Retour & Austausch

Wann d'Produkter oder Servicer, déi Dir kaaft hutt, net Är Erwaardungen entspriechen, si mir prett Iech mat engem glaten Retourprozess ze hëllefen.

Retour Richtlinnen:

• Produkter oder Servicer musse bannent 14 Deeg vum Liwwerungsdatum zréckginn.
• Fänkt Äre Retour per E-Mail un unzemellen op: [Email geschützt].
• Mir schécken Iech e Retourformular nodeems mir Är E-Mail kréien.
• Gitt w.e.g. sécher datt d'Produkt, inklusiv de ausgefëllten Retourformular, an der Originalverpackung zréckginn a richteg verpackt ass. Schéckt dëst op d'Retouradress déi uginn ass.
• Fir e Retour berechtegt ze sinn, muss de Produit a sengem originelle, onbenotzten Zoustand sinn.
• Nodeems mir de zréckginn Element kréien, wäerte mir Iech eng E-Mail Bestätegung schécken. Nodeems mir den Artikel iwwerpréift hunn a säin Zoustand bestätegt, veraarbechte mir Är Remboursement bannent 5 Aarbechtsdeeg. Remboursementer ginn op déi ursprénglech Bezuelmethod kreditéiert.
• Notéiert w.e.g. datt d'Retour Versandkäschte Är eege Verantwortung sinn an net rembourséiert sinn.
• W.e.g. bewosst datt all Ännerungen oder Ännerunge vum Produkt d'Retourpolitik ongëlteg maachen. Vergewëssert Iech datt Dir komplett zefridden sidd mam Produkt oder Service ier Dir Ännerungen maacht.

Beschiedegt Artikelen:
Wann Dir eng beschiedegt Bestellung kritt, kontaktéiert eis w.e.g. bannent 2 Aarbechtsdeeg a schéckt Fotoe vum Schued. Nodeems mir de Schued gemellt hunn, veraarbechte mir de Bericht an diskutéieren de Suivi mat Iech. Dëst ka variéiere vun der Retour vum beschiedegten Element fir Ersatz oder Reparatur bis zum Erhalen vun enger voller oder deelweiser Remboursement.