Fepetra sy fepetra
Lohahevitra misy:
Andininy 1 - Famaritana
Andininy 2 - Ny mombamomba ny mpandraharaha
Andininy 3 - Azo ampiharina
Andininy 4 - Ny tolotra
Andininy 5 - Ny fifanarahana
Andininy 6 - Zon'ny fisintonana
Andininy 7 - Adidin'ny mpanjifa mandritra ny fe-potoana taratra
Andininy 8 - Fampiharana ny zon'ny fisoratan'ny mpanjifa sy ny sandany
Andininy 9 - Adidin'ny mpandraharaha raha misy misintona
Andininy 10 - Fanilihana ny zon'ny fisintonana
Andininy 11 - Ny vidiny
Andininy faha-12 – Fanarahana sy antoka fanampiny
Andininy 13 - Fanaterana sy fampiharana
Andininy 14 - Fifanakalozana maharitra: faharetana, fanafoanana ary fanitarana
Andininy 15 - Fandoavana
Andininy 16 - Fomba fitarainana
Andininy 17 - Ady hevitra
Andininy 18 - Fepetra fanampiny na mivaona
Andininy 1 - Famaritana
Ity famaritana manaraka ireto dia mihatra amin'ireto teny sy fepetra ireto:
1. Aanvullende overeenkomst: een overeenkomst waarbij de consument producten, digitale inhoud en/of diensten verwerft in verband met een overeenkomst op afstand en deze zaken, digitale inhoud en/of diensten door de ondernemer worden geleverd of door een derde partij op basis van een afspraak tussen die derde en de ondernemer;
2. Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht;
3. Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt voor doeleinden die verband houden met zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit;
4. Dag: kalenderdag;
5. Digitale inhoud: gegevens die in digitale vorm geproduceerd en geleverd worden;
6. Duurovereenkomst: een overeenkomst die strekt tot de regelmatige levering van zaken, diensten en/of digitale inhoud gedurende een bepaalde periode;
7. Duurzame gegevensdrager: elk hulpmiddel – waaronder ook begrepen e-mail – dat de consument of ondernemer in staat stelt om informatie die aan hem persoonlijk is gericht, op te slaan op een manier die toekomstige raadpleging of gebruik gedurende een periode die is afgestemd op het doel waarvoor de informatie is bestemd, en die ongewijzigde reproductie van de opgeslagen informatie mogelijk maakt;
8. Herroepingsrecht: de mogelijkheid van de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand;
9. Ondernemer: de natuurlijke of rechtspersoon die producten, (toegang tot) digitale inhoud en/of diensten op afstand aan consumenten aanbiedt;
10. Overeenkomst op afstand: een overeenkomst die tussen de ondernemer en de consument wordt gesloten in het kader van een georganiseerd systeem voor verkoop op afstand van producten, digitale inhoud en/of diensten, waarbij tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend of mede gebruik gemaakt wordt van één of meer technieken voor communicatie op afstand;
11. Modelformulier voor herroeping: het in Bijlage I van deze voorwaarden opgenomen Europese modelformulier voor herroeping. Bijlage I hoeft niet ter beschikking te worden gesteld als de consument ter zake van zijn bestelling geen herroepingsrecht heeft;
12. Techniek voor communicatie op afstand: middel dat kan worden gebruikt voor het sluiten van een overeenkomst, zonder dat consument en ondernemer gelijktijdig in dezelfde ruimte hoeven te zijn samengekomen.
Andininy 2 - Ny mombamomba ny mpandraharaha
Adiresy:
Wheelerworks
Van der Duinstraat 128
5161 T.K
Sprang Chapel
Adiresy orinasa:
Wheelerworks
Van der Duinstraat 128
5161 T.K
Sprang Chapel
Antsipiriany momba ny fifandraisana:
Laharana an-tariby: 085 – 060 8080
Adiresy imailaka: [email voaaro]
Chamber of Commerce varotra: 75488086
Laharana famantarana VAT: NL001849378B95
Andininy 3 - Azo ampiharina
1. Ireo fepetra sy fepetra ankapobe ireo dia mihatra amin'ny tolotra rehetra avy amin'ny mpandraharaha sy amin'ny fifanarahana lavitr'ezaka eo amin'ny mpandraharaha sy ny mpanjifa.
2. Alohan'ny hamaranana ny fifanarahana lavitra dia atolotra ho an'ny mpanjifa ny lahatsoratr'ireo fepetra sy fepetra ankapobeny ireo. Raha tsy azo atao izany, alohan'ny hamaranana ny fifanarahana lavitra, ny mpandraharaha dia hanoro ny fomba azo jerena ao amin'ny tranon'ny mpandraharaha ny fepetra sy ny fepetra ankapobeny ary halefa maimaim-poana haingana araka izay azo atao izy ireo amin'ny fangatahan'ny mpanjifa. .
3. Raha toa ka vita amin'ny fomba elektronika ny fifanarahana halavirana, mifanohitra amin'ny andalana teo aloha ary alohan'ny hamaranana ny fifanarahana lavitra, ny lahatsoratr'ireo fepetra sy fepetra ankapobe ireo dia azo omena amin'ny mpanjifa amin'ny fomba elektronika mba ho vakian'ny mpanjifa azo tehirizina amin'ny fomba tsotra amin'ny mpitatitra data maharitra. Raha tsy azo atao araka ny tokony ho izy izany, alohan'ny hamaranana ny fifanekena amin'ny halaviran-tany, dia holazaina hoe aiza no azo jerena amin'ny alàlan'ny elektronika ny fepetra sy ny fepetra ankapobeny ary halefa maimaim-poana izy ireo noho ny fangatahan'ny mpanjifa elektronika na hafa.
4. Raha toa ka mihatra ny fepetra manokana momba ny vokatra na serivisy ho fanampin'ireo fepetra sy fepetra ankapobeny ireo, ny andalana faharoa sy fahatelo dia mihatra amin'ny mutatis mutandis ary ny mpanjifa dia afaka mampiasa foana ny fepetra mihatra izay mifandraika indrindra aminy raha misy fepetra mifanohitra. ary ny fepetra dia tsara.
Andininy 4 - Ny tolotra
1. Raha toa ka manana fe-potoana voafetra ny tolotra iray na misy fepetra, dia hambara mazava ao amin'ny tolotra izany.
2. Ny tolotra dia misy famaritana feno sy marina momba ny vokatra, votoaty nomerika ary/na serivisy atolotra. Ny famaritana dia ampy amin'ny antsipiriany mba ahafahana manamarina tsara ny tolotra ataon'ny mpanjifa. Raha mampiasa sary ny mpandraharaha dia tena fanehoana ny vokatra, serivisy ary/na votoaty nomerika atolotra ireo. Ny hadisoana miharihary na ny fahadisoana amin'ny tolotra dia tsy mamatotra ny mpandraharaha.
3. Ny tolotra tsirairay dia mirakitra fampahalalana toy izany ka mazava amin'ny mpanjifa ny zo sy adidy mifandray amin'ny fanekena ny tolotra.
Andininy 5 - Ny fifanarahana
1. Ny fifanarahana dia vita, araka ny fepetra voalazan'ny andininy faha-4, amin'ny fotoana eken'ny mpanjifa ny tolotra sy ny fanarahana ny fepetra mifanaraka amin'izany.
2. Raha nanaiky ny tolotra elektronika ny mpanjifa, dia hanamafy avy hatrany ny fandraisana ny fanekena ny tolotra elektronika ny mpandraharaha. Raha mbola tsy nohamafisin’ny mpandraharaha ny fandraisana izany fanekena izany dia afaka mandrava ny fifanarahana ny mpanjifa.
3. Raha vita amin'ny fomba elektronika ny fifanarahana, dia handray fepetra ara-teknika sy ara-dalàna mifanaraka amin'izany ny mpandraharaha mba hiantohana ny famindrana angon-drakitra elektronika sy hiantohana ny tontolon'ny tranonkala azo antoka. Raha afaka mandoa vola elektronika ny mpanjifa dia handray fepetra fiarovana mifanaraka amin'izany ny mpandraharaha.
4. Ny mpandraharaha dia afaka - ao anatin'ny rafitra ara-dalàna - mampahafantatra ny tenany raha toa ny mpanjifa dia afaka manefa ny andraikiny amin'ny fandoavana, ary koa ireo zava-misy sy lafin-javatra rehetra izay manan-danja amin'ny famaranana tompon'andraikitra ny fifanarahana lavitra. Raha toa ka manana antony marim-pototra tsy hidirana ao anatin'ny fifanarahana ny mpandraharaha, noho io fanadihadiana io, dia manan-jo handà baiko na fangatahana misy antony, na hametraka fepetra manokana amin'ny fampiharana.
5. Ny mpandraharaha dia handefa ireto fampahalalana manaraka ireto, an-tsoratra na amin'ny fomba ahafahan'ny mpanjifa mitahiry izany amin'ny fomba azo idirana amin'ny mpitatitra data maharitra, tsy ela taorian'ny fandefasana ny vokatra, serivisy na votoaty nomerika amin'ny mpanjifa:
a.Ny adiresin'ny fitsidihan'ny fananganana ny mpandraharaha izay ahafahan'ny mpanjifa mitaraina;
b. ny fepetra sy ny fomba ahafahan'ny mpanjifa mampiasa ny zon'ny fisintahana, na ny fanambarana mazava momba ny fanilihana ny zon'ny fisintahana;
c. ny fampahalalana momba ny fiantohana sy ny serivisy aorian'ny varotra efa misy;
d. ny vidiny anisan'izany ny hetra rehetra amin'ny vokatra, serivisy na votoaty nomerika; raha azo atao, ny saran'ny fanaterana; ary ny fomba fandoavana, fanaterana na fanatanterahana ny fifanarahana lavitra;
e. ny fepetra takiana amin'ny fampitsaharana ny fifanarahana raha maharitra mihoatra ny herintaona na maharitra tsy voafaritra ny fifanarahana;
f. raha manana zo hisintona ny mpanjifa, ny endrika modely amin'ny fisintahana.
6. Raha misy raharaham-barotra maharitra, ny fepetra ao amin'ny andalana teo aloha dia mihatra amin'ny fanaterana voalohany ihany.
Andininy 6 - Zon'ny fisintonana
Ho an'ny vokatra:
1. Azon'ny mpanjifa atao ny manafoana ny fifanarahana momba ny fividianana vokatra mandritra ny fotoam-pialan-tsasatra mandritra ny 14 andro fara-fahakeliny raha tsy misy antony. Ny mpandraharaha dia afaka manontany ny mpanjifa momba ny anton'ny fisintahana, fa tsy manery azy hilaza ny antony.
2. Ny fe-potoana fisaintsainana voalaza ao amin'ny paragrafy 1 dia manomboka ny andro aorian'ny nandraisan'ny mpanjifa ny vokatra, na ny antoko fahatelo voatondron'ny mpanjifa mialoha, izay tsy mpitatitra, na:
a. raha nanafatra vokatra maromaro mitovy filaharana ny mpanjifa: ny andro nahazoan'ny mpanjifa, na ny olon-kafa voatondrony, ny vokatra farany. Ny mpandraharaha dia afaka, raha efa nampahafantariny mazava tsara ny mpanjifa momba izany mialoha ny fizotry ny famandrihana, mandà ny baiko ho an'ny vokatra maromaro miaraka amin'ny fotoana fanaterana samihafa.
b. raha misy entana na ampahany maromaro ny fanaterana vokatra iray: ny andro nahazoan’ny mpanjifa, na ny antoko fahatelo voatondrony, ny entana farany na ny ampahany farany;
c. raha ny fifanarahana amin'ny fanaterana vokatra tsy tapaka mandritra ny fe-potoana iray: ny andro nahazoan'ny mpanjifa, na ny antoko fahatelo voatondrony, ny vokatra voalohany.
Ho an'ny serivisy sy ny atiny nomerika tsy omena amin'ny fitaovana azo tsapain-tanana:
3. Ny mpanjifa dia afaka manafoana ny fifanarahana momba ny serivisy sy ny fifanarahana amin'ny fandefasana votoaty nomerika izay tsy omena amin'ny mpitatitra ara-materialy mandritra ny fe-potoana farafahakeliny 14 andro tsy misy antony. Ny mpandraharaha dia afaka manontany ny mpanjifa momba ny anton'ny fisintahana, fa tsy manery azy hilaza ny antony.
4. Manomboka amin'ny andro manaraka ny famaranana ny fifanarahana ny fe-potoana fampangatsiahana voalaza ao amin'ny paragrafy faha-3.
Fe-potoana fampangatsiahana maharitra ho an'ny vokatra, serivisy ary votoaty nomerika izay tsy omena amin'ny mpitatitra ara-materialy raha tsy misy fampahalalana momba ny zon'ny fisintahana:
5. Raha tsy nomen'ny mpandraharaha ny mpanjifa ny vaovao takiana ara-dalàna momba ny zon'ny fisintahana na ny endrika modely amin'ny fisintahana, ny fe-potoana fisaintsainana dia tapitra roa ambin'ny folo volana aorian'ny fiafaran'ny fe-potoana fisaintsainana tany am-boalohany voafaritra araka ny andalana teo aloha. Ity lahatsoratra ity.
6. Raha nanome ny mpanjifa ny vaovao voalaza ao amin'ny andalana teo aloha ny mpandraharaha ao anatin'ny roa ambin'ny folo volana aorian'ny daty nanombohan'ny vanim-potoana fampangatsiahana tany am-boalohany, dia tapitra 14 andro aorian'ny andro nahazoan'ny mpanjifa ny fe-potoana fampangatsiahana. izany fampahalalana izany.
Andininy 7 - Adidin'ny mpanjifa mandritra ny fe-potoana taratra
1. Mandritra ny vanim-potoana mangatsiaka, ny mpanjifa dia hikarakara tsara ny vokatra sy ny fonosana. Izy ihany no hamoaka na hampiasa ny vokatra araka izay ilaina mba hamaritana ny toetra, ny toetra sy ny fiasan'ny vokatra. Ny fiaingana eto dia ny mpanjifa ihany no afaka mitantana sy manara-maso ny vokatra araka izay azo atao amin'ny fivarotana iray.
2. Ny mpanjifa ihany no tompon'andraikitra amin'ny fampidinana ny vokatra izay vokatry ny fomba fitantanana ny vokatra mihoatra noho izay avela ao amin'ny paragrafy 1.
3. Ny mpanjifa dia tsy tompon'andraikitra amin'ny fihenan'ny vokatra raha toa ka tsy nanome azy ny fampahalalana rehetra takian'ny lalàna momba ny zon'ny fisintahana alohan'ny na amin'ny famaranana ny fifanarahana ny mpandraharaha.
Andininy 8 - Fampiharana ny zon'ny fisoratan'ny mpanjifa sy ny sandany
1. Raha mampiasa ny zony hisintona ny mpanjifa, dia tsy maintsy mitatitra izany amin'ny mpandraharaha izy ao anatin'ny vanim-potoana mangatsiaka amin'ny alàlan'ny endrika fanalana modely na amin'ny fomba hafa tsy misy dikany.
2. Haingana araka izay azo atao, fa ao anatin'ny 14 andro manomboka amin'ny andro manaraka ny fampandrenesana voalaza ao amin'ny paragrafy 1, ny mpanjifa dia hamerina ny vokatra na hanolotra izany amin'ny (solontena nahazo alàlana) ny mpandraharaha. Tsy ilaina izany raha nanolotra ny tenany hanangona ny vokatra ny mpandraharaha. Na ahoana na ahoana, ny mpanjifa dia nandinika ny fe-potoana fiverenana raha mamerina ny vokatra alohan'ny tapitra ny fe-potoana fampangatsiahana.
3. Ny mpanjifa dia mamerina ny vokatra miaraka amin'ny kojakoja rehetra omena, raha azo atao amin'ny toe-javatra sy ny fonosana tany am-boalohany, ary mifanaraka amin'ny toromarika ara-drariny sy mazava omen'ny mpandraharaha.
4. Ny risika sy ny vesatry ny porofo amin'ny fampiharana marina sy ara-potoana ny zon'ny fisintahana dia miankina amin'ny mpanjifa.
5. Ny mpanjifa no miantoka ny fandaniana mivantana amin'ny famerenana ny vokatra. Raha toa ka tsy nanao tatitra ny mpandraharaha fa ny mpanjifa no tsy maintsy miantoka ireo sarany ireo na ny mpandraharaha milaza fa ny tenany ihany no hitondra ny vola lany dia tsy voatery ny mpanjifa no miantoka ny saran’ny famerenana ny entana.
6. Raha miala ny mpanjifa rehefa avy nangataka mazava voalohany fa ny fanatanterahana ny serivisy na ny famatsiana entona, rano na jiro izay tsy voaomana hamidy dia manomboka amin'ny habetsahana voafetra na amin'ny isa voafaritra mandritra ny vanim-potoana mangatsiaka, ny mpanjifa ny mpandraharaha dia vola mifanandrify amin'ny ampahany amin'ny adidy izay notanterahan'ny mpandraharaha tamin'ny fotoana nisintonana azy, raha oharina amin'ny fahatanterahan'ny adidy.
7. Ny mpanjifa dia tsy miantoka ny lany amin'ny fanatanterahana ny asa na ny famatsiana rano, entona na herinaratra izay tsy voaomana hamidy amin'ny habetsahana na fatra voafetra, na amin'ny famatsiana ny fanamainana ny distrika, raha:
ny mpandraharaha dia tsy nanome ny mpanjifa ny vaovao takiana ara-dalàna momba ny zo amin'ny fisintahana, ny fanonerana ny vola lany raha misy ny fisintahana na ny modely modely amin'ny fisintahana, na;
b. ny mpanjifa dia tsy nangataka mazava ny fanombohan'ny asa fanompoana na famatsiana entona, rano, jiro na fanafanana distrika mandritra ny fotoam-pialan-tsasatra.
8. Ny mpanjifa dia tsy miantoka ny sarany amin'ny fandefasana feno na ampahany amin'ny votoaty nomerika tsy omena amin'ny fitaovana azo tsapain-tanana, raha:
talohan'ny fanaterana dia tsy nanaiky an-kitsirano ny hanomboka ny fanatanterahana ny fifanarahana alohan'ny fiafaran'ny vanim-potoana mangatsiaka;
b. tsy niaiky izy fa very ny zony hisintona rehefa nanome ny fanekeny; na
c. ny mpandraharaha dia tsy nanamafy izany fanambarana avy amin'ny mpanjifa.
9. Raha mampiasa ny zony hisintona ny mpanjifa, ny fifanarahana fanampiny rehetra dia hofoanana araka ny lalàna.
Andininy 9 - Adidin'ny mpandraharaha raha misy misintona
1. Raha toa ny mpandraharaha manao ny fampandrenesana ny fisintonana ataon'ny mpanjifa amin'ny fomba elektronika, dia handefa avy hatrany ny fanamafisana ny tapakila aorian'ny naharaisana izany fampahafantarana izany.
2. Honeran’ny mpandraharaha ny vola rehetra nataon’ny mpanjifa, ao anatin’izany ny saran’ny fanaterana izay alain’ny mpandraharaha amin’ny vokatra naverina, avy hatrany fa ao anatin’ny 14 andro aorian’ny andro nampandrenesan’ny mpanjifa azy ny fisintonana. Raha tsy manolotra ny tenany hanangona ny vokatra ny mpandraharaha, dia mety hiandry ny famerenany izy mandra-pahazoany ny vokatra na mandra-panehoan'ny mpanjifa fa naveriny ny vokatra, na inona na inona teo aloha.
3. Ny mpandraharaha dia mampiasa ny fomba fandoavam-bola izay nampiasain'ny mpanjifa amin'ny fanonerana, raha tsy hoe manaiky fomba hafa ny mpanjifa. Ny famerenam-bola dia maimaim-poana ho an'ny mpanjifa.
4. Raha nisafidy fomba fanaterana lafo vidy kokoa noho ny fanaterana manara-penitra mora indrindra ny mpanjifa, dia tsy voatery hamerina ny vola fanampiny amin'ny fomba lafo kokoa ny mpandraharaha.
Andininy 10 - Fanilihana ny zon'ny fisintonana
Ny mpandraharaha dia afaka manilika ireo vokatra sy serivisy manaraka ireto amin'ny zon'ny fisintonana, saingy raha toa ka nilaza mazava izany ny mpandraharaha tao anatin'ny tolotra, farafaharatsiny mba hamaranana ny fifanarahana:
1. Vokatra na tolotra izay iharan'ny fiovaovan'ny vidiny eo amin'ny tsenam-bola izay tsy ananan'ny mpandraharaha ary mety hitranga ao anatin'ny fe-potoana fisintahana;
2. Ny fifanarahana natao nandritra ny lavanty ampahibemaso. Ny lavanty ampahibemaso dia azo lazaina fa fomba fivarotana izay atolotry ny mpandraharaha ny vokatra, votoaty nomerika ary/na serivisy ho an'ny mpanjifa izay manatrika manokana na omena fahafahana manatrika manokana amin'ny lavanty, eo ambany fanaraha-mason'ny mpanao lavanty, ary izay tsy maintsy mividy ny vokatra, votoaty nomerika ary/na serivisy ny mpividy mahomby;
3. Fifanarahana amin'ny serivisy, aorian'ny fanatanterahana tanteraka ny serivisy, fa raha:
a) natomboka tamin'ny alalan'ny faneken'ny mpanjifa mialoha ny fampisehoana; SY
b. ny mpanjifa dia nanambara fa ho very ny zony amin'ny fisintahana raha vao manatanteraka tanteraka ny fifanarahana ny mpandraharaha;
4. Fitetezana entana araka ny voalaza ao amin'ny Andininy faha-7:500 ao amin'ny Fehezandalàna sivily holandey sy ny fifanarahana momba ny fitaterana mpandeha;
5. Fifanarahana momba ny serivisy amin'ny fanomezana trano fonenana, raha toa ka manome daty na fe-potoana voafaritra tsara ny fifanarahana ary ankoatra ny trano fonenana, fitaterana entana, serivisy fanofana fiara ary sakafo;
6. Fifanarahana mifandraika amin'ny fialam-boly, raha toa ka manome daty na fe-potoana voafaritra tsara amin'ny fanatanterahana izany ny fifanarahana;
7. Ny vokatra amboarina araka ny fepetra takian'ny mpanjifa, izay tsy vita mialoha ary novolavolaina araka ny safidin'ny tsirairay na ny fanapahan-kevitry ny mpanjifa, na natao mazava ho an'ny olona manokana;
8. Ny vokatra simba haingana na manana androm-piainana voafetra;
9. Ny vokatra voaisy tombo-kase izay tsy mety haverina noho ny fiarovana ara-pahasalamana na ny fahadiovana ary tapaka ny tombo-kase taorian'ny fanaterana;
10. Ny vokatra izay mifangaro tsy azo ivalozana amin'ny vokatra hafa aorian'ny fanaterana noho ny toetrany;
11. Ny zava-pisotro misy alikaola, izay nifanarahana ny vidiny rehefa vita ny fifanarahana, fa rehefa afaka 30 andro vao azo atao ny fanaterana azy, ary ny tena sandany dia miankina amin’ny fiovaovan’ny tsena izay tsy ananan’ny mpandraharaha ;
12. Feo voaisy tombo-kase, fandraketana horonan-tsary ary rindrambaiko informatika, izay tapaka ny tombo-kase taorian'ny fanaterana;
13. Gazety, gazety na gazety, afa-tsy ny famandrihana azy;
14. Famatsiana votoaty nomerika ankoatra ny fitaovana azo tsapain-tanana, fa raha tsy hoe:
a) natomboka tamin'ny alalan'ny faneken'ny mpanjifa mialoha ny fampisehoana; SY
b. ny mpanjifa dia nilaza fa very ny zony hisintona azy.
Andininy 11 - Ny vidiny
1. Mandritra ny fe-potoana manan-kery voalaza ao amin'ny tolotra dia tsy hiakatra ny vidin'ny vokatra sy/na tolotra atolotra, afa-tsy ny fiovan'ny vidiny vokatry ny fiovan'ny taham-pahefan'ny VAT.
2. Mifanohitra amin'ny andalana teo aloha, ny mpandraharaha dia afaka manolotra vokatra na serivisy izay iharan'ny fiovaovan'ny vidiny eo amin'ny tsenam-bola ary tsy misy fiantraikany amin'ny mpandraharaha, miaraka amin'ny vidiny miovaova. Io fiankinan-doha amin'ny fiovaovan'ny toetr'andro io sy ny fisian'ny vidin-javatra voalaza dia vidin'ny kendrena dia voalaza ao amin'ny tolotra.
3. Ny fisondrotan'ny vidim-piainana ao anatin'ny 3 volana aorian'ny famaranana ny fifanarahana dia tsy mahazo alalana raha toa ka vokatry ny fepetra na fepetra voalazan'ny lalàna.
4. Ny fiakaran'ny vidim-piainana manomboka amin'ny 3 volana aorian'ny famaranana ny fifanarahana dia tsy mahazo alalana raha toa ka nametraka izany ny mpandraharaha ary:
a) vokatry ny fitsipika na fepetra voalazan'ny lalàna; na
b. ny mpanjifa dia manana fahefana hampitsahatra ny fifanarahana manomboka amin'ny andro izay hananan'ny fiakaran'ny vidiny.
5. Ny vidiny voalaza ao amin'ny tolotra vokatra na serivisy dia misy VAT.
Andininy 12 - Fanarahana ny fifanarahana sy antoka fanampiny
1. Ny mpandraharaha dia miantoka fa ny vokatra sy/na serivisy dia mifanaraka amin'ny fifanarahana, ny fepetra voalaza ao amin'ny tolotra, ny fepetra ara-drariny momba ny fahamendrehana sy/na ny fampiasana ary ny fepetra ara-dalàna misy amin'ny datin'ny famaranana ny fifanarahana. / na ny fitsipiky ny governemanta. Raha ifanarahana dia miantoka ihany koa ny mpandraharaha fa mety amin’ny fampiasana hafa ankoatra ny mahazatra ny vokatra.
2. Ny antoka fanampiny omen’ny mpandraharaha, ny mpamatsy azy, ny mpanamboatra na ny mpanafatra azy dia tsy mametra velively ny zo ara-dalàna sy ny filazana fa azon’ny mpanjifa ambara amin’ny mpandraharaha araka ny fifanarahana raha toa ka tsy nahatanteraka ny anjarany tamin’ny fifanarahana ilay mpandraharaha.
3. Ny antoka fanampiny dia midika fa ny adidy rehetra ataon'ny mpandraharaha, ny mpamatsy azy, ny mpanafatra na ny mpamokatra izay omeny zo na fitakiana sasany amin'ny mpanjifa izay mihoatra noho ny adidy ara-dalàna ataony raha toa ka tsy nahomby izy. tanteraho ny anjarany amin’ny fifanarahana.
Andininy 13 - Fanaterana sy fampiharana
1. Ny mpandraharaha dia hitandrina tsara indrindra rehefa mandray sy manatanteraka baiko ho an'ny vokatra ary rehefa manombana ny fangatahana fanomezana tolotra.
2. Ny toerana fanaterana dia ny adiresy nampahafantarin’ny mpanjifa ny mpandraharaha.
3. Amin’ny fitandremana araka ny tokony ho izy ny voalaza ao amin’ny andininy faha-4 amin’ireo fepetra sy fepetra ankapobe ireo, dia hanatanteraka haingana ny baiko efa nekena ny mpandraharaha, saingy farafahatarany ao anatin’ny 30 andro, raha tsy efa nifanarahana ny fe-potoana fanaterana hafa. Raha tara ny fanaterana, na raha tsy azo tanterahina na amin'ny ampahany fotsiny ny baiko, dia hampandrenesina ny mpanjifa izany tsy mihoatra ny 30 andro aorian'ny nametrahany ny baiko. Amin'izay fotoana izay, ny mpanjifa dia manan-jo handrava ny fifanarahana tsy misy sarany ary manan-jo hahazo onitra.
4. Aorian’ny fandravana araka ny andininy teo aloha dia hamerina avy hatrany ny vola naloan’ny mpanjifa ny mpandraharaha.
5. Miankina amin’ny mpandraharaha ny mety hisian’ny fahasimbana sy/na fahaverezan’ny vokatra mandra-pahatongan’ny fotoana hanaterana ny mpanjifa na ny solontena voatondro mialoha ary nampahafantarina ny mpandraharaha, raha tsy hoe efa nifanarahana mazava.
Andininy 14 - Fifanakalozana maharitra: faharetana, fanafoanana ary fanitarana
famaranana:
1. Ny mpanjifa dia afaka manafoana ny fifanarahana natao nandritra ny fotoana tsy voafetra ary miitatra amin'ny fanaterana tsy tapaka ny vokatra (anisan'izany ny herinaratra) na ny serivisy, amin'ny fotoana rehetra miaraka amin'ny fanarahana ny fitsipika fanafoanana nifanarahana sy ny fe-potoana fampandrenesana tsy misy. iray volana mahery.
2. Ny mpanjifa dia afaka manafoana ny fifanarahana natao nandritra ny fe-potoana voafaritra ary miitatra amin'ny fanaterana vokatra tsy tapaka (anisan'izany ny herinaratra) na serivisy, amin'ny fotoana rehetra mandra-pahatapitry ny fe-potoana voatondro, miaraka amin'ny fitandremana ny fifanarahana. fitsipika fanafoanana sy fe-potoana fampahafantarana iray volana ambony indrindra.
3. Ny mpanjifa dia afaka mampiasa ny fifanarahana voalaza ao amin'ny andalana teo aloha:
- manafoana amin'ny fotoana rehetra ary tsy voafetra amin'ny fanafoanana amin'ny fotoana manokana na amin'ny fe-potoana voafaritra;
– manafoana, fara fahakeliny, araka ny nidirany;
- foanana foana miaraka amin'ny fe-potoana fampandrenesana mitovy amin'ny nametrahan'ny mpandraharaha ho azy.
fanitarana:
4. Ny fifanarahana natao nandritra ny fe-potoana voafaritra ary miitatra amin'ny fanaterana vokatra tsy tapaka (anisan'izany ny herinaratra) na ny tolotra dia tsy azo averina an-tsokosoko na havaozina mandritra ny fe-potoana voafaritra.
5. Mifanohitra amin’ny fehintsoratra teo aloha, ny fifanarahana natao nandritra ny fe-potoana voafaritra tsara ary miitatra amin’ny fandefasana tsy tapaka ny vaovao isan’andro sy ny gazety ary ny gazety isan-kerinandro dia azo averina an-kolaka mandritra ny fe-potoana maharitra telo volana fara-fahakeliny, raha toa ka Ny mpanjifa dia nanitatra izany dia afaka manafoana ny fifanarahana amin'ny faran'ny fanitarana miaraka amin'ny fe-potoana fampahafantarana tsy mihoatra ny iray volana.
6. Ny fifanarahana natao nandritra ny fe-potoana voafaritra ary miitatra amin'ny fanaterana vokatra na serivisy tsy tapaka dia tsy azo atao afa-tsy amin'ny fotoana tsy voafetra raha toa ka afaka manafoana amin'ny fotoana rehetra ny mpanjifa amin'ny fe-potoana fampahafantarana tsy mihoatra ny iray. volana. Telo volana farafahabetsany ny fe-potoana fampahafantarana raha toa ka miitatra amin'ny mahazatra, fa latsaky ny indray mandeha isam-bolana, ny fanaterana gazety sy gazety isan'andro, vaovao ary isan-kerinandro.
7. Ny fifanarahana misy fe-potoana voafetra ho an'ny fanaterana tsy tapaka ny gazety sy gazety isan'andro, vaovao ary isan-kerinandro (fitsapana na famandrihana fampidirana) dia tsy tohizana an-tsokosoko ary mifarana ho azy aorian'ny fotoam-pitsarana na fampidirana.
Duration:
8. Raha maharitra mihoatra ny herintaona ny fifanarahana, dia azon'ny mpanjifa atao ny manafoana ny fifanarahana amin'ny fotoana rehetra aorian'ny herintaona miaraka amin'ny fe-potoana fampandrenesana tsy mihoatra ny iray volana, raha tsy hoe manohitra ny fanafoanana alohan'ny faran'ny fe-potoana nifanarahana ny fahamendrehana sy ny rariny.
Andininy 15 - Fandoavana
1. Raha tsy misy fepetra hafa voalaza ao amin'ny fifanarahana na fepetra fanampiny, ny vola trosan'ny mpanjifa dia tsy maintsy aloa ao anatin'ny 14 andro aorian'ny nanombohan'ny vanim-potoana fampangatsiahana, na raha tsy misy fe-potoana mangatsiaka ao anatin'ny 14 andro aorian'ny famaranana ny fifanarahana. fifanarahana. Raha misy fifanarahana amin'ny fanomezana serivisy, io fe-potoana io dia manomboka ny andro aorian'ny nahazoan'ny mpanjifa ny fanamafisana ny fifanarahana.
2. Rehefa mivarotra vokatra amin'ny mpanjifa dia tsy voatery handoa mihoatra ny 50% mialoha ny mpanjifa araka ny fepetra sy fepetra ankapobeny. Rehefa voatondro ny fandoavam-bola mialoha, ny mpanjifa dia tsy afaka mametraka zo momba ny fanatanterahana ny baiko na serivisy mifandraika amin'izany alohan'ny nanaovana ny fandoavana mialoha.
3. Ny mpanjifa dia tsy maintsy mitatitra avy hatrany ny tsy fahatomombanana amin'ny antsipirian'ny fandoavam-bola omena na voalaza amin'ny mpandraharaha.
4. Raha toa ka tsy mahafeno ny adidiny ara-potoana ny mpanjifa, rehefa avy nampahafantarin’ny mpandraharaha ny tara ny fandoavana azy ary nomen’ny mpandraharaha fe-potoana 14 andro ny mpanjifa mba hahafeno ny adidiny, raha toa ka mandoa vola dia tsy atao ao anatin’io fe-potoana 14 andro io, ny zanabola araka ny lalàna dia tokony ho voaloa amin’ny vola mbola tokony hatao ary ny mpandraharaha dia manan-jo handoa ny saram-panangonana tsy ara-dalàna nalainy. Mahatratra hatramin'ny 15% amin'ny vola tsy voaloa hatramin'ny € 2.500; 10% amin'ny € 2.500 manaraka.= ary 5% amin'ny € 5.000 manaraka.= miaraka amin'ny € 40.= farafahakeliny. Ny mpandraharaha dia afaka miala amin'ny vola voalaza sy ny isan-jaton'ny mpanjifa.
Andininy 16 - Fomba fitarainana
1. Ny mpandraharaha dia manana fomba fitarainana ampahibemaso ampy ary mikarakara ny fitarainana mifanaraka amin'io fomba fitarainana io.
2. Ny fitarainana momba ny fampiharana ny fifanarahana dia tsy maintsy apetraka feno sy mazava tsara amin’ny mpandraharaha ao anatin’ny fotoana mety aorian’ny fahitan’ny mpanjifa ny lesoka.
3. Ny fitarainana atolotra ny mpandraharaha dia hovaliana ao anatin’ny fe-potoana 14 andro manomboka amin’ny daty nandraisana azy. Raha toa ka mitaky fotoam-pikarakarana lava kokoa ny fitarainana, dia hamaly ao anatin'ny fe-potoana 14 andro ny mpandraharaha amin'ny alalan'ny fampandrenesana fandraisana sy ny famantarana izay ahafahan'ny mpanjifa manantena valiny amin'ny antsipiriany kokoa.
4. Ny mpanjifa dia tsy maintsy manome 4 herinandro fara fahakeliny ny mpandraharaha hamahana ny fitarainana amin'ny fifampidinihana. Aorian'io vanim-potoana io dia misy fifandirana izay iharan'ny fomba famahana ny fifandirana.
Andininy 17 - Ady hevitra
1. Ny lalàna holandey ihany no mihatra amin'ny fifanarahana eo amin'ny mpandraharaha sy ny mpanjifa izay mihatra ireo fepetra sy fepetra ankapobeny ireo.
Andininy 18 - Fepetra fanampiny na mivaona
Ny soso-kevitra fanampiny na miala amin'ny fepetra sy ny fepetra ankapobeny dia mety tsy hanimba ny mpanjifa ary tsy maintsy soratana an-tsoratra na amin'ny fomba azo itahirizana azy ireo amin'ny fomba azo idirana amin'ny fomba maharitra.
