Konditioune
Inhaltsverzeechnes:
Artikel 1 - Definitioune
Artikel 2 - Identitéit vum Entrepreneur
Artikel 3 - Applikatioun
Artikel 4 - D'Offer
Artikel 5 - De Vertrag
Artikel 6 - Widerstandsrecht
Artikel 7 - Obligatiounen vum Konsument während der Ofkierzung
Artikel 8 - Ausübung vum Widerstandsrecht vum Verbraucher an sengen Käschten
Artikel 9 - Obligatiounen vum Entrepreneur beim Fall vu Récktrëtt
Artikel 10 - Ausschloss vum Widerstandsrecht
Artikel 11 - De Präis
Artikel 12 - Compliance an aner Garantie
Artikel 13 - Liwwerung an Ausféierung
Artikel 14 - Dauertransaktiounen: Dauer, Annulatioun an Extensioun
Artikel 15 - Bezuelung
Artikel 16 - Reklamatiounen
Artikel 17 - Streidereien
Artikel 18 - Zousätzlech oder ofhängeg Regelen
Artikel 1 - Definitioune
An dëse Konditiounen:
1. Zousazofkommes: en Accord, an deem de Konsument Produkter, digital Inhalter an/oder Servicer am Zesummenhang mat engem Distanzvertrag kritt an dës Wueren, digital Inhalter an/oder Servicer vum Entrepreneur oder vun enger Drëtter op Basis vun engem Accord tëscht deem Drëttubidder an dem Entrepreneur;
2. Reflexiounszäit: d'Period an där de Konsument säi Réckzuchsrecht ausübe kann;
3. Konsument: déi natierlech Persoun, déi net fir Zwecker handelt, déi mat sengem Handel, Geschäft, Handwierk oder Beruff verbonne sinn;
4. Dag: Kalenner Dag;
5. Digital Inhalt: Daten produzéiert a geliwwert an digital Form;
6. Dauerofkommes: en Accord, deen sech op déi regelméisseg Liwwerung vu Wueren, Servicer an/oder digitalen Inhalter während enger bestëmmter Period erstreckt;
7. Haltbar Datentransporter: all Tool - inklusiv E-Mail - dat dem Konsument oder Entrepreneur et erméiglecht, Informatioun ze späicheren, déi him perséinlech adresséiert ass, op eng Manéier déi zukünfteg Consultatioun oder Notzung fir eng Period erlaabt, déi dem Zweck ugepasst ass, fir deen de Informatioun ass virgesinn, an déi onverännert Reproduktioun vun der gespäichert Informatioun erlaabt;
8. Réckzuchsrecht: d'Optioun vum Konsument fir den Ofstandsvertrag bannent der Ofkillungszäit ze annuléieren;
9. Entrepreneur: déi natierlech oder juristesch Persoun déi Produkter, (Zougang zu) digitalen Inhalter an/oder Servicer op Distanz un de Konsumenten ubitt;
10. Distanzofkommes: en Accord tëscht dem Entrepreneur an dem Konsument am Kader vun engem organiséierte System fir Distanzverkaaf vu Produkter, digitalen Inhalter an/oder Servicer, woubäi bis an och zum Ofschloss vum Ofkommes exklusiv oder deelweis een oder méi Technike fir Fernkommunikatioun gi benotzt;
11. Model Réckzuch Form: der Europäescher Modell Réckzuch Form am Anhang I vun dëse Konditiounen abegraff. Den Appendix I muss net zur Verfügung gestallt ginn, wann de Konsument kee Réckzuchsrecht a Bezuch op seng Bestellung huet;
12. Technologie fir Distanzkommunikatioun: Mëttel, déi benotzt kënne fir en Accord ofzeschléissen, ouni datt de Konsument an den Entrepreneur sech gläichzäiteg am selwechte Raum musse treffen.
Artikel 2 - Identitéit vum Entrepreneur
Korrespondenz Adress:
Wheelerworks
Van der Duinstraat 128
5161 BS
Sprang Kapell
Geschäfts Adress:
Wheelerworks
Van der Duinstraat 128
5161 BS
Sprang Kapell
Kontaktdetailer:
Telefonsnummer: 085 - 060 8080
E-mail: [Email geschützt]
Chamber of Commerce Nummer: 75488086
TVA Identifikatiounsnummer: NL001849378B95
Artikel 3 - Applikatioun
1. Dës allgemeng Konditioune gëlle fir all Offer vum Entrepreneur an op all Distanzvertrag, deen tëscht Entrepreneur a Konsument ofgeschloss ass.
2. Ier den Ofstandsvertrag ofgeschloss ass, gëtt den Text vun dësen allgemenge Bedéngungen dem Konsument zur Verfügung gestallt. Wann dat net raisonnabel méiglech ass, ier den Distanzvertrag ofgeschloss ass, wäert den Entrepreneur uginn wéi d'allgemeng Bedéngungen an de Raimlechkeete vum Entrepreneur gesi kënne ginn an datt se sou séier wéi méiglech op Ufro vum Konsument gratis geschéckt ginn. .
3. Wann de Ofstand elektronesch zou ass, kann an der Ofwécklung vun der viregter Lidd a virum Ofkommes op Distanz zougemaach ginn, den Text vun dësen allgemenge Konditiounen op elektronesch Wee fir de Konsument ze beschäftegen op eng konvenabel Manéier ze stellen fir dës Dier Konsument op eng einfach Manéier kann op eng dauerhaft Datendrager gespäichert ginn. Wann dat riichtaus net méiglech ass, wäert ier de Accord op Distanz zougemaach gëtt, ginn uginn, wou vun den allgemenge Konditiounen iwwer elektronesch Weg kennt ginn, an datt si op Ufro vum Konsument iwwer elektronesch Weg oder op aner Manéier Käschtelooss ginn.
4. Am Fall wou spezifesch Produkt- oder Servicebedéngungen zousätzlech zu dësen allgemenge Bedéngungen gëllen, gëllen den zweeten an drëtten Abschnitt mutatis mutandis an de Konsument kann ëmmer déi applicabel Bestëmmung ruffen déi him am meeschte relevant ass am Fall vu konfliktende Bedéngungen a Konditioune gënschteg ass.
Artikel 4 - D'Offer
1. Wann een Offer eng limitéiert Verfügbarkeetsdauer huet vun ënner Bedéngungen gescheitert, gëtt dëst nadrukkelijk an der Offer uginn.
2. D'Offer enthält eng komplett a präzis Beschreiwung vun de Produkter, den digitale Inhalt an/oder d'Servicer déi ugebuede ginn. D'Beschreiwung ass genuch detailléiert fir eng richteg Bewäertung vun der Offer vum Konsument z'erméiglechen. Wann den Entrepreneur Biller benotzt, sinn dës eng richteg Representatioun vun de Produkter, Servicer an/oder digitalen Inhalter ugebueden. Offensichtlech Feeler oder Feeler an der Offer binden den Entrepreneur net.
3. All Offer enthält esou Informatioun, datt dem Konsument kloer ass, wéi eng Rechter a Pflichten un der Akzeptanz vun der Offer verbonne sinn.
Artikel 5 - De Vertrag
1. De Konventioun kënnt, ënner anerem vun der bestëmmter am Deckel 4, bis zu deem Moment vun accepting duerch de Konsument vun der Offer entspriechen un déi gestallte Bedéngungen.
2. Indien de Konsument het langs elektronesche weg huet acceptéiert, confirméiert d'Onofhängegkeet onverännert langs elektronesch weg de empfaangen vun der akzeptéieren vum sortiment. Zolang de Empfang vun dëser Akzeptanz net duerch den Ënnernemer ass confirméiert, kann de Konsument de Accord verbonnen.
3. Wann den Accord elektronesch ofgeschloss ass, wäert den Entrepreneur entspriechend technesch an organisatoresch Moossnamen huelen fir den elektroneschen Transfert vun Daten ze sécheren an e séchert Webëmfeld ze garantéieren. Wann de Konsument elektronesch bezuelen kann, wäert den Entrepreneur passende Sécherheetsmoossnamen huelen.
4. Den Entrepreneur kann sech - bannent gesetzleche Kaderen - informéieren, ob de Konsument seng Bezuelverpflichtungen erfëllen kann, souwéi all déi Fakten a Faktoren, déi wichteg sinn fir eng verantwortlech Ofschloss vum Distanzvertrag. Wann op der Basis vun dëser Enquête den Entrepreneur gutt Grënn huet fir den Accord net anzeginn, ass hien berechtegt eng Bestellung oder Ufro mat Grënn ze refuséieren oder speziell Konditioune fir d'Ëmsetzung ze befestegt.
5. Spéitstens bei der Liwwerung vum Produkt, Service oder digitalen Inhalt schéckt den Entrepreneur folgend Informatioun un de Konsument, schrëftlech oder sou datt se vum Konsument op eng zougänglech Manéier op dauerhaften Donnéeën gespäichert kënne ginn. carrier:
D'Adress vun der Schafung vun den Entrepreneur wou den Konsument kann kléng sinn;
b. d'Konditiounen ënnert deenen a wéi d'Art a Weis wéi de Konsument d'Wafferecht ausüben kann oder eng kloer Ausso iwwer d'Ausgrenzung vum Waffe vum Ausnam;
c. d'Informatioun iwwer Garantien a existenzgënschtege Service nozekucken;
d. de Präis inkludéieren all Steieren vum Produkt, Service oder digitaler Inhalt; eventuell de Käschte vun der Liwwerung; an d'Method vun der Bezuelung, der Liwwerung oder der Implementatioun vum Ofstandsabkommen;
e. d'Ufuerderungen fir d'Ofschafung vun der Eenegung ze maachen, wann d'Ofkommes eng Dauer vu méi wéi engem Joer oder net vun onbestëmmten Dauer war;
f. Wann de Konsument e Wuertspäck huet, ass de Modell fir e Récktrëtt.
6. Am Fall vun enger Dauer ass d'Bestëmmung an der fréierer Lidd nëmmen vun der Uwendung op déi éischt Liwwerung.
Artikel 6 - Widerstandsrecht
Mat Produkter:
1. De Konsument kann en Accord iwwert de Kaf vun engem Produit während enger Ofkillungszäit vu mindestens 14 Deeg ouni Grond opléisen. Den Entrepreneur kann de Konsument iwwer de Grond fir de Réckzuch froen, awer net verpflichte seng Ursaach(en) ze soen.
2. D'Reflexiounsperiod, déi am Paragraf 1 bezeechent gëtt, fänkt un den Dag nodeems de Konsument, oder eng drëtt Partei, déi vum Konsument am Viraus bezeechent gouf, deen net den Transportmëttel ass, de Produit kritt huet, oder:
a. wann de Konsument verschidde Produkter an der selwechter Uerdnung bestellt huet: de Dag vum Verbraucher oder e drëtte Partei, deen vun him bezeechent gëtt, huet de leschte Produkt kritt. Den Entrepreneur kann, wann hien de Konsument kloer virum Informatiounspartner informéiert huet, e Bestellschäiner fir eng Rei verschidde Produkter mat enger anerer Liwwerzeit refuséieren.
b. wann d'Liwwerung vun engem Produkt aus verschiddenen Liwwerungen oder Deeler besteet: Deen Dag wou de Konsument oder eng Drëtt vun him bezeechent huet déi lescht Sendung oder Deel kritt;
c. fir Ofkommen fir regelméisseg Liwwerung vun Produkter an enger gewësser Period: Deen Dag wou de Konsument oder e drëtt Partei dee vun him bezeechent gëtt, huet deen éischte Produkt.
Fir Servicer a digital Inhalter déi net op engem konkret Medium beaflosst:
3. Den Konsument kann en Servicevertrag beäntweren an en Accord fir d'Liwwerung vun digital Inhalter déi net op engem konkreten Medium während mindestens 14 Deeg ausgeliwwert gëtt ouni Gronn ze begrënnen. Den Entrepreneur kann den Konsument iwwer d'Ursaach fir den Entzug benotzen, awer net verflicht him de seng Ursaachen ze soen.
4. D'Reflexiounszäit, déi am Paragraf 3 genannt gëtt, fänkt um Dag no der Ofschlossung vum Accord aus.
Extenséiert Ofkierzungsperiod fir Produkter, Servicer a digital Inhalter déi net op engem konkreten Medium zougespaart ginn, wann de Widerstandsrecht net informéiert gëtt:
5. Wann den Entrepreneur net de Verbraucher mat de gesetzlech erfuerderlech Informatioun iwwer de Récktrëtt oder d'Modellform fir de Récktrëtt ass, fällt d'Kühlen ofgeschloss zwielef Méint no dem Enn vun der ursprénglecher Ofkierperdauer, déi an de leschte Paragrafen vun dësem Artikel festgeluecht gouf.
6. Wann de Verkeefer den Verbraucher mat der Informatioun déi am fréieren Paragrapse bezeechent gouf zwielef Méint vun dem Startdatum vun der ursprénglecher Ofkierzungsperiode, erlënnert d'Kühlen ab dem 14 Deeg no dem Dag, wou de Konsument dës Informatioun kritt huet.
Artikel 7 - Obligatiounen vum Konsument während der Ofkierzung
1. Während der Ofkillungszäit wäert de Konsument de Produit an d'Verpakung virsiichteg behandelen. Hien wäert d'Produkt nëmmen auspaken oder benotzen am Mooss néideg fir d'Natur, d'Charakteristiken an d'Operatioun vum Produkt ze bestëmmen. Den Ausgangspunkt hei ass, datt de Konsument de Produit nëmme dierf behandelen an iwwerpréiwen, wéi en an engem Buttek dierf maachen.
2. De Konsument ass nëmme verantwortlech fir d'Abschätzung vum Produkt, deen d'Resultat ass vun enger Manéier fir de Produit ze handhaben, déi iwwer dat wat am Paragraf 1 erlaabt ass.
3. De Konsument ass net haftbar fir all Reduktioun vum Wäert vum Produkt, wann den Entrepreneur him net all gesetzlech erfuerderlech Informatioun iwwer d'Recht op Réckzuch virum oder beim Ofschloss vum Ofkommes geliwwert huet.
Artikel 8 - Ausübung vum Widerstandsrecht vum Verbraucher an sengen Käschten
1. Wann de Konsument säi Réckzuchsrecht notzt, muss hien dat dem Entrepreneur bannent der Ofkillungszäit iwwer de Modellformulaire oder op eng aner eendeiteg Manéier mellen.
2. Sou séier wéi méiglech, awer innerhalb vu 14 Deeg vum Dag no der Notifikatioun, déi am Paragraf 1 bezeechent gëtt, gëtt de Konsument de Produit zréck oder un (en autoriséierte Vertrieder vum) den Entrepreneur iwwerginn. Dëst ass net néideg wann den Entrepreneur ugebueden huet de Produit selwer ze sammelen. De Konsument huet op jidde Fall d'Retourzäit observéiert, wann hien de Produit zréckschéckt ier d'Ofkillungszäit ofgelaf ass.
3. De Konsument bréngt de Produit mat all geliwwert Accessoiren zréck, wa vernünftbar méiglech an der ursprénglecher Conditioun a Verpackung, an am Aklang mat de vernünfteg a kloer Instruktioune vum Entrepreneur.
4. De Risiko an d'Beweislaascht fir déi richteg a rechtzäiteg Ausübe vum Réckzuchsrecht leien beim Konsument.
5. De Konsument dréit déi direkt Käschte fir de Produit zréckzekommen. Wann den Entrepreneur net gemellt huet datt de Konsument dës Käschte muss droen oder wann den Entrepreneur uginn datt hien d'Käschte selwer wäert droen, muss de Konsument net d'Käschte fir d'Wuer zréckginn.
6. Wann de Konsument zréckzéien nodeems hien als éischt ausdrécklech gefrot huet datt d'Leeschtung vum Service oder d'Versuergung vu Gas, Waasser oder Elektrizitéit, déi net fir de Verkaf virbereet gouf, an engem limitéierten Volume oder spezifescher Quantitéit während der Ofkillungszäit ufänkt, fänkt de Konsument un. ass den Entrepreneur e Betrag dee proportional zu deem Deel vun der Verpflichtung ass, déi vum Entrepreneur am Moment vum Réckzuch erfëllt gouf, am Verglach zu der voller Erfëllung vun der Verpflichtung.
7. De Konsument dréit keng Käschte fir d'Leeschtung vu Servicer oder d'Versuergung vu Waasser, Gas oder Stroum, déi net a limitéierter Volumen oder Quantitéit virbereet goufen, oder fir d'Versuergung vun der Fernheizung, wann:
De Händler huet de Verbraucher net mat de gesetzlech erfuerderlech Informatioun iwwer de Waffe Recht, d'Vergëttung vu Käschten oder d'Modellform fir de Récktrëtt;
b. De Verbraucher huet net explizit d'Start vun der Leeschtung vum Service oder der Versuergung vu Gas, Waasser, Elektrizitéit oder Fernwärme während der Ofkierzung ze froen.
8. De Konsument dréit keng Käschte fir déi voll oder deelweis Liwwerung vun digitalem Inhalt, deen net op engem konkrete Medium geliwwert gëtt, wann:
A priori d'Liwwerung huet hien net explizit vereinfacht fir d'Konformitéit vun der Eenegung virum Enn vun der Reflexiounsperiod ze begleeden;
b. Hien huet net anerkannt datt hien säi Wëlle vun hirem Wëlle verluer huet wann hien seng Erlaabnes kritt huet; oder
c. Den Entrepreneur huet dës Ausso vum Verbraucher net bestätegen.
9. Wann de Konsument säi Réckzuchsrecht benotzt, ginn all zousätzlech Ofkommes duerch Gesetz opgeléist.
Artikel 9 - Obligatiounen vum Entrepreneur beim Fall vu Récktrëtt
1. Wann den Entrepreneur d'Notifikatioun vum Réckzuch vum Konsument elektronesch méiglech mécht, schéckt hien direkt no der Empfang vun dëser Notifikatioun eng Bestätegung vum Empfang.
2. Den Entrepreneur rembourséiert all Bezuelungen, déi vum Konsument gemaach goufen, inklusiv all Liwwerkäschten, déi vum Entrepreneur fir de returnéierte Produkt verrechent ginn, direkt awer bannent 14 Deeg nom Dag op deem de Konsument him vum Réckzuch matdeelt. Ausser den Entrepreneur offréiert de Produit selwer ze sammelen, kann hie mat der Bezuelung waarden bis hien de Produit kritt huet oder bis de Konsument weist datt hien de Produit zréckginn huet, wat och ëmmer méi fréi ass.
3. Den Entrepreneur benotzt déi selwecht Bezuelmethod, déi de Konsument fir de Remboursement benotzt huet, ausser de Konsument mat enger anerer Method averstanen ass. De Remboursement ass gratis fir de Konsument.
4. Wann de Konsument eng méi deier Method vun der Liwwerung gewielt huet wéi déi bëllegst Standard Liwwerung, muss den Entrepreneur déi zousätzlech Käschten fir déi méi deier Method net rembourséieren.
Artikel 10 - Ausschloss vum Widerstandsrecht
Den Entrepreneur kann déi folgend Produkt a Servicer aus dem Wrack net ausginn, awer nëmmen wann den Entrepreneur et kloer an der Offer erkläert huet, op d'mannst an der Zäit fir d'Ofschafung vum Accord:
1. Produkter oder Servicer, deenen hire Präis Schwankungen am Finanzmaart ënnerleien, iwwer déi den Entrepreneur keen Afloss huet an déi an der Réckzuchszäit kënne geschéien;
2. Accorden während enger ëffentlecher Auktioun ofgeschloss. Eng ëffentlech Auktioun heescht eng Verkafsmethod, an där Produkter, digitalen Inhalter an/oder Servicer vum Entrepreneur dem Konsument ugebuede ginn, dee perséinlech präsent ass oder d'Méiglechkeet kritt, perséinlech op der Auktioun präsent ze sinn, ënner der Opsiicht vun engem Auktiounsariichter, an an deem den erfollegräiche Bidder verpflicht ass d'Produkter, den digitale Inhalt an/oder Servicer ze kafen;
3. Service Accorden, no der voller Leeschtung vum Service, awer nëmmen wann:
D'Performance huet ugefaangen mat der ausdrécklecher Averständnis vum Consumer; an
b. De Verbraucher huet erkläert datt hien säi Wëlle verléiert wann de Entrepreneur d'Eenegung voll ausgefouert huet;
4. Package Rees wéi am Artikel 7:500 vum hollännesche Code Civil an Accorde fir Passagéiertransport bezeechent;
5. Service Accorde fir d'Bereetstellung vun Ënnerkunft, wann d'Accord stellt fir eng spezifesch Datum oder Period vun Leeschtung an aner wéi fir Wunn- Zwecker, Wueren Transport, Auto Locatiounspräis Servicer an Catering;
6. Ofkommes am Zesummenhang mat Fräizäitaktivitéiten, wann den Accord fir eng spezifesch Datum oder Period fir hir Ëmsetzung virgesinn;
7. Produkter, déi no Konsumentespezifikatiounen hiergestallt ginn, déi net prefabrizéiert sinn an déi op Basis vun enger individueller Wiel oder Entscheedung vum Konsument hiergestallt ginn, oder déi kloer fir eng spezifesch Persoun geduecht sinn;
8. Produkter déi séier verwinnt oder eng limitéiert Haltbarkeet hunn;
9. Versiegelte Produkter, déi aus Grënn vum Gesondheetsschutz oder Hygiène net gëeegent sinn fir zréckzekommen an vun deenen d'Sigel no der Liwwerung gebrach ass;
10. Produkter déi no der Liwwerung irrevocabel mat anere Produkter gemëscht ginn wéinst hirer Natur;
11. Alkoholescht Gedrénks, de Präis vun deem ausgemaach gouf wéi den Accord ofgeschloss gouf, awer d'Liwwerung vun deem kann nëmmen no 30 Deeg stattfannen, an den eigentleche Wäert vun deem hänkt vu Schwankungen am Maart of, iwwer déi den Entrepreneur keen Afloss huet ;
12. Versiegelt Audio, Videoopzeechnungen a Computersoftware, d'Sigel vun deem no der Liwwerung gebrach ass;
13. Zeitungen, Zäitschrëften oder Zäitschrëften, mat Ausnam vun Abonnementer dozou;
14. D'Versuergung vun digitalem Inhalt anescht wéi op engem konkrete Medium, awer nëmmen wann:
D'Performance huet ugefaangen mat der ausdrécklecher Averständnis vum Consumer; an
b. De Konsument huet gesot datt hien duerch dëst Verléierungsrecht verléiert.
Artikel 11 - De Präis
1. Ënnerhalung vun der Offer gëtt eng gëlteg Dauer vun de Präisser vun de proposéierte Produkter an/of Servicer net erhéicht, behält d'Präisännerungen als Konsequenze vun Ännerungen an de BTW-Taxen.
2. An der Ofwécklung vun der fréierer Lidd kann déi Ënnernemer Produkter vu Servicer, wou d'Präisser verbonne sinn op Schommelingen op de finanzielle Maart a wou den Ënnernemer keen Afloss huet, mat variabelen Präisser ugebueden. Dës Verbuedenheet an d'Scholden an d'Feit, datt d'Präisser riicht sinn, ginn bei der Offer uginn.
3. Präiserhéijung bannent 3 Méint no der Zoustëmmung vun der Konventioun sinn alleng erlaabt wann se d'Konsequenze vun wettelijke Regelen vun Bestëmmungen hunn.
4. Präiserhéijung vun 3 Méint bis zu engem Ofkommes vun der Konventioun ass nëmme erlaabt wann den Ënnernemer dëst Bedongen huet en:
a. se sinn d'Resultat vun de gesetzleche Bestëmmungen oder Bestëmmungen; oder
b. De Konsument huet d'Autoritéit fir d'Ofkommes effektiv aus dem Dag ze korrigéieren, deen d'Präiserhéije bewirtschaftet.
5. De an der Offer vun Produite vun Servicer genannt Präisser sinn inklusive btw.
Artikel 12 - Erfëllung vum Vertrag an zousätzlech Garantie
1. Den Entrepreneur garantéiert datt d'Produkter an/oder Servicer dem Ofkommes entspriechen, d'Spezifikatioune, déi an der Offer uginn sinn, d'raisonnabel Ufuerderunge fir d'Soundness an / oder d'Benotzerfrëndlechkeet an d'gesetzlech Ufuerderungen, déi um Datum vum Ofschloss vum Ofkommes existéieren. / oder Regierung Reglementer. Wann ausgemaach, garantéiert den Entrepreneur och datt de Produit gëeegent ass fir aner wéi normal Notzung.
2. Eng zousätzlech Garantie vum Entrepreneur, sengem Fournisseur, Hiersteller oder Importer limitéiert ni déi gesetzlech Rechter a Fuerderungen, déi de Konsument géint den Entrepreneur op Basis vum Accord behaapte kann, wann den Entrepreneur net säin Deel vum Ofkommes erfëllt huet.
3. Eng zousätzlech Garantie heescht all Verpflichtung vum Entrepreneur, sengem Fournisseur, dem Importer oder dem Produzent, an deem hien dem Konsument bestëmmte Rechter oder Fuerderungen zouginn, déi doriwwer eraus goen, wat hie gesetzlech verpflicht ass ze maachen, am Fall wou hien net verpasst huet. säin Deel vum Kontrakt erfëllen.den Accord.
Artikel 13 - Liwwerung an Ausféierung
1. Den Ënnernemer wäert déi grouss méiglech Suergfalt an d'Aacht huelen bei der Empfang an der Ausféierung vun Bestellungen vun Produkter a bei der Bewäertung vun Ufro fir Servicer ze kréien.
2. D'Plaz vun der Liwwerung ass d'Adress déi de Konsument dem Entrepreneur bekannt gemaach huet.
3. Mat der Beobachtung vun deem wat am Artikel 4 vun dësen allgemenge Konditioune steet, wäert den Entrepreneur akzeptéiert Bestellungen séier awer spéitstens innerhalb vun 30 Deeg ausféieren, ausser wann eng aner Liwwerzäit ausgemaach ass. Wann d'Liwwerung verspéit ass, oder wann eng Bestellung net oder nëmmen deelweis ausgefouert ka ginn, kritt de Konsument dëst net méi spéit wéi 30 Deeg no der Bestellung matgedeelt. An deem Fall huet de Konsument d'Recht den Accord ouni Käschten opzeléisen an huet d'Recht op all Kompensatioun.
4. No der Opléisung am Aklang mat der viregter Paragraphe wäert den Entrepreneur direkt de Betrag zréckbezuelen deen de Konsument bezuelt huet.
5. D'Risiko vun der Beschädigung en/of vermissing vun Produkter berust bei den Ënnernemer bis zum Moment vun der Besuergung vum Konsument vun engem virun ugewisen an un den Ënnernemer bekannt gemaache Vertrieder, tenzij ausdrécklech anescht ass entspriechend kommen.
Artikel 14 - Dauertransaktiounen: Dauer, Annulatioun an Extensioun
Annulatioun:
1. De Konsument kann een Accord fir onbestëmmten Zäiten eriwwergoen an déi Sträit bis op d'Reglementer vun Produkter (Elektrizitéit déi ënner Konzepter) vun Déngschtleeschtungen ofgeschloss ginn, déi all Kéiers opzeechnen mat anzegräifen vun aneren iwwereneestëmmungsregelen an eng opzeechnung vun zéng héchste Mount.
2. De Konsument kann een Accord fir eng gewëssen Zäit ass an d'Streck bis zu de Regele vun Produkter (Elektrizitéit déi ënner Konzepter) vun Déngschtleeschtungen, déi all Zäit géint d'Enn vun der bestëmmter Dauer opzeechnen mat Inachtneming vun engem ähnlechen Zoustëmmungsregelen an een opzegräifen vun zéng héchste ee Mount.
3. De Konsument kann an de fréiere Membere genannte Kontrakten:
- zu all Moment ofbriechen an net limitéiert sinn op Annulatioun zu enger bestëmmter Zäit oder an enger bestëmmter Period;
- op d'mannst annuléieren wéi se vun him agaange sinn;
- annuléiert ëmmer mat der selwechter Aviszäit wéi den Entrepreneur fir sech selwer virgeschriwwen huet.
Extensioun:
4. Een Accord, dee fir bestëmmten Zäit ass, ass an d'Verlängerung vun de Produkter (Elektrizitéit déi ënner Konzepter) ofgestëmmt ginn.
5. An der Ofwécklung vun der fréierer Lidd mag een déi viru bestëmmter Zäit ugaangen ass an d'Streck bis zu de Regele vun Dag- Neiegkeeten- a Weekbladen an Zäitschriften Stilzweisend verlängert ginn fir eng gewëssen Dauer vun maximal dräi Méint, als de Konsument dës Verlängerung D'Accord géint d'Enn vun der Verlängerung kann opzeginn mat engem Ofschloss vun zéng eelste Mount.
6. En Accord, dee fir eng bestëmmten Zäit ofgeschloss ass an deen op déi regulär Liwwerung vu Produiten oder Servicer erstreckt, kann nëmme stänneg fir eng onbestëmmten Zäit verlängert ginn, wann de Konsument zu all Moment mat enger Avisfrist vun net méi wéi enger Mount. D'Kënnegungszäit ass maximal dräi Méint, wann den Accord op déi regulär, awer manner wéi eemol am Mount, Liwwerung vun deeglechen, Neiegkeeten a Wochenzeitungen an Zäitschrëften erstreckt.
7. Een Accord mat enger limitéierter Dauer bis zur Kenntnismaking vun Dag-, News- a Weekbladen an Zäitschriften (Proef- of Kennismakingsabonnement) gëtt net stilzwijgend weidergefouert an automatesch ofgeschloss na afloop vun der proef- of kennismakingsperiode.
Dauer:
8. Wann eng Eenegung eng Dauer vu méi wéi engem Joer war, kann de Konsument zu all Zäit no engem Joer mat enger Ofkierzung vu maximal engem Mount d'Annulatioun annuléieren, ausser wann d'Argumentatioun an d'Fairness virun Enn vun der vereinbarter Dauer ofgeschloss ginn.
Artikel 15 - Bezuelung
1. Wann net anescht am Accord oder zousätzlech Bedéngungen virgesinn, mussen d'Betrag vum Konsument verdankt ginn bannent 14 Deeg no der Ofkillungszäit, oder am Feele vun enger Ofkillungszäit bannent 14 Deeg no der Ofschloss vun der Ofkillung. Kontrakt. Accord. Am Fall vun engem Accord fir e Service ze liwweren, fänkt dës Period un den Dag nodeems de Konsument d'Confirmatioun vum Accord kritt huet.
2. Beim Verkaf vun Produkter un de Konsument, kann de Konsument ni verpflichte méi wéi 50% am Viraus ze bezuelen an den allgemenge Bedéngungen. Wann Virausbezuelung virgesinn ass, kann de Konsument keng Rechter betreffend d'Ausféierung vun der zoustänneger Bestellung oder Service(n) behaapten ier déi virgesinn Virausbezuelung gemaach gouf.
3. De Konsument huet de plicht om Onjuistheet an der Verëffentlechung vun uginne Bezuelgegevens onverännert ze mellen.
4. Wann de Konsument seng Bezuelverpflichtung(en) net an Zäit erfëllt, nodeems hien vum Entrepreneur iwwer d'Verspéidung vun der Bezuelung informéiert gouf an den Entrepreneur dem Konsument eng Period vu 14 Deeg zouginn huet fir seng Bezuelverpflichtungen nach ze erfëllen, wann d'Bezuelung net bannent dëser 14-Deeg Period gemaach gëtt, gëtt de gesetzleche Zëns op de Betrag, deen nach ze bezuelen ass, verdanken an den Entrepreneur huet d'Recht fir déi aussergeriichtlech Sammlungskäschte ze berechnen, déi hien entstinn. Dës Sammelkäschte belafen sech op maximal: 15% op agreabel Betrag bis zu 2.500 €; 10% op déi nächst € 2.500.= a 5% op déi nächst € 5.000.= mat engem Minimum vun € 40.=. Den Entrepreneur kann zugonschte vum Konsument vun den uginnene Montanten a Prozentzuelen ofwäichen.
Artikel 16 - Reklamatiounen
1. Den Entrepreneur huet eng genuch publizéiert Reklamatiounsprozedur a behandelt d'Plainte no dëser Reklamatiounsprozedur.
2. Reklamatiounen iwwer d'Ëmsetzung vum Ofkommes musse voll a kloer dem Entrepreneur bannent enger vernünftlecher Zäit beschriwwe ginn nodeems de Konsument d'Mängel entdeckt huet.
3. Bei deene Leit gemaach ginn, ginn d'Belaaschtungen op engem Termin vun 14 Deeg vun der Datum vun der Empfang beäntwert. Wann eng Klärung eng versuergt méi laang Veraarbechtungszäit gefrot gëtt, gëtt duerch den Ënnernemer bannent de Termin vun 14 Deeg geäntwert mat engem Message vum Empfang an eng Indikatioun wann de Konsument méi ausféierlech Äntwerten erwaart.
4. De Konsument muss dem Entrepreneur op d'mannst 4 Woche ginn, fir d'Plainte a géigesäitege Konsultatioun ze léisen. No dëser Period entsteet e Sträit, deen ënner der Sträitléisungsprozedur ënnerläit.
Artikel 17 - Streidereien
1. Nëmmen hollännescht Gesetz gëlt fir Ofkommes tëscht dem Entrepreneur an dem Konsument, op déi dës allgemeng Konditioune gëllen.
Artikel 18 - Zousätzlech oder ofhängeg Regelen
Zousätzlech oder vun dëse Begrëffer a Konditiounen, kann net Nodeel de Konsument a soll schrëftlech oder an esou enger Manéier opgeholl ginn, dass se duerch de Konsument an engem zougänglech Manéier op engem laang halen mëttel- gespäichert ginn.
