ.

ਆਰਟੀਕਲ 7 - ਰਿਫਲਿਕਸ਼ਨ ਅਵਧੀ ਦੇ ਦੌਰਾਨ ਖਪਤਕਾਰਾਂ ਦੀ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀ
1. ਕੂਲਿੰਗ-ਆਫ ਪੀਰੀਅਡ ਦੌਰਾਨ, ਖਪਤਕਾਰ ਉਤਪਾਦ ਅਤੇ ਪੈਕਿੰਗ ਨੂੰ ਸਾਵਧਾਨੀ ਨਾਲ ਸੰਭਾਲੇਗਾ। ਉਹ ਉਤਪਾਦ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਤੀ, ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾਵਾਂ ਅਤੇ ਸੰਚਾਲਨ ਨੂੰ ਨਿਰਧਾਰਤ ਕਰਨ ਲਈ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹੱਦ ਤੱਕ ਉਤਪਾਦ ਨੂੰ ਸਿਰਫ਼ ਅਨਪੈਕ ਕਰੇਗਾ ਜਾਂ ਵਰਤੋਂ ਕਰੇਗਾ। ਇੱਥੇ ਸ਼ੁਰੂਆਤੀ ਬਿੰਦੂ ਇਹ ਹੈ ਕਿ ਉਪਭੋਗਤਾ ਸਿਰਫ ਉਤਪਾਦ ਨੂੰ ਸੰਭਾਲ ਸਕਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਨਿਰੀਖਣ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਉਸਨੂੰ ਇੱਕ ਦੁਕਾਨ ਵਿੱਚ ਕਰਨ ਦੀ ਆਗਿਆ ਹੋਵੇਗੀ।
2. ਖਪਤਕਾਰ ਸਿਰਫ਼ ਉਸ ਉਤਪਾਦ ਦੀ ਕੀਮਤ ਘਟਾਉਣ ਲਈ ਜਵਾਬਦੇਹ ਹੈ ਜੋ ਉਤਪਾਦ ਨੂੰ ਸੰਭਾਲਣ ਦੇ ਤਰੀਕੇ ਦਾ ਨਤੀਜਾ ਹੈ ਜੋ ਪੈਰਾ 1 ਵਿੱਚ ਦਿੱਤੀ ਗਈ ਇਜਾਜ਼ਤ ਤੋਂ ਪਰੇ ਹੈ।
3. ਜੇਕਰ ਉਦਯੋਗਪਤੀ ਨੇ ਸਮਝੌਤੇ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਜਾਂ ਸਮਾਪਤੀ 'ਤੇ ਉਸ ਨੂੰ ਕਢਵਾਉਣ ਦੇ ਅਧਿਕਾਰ ਬਾਰੇ ਕਾਨੂੰਨੀ ਤੌਰ 'ਤੇ ਲੋੜੀਂਦੀ ਸਾਰੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਪ੍ਰਦਾਨ ਨਹੀਂ ਕੀਤੀ ਹੈ ਤਾਂ ਖਪਤਕਾਰ ਉਤਪਾਦ ਦੀ ਕੀਮਤ ਘਟਾਉਣ ਲਈ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰ ਨਹੀਂ ਹੈ।

ਆਰਟੀਕਲ 8 - ਖਪਤਕਾਰਾਂ ਦੁਆਰਾ ਵਾਪਸ ਲੈਣ ਦੇ ਅਧਿਕਾਰ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਅਤੇ ਇਸਦੀ ਲਾਗਤ
1. ਜੇਕਰ ਖਪਤਕਾਰ ਕਢਵਾਉਣ ਦੇ ਆਪਣੇ ਅਧਿਕਾਰ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਉਸਨੂੰ ਕੂਲਿੰਗ-ਆਫ ਪੀਰੀਅਡ ਦੇ ਅੰਦਰ ਮਾਡਲ ਕਢਵਾਉਣ ਦੇ ਫਾਰਮ ਰਾਹੀਂ ਜਾਂ ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਅਸਪਸ਼ਟ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ ਉਦਯੋਗਪਤੀ ਨੂੰ ਇਸਦੀ ਰਿਪੋਰਟ ਕਰਨੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ। 
2. ਜਿੰਨੀ ਜਲਦੀ ਹੋ ਸਕੇ, ਪਰ ਪੈਰਾ 14 ਵਿੱਚ ਦਰਸਾਏ ਗਏ ਨੋਟੀਫਿਕੇਸ਼ਨ ਤੋਂ ਅਗਲੇ ਦਿਨ ਤੋਂ 1 ਦਿਨਾਂ ਦੇ ਅੰਦਰ, ਉਪਭੋਗਤਾ ਉਤਪਾਦ ਨੂੰ ਵਾਪਸ ਕਰੇਗਾ ਜਾਂ ਇਸਨੂੰ ਉਦਯੋਗਪਤੀ (ਦੇ ਇੱਕ ਅਧਿਕਾਰਤ ਪ੍ਰਤੀਨਿਧੀ) ਨੂੰ ਸੌਂਪ ਦੇਵੇਗਾ। ਇਹ ਜ਼ਰੂਰੀ ਨਹੀਂ ਹੈ ਜੇਕਰ ਉੱਦਮੀ ਨੇ ਉਤਪਾਦ ਨੂੰ ਖੁਦ ਇਕੱਠਾ ਕਰਨ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕੀਤੀ ਹੈ. ਖਪਤਕਾਰ ਨੇ ਕਿਸੇ ਵੀ ਸਥਿਤੀ ਵਿੱਚ ਵਾਪਸੀ ਦੀ ਮਿਆਦ ਨੂੰ ਦੇਖਿਆ ਹੈ ਜੇਕਰ ਉਹ ਕੂਲਿੰਗ-ਆਫ ਦੀ ਮਿਆਦ ਖਤਮ ਹੋਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਉਤਪਾਦ ਨੂੰ ਵਾਪਸ ਕਰਦਾ ਹੈ।
3. ਖਪਤਕਾਰ ਮੂਲ ਸਥਿਤੀ ਅਤੇ ਪੈਕੇਜਿੰਗ ਵਿੱਚ, ਅਤੇ ਉੱਦਮੀ ਦੁਆਰਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕੀਤੀਆਂ ਉਚਿਤ ਅਤੇ ਸਪਸ਼ਟ ਹਦਾਇਤਾਂ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ, ਜੇ ਮੁਨਾਸਬ ਤੌਰ 'ਤੇ ਸੰਭਵ ਹੋਵੇ, ਸਪਲਾਈ ਕੀਤੇ ਗਏ ਸਾਰੇ ਉਪਕਰਣਾਂ ਦੇ ਨਾਲ ਉਤਪਾਦ ਵਾਪਸ ਕਰਦਾ ਹੈ।
4. ਕਢਵਾਉਣ ਦੇ ਅਧਿਕਾਰ ਦੀ ਸਹੀ ਅਤੇ ਸਮੇਂ ਸਿਰ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨ ਲਈ ਜੋਖਮ ਅਤੇ ਸਬੂਤ ਦਾ ਬੋਝ ਖਪਤਕਾਰ 'ਤੇ ਹੈ।
5. ਉਤਪਾਦ ਵਾਪਸ ਕਰਨ ਦੇ ਸਿੱਧੇ ਖਰਚੇ ਉਪਭੋਗਤਾ ਸਹਿਣ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਜੇ ਉੱਦਮੀ ਨੇ ਇਹ ਰਿਪੋਰਟ ਨਹੀਂ ਕੀਤੀ ਹੈ ਕਿ ਉਪਭੋਗਤਾ ਨੂੰ ਇਹ ਲਾਗਤਾਂ ਸਹਿਣੀਆਂ ਚਾਹੀਦੀਆਂ ਹਨ ਜਾਂ ਜੇ ਉੱਦਮੀ ਇਹ ਸੰਕੇਤ ਦਿੰਦਾ ਹੈ ਕਿ ਉਹ ਲਾਗਤਾਂ ਨੂੰ ਖੁਦ ਝੱਲੇਗਾ, ਤਾਂ ਖਪਤਕਾਰ ਨੂੰ ਮਾਲ ਵਾਪਸ ਕਰਨ ਲਈ ਖਰਚਿਆਂ ਨੂੰ ਸਹਿਣ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਨਹੀਂ ਹੈ।
6. ਜੇਕਰ ਖਪਤਕਾਰ ਪਹਿਲਾਂ ਸਪੱਸ਼ਟ ਤੌਰ 'ਤੇ ਬੇਨਤੀ ਕਰਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਵਾਪਸ ਲੈ ਲੈਂਦਾ ਹੈ ਕਿ ਸੇਵਾ ਦੀ ਕਾਰਗੁਜ਼ਾਰੀ ਜਾਂ ਗੈਸ, ਪਾਣੀ ਜਾਂ ਬਿਜਲੀ ਦੀ ਸਪਲਾਈ ਜੋ ਵਿਕਰੀ ਲਈ ਤਿਆਰ ਨਹੀਂ ਕੀਤੀ ਗਈ ਹੈ, ਕੂਲਿੰਗ-ਆਫ ਪੀਰੀਅਡ ਦੌਰਾਨ ਸੀਮਤ ਮਾਤਰਾ ਜਾਂ ਖਾਸ ਮਾਤਰਾ ਵਿੱਚ ਸ਼ੁਰੂ ਹੁੰਦੀ ਹੈ, ਖਪਤਕਾਰ ਉਦਮੀ ਇੱਕ ਰਕਮ ਹੈ ਜੋ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀ ਦੇ ਉਸ ਹਿੱਸੇ ਦੇ ਅਨੁਪਾਤੀ ਹੈ ਜੋ ਕਿ ਕਢਵਾਉਣ ਦੇ ਸਮੇਂ ਉੱਦਮੀ ਦੁਆਰਾ ਪੂਰੀ ਕੀਤੀ ਗਈ ਹੈ, ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀ ਦੀ ਪੂਰੀ ਪੂਰਤੀ ਦੇ ਮੁਕਾਬਲੇ। 
7. ਖਪਤਕਾਰ ਸੇਵਾਵਾਂ ਦੇ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ ਜਾਂ ਪਾਣੀ, ਗੈਸ ਜਾਂ ਬਿਜਲੀ ਦੀ ਸਪਲਾਈ ਲਈ ਕੋਈ ਖਰਚਾ ਨਹੀਂ ਝੱਲਦਾ ਜੋ ਸੀਮਤ ਮਾਤਰਾ ਜਾਂ ਮਾਤਰਾ ਵਿੱਚ ਵਿਕਰੀ ਲਈ ਤਿਆਰ ਨਹੀਂ ਕੀਤੇ ਗਏ ਹਨ, ਜਾਂ ਜ਼ਿਲ੍ਹਾ ਹੀਟਿੰਗ ਦੀ ਸਪਲਾਈ ਲਈ, ਜੇਕਰ:
ਉੱਦਮੀ ਨੇ ਉਪਭੋਗਤਾ ਨੂੰ ਕਢਵਾਉਣ ਦੇ ਅਧਿਕਾਰ, ਕਢਵਾਉਣ ਦੀ ਸਥਿਤੀ ਵਿੱਚ ਲਾਗਤਾਂ ਦੀ ਅਦਾਇਗੀ ਜਾਂ ਕਢਵਾਉਣ ਲਈ ਮਾਡਲ ਫਾਰਮ ਬਾਰੇ ਕਾਨੂੰਨੀ ਤੌਰ 'ਤੇ ਲੋੜੀਂਦੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਪ੍ਰਦਾਨ ਨਹੀਂ ਕੀਤੀ ਹੈ, ਜਾਂ; 
ਬੀ. ਖਪਤਕਾਰ ਨੇ ਕੂਲਿੰਗ-ਆਫ ਪੀਰੀਅਡ ਦੌਰਾਨ ਗੈਸ, ਪਾਣੀ, ਬਿਜਲੀ ਜਾਂ ਜ਼ਿਲ੍ਹਾ ਹੀਟਿੰਗ ਦੀ ਸੇਵਾ ਜਾਂ ਸਪਲਾਈ ਦੇ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ ਨੂੰ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰਨ ਦੀ ਸਪੱਸ਼ਟ ਤੌਰ 'ਤੇ ਬੇਨਤੀ ਨਹੀਂ ਕੀਤੀ ਹੈ।
8. ਉਪਭੋਗਤਾ ਕਿਸੇ ਠੋਸ ਮਾਧਿਅਮ 'ਤੇ ਸਪਲਾਈ ਨਾ ਕੀਤੀ ਗਈ ਡਿਜੀਟਲ ਸਮੱਗਰੀ ਦੀ ਪੂਰੀ ਜਾਂ ਅੰਸ਼ਕ ਡਿਲੀਵਰੀ ਲਈ ਕੋਈ ਖਰਚਾ ਨਹੀਂ ਝੱਲਦਾ, ਜੇਕਰ:
ਡਿਲੀਵਰੀ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ, ਉਸਨੇ ਕੂਲਿੰਗ-ਆਫ ਪੀਰੀਅਡ ਦੀ ਸਮਾਪਤੀ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਸਮਝੌਤੇ ਦੀ ਪੂਰਤੀ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰਨ ਲਈ ਸਪੱਸ਼ਟ ਤੌਰ 'ਤੇ ਸਹਿਮਤੀ ਨਹੀਂ ਦਿੱਤੀ ਹੈ;
ਬੀ. ਉਸਨੇ ਆਪਣੀ ਸਹਿਮਤੀ ਦਿੰਦੇ ਸਮੇਂ ਵਾਪਸ ਲੈਣ ਦੇ ਆਪਣੇ ਅਧਿਕਾਰ ਨੂੰ ਗੁਆਉਣ ਨੂੰ ਸਵੀਕਾਰ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ ਹੈ; ਜਾਂ
c. ਉਦਯੋਗਪਤੀ ਖਪਤਕਾਰ ਤੋਂ ਇਸ ਬਿਆਨ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਅਸਫਲ ਰਿਹਾ ਹੈ।
9. ਜੇਕਰ ਖਪਤਕਾਰ ਆਪਣੇ ਕਢਵਾਉਣ ਦੇ ਅਧਿਕਾਰ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਸਾਰੇ ਵਾਧੂ ਸਮਝੌਤੇ ਕਾਨੂੰਨ ਦੇ ਸੰਚਾਲਨ ਦੁਆਰਾ ਭੰਗ ਹੋ ਜਾਣਗੇ।

ਆਰਟੀਕਲ 9 - ਕ withdrawalਵਾਉਣ ਦੇ ਮਾਮਲੇ ਵਿਚ ਉੱਦਮੀ ਦੇ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀਆਂ
1. ਜੇਕਰ ਉਦਯੋਗਪਤੀ ਖਪਤਕਾਰ ਦੁਆਰਾ ਕਢਵਾਉਣ ਦੀ ਸੂਚਨਾ ਨੂੰ ਇਲੈਕਟ੍ਰਾਨਿਕ ਤੌਰ 'ਤੇ ਸੰਭਵ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਉਹ ਇਸ ਸੂਚਨਾ ਦੀ ਪ੍ਰਾਪਤੀ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਤੁਰੰਤ ਰਸੀਦ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਭੇਜੇਗਾ।
2. ਉੱਦਮੀ ਉਪਭੋਗਤਾ ਦੁਆਰਾ ਕੀਤੇ ਗਏ ਸਾਰੇ ਭੁਗਤਾਨਾਂ ਦੀ ਅਦਾਇਗੀ ਕਰੇਗਾ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਵਾਪਸ ਕੀਤੇ ਉਤਪਾਦ ਲਈ ਉਦਯੋਗਪਤੀ ਦੁਆਰਾ ਵਸੂਲੀ ਗਈ ਕੋਈ ਵੀ ਡਿਲੀਵਰੀ ਲਾਗਤ ਸ਼ਾਮਲ ਹੈ, ਤੁਰੰਤ ਪਰ ਉਸ ਦਿਨ ਤੋਂ ਅਗਲੇ 14 ਦਿਨਾਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਜਿਸ ਦਿਨ ਉਪਭੋਗਤਾ ਉਸਨੂੰ ਕਢਵਾਉਣ ਬਾਰੇ ਸੂਚਿਤ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਜਦੋਂ ਤੱਕ ਉੱਦਮੀ ਖੁਦ ਉਤਪਾਦ ਨੂੰ ਇਕੱਠਾ ਕਰਨ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਨਹੀਂ ਕਰਦਾ, ਉਹ ਉਦੋਂ ਤੱਕ ਵਾਪਸ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਨ ਦੀ ਉਡੀਕ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ ਜਦੋਂ ਤੱਕ ਉਸਨੂੰ ਉਤਪਾਦ ਪ੍ਰਾਪਤ ਨਹੀਂ ਹੋ ਜਾਂਦਾ ਜਾਂ ਜਦੋਂ ਤੱਕ ਖਪਤਕਾਰ ਇਹ ਨਹੀਂ ਦਿਖਾ ਦਿੰਦਾ ਕਿ ਉਸਨੇ ਉਤਪਾਦ ਵਾਪਸ ਕਰ ਦਿੱਤਾ ਹੈ, ਜੋ ਵੀ ਪਹਿਲਾਂ ਹੋਵੇ। 
3. ਉੱਦਮੀ ਭੁਗਤਾਨ ਦੇ ਉਹੀ ਸਾਧਨਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਦਾ ਹੈ ਜੋ ਖਪਤਕਾਰ ਨੇ ਅਦਾਇਗੀ ਲਈ ਵਰਤਿਆ ਹੈ, ਜਦੋਂ ਤੱਕ ਖਪਤਕਾਰ ਕਿਸੇ ਵੱਖਰੇ ਢੰਗ ਨਾਲ ਸਹਿਮਤ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦਾ। ਰਿਫੰਡ ਉਪਭੋਗਤਾ ਲਈ ਮੁਫਤ ਹੈ।
4. ਜੇਕਰ ਖਪਤਕਾਰ ਨੇ ਸਭ ਤੋਂ ਸਸਤੇ ਮਿਆਰੀ ਡਿਲੀਵਰੀ ਨਾਲੋਂ ਵਧੇਰੇ ਮਹਿੰਗੇ ਡਿਲੀਵਰੀ ਵਿਧੀ ਦੀ ਚੋਣ ਕੀਤੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਉੱਦਮੀ ਨੂੰ ਵਧੇਰੇ ਮਹਿੰਗੇ ਢੰਗ ਲਈ ਵਾਧੂ ਖਰਚਿਆਂ ਦੀ ਅਦਾਇਗੀ ਨਹੀਂ ਕਰਨੀ ਪਵੇਗੀ।

ਆਰਟੀਕਲ 10 - ਕ withdrawalਵਾਉਣ ਦੇ ਅਧਿਕਾਰ ਨੂੰ ਛੱਡਣਾ
ਉੱਦਮੀ ਹੇਠਾਂ ਦਿੱਤੇ ਉਤਪਾਦਾਂ ਅਤੇ ਸੇਵਾਵਾਂ ਨੂੰ ਕ withdrawalਵਾਉਣ ਦੇ ਅਧਿਕਾਰ ਤੋਂ ਬਾਹਰ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਪਰ ਸਿਰਫ ਤਾਂ ਹੀ ਜੇ ਉਦਮਪਤੀ ਨੇ ਸਪੱਸ਼ਟ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਇਸ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਵਿੱਚ ਕਿਹਾ, ਘੱਟੋ ਘੱਟ ਸਮਝੌਤੇ ਦੇ ਸਿੱਟੇ ਵਜੋਂ:
1. ਉਤਪਾਦ ਜਾਂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਕੀਮਤ ਵਿੱਤੀ ਬਜ਼ਾਰ ਵਿੱਚ ਉਤਰਾਅ-ਚੜ੍ਹਾਅ ਦੇ ਅਧੀਨ ਹੁੰਦੀ ਹੈ ਜਿਸ ਉੱਤੇ ਉੱਦਮੀ ਦਾ ਕੋਈ ਪ੍ਰਭਾਵ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਜੋ ਕਢਵਾਉਣ ਦੀ ਮਿਆਦ ਦੇ ਅੰਦਰ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ;
2. ਜਨਤਕ ਨਿਲਾਮੀ ਦੇ ਦੌਰਾਨ ਹੋਏ ਸਮਝੌਤੇ। ਇੱਕ ਜਨਤਕ ਨਿਲਾਮੀ ਦਾ ਮਤਲਬ ਇੱਕ ਵਿਕਰੀ ਵਿਧੀ ਸਮਝਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਉਤਪਾਦ, ਡਿਜੀਟਲ ਸਮੱਗਰੀ ਅਤੇ/ਜਾਂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਉੱਦਮੀ ਦੁਆਰਾ ਉਪਭੋਗਤਾ ਨੂੰ ਪੇਸ਼ ਕੀਤੀਆਂ ਜਾਂਦੀਆਂ ਹਨ ਜੋ ਨਿੱਜੀ ਤੌਰ 'ਤੇ ਮੌਜੂਦ ਹਨ ਜਾਂ ਨਿਲਾਮੀ ਵਿੱਚ ਨਿੱਜੀ ਤੌਰ 'ਤੇ ਮੌਜੂਦ ਹੋਣ ਦਾ ਮੌਕਾ ਦਿੱਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਇੱਕ ਨਿਲਾਮੀ ਦੀ ਨਿਗਰਾਨੀ ਹੇਠ. ਨਿਲਾਮੀਕਰਤਾ, ਅਤੇ ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਸਫਲ ਬੋਲੀਕਾਰ ਉਤਪਾਦਾਂ, ਡਿਜੀਟਲ ਸਮੱਗਰੀ ਅਤੇ/ਜਾਂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਨੂੰ ਖਰੀਦਣ ਲਈ ਪਾਬੰਦ ਹੈ;
3. ਸੇਵਾ ਦੇ ਇਕਰਾਰਨਾਮੇ, ਸੇਵਾ ਦੀ ਪੂਰੀ ਕਾਰਗੁਜ਼ਾਰੀ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਪਰ ਕੇਵਲ ਤਾਂ ਹੀ:
a. ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ ਖਪਤਕਾਰ ਦੀ ਸਪੱਸ਼ਟ ਪੂਰਵ ਸਹਿਮਤੀ ਨਾਲ ਸ਼ੁਰੂ ਹੋਇਆ ਹੈ; ਅਤੇ
ਬੀ. ਖਪਤਕਾਰ ਨੇ ਘੋਸ਼ਣਾ ਕੀਤੀ ਹੈ ਕਿ ਜਿਵੇਂ ਹੀ ਉਦਯੋਗਪਤੀ ਨੇ ਸਮਝੌਤਾ ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਲਾਗੂ ਕਰ ਦਿੱਤਾ ਹੈ ਤਾਂ ਉਹ ਵਾਪਸ ਲੈਣ ਦਾ ਆਪਣਾ ਅਧਿਕਾਰ ਗੁਆ ਦੇਵੇਗਾ;
4. ਡੱਚ ਸਿਵਲ ਕੋਡ ਦੇ ਆਰਟੀਕਲ 7:500 ਵਿੱਚ ਦਰਸਾਏ ਗਏ ਪੈਕੇਜ ਯਾਤਰਾ ਅਤੇ ਯਾਤਰੀ ਆਵਾਜਾਈ ਲਈ ਸਮਝੌਤੇ;
5. ਰਿਹਾਇਸ਼ ਦੇ ਪ੍ਰਬੰਧ ਲਈ ਸੇਵਾ ਸਮਝੌਤੇ, ਜੇਕਰ ਇਕਰਾਰਨਾਮਾ ਕਿਸੇ ਖਾਸ ਮਿਤੀ ਜਾਂ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ ਦੀ ਮਿਆਦ ਲਈ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਰਿਹਾਇਸ਼ੀ ਉਦੇਸ਼ਾਂ, ਮਾਲ ਦੀ ਆਵਾਜਾਈ, ਕਾਰ ਕਿਰਾਏ ਦੀਆਂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਅਤੇ ਕੇਟਰਿੰਗ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ;
6. ਮਨੋਰੰਜਨ ਦੀਆਂ ਗਤੀਵਿਧੀਆਂ ਨਾਲ ਸਬੰਧਤ ਸਮਝੌਤੇ, ਜੇਕਰ ਇਕਰਾਰਨਾਮਾ ਇਸਦੇ ਲਾਗੂ ਕਰਨ ਲਈ ਇੱਕ ਖਾਸ ਮਿਤੀ ਜਾਂ ਮਿਆਦ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦਾ ਹੈ;
7. ਖਪਤਕਾਰਾਂ ਦੀਆਂ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾਵਾਂ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ ਨਿਰਮਿਤ ਉਤਪਾਦ, ਜੋ ਪਹਿਲਾਂ ਤੋਂ ਤਿਆਰ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਜੋ ਉਪਭੋਗਤਾ ਦੀ ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਚੋਣ ਜਾਂ ਫੈਸਲੇ ਦੇ ਆਧਾਰ 'ਤੇ ਨਿਰਮਿਤ ਹੁੰਦੇ ਹਨ, ਜਾਂ ਜੋ ਸਪਸ਼ਟ ਤੌਰ 'ਤੇ ਕਿਸੇ ਖਾਸ ਵਿਅਕਤੀ ਲਈ ਤਿਆਰ ਕੀਤੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ;
8. ਉਤਪਾਦ ਜੋ ਜਲਦੀ ਖਰਾਬ ਹੋ ਜਾਂਦੇ ਹਨ ਜਾਂ ਸੀਮਤ ਸ਼ੈਲਫ ਲਾਈਫ ਰੱਖਦੇ ਹਨ;
9. ਸੀਲਬੰਦ ਉਤਪਾਦ ਜੋ ਸਿਹਤ ਸੁਰੱਖਿਆ ਜਾਂ ਸਫਾਈ ਦੇ ਕਾਰਨਾਂ ਕਰਕੇ ਵਾਪਸ ਕੀਤੇ ਜਾਣ ਦੇ ਯੋਗ ਨਹੀਂ ਹਨ ਅਤੇ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਸੀਲ ਡਿਲੀਵਰੀ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਟੁੱਟ ਗਈ ਹੈ;
10. ਉਤਪਾਦ ਜੋ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਸੁਭਾਅ ਦੇ ਕਾਰਨ ਡਿਲੀਵਰੀ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਦੂਜੇ ਉਤਪਾਦਾਂ ਨਾਲ ਅਟੱਲ ਤੌਰ 'ਤੇ ਮਿਲਾਏ ਜਾਂਦੇ ਹਨ;
11. ਅਲਕੋਹਲ ਵਾਲੇ ਪੀਣ ਵਾਲੇ ਪਦਾਰਥ, ਜਿਸਦੀ ਕੀਮਤ ਸਮਝੌਤਾ ਪੂਰਾ ਹੋਣ 'ਤੇ ਸਹਿਮਤੀ ਦਿੱਤੀ ਗਈ ਸੀ, ਪਰ ਜਿਸ ਦੀ ਡਿਲਿਵਰੀ ਸਿਰਫ 30 ਦਿਨਾਂ ਬਾਅਦ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ, ਅਤੇ ਜਿਸਦਾ ਅਸਲ ਮੁੱਲ ਬਾਜ਼ਾਰ ਦੇ ਉਤਰਾਅ-ਚੜ੍ਹਾਅ 'ਤੇ ਨਿਰਭਰ ਕਰਦਾ ਹੈ ਜਿਸ 'ਤੇ ਉਦਯੋਗਪਤੀ ਦਾ ਕੋਈ ਪ੍ਰਭਾਵ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦਾ;
12. ਸੀਲਬੰਦ ਆਡੀਓ, ਵੀਡੀਓ ਰਿਕਾਰਡਿੰਗ ਅਤੇ ਕੰਪਿਊਟਰ ਸਾਫਟਵੇਅਰ, ਜਿਸ ਦੀ ਸੀਲ ਡਿਲੀਵਰੀ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਟੁੱਟ ਗਈ ਹੈ;
13. ਅਖਬਾਰਾਂ, ਮੈਗਜ਼ੀਨਾਂ ਜਾਂ ਰਸਾਲੇ, ਇਸ ਦੀਆਂ ਗਾਹਕੀਆਂ ਦੇ ਅਪਵਾਦ ਦੇ ਨਾਲ;
14. ਇੱਕ ਠੋਸ ਮਾਧਿਅਮ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ ਡਿਜੀਟਲ ਸਮੱਗਰੀ ਦੀ ਸਪਲਾਈ, ਪਰ ਕੇਵਲ ਤਾਂ ਹੀ:
a. ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ ਖਪਤਕਾਰ ਦੀ ਸਪੱਸ਼ਟ ਪੂਰਵ ਸਹਿਮਤੀ ਨਾਲ ਸ਼ੁਰੂ ਹੋਇਆ ਹੈ; ਅਤੇ
ਬੀ. ਖਪਤਕਾਰ ਨੇ ਕਿਹਾ ਹੈ ਕਿ ਉਹ ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ ਕਢਵਾਉਣ ਦਾ ਆਪਣਾ ਅਧਿਕਾਰ ਗੁਆ ਦਿੰਦਾ ਹੈ।

ਆਰਟੀਕਲ 11 - ਕੀਮਤ
1. ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਵਿੱਚ ਦੱਸੀ ਗਈ ਵੈਧਤਾ ਦੀ ਮਿਆਦ ਦੇ ਦੌਰਾਨ, ਵੈਟ ਦਰਾਂ ਵਿੱਚ ਤਬਦੀਲੀਆਂ ਦੇ ਨਤੀਜੇ ਵਜੋਂ ਕੀਮਤਾਂ ਵਿੱਚ ਤਬਦੀਲੀਆਂ ਨੂੰ ਛੱਡ ਕੇ, ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕੀਤੇ ਉਤਪਾਦਾਂ ਅਤੇ/ਜਾਂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਦੀਆਂ ਕੀਮਤਾਂ ਵਿੱਚ ਵਾਧਾ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ ਜਾਵੇਗਾ।
2. ਪਿਛਲੇ ਪੈਰੇ ਦੇ ਉਲਟ, ਉੱਦਮੀ ਉਹਨਾਂ ਉਤਪਾਦਾਂ ਜਾਂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ ਜਿਹਨਾਂ ਦੀਆਂ ਕੀਮਤਾਂ ਵਿੱਤੀ ਬਜ਼ਾਰ ਵਿੱਚ ਉਤਰਾਅ-ਚੜ੍ਹਾਅ ਦੇ ਅਧੀਨ ਹੁੰਦੀਆਂ ਹਨ ਅਤੇ ਜਿਹਨਾਂ ਉੱਤੇ ਉੱਦਮੀ ਦਾ ਕੋਈ ਪ੍ਰਭਾਵ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦਾ, ਪਰਿਵਰਤਨਸ਼ੀਲ ਕੀਮਤਾਂ ਦੇ ਨਾਲ। ਉਤਰਾਅ-ਚੜ੍ਹਾਅ 'ਤੇ ਇਹ ਨਿਰਭਰਤਾ ਅਤੇ ਇਹ ਤੱਥ ਕਿ ਕੋਈ ਵੀ ਦੱਸੀਆਂ ਕੀਮਤਾਂ ਟੀਚੇ ਦੀਆਂ ਕੀਮਤਾਂ ਹਨ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਵਿੱਚ ਦੱਸੀਆਂ ਗਈਆਂ ਹਨ। 
3. ਇਕਰਾਰਨਾਮੇ ਦੀ ਸਮਾਪਤੀ ਤੋਂ ਬਾਅਦ 3 ਮਹੀਨਿਆਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਕੀਮਤ ਵਧਣ ਦੀ ਇਜਾਜ਼ਤ ਤਾਂ ਹੀ ਦਿੱਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ ਜੇਕਰ ਉਹ ਕਾਨੂੰਨੀ ਨਿਯਮਾਂ ਜਾਂ ਪ੍ਰਬੰਧਾਂ ਦਾ ਨਤੀਜਾ ਹਨ।
4. ਇਕਰਾਰਨਾਮੇ ਦੀ ਸਮਾਪਤੀ ਤੋਂ 3 ਮਹੀਨਿਆਂ ਬਾਅਦ ਕੀਮਤ ਵਿੱਚ ਵਾਧੇ ਦੀ ਇਜਾਜ਼ਤ ਤਾਂ ਹੀ ਦਿੱਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ ਜੇਕਰ ਉਦਯੋਗਪਤੀ ਨੇ ਇਹ ਨਿਰਧਾਰਤ ਕੀਤਾ ਹੈ ਅਤੇ: 
a. ਉਹ ਕਨੂੰਨੀ ਨਿਯਮਾਂ ਜਾਂ ਉਪਬੰਧਾਂ ਦਾ ਨਤੀਜਾ ਹਨ; ਜਾਂ
ਬੀ. ਖਪਤਕਾਰ ਨੂੰ ਉਸ ਦਿਨ ਤੋਂ ਇਕਰਾਰਨਾਮੇ ਨੂੰ ਰੱਦ ਕਰਨ ਦਾ ਅਧਿਕਾਰ ਹੈ ਜਿਸ ਦਿਨ ਤੋਂ ਕੀਮਤ ਵਾਧਾ ਲਾਗੂ ਹੁੰਦਾ ਹੈ।
5. ਉਤਪਾਦਾਂ ਜਾਂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਵਿੱਚ ਦੱਸੀਆਂ ਕੀਮਤਾਂ ਵਿੱਚ ਵੈਟ ਸ਼ਾਮਲ ਹੈ।

ਆਰਟੀਕਲ 12 - ਸਮਝੌਤੇ ਦੀ ਪੂਰਤੀ ਅਤੇ ਵਾਧੂ ਗਰੰਟੀ 
1. ਉੱਦਮੀ ਗਾਰੰਟੀ ਦਿੰਦਾ ਹੈ ਕਿ ਉਤਪਾਦ ਅਤੇ/ਜਾਂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਇਕਰਾਰਨਾਮੇ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਵਿੱਚ ਦੱਸੀਆਂ ਗਈਆਂ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾਵਾਂ, ਮਜ਼ਬੂਤੀ ਅਤੇ/ਜਾਂ ਉਪਯੋਗਤਾ ਦੀਆਂ ਵਾਜਬ ਲੋੜਾਂ ਅਤੇ ਸਮਝੌਤੇ ਦੀ ਸਮਾਪਤੀ ਦੀ ਮਿਤੀ 'ਤੇ ਮੌਜੂਦ ਕਾਨੂੰਨੀ ਲੋੜਾਂ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕਰਦੇ ਹਨ। / ਜਾਂ ਸਰਕਾਰੀ ਨਿਯਮ। ਜੇਕਰ ਸਹਿਮਤ ਹੋ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਉਦਯੋਗਪਤੀ ਇਹ ਵੀ ਗਾਰੰਟੀ ਦਿੰਦਾ ਹੈ ਕਿ ਉਤਪਾਦ ਆਮ ਵਰਤੋਂ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ ਹੋਰ ਲਈ ਢੁਕਵਾਂ ਹੈ।
2. ਉੱਦਮੀ, ਉਸਦੇ ਸਪਲਾਇਰ, ਨਿਰਮਾਤਾ ਜਾਂ ਆਯਾਤਕ ਦੁਆਰਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕੀਤੀ ਗਈ ਇੱਕ ਵਾਧੂ ਗਾਰੰਟੀ ਕਦੇ ਵੀ ਕਾਨੂੰਨੀ ਅਧਿਕਾਰਾਂ ਨੂੰ ਸੀਮਤ ਨਹੀਂ ਕਰਦੀ ਅਤੇ ਦਾਅਵਾ ਕਰਦੀ ਹੈ ਕਿ ਉਪਭੋਗਤਾ ਸਮਝੌਤੇ ਦੇ ਅਧਾਰ 'ਤੇ ਉਦਯੋਗਪਤੀ ਦੇ ਵਿਰੁੱਧ ਦਾਅਵਾ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ ਜੇਕਰ ਉਦਯੋਗਪਤੀ ਸਮਝੌਤੇ ਦੇ ਆਪਣੇ ਹਿੱਸੇ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਅਸਫਲ ਰਿਹਾ ਹੈ।
3. ਇੱਕ ਵਾਧੂ ਗਾਰੰਟੀ ਦਾ ਮਤਲਬ ਉਦਯੋਗਪਤੀ, ਉਸਦੇ ਸਪਲਾਇਰ, ਆਯਾਤਕਰਤਾ ਜਾਂ ਉਤਪਾਦਕ ਦੀ ਕਿਸੇ ਵੀ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀ ਨੂੰ ਸਮਝਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਉਹ ਉਪਭੋਗਤਾ ਨੂੰ ਕੁਝ ਅਧਿਕਾਰ ਜਾਂ ਦਾਅਵਿਆਂ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦਾ ਹੈ ਜੋ ਉਸ ਤੋਂ ਵੱਧ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਜੋ ਉਹ ਕਾਨੂੰਨੀ ਤੌਰ 'ਤੇ ਕਰਨ ਲਈ ਮਜਬੂਰ ਹੈ ਜੇਕਰ ਉਹ ਅਸਫਲ ਰਿਹਾ ਹੈ। ਇਕਰਾਰਨਾਮੇ ਦੇ ਆਪਣੇ ਹਿੱਸੇ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰੋ।

ਆਰਟੀਕਲ 13 - ਸਪੁਰਦਗੀ ਅਤੇ ਲਾਗੂ
1. ਉਤਪਾਦਾਂ ਲਈ ਆਰਡਰ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਅਤੇ ਲਾਗੂ ਕਰਨ ਅਤੇ ਸੇਵਾਵਾਂ ਦੇ ਪ੍ਰਬੰਧ ਲਈ ਅਰਜ਼ੀਆਂ ਦਾ ਮੁਲਾਂਕਣ ਕਰਨ ਵੇਲੇ ਉੱਦਮੀ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਧ ਸੰਭਵ ਦੇਖਭਾਲ ਕਰੇਗਾ।
2. ਡਿਲੀਵਰੀ ਦਾ ਸਥਾਨ ਉਹ ਪਤਾ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਜੋ ਉਪਭੋਗਤਾ ਨੇ ਉਦਯੋਗਪਤੀ ਨੂੰ ਜਾਣੂ ਕਰਵਾਇਆ ਹੈ।
3. ਇਹਨਾਂ ਆਮ ਨਿਯਮਾਂ ਅਤੇ ਸ਼ਰਤਾਂ ਦੇ ਆਰਟੀਕਲ 4 ਵਿੱਚ ਜੋ ਕਿਹਾ ਗਿਆ ਹੈ ਉਸ ਦੀ ਉਚਿਤ ਪਾਲਣਾ ਦੇ ਨਾਲ, ਉੱਦਮੀ ਸਵੀਕਾਰ ਕੀਤੇ ਆਦੇਸ਼ਾਂ ਨੂੰ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਲਾਗੂ ਕਰੇਗਾ ਪਰ 30 ਦਿਨਾਂ ਦੇ ਅੰਦਰ, ਜਦੋਂ ਤੱਕ ਕਿ ਇੱਕ ਵੱਖਰੀ ਡਿਲੀਵਰੀ ਮਿਆਦ ਲਈ ਸਹਿਮਤੀ ਨਹੀਂ ਦਿੱਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ। ਜੇਕਰ ਡਿਲੀਵਰੀ ਵਿੱਚ ਦੇਰੀ ਹੁੰਦੀ ਹੈ, ਜਾਂ ਜੇਕਰ ਇੱਕ ਆਰਡਰ ਨੂੰ ਅੰਸ਼ਕ ਤੌਰ 'ਤੇ ਲਾਗੂ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਖਪਤਕਾਰ ਨੂੰ ਆਰਡਰ ਦੇਣ ਤੋਂ 30 ਦਿਨਾਂ ਬਾਅਦ ਇਸ ਬਾਰੇ ਸੂਚਿਤ ਕੀਤਾ ਜਾਵੇਗਾ। ਉਸ ਸਥਿਤੀ ਵਿੱਚ, ਖਪਤਕਾਰ ਨੂੰ ਬਿਨਾਂ ਕਿਸੇ ਲਾਗਤ ਦੇ ਸਮਝੌਤੇ ਨੂੰ ਭੰਗ ਕਰਨ ਦਾ ਅਧਿਕਾਰ ਹੈ ਅਤੇ ਉਹ ਕਿਸੇ ਵੀ ਮੁਆਵਜ਼ੇ ਦਾ ਹੱਕਦਾਰ ਹੈ।
4. ਪਿਛਲੇ ਪੈਰੇ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ ਭੰਗ ਹੋਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਉੱਦਮੀ ਉਪਭੋਗਤਾ ਦੁਆਰਾ ਭੁਗਤਾਨ ਕੀਤੀ ਗਈ ਰਕਮ ਨੂੰ ਤੁਰੰਤ ਵਾਪਸ ਕਰ ਦੇਵੇਗਾ।
5. ਨੁਕਸਾਨ ਅਤੇ/ਜਾਂ ਉਤਪਾਦਾਂ ਦੇ ਨੁਕਸਾਨ ਦਾ ਖਤਰਾ ਉੱਦਮੀ 'ਤੇ ਉਦੋਂ ਤੱਕ ਨਿਰਭਰ ਕਰਦਾ ਹੈ ਜਦੋਂ ਤੱਕ ਖਪਤਕਾਰ ਨੂੰ ਡਿਲੀਵਰੀ ਦੇ ਪਲ ਜਾਂ ਕਿਸੇ ਪ੍ਰਤੀਨਿਧੀ ਨੂੰ ਪਹਿਲਾਂ ਤੋਂ ਮਨੋਨੀਤ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਅਤੇ ਉੱਦਮੀ ਨੂੰ ਜਾਣੂ ਕਰਾਇਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਜਦੋਂ ਤੱਕ ਸਪੱਸ਼ਟ ਤੌਰ 'ਤੇ ਸਹਿਮਤੀ ਨਹੀਂ ਦਿੱਤੀ ਜਾਂਦੀ।

ਆਰਟੀਕਲ 14 - ਅਵਧੀ ਲੈਣ-ਦੇਣ: ਅਵਧੀ, ਰੱਦ ਅਤੇ ਐਕਸਟੈਂਸ਼ਨ
ਰੱਦ:
1. ਖਪਤਕਾਰ ਇੱਕ ਸਮਝੌਤੇ ਨੂੰ ਰੱਦ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ ਜੋ ਇੱਕ ਅਣਮਿੱਥੇ ਸਮੇਂ ਲਈ ਦਾਖਲ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ ਅਤੇ ਜੋ ਉਤਪਾਦਾਂ (ਬਿਜਲੀ ਸਮੇਤ) ਜਾਂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਦੀ ਨਿਯਮਤ ਡਿਲੀਵਰੀ ਤੱਕ ਵਧਦਾ ਹੈ, ਕਿਸੇ ਵੀ ਸਮੇਂ ਸਹਿਮਤੀ ਰੱਦ ਕਰਨ ਦੇ ਨਿਯਮਾਂ ਦੀ ਉਚਿਤ ਪਾਲਣਾ ਦੇ ਨਾਲ ਅਤੇ ਕੋਈ ਨੋਟਿਸ ਦੀ ਮਿਆਦ ਨਹੀਂ ਇੱਕ ਮਹੀਨੇ ਤੋਂ ਵੱਧ.
2. ਖਪਤਕਾਰ ਇੱਕ ਸਮਝੌਤੇ ਨੂੰ ਖਤਮ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ ਜੋ ਇੱਕ ਨਿਸ਼ਚਤ ਮਿਆਦ ਲਈ ਦਾਖਲ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ ਅਤੇ ਜੋ ਉਤਪਾਦਾਂ (ਬਿਜਲੀ ਸਮੇਤ) ਜਾਂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਦੀ ਨਿਯਮਤ ਡਿਲੀਵਰੀ ਤੱਕ ਵਧਦਾ ਹੈ, ਨਿਸ਼ਚਿਤ ਮਿਆਦ ਦੇ ਅੰਤ ਤੱਕ, ਕਿਸੇ ਵੀ ਸਮੇਂ, ਸਹਿਮਤੀ ਦੀ ਸਹੀ ਪਾਲਣਾ ਦੇ ਨਾਲ ਰੱਦ ਕਰਨ ਦੇ ਨਿਯਮ ਅਤੇ ਨੋਟਿਸ ਦੀ ਮਿਆਦ ਵੱਧ ਤੋਂ ਵੱਧ ਇੱਕ ਮਹੀਨੇ ਦੀ।
3. ਖਪਤਕਾਰ ਪਿਛਲੇ ਪੈਰਿਆਂ ਵਿੱਚ ਦੱਸੇ ਗਏ ਸਮਝੌਤਿਆਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ:
- ਕਿਸੇ ਵੀ ਸਮੇਂ ਰੱਦ ਕਰੋ ਅਤੇ ਕਿਸੇ ਖਾਸ ਸਮੇਂ ਜਾਂ ਇੱਕ ਖਾਸ ਮਿਆਦ ਵਿੱਚ ਰੱਦ ਕਰਨ ਤੱਕ ਸੀਮਿਤ ਨਾ ਰਹੋ;
- ਘੱਟੋ-ਘੱਟ ਉਸੇ ਤਰ੍ਹਾਂ ਰੱਦ ਕਰੋ ਜਿਵੇਂ ਉਹ ਉਸ ਦੁਆਰਾ ਦਾਖਲ ਕੀਤੇ ਗਏ ਹਨ;
- ਹਮੇਸ਼ਾ ਉਸੇ ਨੋਟਿਸ ਮਿਆਦ ਦੇ ਨਾਲ ਰੱਦ ਕਰੋ ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਉਦਯੋਗਪਤੀ ਨੇ ਆਪਣੇ ਲਈ ਨਿਰਧਾਰਤ ਕੀਤਾ ਹੈ।
ਵਿਸਥਾਰ:
4. ਇੱਕ ਸਮਝੌਤਾ ਜੋ ਇੱਕ ਨਿਸ਼ਚਿਤ ਮਿਆਦ ਲਈ ਦਾਖਲ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ ਅਤੇ ਜੋ ਉਤਪਾਦਾਂ (ਬਿਜਲੀ ਸਮੇਤ) ਜਾਂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਦੀ ਨਿਯਮਤ ਡਿਲੀਵਰੀ ਤੱਕ ਵਿਸਤ੍ਰਿਤ ਹੈ, ਨੂੰ ਇੱਕ ਨਿਸ਼ਚਿਤ ਮਿਆਦ ਲਈ ਸਪੱਸ਼ਟ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਵਧਾਇਆ ਜਾਂ ਨਵਿਆਇਆ ਨਹੀਂ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ।
5. ਪਿਛਲੇ ਪੈਰੇ ਦੇ ਉਲਟ, ਇੱਕ ਸਮਝੌਤਾ ਜੋ ਇੱਕ ਨਿਸ਼ਚਤ ਮਿਆਦ ਲਈ ਦਾਖਲ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ ਅਤੇ ਜੋ ਰੋਜ਼ਾਨਾ ਖਬਰਾਂ ਅਤੇ ਹਫਤਾਵਾਰੀ ਅਖਬਾਰਾਂ ਅਤੇ ਰਸਾਲਿਆਂ ਦੀ ਨਿਯਮਤ ਡਿਲਿਵਰੀ ਤੱਕ ਵਧਾਉਂਦਾ ਹੈ, ਨੂੰ ਵੱਧ ਤੋਂ ਵੱਧ ਤਿੰਨ ਮਹੀਨਿਆਂ ਦੀ ਇੱਕ ਨਿਸ਼ਚਿਤ ਮਿਆਦ ਲਈ ਸਪੱਸ਼ਟ ਤੌਰ 'ਤੇ ਵਧਾਇਆ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਜੇਕਰ ਖਪਤਕਾਰ ਨੇ ਇਸ ਨੂੰ ਵਧਾ ਦਿੱਤਾ ਹੈ, ਐਕਸਟੈਂਸ਼ਨ ਦੇ ਅੰਤ ਤੱਕ ਇਕ ਮਹੀਨੇ ਤੋਂ ਵੱਧ ਦੀ ਨੋਟਿਸ ਮਿਆਦ ਦੇ ਨਾਲ ਸਮਝੌਤੇ ਨੂੰ ਖਤਮ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ।
6. ਇੱਕ ਸਮਝੌਤਾ ਜੋ ਇੱਕ ਨਿਸ਼ਚਿਤ ਮਿਆਦ ਲਈ ਦਾਖਲ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ ਅਤੇ ਜੋ ਉਤਪਾਦਾਂ ਜਾਂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਦੀ ਨਿਯਮਤ ਡਿਲੀਵਰੀ ਤੱਕ ਵਿਸਤ੍ਰਿਤ ਹੈ, ਕੇਵਲ ਇੱਕ ਅਣਮਿੱਥੇ ਸਮੇਂ ਲਈ ਵਧਾਇਆ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ ਜੇਕਰ ਉਪਭੋਗਤਾ ਇੱਕ ਤੋਂ ਵੱਧ ਨਾ ਹੋਣ ਦੀ ਨੋਟਿਸ ਮਿਆਦ ਦੇ ਨਾਲ ਕਿਸੇ ਵੀ ਸਮੇਂ ਰੱਦ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਮਹੀਨਾ ਨੋਟਿਸ ਦੀ ਮਿਆਦ ਅਧਿਕਤਮ ਤਿੰਨ ਮਹੀਨਿਆਂ ਦੀ ਹੁੰਦੀ ਹੈ ਜੇਕਰ ਸਮਝੌਤਾ ਨਿਯਮਤ, ਪਰ ਮਹੀਨੇ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਵਾਰ ਤੋਂ ਘੱਟ, ਰੋਜ਼ਾਨਾ, ਖ਼ਬਰਾਂ ਅਤੇ ਹਫ਼ਤਾਵਾਰੀ ਅਖ਼ਬਾਰਾਂ ਅਤੇ ਰਸਾਲਿਆਂ ਦੀ ਡਿਲਿਵਰੀ ਤੱਕ ਵਧਾਇਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।
7. ਰੋਜ਼ਾਨਾ, ਖਬਰਾਂ ਅਤੇ ਹਫਤਾਵਾਰੀ ਅਖਬਾਰਾਂ ਅਤੇ ਰਸਾਲਿਆਂ (ਅਜ਼ਮਾਇਸ਼ ਜਾਂ ਸ਼ੁਰੂਆਤੀ ਗਾਹਕੀ) ਦੀ ਨਿਯਮਤ ਡਿਲੀਵਰੀ ਲਈ ਸੀਮਤ ਮਿਆਦ ਵਾਲਾ ਇਕਰਾਰਨਾਮਾ ਸਪੱਸ਼ਟ ਤੌਰ 'ਤੇ ਜਾਰੀ ਨਹੀਂ ਰੱਖਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਅਜ਼ਮਾਇਸ਼ ਜਾਂ ਸ਼ੁਰੂਆਤੀ ਮਿਆਦ ਦੇ ਬਾਅਦ ਆਪਣੇ ਆਪ ਖਤਮ ਹੋ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।
ਅਵਧੀ:
8 ਜੇਕਰ ਕਿਸੇ ਇਕਰਾਰਨਾਮੇ ਦੀ ਮਿਆਦ ਇੱਕ ਸਾਲ ਤੋਂ ਵੱਧ ਹੁੰਦੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਖਪਤਕਾਰ ਇੱਕ ਸਾਲ ਦੇ ਬਾਅਦ ਕਿਸੇ ਵੀ ਸਮੇਂ ਇੱਕ ਮਹੀਨੇ ਤੋਂ ਵੱਧ ਦੀ ਨੋਟਿਸ ਮਿਆਦ ਦੇ ਨਾਲ ਸਮਝੌਤੇ ਨੂੰ ਖਤਮ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਜਦੋਂ ਤੱਕ ਕਿ ਵਾਜਬਤਾ ਅਤੇ ਨਿਰਪੱਖਤਾ ਸਹਿਮਤੀ ਦੀ ਮਿਆਦ ਦੀ ਸਮਾਪਤੀ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਰੱਦ ਕਰਨ ਦਾ ਵਿਰੋਧ ਨਹੀਂ ਕਰਦੀ।

ਆਰਟੀਕਲ 15 - ਭੁਗਤਾਨ
1. ਜਦੋਂ ਤੱਕ ਇਕਰਾਰਨਾਮੇ ਜਾਂ ਵਾਧੂ ਸ਼ਰਤਾਂ ਵਿੱਚ ਨਿਰਧਾਰਤ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ, ਉਪਭੋਗਤਾ ਦੁਆਰਾ ਬਕਾਇਆ ਰਕਮਾਂ ਦਾ ਭੁਗਤਾਨ ਕੂਲਿੰਗ-ਆਫ ਪੀਰੀਅਡ ਸ਼ੁਰੂ ਹੋਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ 14 ਦਿਨਾਂ ਦੇ ਅੰਦਰ, ਜਾਂ ਕੂਲਿੰਗ-ਆਫ ਪੀਰੀਅਡ ਦੀ ਅਣਹੋਂਦ ਵਿੱਚ 14 ਦਿਨਾਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਸਮਾਪਤ ਹੋਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਕੀਤਾ ਜਾਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ। ਇਕਰਾਰਨਾਮਾ। ਇਕਰਾਰਨਾਮਾ। ਇੱਕ ਸੇਵਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਲਈ ਇੱਕ ਸਮਝੌਤੇ ਦੇ ਮਾਮਲੇ ਵਿੱਚ, ਇਹ ਮਿਆਦ ਉਸ ਦਿਨ ਤੋਂ ਸ਼ੁਰੂ ਹੁੰਦੀ ਹੈ ਜਦੋਂ ਖਪਤਕਾਰ ਨੂੰ ਸਮਝੌਤੇ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਪ੍ਰਾਪਤ ਹੁੰਦੀ ਹੈ।
2. ਖਪਤਕਾਰਾਂ ਨੂੰ ਉਤਪਾਦ ਵੇਚਦੇ ਸਮੇਂ, ਖਪਤਕਾਰ ਕਦੇ ਵੀ ਆਮ ਨਿਯਮਾਂ ਅਤੇ ਸ਼ਰਤਾਂ ਵਿੱਚ 50% ਤੋਂ ਵੱਧ ਦਾ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਨ ਲਈ ਮਜਬੂਰ ਨਹੀਂ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਜਦੋਂ ਪੇਸ਼ਗੀ ਭੁਗਤਾਨ ਨਿਰਧਾਰਤ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ, ਤਾਂ ਉਪਭੋਗਤਾ ਨਿਰਧਾਰਤ ਪੇਸ਼ਗੀ ਭੁਗਤਾਨ ਕੀਤੇ ਜਾਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਸੰਬੰਧਿਤ ਆਰਡਰ ਜਾਂ ਸੇਵਾ (ਸੇਵਾਵਾਂ) ਨੂੰ ਲਾਗੂ ਕਰਨ ਦੇ ਸੰਬੰਧ ਵਿੱਚ ਕਿਸੇ ਅਧਿਕਾਰ ਦਾ ਦਾਅਵਾ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ।
3. ਖਪਤਕਾਰ ਉੱਦਮੀ ਨੂੰ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕੀਤੇ ਜਾਂ ਦੱਸੇ ਗਏ ਭੁਗਤਾਨ ਵੇਰਵਿਆਂ ਵਿੱਚ ਗਲਤੀਆਂ ਦੀ ਤੁਰੰਤ ਰਿਪੋਰਟ ਕਰਨ ਲਈ ਪਾਬੰਦ ਹੈ।
4. ਜੇਕਰ ਖਪਤਕਾਰ ਸਮੇਂ ਸਿਰ ਆਪਣੀਆਂ ਭੁਗਤਾਨ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀਆਂ (ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀਆਂ) ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਨਹੀਂ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਉਦਮੀ ਦੁਆਰਾ ਦੇਰੀ ਨਾਲ ਭੁਗਤਾਨ ਬਾਰੇ ਸੂਚਿਤ ਕੀਤੇ ਜਾਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਅਤੇ ਉੱਦਮੀ ਨੇ ਖਪਤਕਾਰ ਨੂੰ ਆਪਣੀਆਂ ਅਦਾਇਗੀਆਂ ਦੀਆਂ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀਆਂ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਨ ਲਈ 14 ਦਿਨਾਂ ਦੀ ਮਿਆਦ ਦਿੱਤੀ ਹੈ, ਜੇਕਰ ਭੁਗਤਾਨ ਇਸ 14-ਦਿਨਾਂ ਦੀ ਮਿਆਦ ਦੇ ਅੰਦਰ ਨਹੀਂ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ, ਕਾਨੂੰਨੀ ਵਿਆਜ ਅਜੇ ਵੀ ਬਕਾਇਆ ਰਕਮ 'ਤੇ ਬਕਾਇਆ ਹੈ ਅਤੇ ਉਦਯੋਗਪਤੀ ਉਸ ਦੁਆਰਾ ਕੀਤੇ ਗਏ ਗੈਰ-ਨਿਯਕ ਉਗਰਾਹੀ ਦੇ ਖਰਚਿਆਂ ਨੂੰ ਚਾਰਜ ਕਰਨ ਦਾ ਹੱਕਦਾਰ ਹੈ। ਇਹਨਾਂ ਸੰਗ੍ਰਹਿ ਦੀ ਲਾਗਤ ਵੱਧ ਤੋਂ ਵੱਧ ਹੈ: € 15 ਤੱਕ ਬਕਾਇਆ ਰਕਮਾਂ 'ਤੇ 2.500%; ਅਗਲੇ €10 ਨੂੰ 2.500%।= ਅਤੇ ਅਗਲੇ €5 ਉੱਤੇ 5.000%।= ਘੱਟੋ-ਘੱਟ €40.= ਦੇ ਨਾਲ। ਉਦਯੋਗਪਤੀ ਖਪਤਕਾਰ ਦੇ ਹੱਕ ਵਿੱਚ ਦੱਸੀਆਂ ਗਈਆਂ ਰਕਮਾਂ ਅਤੇ ਪ੍ਰਤੀਸ਼ਤ ਤੋਂ ਭਟਕ ਸਕਦਾ ਹੈ।

ਆਰਟੀਕਲ 16 - ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ
1. ਉਦਮੀ ਕੋਲ ਕਾਫ਼ੀ ਜਨਤਕ ਤੌਰ 'ਤੇ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਹੈ ਅਤੇ ਉਹ ਇਸ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਨੂੰ ਸੰਭਾਲਦਾ ਹੈ।
2. ਇਕਰਾਰਨਾਮੇ ਨੂੰ ਲਾਗੂ ਕਰਨ ਬਾਰੇ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਨੂੰ ਉਪਭੋਗਤਾ ਦੁਆਰਾ ਨੁਕਸ ਖੋਜਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਇੱਕ ਉਚਿਤ ਸਮੇਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਉਦਯੋਗਪਤੀ ਨੂੰ ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਅਤੇ ਸਪਸ਼ਟ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਬਿਆਨ ਕੀਤਾ ਜਾਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ।
3. ਉਦਯੋਗਪਤੀ ਨੂੰ ਜਮ੍ਹਾਂ ਕਰਵਾਈਆਂ ਗਈਆਂ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਦਾ ਜਵਾਬ ਪ੍ਰਾਪਤ ਹੋਣ ਦੀ ਮਿਤੀ ਤੋਂ 14 ਦਿਨਾਂ ਦੀ ਮਿਆਦ ਦੇ ਅੰਦਰ ਦਿੱਤਾ ਜਾਵੇਗਾ। ਜੇਕਰ ਕਿਸੇ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਲਈ ਲੰਬੇ ਸਮੇਂ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਦੀ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਉਦਯੋਗਪਤੀ 14 ਦਿਨਾਂ ਦੀ ਮਿਆਦ ਦੇ ਅੰਦਰ ਰਸੀਦ ਦੇ ਨੋਟਿਸ ਅਤੇ ਇੱਕ ਸੰਕੇਤ ਦੇ ਨਾਲ ਜਵਾਬ ਦੇਵੇਗਾ ਜਦੋਂ ਉਪਭੋਗਤਾ ਵਧੇਰੇ ਵਿਸਤ੍ਰਿਤ ਜਵਾਬ ਦੀ ਉਮੀਦ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ।
4. ਖਪਤਕਾਰ ਨੂੰ ਆਪਸੀ ਸਲਾਹ-ਮਸ਼ਵਰੇ ਨਾਲ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਦਾ ਹੱਲ ਕਰਨ ਲਈ ਉਦਯੋਗਪਤੀ ਨੂੰ ਘੱਟੋ-ਘੱਟ 4 ਹਫ਼ਤਿਆਂ ਦਾ ਸਮਾਂ ਦੇਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ। ਇਸ ਮਿਆਦ ਦੇ ਬਾਅਦ, ਇੱਕ ਵਿਵਾਦ ਪੈਦਾ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਜੋ ਵਿਵਾਦ ਨਿਪਟਾਰਾ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਦੇ ਅਧੀਨ ਹੁੰਦਾ ਹੈ।

ਆਰਟੀਕਲ 17 - ਵਿਵਾਦ
1. ਸਿਰਫ਼ ਡੱਚ ਕਾਨੂੰਨ ਹੀ ਉਦਯੋਗਪਤੀ ਅਤੇ ਖਪਤਕਾਰ ਵਿਚਕਾਰ ਸਮਝੌਤਿਆਂ 'ਤੇ ਲਾਗੂ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਜਿਸ 'ਤੇ ਇਹ ਆਮ ਨਿਯਮ ਅਤੇ ਸ਼ਰਤਾਂ ਲਾਗੂ ਹੁੰਦੀਆਂ ਹਨ।

ਆਰਟੀਕਲ 18 - ਵਾਧੂ ਜਾਂ ਭਟਕਣ ਵਾਲੀਆਂ ਵਿਵਸਥਾਵਾਂ
ਇਹਨਾਂ ਸਧਾਰਣ ਨਿਯਮਾਂ ਅਤੇ ਸ਼ਰਤਾਂ ਤੋਂ ਅਤਿਰਿਕਤ ਜਾਂ ਭਟਕਣ ਵਾਲੀਆਂ ਵਿਵਸਥਾਵਾਂ ਉਪਭੋਗਤਾ ਦੇ ਨੁਕਸਾਨ ਲਈ ਨਹੀਂ ਹੋ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ ਅਤੇ ਲਿਖਤੀ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਜਾਂ ਇਸ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ ਦਰਜ ਕੀਤੀਆਂ ਜਾਣੀਆਂ ਚਾਹੀਦੀਆਂ ਹਨ ਕਿ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਇੱਕ ਟਿਕਾurable ਮਾਧਿਅਮ ਤੇ ਪਹੁੰਚਯੋਗ inੰਗ ਵਿੱਚ ਸਟੋਰ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕੇ.