ನಿಯಮಗಳು ಮತ್ತು ಷರತ್ತುಗಳು

ವಿಷಯಗಳ ಪಟ್ಟಿ:
ಲೇಖನ 1 - ವ್ಯಾಖ್ಯಾನಗಳು
ಲೇಖನ 2 - ಉದ್ಯಮಿಗಳ ಗುರುತು
ಲೇಖನ 3 - ಅನ್ವಯಿಸುವಿಕೆ
ಲೇಖನ 4 - ಪ್ರಸ್ತಾಪ
ವಿಧಿ 5 - ಒಪ್ಪಂದ
ವಿಧಿ 6 - ವಾಪಸಾತಿ ಹಕ್ಕು
ಲೇಖನ 7 - ಪ್ರತಿಬಿಂಬದ ಅವಧಿಯಲ್ಲಿ ಗ್ರಾಹಕರ ಜವಾಬ್ದಾರಿಗಳು
ಆರ್ಟಿಕಲ್ 8 - ಗ್ರಾಹಕರಿಂದ ಹಿಂತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುವ ಹಕ್ಕಿನ ವ್ಯಾಯಾಮ ಮತ್ತು ಅದರ ವೆಚ್ಚಗಳು
ಆರ್ಟಿಕಲ್ 9 - ವಾಪಸಾತಿ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ ಉದ್ಯಮಿಗಳ ಜವಾಬ್ದಾರಿಗಳು
ವಿಧಿ 10 - ವಾಪಸಾತಿ ಹಕ್ಕನ್ನು ಹೊರಗಿಡುವುದು
ವಿಧಿ 11 - ಬೆಲೆ
ಲೇಖನ 12 - ಅನುಸರಣೆ ಮತ್ತು ಹೆಚ್ಚುವರಿ ಖಾತರಿ
ಲೇಖನ 13 - ವಿತರಣೆ ಮತ್ತು ಅನುಷ್ಠಾನ
ಲೇಖನ 14 - ಅವಧಿಯ ವ್ಯವಹಾರಗಳು: ಅವಧಿ, ರದ್ದತಿ ಮತ್ತು ವಿಸ್ತರಣೆ
ವಿಧಿ 15 - ಪಾವತಿ
ಲೇಖನ 16 - ದೂರುಗಳ ವಿಧಾನ
ವಿಧಿ 17 - ವಿವಾದಗಳು
ವಿಧಿ 18 - ಹೆಚ್ಚುವರಿ ಅಥವಾ ವಿಚಲನ ನಿಬಂಧನೆಗಳು

ಲೇಖನ 1 - ವ್ಯಾಖ್ಯಾನಗಳು
ಈ ನಿಯಮಗಳು ಮತ್ತು ಷರತ್ತುಗಳಲ್ಲಿ ಈ ಕೆಳಗಿನ ವ್ಯಾಖ್ಯಾನಗಳು ಅನ್ವಯಿಸುತ್ತವೆ:
1. Aanvullende overeenkomst: een overeenkomst waarbij de consument producten, digitale inhoud en/of diensten verwerft in verband met een overeenkomst op afstand en deze zaken, digitale inhoud en/of diensten door de ondernemer worden geleverd of door een derde partij op basis van een afspraak tussen die derde en de ondernemer;
2. Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht;
3. Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt voor doeleinden die verband houden met zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit;
4. Dag: kalenderdag;
5. Digitale inhoud: gegevens die in digitale vorm geproduceerd en geleverd worden;
6. Duurovereenkomst: een overeenkomst die strekt tot de regelmatige levering van zaken, diensten en/of digitale inhoud gedurende een bepaalde periode;
7. Duurzame gegevensdrager: elk hulpmiddel – waaronder ook begrepen e-mail – dat de consument of ondernemer in staat stelt om informatie die aan hem persoonlijk is gericht, op te slaan op een manier die toekomstige raadpleging of gebruik gedurende een periode die is afgestemd op het doel waarvoor de informatie is bestemd, en die ongewijzigde reproductie van de opgeslagen informatie mogelijk maakt;
8. Herroepingsrecht: de mogelijkheid van de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand;
9. Ondernemer: de natuurlijke of rechtspersoon die producten, (toegang tot) digitale inhoud en/of diensten op afstand aan consumenten aanbiedt;
10. Overeenkomst op afstand: een overeenkomst die tussen de ondernemer en de consument wordt gesloten in het kader van een georganiseerd systeem voor verkoop op afstand van producten, digitale inhoud en/of diensten, waarbij tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend of mede gebruik gemaakt wordt van één of meer technieken voor communicatie op afstand;
11. Modelformulier voor herroeping: het in Bijlage I van deze voorwaarden opgenomen Europese modelformulier voor herroeping. Bijlage I hoeft niet ter beschikking te worden gesteld als de consument ter zake van zijn bestelling geen herroepingsrecht heeft;
12. Techniek voor communicatie op afstand: middel dat kan worden gebruikt voor het sluiten van een overeenkomst, zonder dat consument en ondernemer gelijktijdig in dezelfde ruimte hoeven te zijn samengekomen.

ಲೇಖನ 2 - ಉದ್ಯಮಿಗಳ ಗುರುತು
ಕರೆಸ್ಪಾಂಡೆನ್ಸ್ ವಿಳಾಸ:
ವೀಲರ್ ವರ್ಕ್ಸ್
ವ್ಯಾನ್ ಡೆರ್ ಡ್ಯೂನ್‌ಸ್ಟ್ರಾಟ್ 128
5161 ಬಿಎಸ್
ಸ್ಪ್ರಾಂಗ್ ಚಾಪೆಲ್

ವ್ಯಾಪಾರದ ವಿಳಾಸ:
ವೀಲರ್ ವರ್ಕ್ಸ್
ವ್ಯಾನ್ ಡೆರ್ ಡ್ಯೂನ್‌ಸ್ಟ್ರಾಟ್ 128
5161 ಬಿಎಸ್
ಸ್ಪ್ರಾಂಗ್ ಚಾಪೆಲ್

ಸಂಪರ್ಕ ವಿವರಗಳು:
ದೂರವಾಣಿ ಸಂಖ್ಯೆ: 085 – 060 8080
ಇ-ಮೇಲ್ ವಿಳಾಸ: [ಇಮೇಲ್ ರಕ್ಷಿಸಲಾಗಿದೆ]
ಚೇಂಬರ್ ಆಫ್ ಕಾಮರ್ಸ್ ಸಂಖ್ಯೆ: 75488086
VAT ಗುರುತಿನ ಸಂಖ್ಯೆ: NL001849378B95

ಲೇಖನ 3 - ಅನ್ವಯಿಸುವಿಕೆ
1. ಈ ಸಾಮಾನ್ಯ ನಿಯಮಗಳು ಮತ್ತು ಷರತ್ತುಗಳು ವಾಣಿಜ್ಯೋದ್ಯಮಿಯಿಂದ ಬರುವ ಪ್ರತಿಯೊಂದು ಕೊಡುಗೆಗೆ ಮತ್ತು ವಾಣಿಜ್ಯೋದ್ಯಮಿ ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕರ ನಡುವೆ ತೀರ್ಮಾನಿಸಲಾದ ಪ್ರತಿಯೊಂದು ದೂರ ಒಪ್ಪಂದಕ್ಕೆ ಅನ್ವಯಿಸುತ್ತವೆ.
2. ದೂರದ ಒಪ್ಪಂದವನ್ನು ಮುಕ್ತಾಯಗೊಳಿಸುವ ಮೊದಲು, ಈ ಸಾಮಾನ್ಯ ನಿಯಮಗಳು ಮತ್ತು ಷರತ್ತುಗಳ ಪಠ್ಯವನ್ನು ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಲಭ್ಯವಾಗುವಂತೆ ಮಾಡಲಾಗುತ್ತದೆ. ಇದು ಸಮಂಜಸವಾಗಿ ಸಾಧ್ಯವಾಗದಿದ್ದರೆ, ದೂರ ಒಪ್ಪಂದವನ್ನು ಮುಕ್ತಾಯಗೊಳಿಸುವ ಮೊದಲು, ವಾಣಿಜ್ಯೋದ್ಯಮಿ ಆವರಣದಲ್ಲಿ ಸಾಮಾನ್ಯ ನಿಯಮಗಳು ಮತ್ತು ಷರತ್ತುಗಳನ್ನು ಹೇಗೆ ವೀಕ್ಷಿಸಬಹುದು ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕರ ಕೋರಿಕೆಯ ಮೇರೆಗೆ ಸಾಧ್ಯವಾದಷ್ಟು ಬೇಗ ಅವುಗಳನ್ನು ಉಚಿತವಾಗಿ ಕಳುಹಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ ಎಂದು ಉದ್ಯಮಿ ಸೂಚಿಸುತ್ತಾರೆ. .
3. ಹಿಂದಿನ ಪ್ಯಾರಾಗ್ರಾಫ್‌ಗೆ ವಿರುದ್ಧವಾಗಿ ದೂರದ ಒಪ್ಪಂದವನ್ನು ವಿದ್ಯುನ್ಮಾನವಾಗಿ ಮುಕ್ತಾಯಗೊಳಿಸಿದರೆ ಮತ್ತು ದೂರ ಒಪ್ಪಂದವನ್ನು ಮುಕ್ತಾಯಗೊಳಿಸುವ ಮೊದಲು, ಈ ಸಾಮಾನ್ಯ ನಿಯಮಗಳು ಮತ್ತು ಷರತ್ತುಗಳ ಪಠ್ಯವನ್ನು ವಿದ್ಯುನ್ಮಾನವಾಗಿ ಗ್ರಾಹಕರು ಓದಬಹುದಾದ ರೀತಿಯಲ್ಲಿ ಲಭ್ಯವಾಗುವಂತೆ ಮಾಡಬಹುದು ಗ್ರಾಹಕ, ಗ್ರಾಹಕರು ಬಾಳಿಕೆ ಬರುವ ಡೇಟಾ ಕ್ಯಾರಿಯರ್‌ನಲ್ಲಿ ಸರಳ ರೀತಿಯಲ್ಲಿ ಸಂಗ್ರಹಿಸಬಹುದು. ಇದು ಸಮಂಜಸವಾಗಿ ಸಾಧ್ಯವಾಗದಿದ್ದರೆ, ದೂರ ಒಪ್ಪಂದವನ್ನು ಮುಕ್ತಾಯಗೊಳಿಸುವ ಮೊದಲು, ಸಾಮಾನ್ಯ ನಿಯಮಗಳು ಮತ್ತು ಷರತ್ತುಗಳನ್ನು ವಿದ್ಯುನ್ಮಾನವಾಗಿ ಪರಿಶೀಲಿಸಬಹುದು ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕರ ಕೋರಿಕೆಯ ಮೇರೆಗೆ ವಿದ್ಯುನ್ಮಾನವಾಗಿ ಅಥವಾ ಬೇರೆ ರೀತಿಯಲ್ಲಿ ಅವುಗಳನ್ನು ಉಚಿತವಾಗಿ ಕಳುಹಿಸಲಾಗುವುದು ಎಂದು ಸೂಚಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ.
4. ಈ ಸಾಮಾನ್ಯ ನಿಯಮಗಳು ಮತ್ತು ಷರತ್ತುಗಳಿಗೆ ಹೆಚ್ಚುವರಿಯಾಗಿ ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಉತ್ಪನ್ನ ಅಥವಾ ಸೇವಾ ಷರತ್ತುಗಳು ಅನ್ವಯಿಸುವ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ, ಎರಡನೆಯ ಮತ್ತು ಮೂರನೇ ಪ್ಯಾರಾಗ್ರಾಫ್‌ಗಳು ಮ್ಯುಟಟಿಸ್ ಮ್ಯುಟಾಂಡಿಸ್ ಅನ್ನು ಅನ್ವಯಿಸುತ್ತವೆ ಮತ್ತು ಸಂಘರ್ಷದ ನಿಯಮಗಳ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ ಗ್ರಾಹಕರು ಯಾವಾಗಲೂ ತನಗೆ ಹೆಚ್ಚು ಸೂಕ್ತವಾದ ಅನ್ವಯವಾಗುವ ನಿಬಂಧನೆಯನ್ನು ಆಹ್ವಾನಿಸಬಹುದು ಮತ್ತು ಪರಿಸ್ಥಿತಿಗಳು ಅನುಕೂಲಕರವಾಗಿದೆ.

ಲೇಖನ 4 - ಪ್ರಸ್ತಾಪ
1. ಆಫರ್ ಸೀಮಿತ ಅವಧಿಯ ಮಾನ್ಯತೆಯನ್ನು ಹೊಂದಿದ್ದರೆ ಅಥವಾ ಷರತ್ತುಗಳಿಗೆ ಒಳಪಟ್ಟಿದ್ದರೆ, ಇದನ್ನು ಆಫರ್‌ನಲ್ಲಿ ಸ್ಪಷ್ಟವಾಗಿ ಹೇಳಲಾಗುತ್ತದೆ.
2. ಕೊಡುಗೆಯು ಉತ್ಪನ್ನಗಳು, ಡಿಜಿಟಲ್ ವಿಷಯ ಮತ್ತು/ಅಥವಾ ಸೇವೆಗಳ ಸಂಪೂರ್ಣ ಮತ್ತು ನಿಖರವಾದ ವಿವರಣೆಯನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿದೆ. ಗ್ರಾಹಕರಿಂದ ಆಫರ್‌ನ ಸರಿಯಾದ ಮೌಲ್ಯಮಾಪನವನ್ನು ಸಕ್ರಿಯಗೊಳಿಸಲು ವಿವರಣೆಯನ್ನು ಸಾಕಷ್ಟು ವಿವರಿಸಲಾಗಿದೆ. ವಾಣಿಜ್ಯೋದ್ಯಮಿ ಚಿತ್ರಗಳನ್ನು ಬಳಸಿದರೆ, ಇದು ಉತ್ಪನ್ನಗಳು, ಸೇವೆಗಳು ಮತ್ತು / ಅಥವಾ ಡಿಜಿಟಲ್ ವಿಷಯದ ನಿಜವಾದ ಪ್ರಾತಿನಿಧ್ಯವಾಗಿದೆ. ಪ್ರಸ್ತಾಪದಲ್ಲಿನ ಸ್ಪಷ್ಟ ತಪ್ಪುಗಳು ಅಥವಾ ದೋಷಗಳು ವಾಣಿಜ್ಯೋದ್ಯಮಿಯನ್ನು ಬಂಧಿಸುವುದಿಲ್ಲ.
3. ಪ್ರತಿ ಕೊಡುಗೆಯು ಅಂತಹ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿದ್ದು, ಕೊಡುಗೆಯ ಸ್ವೀಕಾರಕ್ಕೆ ಯಾವ ಹಕ್ಕುಗಳು ಮತ್ತು ಕಟ್ಟುಪಾಡುಗಳನ್ನು ಲಗತ್ತಿಸಲಾಗಿದೆ ಎಂಬುದನ್ನು ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಸ್ಪಷ್ಟಪಡಿಸುತ್ತದೆ.

ವಿಧಿ 5 - ಒಪ್ಪಂದ
1. ಒಪ್ಪಂದವನ್ನು ತೀರ್ಮಾನಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ, ಪ್ಯಾರಾಗ್ರಾಫ್ 4 ರ ನಿಬಂಧನೆಗಳಿಗೆ ಒಳಪಟ್ಟಿರುತ್ತದೆ, ಕೊಡುಗೆಯನ್ನು ಗ್ರಾಹಕರು ಸ್ವೀಕರಿಸುವ ಕ್ಷಣದಲ್ಲಿ ಮತ್ತು ಅನುಗುಣವಾದ ಷರತ್ತುಗಳ ಅನುಸರಣೆ.
2. ಗ್ರಾಹಕರು ವಿದ್ಯುನ್ಮಾನವಾಗಿ ಪ್ರಸ್ತಾಪವನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸಿದ್ದರೆ, ಉದ್ಯಮಿಯು ತಕ್ಷಣವೇ ವಿದ್ಯುನ್ಮಾನವಾಗಿ ಕೊಡುಗೆಯ ಸ್ವೀಕೃತಿಯ ಸ್ವೀಕೃತಿಯನ್ನು ದೃಢೀಕರಿಸುತ್ತಾರೆ. ಈ ಸ್ವೀಕಾರದ ರಸೀದಿಯನ್ನು ಉದ್ಯಮಿ ದೃಢೀಕರಿಸದಿರುವವರೆಗೆ, ಗ್ರಾಹಕರು ಒಪ್ಪಂದವನ್ನು ವಿಸರ್ಜಿಸಬಹುದು.
3. ಒಪ್ಪಂದವನ್ನು ವಿದ್ಯುನ್ಮಾನವಾಗಿ ತೀರ್ಮಾನಿಸಿದರೆ, ದತ್ತಾಂಶದ ಎಲೆಕ್ಟ್ರಾನಿಕ್ ವರ್ಗಾವಣೆಯನ್ನು ಸುರಕ್ಷಿತಗೊಳಿಸಲು ಮತ್ತು ಸುರಕ್ಷಿತ ವೆಬ್ ಪರಿಸರವನ್ನು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಲು ವಾಣಿಜ್ಯೋದ್ಯಮಿ ಸೂಕ್ತ ತಾಂತ್ರಿಕ ಮತ್ತು ಸಾಂಸ್ಥಿಕ ಕ್ರಮಗಳನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುತ್ತಾರೆ. ಗ್ರಾಹಕರು ವಿದ್ಯುನ್ಮಾನವಾಗಿ ಪಾವತಿಸಬಹುದಾದರೆ, ವಾಣಿಜ್ಯೋದ್ಯಮಿ ಸೂಕ್ತ ಭದ್ರತಾ ಕ್ರಮಗಳನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುತ್ತಾರೆ.
4. ವಾಣಿಜ್ಯೋದ್ಯಮಿ - ಕಾನೂನು ಚೌಕಟ್ಟಿನೊಳಗೆ - ಗ್ರಾಹಕನು ತನ್ನ ಪಾವತಿ ಬಾಧ್ಯತೆಗಳನ್ನು ಪೂರೈಸಬಹುದೇ ಎಂದು ಸ್ವತಃ ತಿಳಿಸಬಹುದು, ಜೊತೆಗೆ ದೂರ ಒಪ್ಪಂದದ ಜವಾಬ್ದಾರಿಯುತ ತೀರ್ಮಾನಕ್ಕೆ ಮುಖ್ಯವಾದ ಎಲ್ಲಾ ಸಂಗತಿಗಳು ಮತ್ತು ಅಂಶಗಳು. ಈ ತನಿಖೆಯ ಆಧಾರದ ಮೇಲೆ, ಉದ್ಯಮಿ ಒಪ್ಪಂದಕ್ಕೆ ಪ್ರವೇಶಿಸದಿರಲು ಉತ್ತಮ ಕಾರಣಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿದ್ದರೆ, ಆದೇಶವನ್ನು ನಿರಾಕರಿಸಲು ಅಥವಾ ಕಾರಣಗಳೊಂದಿಗೆ ವಿನಂತಿಯನ್ನು ಅಥವಾ ಅನುಷ್ಠಾನಕ್ಕೆ ವಿಶೇಷ ಷರತ್ತುಗಳನ್ನು ಲಗತ್ತಿಸಲು ಅವನು ಅರ್ಹನಾಗಿರುತ್ತಾನೆ.
5. ವಾಣಿಜ್ಯೋದ್ಯಮಿಯು ಈ ಕೆಳಗಿನ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ಬರವಣಿಗೆಯಲ್ಲಿ ಅಥವಾ ಗ್ರಾಹಕರು ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಉತ್ಪನ್ನ, ಸೇವೆ ಅಥವಾ ಡಿಜಿಟಲ್ ವಿಷಯವನ್ನು ತಲುಪಿಸಿದ ನಂತರ ಬಾಳಿಕೆ ಬರುವ ಡೇಟಾ ಕ್ಯಾರಿಯರ್‌ನಲ್ಲಿ ಪ್ರವೇಶಿಸಬಹುದಾದ ರೀತಿಯಲ್ಲಿ ಸಂಗ್ರಹಿಸಬಹುದಾದ ರೀತಿಯಲ್ಲಿ ಕಳುಹಿಸುತ್ತಾರೆ: 
ಎ. ಗ್ರಾಹಕರು ದೂರುಗಳೊಂದಿಗೆ ಹೋಗಬಹುದಾದ ವಾಣಿಜ್ಯೋದ್ಯಮಿ ಸ್ಥಾಪನೆಯ ಭೇಟಿ ವಿಳಾಸ;
ಬಿ. ಹಿಂತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುವ ಹಕ್ಕನ್ನು ಗ್ರಾಹಕರು ಬಳಸಿಕೊಳ್ಳುವ ಪರಿಸ್ಥಿತಿಗಳು ಮತ್ತು ವಿಧಾನಗಳು ಅಥವಾ ವಾಪಸಾತಿ ಹಕ್ಕನ್ನು ಹೊರತುಪಡಿಸಿದ ಬಗ್ಗೆ ಸ್ಪಷ್ಟವಾದ ಹೇಳಿಕೆ;
ಸಿ. ವಾರಂಟಿಗಳು ಮತ್ತು ಅಸ್ತಿತ್ವದಲ್ಲಿರುವ ಮಾರಾಟದ ನಂತರದ ಸೇವೆಯ ಬಗ್ಗೆ ಮಾಹಿತಿ;
ಡಿ. ಉತ್ಪನ್ನ, ಸೇವೆ ಅಥವಾ ಡಿಜಿಟಲ್ ವಿಷಯದ ಎಲ್ಲಾ ತೆರಿಗೆಗಳನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಂತೆ ಬೆಲೆ; ಎಲ್ಲಿ ಅನ್ವಯಿಸುತ್ತದೆ, ವಿತರಣಾ ವೆಚ್ಚಗಳು; ಮತ್ತು ದೂರ ಒಪ್ಪಂದದ ಪಾವತಿ, ವಿತರಣೆ ಅಥವಾ ಕಾರ್ಯಕ್ಷಮತೆಯ ವಿಧಾನ;
ಇ. ಒಪ್ಪಂದವು ಒಂದು ವರ್ಷಕ್ಕಿಂತ ಹೆಚ್ಚು ಅವಧಿಯನ್ನು ಹೊಂದಿದ್ದರೆ ಅಥವಾ ಅನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಅವಧಿಯನ್ನು ಹೊಂದಿದ್ದರೆ ಒಪ್ಪಂದದ ಮುಕ್ತಾಯದ ಅವಶ್ಯಕತೆಗಳು;
f. ಗ್ರಾಹಕರು ಹಿಂಪಡೆಯುವ ಹಕ್ಕನ್ನು ಹೊಂದಿದ್ದರೆ, ವಾಪಸಾತಿಗೆ ಮಾದರಿ ರೂಪ.
6. ದೀರ್ಘಾವಧಿಯ ವಹಿವಾಟಿನ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ, ಹಿಂದಿನ ಪ್ಯಾರಾಗ್ರಾಫ್‌ನಲ್ಲಿನ ನಿಬಂಧನೆಯು ಮೊದಲ ವಿತರಣೆಗೆ ಮಾತ್ರ ಅನ್ವಯಿಸುತ್ತದೆ.

ವಿಧಿ 6 - ವಾಪಸಾತಿ ಹಕ್ಕು
ಉತ್ಪನ್ನಗಳಿಗಾಗಿ:
1. ಗ್ರಾಹಕರು ಕಾರಣಗಳನ್ನು ನೀಡದೆ ಕನಿಷ್ಠ 14 ದಿನಗಳ ಕೂಲಿಂಗ್-ಆಫ್ ಅವಧಿಯಲ್ಲಿ ಉತ್ಪನ್ನದ ಖರೀದಿಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದ ಒಪ್ಪಂದವನ್ನು ವಿಸರ್ಜಿಸಬಹುದು. ವಾಣಿಜ್ಯೋದ್ಯಮಿ ಹಿಂತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುವಿಕೆಯ ಕಾರಣದ ಬಗ್ಗೆ ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಕೇಳಬಹುದು, ಆದರೆ ಅವನ ಕಾರಣ(ಗಳನ್ನು) ಹೇಳಲು ಅವನನ್ನು ನಿರ್ಬಂಧಿಸುವುದಿಲ್ಲ.
2. ಪ್ಯಾರಾಗ್ರಾಫ್ 1 ರಲ್ಲಿ ಉಲ್ಲೇಖಿಸಲಾದ ಕೂಲಿಂಗ್-ಆಫ್ ಅವಧಿಯು ಗ್ರಾಹಕರು ಅಥವಾ ವಾಹಕವಲ್ಲದ ಗ್ರಾಹಕರು ಮುಂಚಿತವಾಗಿ ಗೊತ್ತುಪಡಿಸಿದ ಮೂರನೇ ವ್ಯಕ್ತಿ ಉತ್ಪನ್ನವನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸಿದ ನಂತರದ ದಿನದಂದು ಪ್ರಾರಂಭವಾಗುತ್ತದೆ, ಅಥವಾ:
a. ಗ್ರಾಹಕರು ಒಂದೇ ಕ್ರಮದಲ್ಲಿ ಹಲವಾರು ಉತ್ಪನ್ನಗಳನ್ನು ಆರ್ಡರ್ ಮಾಡಿದ್ದರೆ: ಗ್ರಾಹಕರು ಅಥವಾ ಅವರು ಗೊತ್ತುಪಡಿಸಿದ ಮೂರನೇ ವ್ಯಕ್ತಿ ಕೊನೆಯ ಉತ್ಪನ್ನವನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸಿದ ದಿನ. ವಾಣಿಜ್ಯೋದ್ಯಮಿ, ಆರ್ಡರ್ ಮಾಡುವ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯ ಮೊದಲು ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಈ ಬಗ್ಗೆ ಸ್ಪಷ್ಟವಾಗಿ ತಿಳಿಸಿದರೆ, ವಿವಿಧ ವಿತರಣಾ ಸಮಯಗಳೊಂದಿಗೆ ಹಲವಾರು ಉತ್ಪನ್ನಗಳಿಗೆ ಆದೇಶವನ್ನು ನಿರಾಕರಿಸಬಹುದು.
ಬಿ. ಉತ್ಪನ್ನದ ವಿತರಣೆಯು ಹಲವಾರು ಸಾಗಣೆಗಳು ಅಥವಾ ಭಾಗಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿದ್ದರೆ: ಗ್ರಾಹಕರು ಅಥವಾ ಅವರು ಗೊತ್ತುಪಡಿಸಿದ ಮೂರನೇ ವ್ಯಕ್ತಿ ಕೊನೆಯ ಸಾಗಣೆ ಅಥವಾ ಕೊನೆಯ ಭಾಗವನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸಿದ ದಿನ;
ಸಿ. ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಅವಧಿಯಲ್ಲಿ ಉತ್ಪನ್ನಗಳ ನಿಯಮಿತ ವಿತರಣೆಗಾಗಿ ಒಪ್ಪಂದಗಳ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ: ಗ್ರಾಹಕರು ಅಥವಾ ಅವರು ಗೊತ್ತುಪಡಿಸಿದ ಮೂರನೇ ವ್ಯಕ್ತಿ ಮೊದಲ ಉತ್ಪನ್ನವನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸಿದ ದಿನ.

ಸ್ಪಷ್ಟವಾದ ಮಾಧ್ಯಮದಲ್ಲಿ ಒದಗಿಸದ ಸೇವೆಗಳು ಮತ್ತು ಡಿಜಿಟಲ್ ವಿಷಯಕ್ಕಾಗಿ:
3. ಗ್ರಾಹಕರು ಕಾರಣಗಳನ್ನು ನೀಡದೆಯೇ ಕನಿಷ್ಠ 14 ದಿನಗಳವರೆಗೆ ವಸ್ತು ವಾಹಕದಲ್ಲಿ ಸರಬರಾಜು ಮಾಡದ ಡಿಜಿಟಲ್ ವಿಷಯದ ವಿತರಣೆಗಾಗಿ ಸೇವಾ ಒಪ್ಪಂದ ಮತ್ತು ಒಪ್ಪಂದವನ್ನು ಮುಕ್ತಾಯಗೊಳಿಸಬಹುದು. ವಾಣಿಜ್ಯೋದ್ಯಮಿ ಹಿಂತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುವಿಕೆಯ ಕಾರಣದ ಬಗ್ಗೆ ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಕೇಳಬಹುದು, ಆದರೆ ಅವನ ಕಾರಣ(ಗಳನ್ನು) ಹೇಳಲು ಅವನನ್ನು ನಿರ್ಬಂಧಿಸುವುದಿಲ್ಲ.
4. ಪ್ಯಾರಾಗ್ರಾಫ್ 3 ರಲ್ಲಿ ಉಲ್ಲೇಖಿಸಲಾದ ಕೂಲಿಂಗ್-ಆಫ್ ಅವಧಿಯು ಒಪ್ಪಂದದ ತೀರ್ಮಾನದ ನಂತರದ ದಿನದಂದು ಪ್ರಾರಂಭವಾಗುತ್ತದೆ.

ಹಿಂತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುವ ಹಕ್ಕನ್ನು ತಿಳಿಸದಿದ್ದರೆ ಸ್ಪಷ್ಟವಾದ ಮಾಧ್ಯಮದಲ್ಲಿ ಸರಬರಾಜು ಮಾಡದ ಉತ್ಪನ್ನಗಳು, ಸೇವೆಗಳು ಮತ್ತು ಡಿಜಿಟಲ್ ವಿಷಯಕ್ಕಾಗಿ ವಿಸ್ತರಿಸಿದ ಕೂಲಿಂಗ್-ಆಫ್ ಅವಧಿ:
5. ಹಿಂಪಡೆಯುವ ಹಕ್ಕು ಅಥವಾ ಹಿಂತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುವ ಮಾದರಿ ನಮೂನೆಯ ಬಗ್ಗೆ ಕಾನೂನುಬದ್ಧವಾಗಿ ಅಗತ್ಯವಿರುವ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ವಾಣಿಜ್ಯೋದ್ಯಮಿ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಒದಗಿಸದಿದ್ದರೆ, ಹಿಂದಿನ ಪ್ಯಾರಾಗ್ರಾಫ್‌ಗಳಿಗೆ ಅನುಗುಣವಾಗಿ ನಿರ್ಧರಿಸಲಾದ ಮೂಲ ಪ್ರತಿಬಿಂಬದ ಅವಧಿಯ ಅಂತ್ಯದ ನಂತರ ಪ್ರತಿಬಿಂಬದ ಅವಧಿಯು ಹನ್ನೆರಡು ತಿಂಗಳವರೆಗೆ ಮುಕ್ತಾಯಗೊಳ್ಳುತ್ತದೆ. ಈ ಲೇಖನ.
6. ಮೂಲ ಕೂಲಿಂಗ್-ಆಫ್ ಅವಧಿಯ ಪ್ರಾರಂಭದ ದಿನಾಂಕದ ನಂತರ ಹನ್ನೆರಡು ತಿಂಗಳೊಳಗೆ ಹಿಂದಿನ ಪ್ಯಾರಾಗ್ರಾಫ್‌ನಲ್ಲಿ ಉಲ್ಲೇಖಿಸಲಾದ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ವಾಣಿಜ್ಯೋದ್ಯಮಿ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಒದಗಿಸಿದ್ದರೆ, ಕೂಲಿಂಗ್-ಆಫ್ ಅವಧಿಯು ಗ್ರಾಹಕರು ಸ್ವೀಕರಿಸಿದ ದಿನದ 14 ದಿನಗಳ ನಂತರ ಮುಕ್ತಾಯಗೊಳ್ಳುತ್ತದೆ. ಎಂದು ಮಾಹಿತಿ.

ಲೇಖನ 7 - ಪ್ರತಿಬಿಂಬದ ಅವಧಿಯಲ್ಲಿ ಗ್ರಾಹಕರ ಜವಾಬ್ದಾರಿಗಳು
1. ಕೂಲಿಂಗ್-ಆಫ್ ಅವಧಿಯಲ್ಲಿ, ಗ್ರಾಹಕರು ಉತ್ಪನ್ನ ಮತ್ತು ಪ್ಯಾಕೇಜಿಂಗ್ ಅನ್ನು ಎಚ್ಚರಿಕೆಯಿಂದ ನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತಾರೆ. ಉತ್ಪನ್ನದ ಸ್ವರೂಪ, ಗುಣಲಕ್ಷಣಗಳು ಮತ್ತು ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆಯನ್ನು ನಿರ್ಧರಿಸಲು ಅಗತ್ಯವಿರುವ ಮಟ್ಟಿಗೆ ಮಾತ್ರ ಅವನು ಉತ್ಪನ್ನವನ್ನು ಅನ್ಪ್ಯಾಕ್ ಮಾಡುತ್ತಾನೆ ಅಥವಾ ಬಳಸುತ್ತಾನೆ. ಇಲ್ಲಿ ಆರಂಭದ ಅಂಶವೆಂದರೆ ಗ್ರಾಹಕರು ಅಂಗಡಿಯಲ್ಲಿ ಮಾಡಲು ಅನುಮತಿಸಿದಂತೆ ಉತ್ಪನ್ನವನ್ನು ಮಾತ್ರ ನಿರ್ವಹಿಸಬಹುದು ಮತ್ತು ಪರಿಶೀಲಿಸಬಹುದು.
2. ಪ್ಯಾರಾಗ್ರಾಫ್ 1 ರಲ್ಲಿ ಅನುಮತಿಸಿದ್ದನ್ನು ಮೀರಿದ ಉತ್ಪನ್ನವನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸುವ ವಿಧಾನದ ಪರಿಣಾಮವಾಗಿ ಉತ್ಪನ್ನದ ಸವಕಳಿಗೆ ಗ್ರಾಹಕರು ಮಾತ್ರ ಜವಾಬ್ದಾರರಾಗಿರುತ್ತಾರೆ.
3. ಒಪ್ಪಂದದ ಮೊದಲು ಅಥವಾ ಮುಕ್ತಾಯದ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಹಿಂತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುವ ಹಕ್ಕಿನ ಬಗ್ಗೆ ಕಾನೂನುಬದ್ಧವಾಗಿ ಅಗತ್ಯವಿರುವ ಎಲ್ಲಾ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ವಾಣಿಜ್ಯೋದ್ಯಮಿ ಅವನಿಗೆ ಒದಗಿಸದಿದ್ದರೆ ಉತ್ಪನ್ನದ ಸವಕಳಿಗೆ ಗ್ರಾಹಕನು ಜವಾಬ್ದಾರನಾಗಿರುವುದಿಲ್ಲ.

ಆರ್ಟಿಕಲ್ 8 - ಗ್ರಾಹಕರಿಂದ ಹಿಂತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುವ ಹಕ್ಕಿನ ವ್ಯಾಯಾಮ ಮತ್ತು ಅದರ ವೆಚ್ಚಗಳು
1. ಗ್ರಾಹಕನು ತನ್ನ ಹಿಂತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುವ ಹಕ್ಕನ್ನು ಬಳಸಿಕೊಂಡರೆ, ಅವನು ಇದನ್ನು ಕೂಲಿಂಗ್-ಆಫ್ ಅವಧಿಯೊಳಗೆ ಮಾದರಿ ವಾಪಸಾತಿ ಫಾರ್ಮ್ ಮೂಲಕ ಅಥವಾ ಇನ್ನೊಂದು ನಿಸ್ಸಂದಿಗ್ಧವಾದ ರೀತಿಯಲ್ಲಿ ಉದ್ಯಮಿಗಳಿಗೆ ವರದಿ ಮಾಡಬೇಕು. 
2. ಸಾಧ್ಯವಾದಷ್ಟು ಬೇಗ, ಆದರೆ ಪ್ಯಾರಾಗ್ರಾಫ್ 14 ರಲ್ಲಿ ಉಲ್ಲೇಖಿಸಲಾದ ಅಧಿಸೂಚನೆಯ ನಂತರದ ದಿನದಿಂದ 1 ದಿನಗಳಲ್ಲಿ, ಗ್ರಾಹಕರು ಉತ್ಪನ್ನವನ್ನು ಹಿಂತಿರುಗಿಸುತ್ತಾರೆ ಅಥವಾ ಅದನ್ನು (ಅಧಿಕೃತ ಪ್ರತಿನಿಧಿಗೆ) ವಾಣಿಜ್ಯೋದ್ಯಮಿಗೆ ಹಸ್ತಾಂತರಿಸುತ್ತಾರೆ. ಉದ್ಯಮಿ ಸ್ವತಃ ಉತ್ಪನ್ನವನ್ನು ಸಂಗ್ರಹಿಸಲು ಮುಂದಾದರೆ ಇದು ಅನಿವಾರ್ಯವಲ್ಲ. ಕೂಲಿಂಗ್-ಆಫ್ ಅವಧಿ ಮುಗಿಯುವ ಮೊದಲು ಉತ್ಪನ್ನವನ್ನು ಹಿಂದಿರುಗಿಸಿದರೆ ಗ್ರಾಹಕರು ಯಾವುದೇ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ ರಿಟರ್ನ್ ಅವಧಿಯನ್ನು ಗಮನಿಸಿದ್ದಾರೆ.
3. ಮೂಲ ಸ್ಥಿತಿ ಮತ್ತು ಪ್ಯಾಕೇಜಿಂಗ್‌ನಲ್ಲಿ ಸಮಂಜಸವಾಗಿ ಸಾಧ್ಯವಾದರೆ ಮತ್ತು ವಾಣಿಜ್ಯೋದ್ಯಮಿ ಒದಗಿಸಿದ ಸಮಂಜಸವಾದ ಮತ್ತು ಸ್ಪಷ್ಟವಾದ ಸೂಚನೆಗಳಿಗೆ ಅನುಗುಣವಾಗಿ ಗ್ರಾಹಕರು ಸರಬರಾಜು ಮಾಡಿದ ಎಲ್ಲಾ ಪರಿಕರಗಳೊಂದಿಗೆ ಉತ್ಪನ್ನವನ್ನು ಹಿಂದಿರುಗಿಸುತ್ತಾರೆ.
4. ಹಿಂತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುವ ಹಕ್ಕಿನ ಸರಿಯಾದ ಮತ್ತು ಸಮಯೋಚಿತ ವ್ಯಾಯಾಮಕ್ಕಾಗಿ ಅಪಾಯ ಮತ್ತು ಪುರಾವೆಯ ಹೊರೆ ಗ್ರಾಹಕರ ಮೇಲಿರುತ್ತದೆ.
5. ಉತ್ಪನ್ನವನ್ನು ಹಿಂದಿರುಗಿಸುವ ನೇರ ವೆಚ್ಚವನ್ನು ಗ್ರಾಹಕರು ಭರಿಸುತ್ತಾರೆ. ಗ್ರಾಹಕರು ಈ ವೆಚ್ಚಗಳನ್ನು ಭರಿಸಬೇಕು ಎಂದು ವಾಣಿಜ್ಯೋದ್ಯಮಿ ವರದಿ ಮಾಡದಿದ್ದರೆ ಅಥವಾ ಉದ್ಯಮಿ ಸ್ವತಃ ವೆಚ್ಚವನ್ನು ಭರಿಸುವುದಾಗಿ ಸೂಚಿಸಿದರೆ, ಗ್ರಾಹಕರು ಸರಕುಗಳನ್ನು ಹಿಂದಿರುಗಿಸುವ ವೆಚ್ಚವನ್ನು ಭರಿಸಬೇಕಾಗಿಲ್ಲ.
6. ಸೇವೆಯ ಕಾರ್ಯಕ್ಷಮತೆ ಅಥವಾ ಮಾರಾಟಕ್ಕೆ ಸಿದ್ಧಪಡಿಸದ ಅನಿಲ, ನೀರು ಅಥವಾ ವಿದ್ಯುಚ್ಛಕ್ತಿಯ ಪೂರೈಕೆಯು ಕೂಲಿಂಗ್-ಆಫ್ ಅವಧಿಯಲ್ಲಿ ಸೀಮಿತ ಪ್ರಮಾಣದಲ್ಲಿ ಅಥವಾ ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಪ್ರಮಾಣದಲ್ಲಿ ಪ್ರಾರಂಭವಾಗುತ್ತದೆ ಎಂದು ಮೊದಲು ಸ್ಪಷ್ಟವಾಗಿ ವಿನಂತಿಸಿದ ನಂತರ ಗ್ರಾಹಕರು ಹಿಂತೆಗೆದುಕೊಂಡರೆ, ಗ್ರಾಹಕರು ವಾಣಿಜ್ಯೋದ್ಯಮಿಯು ಬಾಧ್ಯತೆಯ ಸಂಪೂರ್ಣ ನೆರವೇರಿಕೆಗೆ ಹೋಲಿಸಿದರೆ, ವಾಪಸಾತಿ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಉದ್ಯಮಿಯು ಪೂರೈಸಿದ ಬಾಧ್ಯತೆಯ ಭಾಗಕ್ಕೆ ಅನುಪಾತದಲ್ಲಿರುತ್ತದೆ. 
7. ಗ್ರಾಹಕರು ಸೇವೆಗಳ ಕಾರ್ಯಕ್ಷಮತೆ ಅಥವಾ ನೀರು, ಅನಿಲ ಅಥವಾ ವಿದ್ಯುತ್ ಪೂರೈಕೆಗಾಗಿ ಯಾವುದೇ ವೆಚ್ಚವನ್ನು ಭರಿಸುವುದಿಲ್ಲ, ಅದನ್ನು ಸೀಮಿತ ಪ್ರಮಾಣದಲ್ಲಿ ಅಥವಾ ಪ್ರಮಾಣದಲ್ಲಿ ಮಾರಾಟ ಮಾಡಲು ಅಥವಾ ಜಿಲ್ಲಾ ತಾಪನದ ಪೂರೈಕೆಗಾಗಿ:
ಹಿಂಪಡೆಯುವ ಹಕ್ಕು, ಹಿಂತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುವಿಕೆಯ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ ವೆಚ್ಚಗಳ ಮರುಪಾವತಿ ಅಥವಾ ವಾಪಸಾತಿ ಮಾದರಿಯ ಬಗ್ಗೆ ಕಾನೂನುಬದ್ಧವಾಗಿ ಅಗತ್ಯವಿರುವ ಮಾಹಿತಿಯನ್ನು ವಾಣಿಜ್ಯೋದ್ಯಮಿ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಒದಗಿಸಿಲ್ಲ, ಅಥವಾ; 
ಬಿ. ಕೂಲಿಂಗ್-ಆಫ್ ಅವಧಿಯಲ್ಲಿ ಗ್ರಾಹಕರು ಸೇವೆಯ ಕಾರ್ಯಕ್ಷಮತೆ ಅಥವಾ ಅನಿಲ, ನೀರು, ವಿದ್ಯುತ್ ಅಥವಾ ಜಿಲ್ಲಾ ತಾಪನದ ಪೂರೈಕೆಯ ಕಾರ್ಯಕ್ಷಮತೆಯನ್ನು ಪ್ರಾರಂಭಿಸಲು ಸ್ಪಷ್ಟವಾಗಿ ವಿನಂತಿಸಿಲ್ಲ.
8. ಸ್ಪಷ್ಟವಾದ ಮಾಧ್ಯಮದಲ್ಲಿ ಸರಬರಾಜು ಮಾಡದ ಡಿಜಿಟಲ್ ವಿಷಯದ ಪೂರ್ಣ ಅಥವಾ ಭಾಗಶಃ ವಿತರಣೆಗೆ ಗ್ರಾಹಕರು ಯಾವುದೇ ವೆಚ್ಚವನ್ನು ಭರಿಸುವುದಿಲ್ಲ, ಈ ವೇಳೆ:
ವಿತರಣೆಯ ಮೊದಲು, ಕೂಲಿಂಗ್-ಆಫ್ ಅವಧಿಯ ಅಂತ್ಯದ ಮೊದಲು ಒಪ್ಪಂದದ ನೆರವೇರಿಕೆಯನ್ನು ಪ್ರಾರಂಭಿಸಲು ಅವರು ಸ್ಪಷ್ಟವಾಗಿ ಒಪ್ಪಲಿಲ್ಲ;
ಬಿ. ತನ್ನ ಒಪ್ಪಿಗೆಯನ್ನು ನೀಡುವಾಗ ಹಿಂತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುವ ಹಕ್ಕನ್ನು ಕಳೆದುಕೊಳ್ಳುವುದನ್ನು ಅವನು ಒಪ್ಪಿಕೊಂಡಿಲ್ಲ; ಅಥವಾ
ಸಿ. ಗ್ರಾಹಕರಿಂದ ಈ ಹೇಳಿಕೆಯನ್ನು ಖಚಿತಪಡಿಸಲು ಉದ್ಯಮಿ ವಿಫಲರಾಗಿದ್ದಾರೆ.
9. ಗ್ರಾಹಕನು ತನ್ನ ವಾಪಸಾತಿ ಹಕ್ಕನ್ನು ಬಳಸಿದರೆ, ಎಲ್ಲಾ ಹೆಚ್ಚುವರಿ ಒಪ್ಪಂದಗಳನ್ನು ಕಾನೂನಿನ ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆಯಿಂದ ಕರಗಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ.

ಆರ್ಟಿಕಲ್ 9 - ವಾಪಸಾತಿ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ ಉದ್ಯಮಿಗಳ ಜವಾಬ್ದಾರಿಗಳು
1. ವಾಣಿಜ್ಯೋದ್ಯಮಿಯು ಗ್ರಾಹಕರಿಂದ ಹಿಂತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುವಿಕೆಯ ಅಧಿಸೂಚನೆಯನ್ನು ವಿದ್ಯುನ್ಮಾನವಾಗಿ ಸಾಧ್ಯವಾಗಿಸಿದರೆ, ಈ ಅಧಿಸೂಚನೆಯನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸಿದ ನಂತರ ಅವನು ತಕ್ಷಣವೇ ರಶೀದಿಯ ದೃಢೀಕರಣವನ್ನು ಕಳುಹಿಸುತ್ತಾನೆ.
2. ವಾಣಿಜ್ಯೋದ್ಯಮಿಯು ಗ್ರಾಹಕರು ಮಾಡಿದ ಎಲ್ಲಾ ಪಾವತಿಗಳನ್ನು ಮರುಪಾವತಿಸುತ್ತಾರೆ, ವಾಣಿಜ್ಯೋದ್ಯಮಿಯು ಹಿಂದಿರುಗಿದ ಉತ್ಪನ್ನಕ್ಕೆ ವಿಧಿಸಿದ ಯಾವುದೇ ವಿತರಣಾ ವೆಚ್ಚಗಳನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಂತೆ, ಆದರೆ ಗ್ರಾಹಕರು ಹಿಂತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುವಿಕೆಯ ಬಗ್ಗೆ ತಿಳಿಸುವ ದಿನದ ನಂತರದ 14 ದಿನಗಳಲ್ಲಿ. ಉದ್ಯಮಿಯು ಉತ್ಪನ್ನವನ್ನು ಸ್ವತಃ ಸಂಗ್ರಹಿಸಲು ಮುಂದಾಗದಿದ್ದಲ್ಲಿ, ಅವನು ಉತ್ಪನ್ನವನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸುವವರೆಗೆ ಅಥವಾ ಗ್ರಾಹಕನು ತಾನು ಉತ್ಪನ್ನವನ್ನು ಹಿಂದಿರುಗಿಸಿದ್ದೇನೆ ಎಂದು ಪ್ರದರ್ಶಿಸುವವರೆಗೆ ಮರುಪಾವತಿಯೊಂದಿಗೆ ಕಾಯಬಹುದು. 
3. ಗ್ರಾಹಕರು ಬೇರೆ ವಿಧಾನವನ್ನು ಒಪ್ಪಿಕೊಳ್ಳದ ಹೊರತು, ಮರುಪಾವತಿಗಾಗಿ ಗ್ರಾಹಕರು ಬಳಸಿದ ಅದೇ ಪಾವತಿ ವಿಧಾನವನ್ನು ವಾಣಿಜ್ಯೋದ್ಯಮಿ ಬಳಸುತ್ತಾರೆ. ಮರುಪಾವತಿ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಉಚಿತವಾಗಿದೆ.
4. ಗ್ರಾಹಕರು ಅಗ್ಗದ ಗುಣಮಟ್ಟದ ವಿತರಣೆಗಿಂತ ಹೆಚ್ಚು ದುಬಾರಿ ವಿತರಣಾ ವಿಧಾನವನ್ನು ಆರಿಸಿಕೊಂಡರೆ, ವಾಣಿಜ್ಯೋದ್ಯಮಿ ಹೆಚ್ಚು ದುಬಾರಿ ವಿಧಾನಕ್ಕಾಗಿ ಹೆಚ್ಚುವರಿ ವೆಚ್ಚಗಳನ್ನು ಮರುಪಾವತಿಸಬೇಕಾಗಿಲ್ಲ.

ವಿಧಿ 10 - ವಾಪಸಾತಿ ಹಕ್ಕನ್ನು ಹೊರಗಿಡುವುದು
ವಾಣಿಜ್ಯೋದ್ಯಮಿ ಈ ಕೆಳಗಿನ ಉತ್ಪನ್ನಗಳು ಮತ್ತು ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಹಿಂತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುವ ಹಕ್ಕಿನಿಂದ ಹೊರಗಿಡಬಹುದು, ಆದರೆ ಉದ್ಯಮಿ ಇದನ್ನು ಪ್ರಸ್ತಾಪದಲ್ಲಿ ಸ್ಪಷ್ಟವಾಗಿ ಹೇಳಿದರೆ ಮಾತ್ರ, ಒಪ್ಪಂದದ ಮುಕ್ತಾಯದ ಸಮಯದಲ್ಲಾದರೂ:
1. ವಾಣಿಜ್ಯೋದ್ಯಮಿ ಯಾವುದೇ ಪ್ರಭಾವವನ್ನು ಹೊಂದಿರದ ಮತ್ತು ವಾಪಸಾತಿ ಅವಧಿಯೊಳಗೆ ಸಂಭವಿಸಬಹುದಾದ ಹಣಕಾಸು ಮಾರುಕಟ್ಟೆಯಲ್ಲಿನ ಏರಿಳಿತಗಳಿಗೆ ಒಳಪಟ್ಟಿರುವ ಉತ್ಪನ್ನಗಳು ಅಥವಾ ಸೇವೆಗಳು;
2. ಸಾರ್ವಜನಿಕ ಹರಾಜಿನ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಒಪ್ಪಂದಗಳನ್ನು ತೀರ್ಮಾನಿಸಲಾಗಿದೆ. ಸಾರ್ವಜನಿಕ ಹರಾಜನ್ನು ಮಾರಾಟದ ವಿಧಾನ ಎಂದು ಅರ್ಥೈಸಲಾಗುತ್ತದೆ, ಇದರಲ್ಲಿ ಉದ್ಯಮಿಯು ವೈಯಕ್ತಿಕವಾಗಿ ಹಾಜರಿರುವ ಅಥವಾ ಹರಾಜಿನಲ್ಲಿ ವೈಯಕ್ತಿಕವಾಗಿ ಹಾಜರಾಗಲು ಅವಕಾಶವನ್ನು ನೀಡಿದ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಉದ್ಯಮಿಯಿಂದ ಒದಗಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ. ಹರಾಜುದಾರ, ಮತ್ತು ಇದರಲ್ಲಿ ಯಶಸ್ವಿ ಬಿಡ್ದಾರರು ಉತ್ಪನ್ನಗಳು, ಡಿಜಿಟಲ್ ವಿಷಯ ಮತ್ತು/ಅಥವಾ ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಖರೀದಿಸಲು ನಿರ್ಬಂಧಿತರಾಗಿದ್ದಾರೆ;
3. ಸೇವೆಯ ಒಪ್ಪಂದಗಳು, ಸೇವೆಯ ಪೂರ್ಣ ಕಾರ್ಯಕ್ಷಮತೆಯ ನಂತರ, ಆದರೆ ಈ ವೇಳೆ ಮಾತ್ರ:
ಎ. ಕಾರ್ಯಕ್ಷಮತೆಯು ಗ್ರಾಹಕರ ಪೂರ್ವಭಾವಿ ಒಪ್ಪಿಗೆಯೊಂದಿಗೆ ಪ್ರಾರಂಭವಾಗಿದೆ; ಮತ್ತು
ಬಿ. ವಾಣಿಜ್ಯೋದ್ಯಮಿ ಒಪ್ಪಂದವನ್ನು ಸಂಪೂರ್ಣವಾಗಿ ಕಾರ್ಯಗತಗೊಳಿಸಿದ ತಕ್ಷಣ ತನ್ನ ವಾಪಸಾತಿ ಹಕ್ಕನ್ನು ಕಳೆದುಕೊಳ್ಳುತ್ತಾನೆ ಎಂದು ಗ್ರಾಹಕರು ಘೋಷಿಸಿದ್ದಾರೆ;
4. ಡಚ್ ಸಿವಿಲ್ ಕೋಡ್ನ ಆರ್ಟಿಕಲ್ 7:500 ಮತ್ತು ಪ್ರಯಾಣಿಕರ ಸಾರಿಗೆ ಒಪ್ಪಂದಗಳಲ್ಲಿ ಉಲ್ಲೇಖಿಸಿರುವ ಪ್ಯಾಕೇಜ್ ಪ್ರಯಾಣ;
5. ವಸತಿ ನಿಬಂಧನೆಗಾಗಿ ಸೇವಾ ಒಪ್ಪಂದಗಳು, ಒಪ್ಪಂದವು ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ದಿನಾಂಕ ಅಥವಾ ಕಾರ್ಯಕ್ಷಮತೆಯ ಅವಧಿಯನ್ನು ಒದಗಿಸಿದರೆ ಮತ್ತು ವಸತಿ ಉದ್ದೇಶಗಳಿಗಾಗಿ ಹೊರತುಪಡಿಸಿ, ಸರಕು ಸಾಗಣೆ, ಕಾರು ಬಾಡಿಗೆ ಸೇವೆಗಳು ಮತ್ತು ಅಡುಗೆ;
6. ವಿರಾಮ ಚಟುವಟಿಕೆಗಳಿಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದ ಒಪ್ಪಂದಗಳು, ಒಪ್ಪಂದವು ಅದರ ಅನುಷ್ಠಾನಕ್ಕೆ ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ದಿನಾಂಕ ಅಥವಾ ಅವಧಿಯನ್ನು ಒದಗಿಸಿದರೆ;
7. ಗ್ರಾಹಕ ವಿಶೇಷಣಗಳ ಪ್ರಕಾರ ತಯಾರಿಸಿದ ಉತ್ಪನ್ನಗಳು, ಇವುಗಳನ್ನು ಮೊದಲೇ ತಯಾರಿಸಲಾಗಿಲ್ಲ ಮತ್ತು ವೈಯಕ್ತಿಕ ಆಯ್ಕೆ ಅಥವಾ ಗ್ರಾಹಕರ ನಿರ್ಧಾರದ ಆಧಾರದ ಮೇಲೆ ತಯಾರಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ ಅಥವಾ ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ವ್ಯಕ್ತಿಗೆ ಸ್ಪಷ್ಟವಾಗಿ ಉದ್ದೇಶಿಸಲಾಗಿದೆ;
8. ತ್ವರಿತವಾಗಿ ಹಾಳಾಗುವ ಅಥವಾ ಸೀಮಿತ ಶೆಲ್ಫ್ ಜೀವನವನ್ನು ಹೊಂದಿರುವ ಉತ್ಪನ್ನಗಳು;
9. ಆರೋಗ್ಯ ರಕ್ಷಣೆ ಅಥವಾ ನೈರ್ಮಲ್ಯದ ಕಾರಣಗಳಿಗಾಗಿ ಹಿಂತಿರುಗಿಸಲು ಸೂಕ್ತವಲ್ಲದ ಮೊಹರು ಉತ್ಪನ್ನಗಳು ಮತ್ತು ವಿತರಣೆಯ ನಂತರ ಸೀಲ್ ಅನ್ನು ಮುರಿಯಲಾಗಿದೆ;
10. ತಮ್ಮ ಸ್ವಭಾವದ ಕಾರಣದಿಂದಾಗಿ ವಿತರಣೆಯ ನಂತರ ಇತರ ಉತ್ಪನ್ನಗಳೊಂದಿಗೆ ಬದಲಾಯಿಸಲಾಗದಂತೆ ಮಿಶ್ರಣವಾಗಿರುವ ಉತ್ಪನ್ನಗಳು;
11. ಆಲ್ಕೊಹಾಲ್ಯುಕ್ತ ಪಾನೀಯಗಳು, ಒಪ್ಪಂದವನ್ನು ಮುಕ್ತಾಯಗೊಳಿಸಿದಾಗ ಅದರ ಬೆಲೆಯನ್ನು ಒಪ್ಪಿಕೊಳ್ಳಲಾಯಿತು, ಆದರೆ ಅದರ ವಿತರಣೆಯು 30 ದಿನಗಳ ನಂತರ ಮಾತ್ರ ನಡೆಯಬಹುದು ಮತ್ತು ಅದರ ನಿಜವಾದ ಮೌಲ್ಯವು ಉದ್ಯಮಿ ಯಾವುದೇ ಪ್ರಭಾವ ಬೀರದ ಮಾರುಕಟ್ಟೆಯಲ್ಲಿನ ಏರಿಳಿತಗಳನ್ನು ಅವಲಂಬಿಸಿರುತ್ತದೆ ;
12. ಮೊಹರು ಆಡಿಯೋ, ವಿಡಿಯೋ ರೆಕಾರ್ಡಿಂಗ್‌ಗಳು ಮತ್ತು ಕಂಪ್ಯೂಟರ್ ಸಾಫ್ಟ್‌ವೇರ್, ವಿತರಣೆಯ ನಂತರ ಸೀಲ್ ಅನ್ನು ಮುರಿಯಲಾಗಿದೆ;
13. ಪತ್ರಿಕೆಗಳು, ನಿಯತಕಾಲಿಕಗಳು ಅಥವಾ ನಿಯತಕಾಲಿಕೆಗಳು, ಅದಕ್ಕೆ ಚಂದಾದಾರಿಕೆಗಳನ್ನು ಹೊರತುಪಡಿಸಿ;
14. ಸ್ಪಷ್ಟವಾದ ಮಾಧ್ಯಮವನ್ನು ಹೊರತುಪಡಿಸಿ ಡಿಜಿಟಲ್ ವಿಷಯದ ಪೂರೈಕೆ, ಆದರೆ ಈ ವೇಳೆ ಮಾತ್ರ:
ಎ. ಕಾರ್ಯಕ್ಷಮತೆಯು ಗ್ರಾಹಕರ ಪೂರ್ವಭಾವಿ ಒಪ್ಪಿಗೆಯೊಂದಿಗೆ ಪ್ರಾರಂಭವಾಗಿದೆ; ಮತ್ತು
ಬಿ. ಆ ಮೂಲಕ ತನ್ನ ವಾಪಸಾತಿ ಹಕ್ಕನ್ನು ಕಳೆದುಕೊಳ್ಳುತ್ತಾನೆ ಎಂದು ಗ್ರಾಹಕರು ಹೇಳಿದ್ದಾರೆ.

ವಿಧಿ 11 - ಬೆಲೆ
1. ಆಫರ್‌ನಲ್ಲಿ ಹೇಳಲಾದ ಮಾನ್ಯತೆಯ ಅವಧಿಯಲ್ಲಿ, ವ್ಯಾಟ್ ದರಗಳಲ್ಲಿನ ಬದಲಾವಣೆಗಳ ಪರಿಣಾಮವಾಗಿ ಬೆಲೆ ಬದಲಾವಣೆಗಳನ್ನು ಹೊರತುಪಡಿಸಿ, ನೀಡಲಾದ ಉತ್ಪನ್ನಗಳು ಮತ್ತು/ಅಥವಾ ಸೇವೆಗಳ ಬೆಲೆಗಳನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸಲಾಗುವುದಿಲ್ಲ.
2. ಹಿಂದಿನ ಪ್ಯಾರಾಗ್ರಾಫ್‌ಗೆ ವ್ಯತಿರಿಕ್ತವಾಗಿ, ವಾಣಿಜ್ಯೋದ್ಯಮಿಯು ಹಣಕಾಸು ಮಾರುಕಟ್ಟೆಯಲ್ಲಿನ ಏರಿಳಿತಗಳಿಗೆ ಒಳಪಟ್ಟಿರುವ ಉತ್ಪನ್ನಗಳು ಅಥವಾ ಸೇವೆಗಳನ್ನು ನೀಡಬಹುದು ಮತ್ತು ಅದರ ಮೇಲೆ ಉದ್ಯಮಿ ಯಾವುದೇ ಪ್ರಭಾವವನ್ನು ಹೊಂದಿರುವುದಿಲ್ಲ, ವೇರಿಯಬಲ್ ಬೆಲೆಗಳೊಂದಿಗೆ. ಏರಿಳಿತಗಳ ಮೇಲಿನ ಈ ಅವಲಂಬನೆ ಮತ್ತು ಯಾವುದೇ ಹೇಳಿಕೆ ಬೆಲೆಗಳು ಗುರಿ ಬೆಲೆಗಳಾಗಿವೆ ಎಂಬ ಅಂಶವನ್ನು ಆಫರ್‌ನಲ್ಲಿ ಹೇಳಲಾಗಿದೆ. 
3. ಒಪ್ಪಂದದ ತೀರ್ಮಾನದ ನಂತರ 3 ತಿಂಗಳೊಳಗೆ ಬೆಲೆ ಹೆಚ್ಚಳವು ಶಾಸನಬದ್ಧ ನಿಯಮಗಳು ಅಥವಾ ನಿಬಂಧನೆಗಳ ಫಲಿತಾಂಶವಾಗಿದ್ದರೆ ಮಾತ್ರ ಅನುಮತಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ.
4. ಒಪ್ಪಂದದ ಮುಕ್ತಾಯದ ನಂತರ 3 ತಿಂಗಳಿನಿಂದ ಬೆಲೆ ಹೆಚ್ಚಳವನ್ನು ವಾಣಿಜ್ಯೋದ್ಯಮಿ ಇದನ್ನು ನಿಗದಿಪಡಿಸಿದರೆ ಮಾತ್ರ ಅನುಮತಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ ಮತ್ತು: 
a. ಅವು ಶಾಸನಬದ್ಧ ನಿಯಮಗಳು ಅಥವಾ ನಿಬಂಧನೆಗಳ ಫಲಿತಾಂಶವಾಗಿದೆ; ಅಥವಾ
ಬಿ. ಬೆಲೆ ಹೆಚ್ಚಳವು ಜಾರಿಗೆ ಬರುವ ದಿನದಿಂದ ಜಾರಿಗೆ ಬರುವಂತೆ ಒಪ್ಪಂದವನ್ನು ಮುಕ್ತಾಯಗೊಳಿಸುವ ಅಧಿಕಾರವನ್ನು ಗ್ರಾಹಕರು ಹೊಂದಿರುತ್ತಾರೆ.
5. ಉತ್ಪನ್ನಗಳು ಅಥವಾ ಸೇವೆಗಳ ಕೊಡುಗೆಯಲ್ಲಿ ಹೇಳಲಾದ ಬೆಲೆಗಳು ವ್ಯಾಟ್ ಅನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿವೆ.

ವಿಧಿ 12 - ಒಪ್ಪಂದದ ಪೂರ್ಣಗೊಳಿಸುವಿಕೆ ಮತ್ತು ಹೆಚ್ಚುವರಿ ಖಾತರಿ 
1. ಉತ್ಪನ್ನಗಳು ಮತ್ತು/ಅಥವಾ ಸೇವೆಗಳು ಒಪ್ಪಂದಕ್ಕೆ ಅನುಗುಣವಾಗಿರುತ್ತವೆ, ಕೊಡುಗೆಯಲ್ಲಿ ಹೇಳಲಾದ ವಿಶೇಷಣಗಳು, ಉತ್ತಮತೆ ಮತ್ತು/ಅಥವಾ ಉಪಯುಕ್ತತೆಯ ಸಮಂಜಸವಾದ ಅವಶ್ಯಕತೆಗಳು ಮತ್ತು ಒಪ್ಪಂದದ ತೀರ್ಮಾನದ ದಿನಾಂಕದಂದು ಅಸ್ತಿತ್ವದಲ್ಲಿರುವ ಕಾನೂನು ಅವಶ್ಯಕತೆಗಳು. ನಿಬಂಧನೆಗಳು ಮತ್ತು / ಅಥವಾ ಸರ್ಕಾರದ ನಿಯಮಗಳು. ಒಪ್ಪಿಗೆ ನೀಡಿದರೆ, ಸಾಮಾನ್ಯ ಬಳಕೆಗಿಂತ ಉತ್ಪನ್ನವು ಸೂಕ್ತವಾಗಿದೆ ಎಂದು ಉದ್ಯಮಿ ಖಾತರಿಪಡಿಸುತ್ತಾನೆ.
2. ವಾಣಿಜ್ಯೋದ್ಯಮಿ, ಅವನ ಸರಬರಾಜುದಾರ, ತಯಾರಕ ಅಥವಾ ಆಮದುದಾರರಿಂದ ಒದಗಿಸಲಾದ ಹೆಚ್ಚುವರಿ ಗ್ಯಾರಂಟಿಯು ಕಾನೂನು ಹಕ್ಕುಗಳನ್ನು ಎಂದಿಗೂ ಮಿತಿಗೊಳಿಸುವುದಿಲ್ಲ ಮತ್ತು ವಾಣಿಜ್ಯೋದ್ಯಮಿ ಒಪ್ಪಂದದ ತನ್ನ ಭಾಗವನ್ನು ಪೂರೈಸಲು ವಿಫಲವಾದರೆ ಒಪ್ಪಂದದ ಆಧಾರದ ಮೇಲೆ ಗ್ರಾಹಕರು ವಾಣಿಜ್ಯೋದ್ಯಮಿ ವಿರುದ್ಧ ಪ್ರತಿಪಾದಿಸಬಹುದು ಎಂದು ಹೇಳುತ್ತದೆ.
3. ಹೆಚ್ಚುವರಿ ಗ್ಯಾರಂಟಿ ಎಂದರೆ ವಾಣಿಜ್ಯೋದ್ಯಮಿ, ಅವನ ಸರಬರಾಜುದಾರ, ಆಮದುದಾರ ಅಥವಾ ನಿರ್ಮಾಪಕನ ಯಾವುದೇ ಬಾಧ್ಯತೆ ಎಂದು ಅರ್ಥೈಸಲಾಗುತ್ತದೆ, ಇದರಲ್ಲಿ ಅವನು ವಿಫಲವಾದ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ ಅವನು ಕಾನೂನುಬದ್ಧವಾಗಿ ಮಾಡಬೇಕಾದುದನ್ನು ಮೀರಿದ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಕೆಲವು ಹಕ್ಕುಗಳು ಅಥವಾ ಹಕ್ಕುಗಳನ್ನು ನಿಯೋಜಿಸುತ್ತಾನೆ. ಒಪ್ಪಂದದ ತನ್ನ ಭಾಗವನ್ನು ಪೂರೈಸಿ.

ಲೇಖನ 13 - ವಿತರಣೆ ಮತ್ತು ಅನುಷ್ಠಾನ
1. ಉತ್ಪನ್ನಗಳಿಗೆ ಆದೇಶಗಳನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸುವಾಗ ಮತ್ತು ಕಾರ್ಯಗತಗೊಳಿಸುವಾಗ ಮತ್ತು ಸೇವೆಗಳ ನಿಬಂಧನೆಗಾಗಿ ಅರ್ಜಿಗಳನ್ನು ನಿರ್ಣಯಿಸುವಾಗ ಉದ್ಯಮಿಯು ಸಾಧ್ಯವಾದಷ್ಟು ಹೆಚ್ಚಿನ ಕಾಳಜಿಯನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುತ್ತಾನೆ.
2. ವಿತರಣಾ ಸ್ಥಳವು ಗ್ರಾಹಕರು ವಾಣಿಜ್ಯೋದ್ಯಮಿಗೆ ತಿಳಿಸಿದ ವಿಳಾಸವಾಗಿದೆ.
3. ಈ ಸಾಮಾನ್ಯ ನಿಯಮಗಳು ಮತ್ತು ಷರತ್ತುಗಳ ಆರ್ಟಿಕಲ್ 4 ರಲ್ಲಿ ಏನು ಹೇಳಲಾಗಿದೆ ಎಂಬುದನ್ನು ಸರಿಯಾಗಿ ಪಾಲಿಸುವುದರೊಂದಿಗೆ, ವಿಭಿನ್ನ ವಿತರಣಾ ಅವಧಿಯನ್ನು ಒಪ್ಪಿಕೊಳ್ಳದ ಹೊರತು, ಉದ್ಯಮಿ ಸ್ವೀಕರಿಸಿದ ಆದೇಶಗಳನ್ನು ತ್ವರಿತವಾಗಿ ಆದರೆ 30 ದಿನಗಳಲ್ಲಿ ಕಾರ್ಯಗತಗೊಳಿಸುತ್ತಾರೆ. ವಿತರಣೆಯು ವಿಳಂಬವಾಗಿದ್ದರೆ ಅಥವಾ ಆದೇಶವನ್ನು ಮಾಡಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗದಿದ್ದರೆ ಅಥವಾ ಭಾಗಶಃ ಕಾರ್ಯಗತಗೊಳಿಸಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗದಿದ್ದರೆ, ಗ್ರಾಹಕರು ಆರ್ಡರ್ ಮಾಡಿದ 30 ದಿನಗಳ ನಂತರ ಇದರ ಬಗ್ಗೆ ತಿಳಿಸಲಾಗುವುದು. ಆ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ, ಗ್ರಾಹಕರು ಯಾವುದೇ ವೆಚ್ಚವಿಲ್ಲದೆ ಒಪ್ಪಂದವನ್ನು ವಿಸರ್ಜಿಸುವ ಹಕ್ಕನ್ನು ಹೊಂದಿರುತ್ತಾರೆ ಮತ್ತು ಯಾವುದೇ ಪರಿಹಾರಕ್ಕೆ ಅರ್ಹರಾಗಿರುತ್ತಾರೆ.
4. ಹಿಂದಿನ ಪ್ಯಾರಾಗ್ರಾಫ್‌ಗೆ ಅನುಗುಣವಾಗಿ ವಿಸರ್ಜನೆಯ ನಂತರ, ಗ್ರಾಹಕರು ಪಾವತಿಸಿದ ಮೊತ್ತವನ್ನು ಉದ್ಯಮಿ ತಕ್ಷಣವೇ ಮರುಪಾವತಿಸುತ್ತಾರೆ.
5. ಹಾನಿ ಮತ್ತು/ಅಥವಾ ಉತ್ಪನ್ನಗಳ ನಷ್ಟದ ಅಪಾಯವು ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಅಥವಾ ಪ್ರತಿನಿಧಿಗೆ ಮುಂಚಿತವಾಗಿ ಗೊತ್ತುಪಡಿಸಿದ ಮತ್ತು ವಾಣಿಜ್ಯೋದ್ಯಮಿಗೆ ತಿಳಿಸುವವರೆಗೆ ವಿತರಿಸುವ ಕ್ಷಣದವರೆಗೆ ಉದ್ಯಮಿಗಳ ಮೇಲೆ ಇರುತ್ತದೆ, ಇಲ್ಲದಿದ್ದರೆ ಸ್ಪಷ್ಟವಾಗಿ ಒಪ್ಪಿಗೆ ನೀಡದ ಹೊರತು.

ಲೇಖನ 14 - ಅವಧಿಯ ವ್ಯವಹಾರಗಳು: ಅವಧಿ, ರದ್ದತಿ ಮತ್ತು ವಿಸ್ತರಣೆ
ರದ್ದತಿ:
1. ಗ್ರಾಹಕರು ಅನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಅವಧಿಗೆ ಪ್ರವೇಶಿಸಿದ ಒಪ್ಪಂದವನ್ನು ಮುಕ್ತಾಯಗೊಳಿಸಬಹುದು ಮತ್ತು ಅದು ಉತ್ಪನ್ನಗಳ (ವಿದ್ಯುತ್ ಸೇರಿದಂತೆ) ಅಥವಾ ಸೇವೆಗಳ ನಿಯಮಿತ ವಿತರಣೆಗೆ ವಿಸ್ತರಿಸುತ್ತದೆ, ಯಾವುದೇ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಒಪ್ಪಿದ ರದ್ದತಿ ನಿಯಮಗಳ ಸರಿಯಾದ ಪಾಲನೆ ಮತ್ತು ನೋಟಿಸ್ ಅವಧಿ ಒಂದು ತಿಂಗಳಿಗಿಂತ ಹೆಚ್ಚು.
2. ಗ್ರಾಹಕರು ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಅವಧಿಗೆ ಪ್ರವೇಶಿಸಿದ ಒಪ್ಪಂದವನ್ನು ಮುಕ್ತಾಯಗೊಳಿಸಬಹುದು ಮತ್ತು ಅದು ಉತ್ಪನ್ನಗಳ (ವಿದ್ಯುತ್ ಸೇರಿದಂತೆ) ಅಥವಾ ಸೇವೆಗಳ ನಿಯಮಿತ ವಿತರಣೆಗೆ ವಿಸ್ತರಿಸುತ್ತದೆ, ನಿಗದಿತ ಅವಧಿಯ ಅಂತ್ಯದವರೆಗೆ, ಒಪ್ಪಿಗೆಯನ್ನು ಸರಿಯಾಗಿ ಪಾಲಿಸುವುದರೊಂದಿಗೆ ರದ್ದತಿ ನಿಯಮಗಳು ಮತ್ತು ನೋಟೀಸ್ ಅವಧಿ. ಹೆಚ್ಚೆಂದರೆ ಒಂದು ತಿಂಗಳು.
3. ಗ್ರಾಹಕರು ಹಿಂದಿನ ಪ್ಯಾರಾಗ್ರಾಫ್‌ಗಳಲ್ಲಿ ಉಲ್ಲೇಖಿಸಲಾದ ಒಪ್ಪಂದಗಳನ್ನು ಬಳಸಬಹುದು:
- ಯಾವುದೇ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ರದ್ದುಗೊಳಿಸಿ ಮತ್ತು ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಅಥವಾ ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಅವಧಿಯಲ್ಲಿ ರದ್ದತಿಗೆ ಸೀಮಿತವಾಗಿರಬಾರದು;
- ಕನಿಷ್ಠ ಅವರು ಅವನಿಂದ ಪ್ರವೇಶಿಸಿದ ರೀತಿಯಲ್ಲಿಯೇ ರದ್ದುಗೊಳಿಸಿ;
- ಯಾವಾಗಲೂ ವಾಣಿಜ್ಯೋದ್ಯಮಿ ಸ್ವತಃ ನಿಗದಿಪಡಿಸಿದ ಅದೇ ಸೂಚನೆ ಅವಧಿಯೊಂದಿಗೆ ರದ್ದುಗೊಳಿಸಿ.
ವಿಸ್ತರಣೆ:
4. ಒಂದು ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಅವಧಿಗೆ ಪ್ರವೇಶಿಸಿದ ಮತ್ತು ಉತ್ಪನ್ನಗಳ (ವಿದ್ಯುತ್ ಸೇರಿದಂತೆ) ಅಥವಾ ಸೇವೆಗಳ ನಿಯಮಿತ ವಿತರಣೆಗೆ ವಿಸ್ತರಿಸುವ ಒಪ್ಪಂದವನ್ನು ಸ್ಥಿರ ಅವಧಿಗೆ ಮೌನವಾಗಿ ವಿಸ್ತರಿಸಲಾಗುವುದಿಲ್ಲ ಅಥವಾ ನವೀಕರಿಸಲಾಗುವುದಿಲ್ಲ.
5. ಹಿಂದಿನ ಪ್ಯಾರಾಗ್ರಾಫ್‌ಗೆ ವ್ಯತಿರಿಕ್ತವಾಗಿ, ಒಂದು ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಅವಧಿಗೆ ಪ್ರವೇಶಿಸಿದ ಮತ್ತು ದೈನಂದಿನ ಸುದ್ದಿ ಮತ್ತು ವಾರಪತ್ರಿಕೆಗಳು ಮತ್ತು ನಿಯತಕಾಲಿಕೆಗಳ ನಿಯಮಿತ ವಿತರಣೆಗೆ ವಿಸ್ತರಿಸುವ ಒಪ್ಪಂದವನ್ನು ಗರಿಷ್ಠ ಮೂರು ತಿಂಗಳುಗಳ ನಿಗದಿತ ಅವಧಿಗೆ ಮೌನವಾಗಿ ವಿಸ್ತರಿಸಬಹುದು. ಗ್ರಾಹಕರು ಇದನ್ನು ವಿಸ್ತರಿಸಿದ್ದಾರೆ, ಒಂದು ತಿಂಗಳಿಗಿಂತ ಹೆಚ್ಚಿನ ಸೂಚನೆ ಅವಧಿಯೊಂದಿಗೆ ವಿಸ್ತರಣೆಯ ಅಂತ್ಯದ ವೇಳೆಗೆ ಒಪ್ಪಂದವನ್ನು ಮುಕ್ತಾಯಗೊಳಿಸಬಹುದು.
6. ಒಂದು ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಅವಧಿಗೆ ಪ್ರವೇಶಿಸಿದ ಮತ್ತು ಉತ್ಪನ್ನಗಳ ಅಥವಾ ಸೇವೆಗಳ ನಿಯಮಿತ ವಿತರಣೆಗೆ ವಿಸ್ತರಿಸುವ ಒಪ್ಪಂದವನ್ನು ಗ್ರಾಹಕರು ಯಾವುದೇ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಒಂದಕ್ಕಿಂತ ಹೆಚ್ಚು ನೋಟಿಸ್ ಅವಧಿಯೊಂದಿಗೆ ರದ್ದುಗೊಳಿಸಿದರೆ ಮಾತ್ರ ಅನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಅವಧಿಗೆ ಮೌನವಾಗಿ ವಿಸ್ತರಿಸಬಹುದು. ತಿಂಗಳು. ಒಪ್ಪಂದವು ನಿಯಮಿತ, ಆದರೆ ತಿಂಗಳಿಗೊಮ್ಮೆ ಕಡಿಮೆ, ದೈನಂದಿನ, ಸುದ್ದಿ ಮತ್ತು ವಾರಪತ್ರಿಕೆಗಳು ಮತ್ತು ನಿಯತಕಾಲಿಕೆಗಳ ವಿತರಣೆಗೆ ವಿಸ್ತರಿಸಿದರೆ ಸೂಚನೆ ಅವಧಿಯು ಗರಿಷ್ಠ ಮೂರು ತಿಂಗಳುಗಳಾಗಿರುತ್ತದೆ.
7. ದಿನನಿತ್ಯದ, ಸುದ್ದಿ ಮತ್ತು ವಾರಪತ್ರಿಕೆಗಳು ಮತ್ತು ನಿಯತಕಾಲಿಕೆಗಳ ನಿಯಮಿತ ವಿತರಣೆಗಾಗಿ ಸೀಮಿತ ಅವಧಿಯೊಂದಿಗೆ ಒಪ್ಪಂದವನ್ನು (ಪ್ರಯೋಗ ಅಥವಾ ಪರಿಚಯಾತ್ಮಕ ಚಂದಾದಾರಿಕೆ) ಮೌನವಾಗಿ ಮುಂದುವರಿಸಲಾಗುವುದಿಲ್ಲ ಮತ್ತು ಪ್ರಯೋಗ ಅಥವಾ ಪರಿಚಯದ ಅವಧಿಯ ನಂತರ ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತವಾಗಿ ಕೊನೆಗೊಳ್ಳುತ್ತದೆ.
ಅವಧಿ:
8. ಒಪ್ಪಂದವು ಒಂದು ವರ್ಷಕ್ಕಿಂತ ಹೆಚ್ಚು ಅವಧಿಯನ್ನು ಹೊಂದಿದ್ದರೆ, ಗ್ರಾಹಕರು ಒಂದು ವರ್ಷದ ನಂತರ ಯಾವುದೇ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಒಂದು ತಿಂಗಳಿಗಿಂತ ಹೆಚ್ಚಿನ ಸೂಚನೆ ಅವಧಿಯೊಂದಿಗೆ ಒಪ್ಪಂದವನ್ನು ಮುಕ್ತಾಯಗೊಳಿಸಬಹುದು, ಸಮಂಜಸತೆ ಮತ್ತು ನ್ಯಾಯಸಮ್ಮತತೆಯು ಒಪ್ಪಿದ ಅವಧಿಯ ಅಂತ್ಯದ ಮೊದಲು ಮುಕ್ತಾಯವನ್ನು ವಿರೋಧಿಸದ ಹೊರತು ಮುಂದೂಡಲು.

ವಿಧಿ 15 - ಪಾವತಿ
1. ಒಪ್ಪಂದ ಅಥವಾ ಹೆಚ್ಚುವರಿ ಷರತ್ತುಗಳಲ್ಲಿ ಒದಗಿಸದ ಹೊರತು, ಕೂಲಿಂಗ್-ಆಫ್ ಅವಧಿಯು ಪ್ರಾರಂಭವಾದ 14 ದಿನಗಳ ನಂತರ ಅಥವಾ ಕೂಲಿಂಗ್-ಆಫ್ ಅವಧಿಯ ಅನುಪಸ್ಥಿತಿಯಲ್ಲಿ 14 ದಿನಗಳ ಮುಕ್ತಾಯದ ನಂತರ ಗ್ರಾಹಕರು ನೀಡಬೇಕಾದ ಮೊತ್ತವನ್ನು ಪಾವತಿಸಬೇಕು. ಒಪ್ಪಂದ. ಸೇವೆಯನ್ನು ಒದಗಿಸುವ ಒಪ್ಪಂದದ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ, ಗ್ರಾಹಕರು ಒಪ್ಪಂದದ ದೃಢೀಕರಣವನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸಿದ ನಂತರದ ದಿನದಂದು ಈ ಅವಧಿಯು ಪ್ರಾರಂಭವಾಗುತ್ತದೆ.
2. ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಉತ್ಪನ್ನಗಳನ್ನು ಮಾರಾಟ ಮಾಡುವಾಗ, ಸಾಮಾನ್ಯ ನಿಯಮಗಳು ಮತ್ತು ಷರತ್ತುಗಳಲ್ಲಿ 50% ಕ್ಕಿಂತ ಹೆಚ್ಚು ಮುಂಗಡವಾಗಿ ಪಾವತಿಸಲು ಗ್ರಾಹಕರು ಎಂದಿಗೂ ಬಾಧ್ಯರಾಗಿರುವುದಿಲ್ಲ. ಮುಂಗಡ ಪಾವತಿಯನ್ನು ನಿಗದಿಪಡಿಸಿದಾಗ, ನಿಗದಿತ ಮುಂಗಡ ಪಾವತಿಯನ್ನು ಮಾಡುವ ಮೊದಲು ಗ್ರಾಹಕರು ಸಂಬಂಧಿತ ಆದೇಶ ಅಥವಾ ಸೇವೆ (ಗಳ) ಕಾರ್ಯಗತಗೊಳಿಸುವ ಬಗ್ಗೆ ಯಾವುದೇ ಹಕ್ಕುಗಳನ್ನು ಪ್ರತಿಪಾದಿಸಲು ಸಾಧ್ಯವಿಲ್ಲ.
3. ವಾಣಿಜ್ಯೋದ್ಯಮಿಗೆ ಒದಗಿಸಿದ ಅಥವಾ ಹೇಳಲಾದ ಪಾವತಿ ವಿವರಗಳಲ್ಲಿನ ತಪ್ಪುಗಳನ್ನು ತಕ್ಷಣವೇ ವರದಿ ಮಾಡಲು ಗ್ರಾಹಕರು ನಿರ್ಬಂಧಿತರಾಗಿದ್ದಾರೆ.
4. ಗ್ರಾಹಕನು ತನ್ನ ಪಾವತಿ ಬಾಧ್ಯತೆಗಳನ್ನು (ಗಳನ್ನು) ಸಮಯಕ್ಕೆ ಪೂರೈಸದಿದ್ದರೆ, ತಡವಾಗಿ ಪಾವತಿಯ ಬಗ್ಗೆ ವಾಣಿಜ್ಯೋದ್ಯಮಿಯಿಂದ ತಿಳಿಸಲ್ಪಟ್ಟ ನಂತರ ಮತ್ತು ಪಾವತಿಯಾಗಿದ್ದರೆ, ಪಾವತಿಯ ಬಾಧ್ಯತೆಗಳನ್ನು ಇನ್ನೂ ಪೂರೈಸಲು ಉದ್ಯಮಿ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ 14 ದಿನಗಳ ಅವಧಿಯನ್ನು ನೀಡಿದ್ದಾನೆ. ಈ 14-ದಿನದ ಅವಧಿಯೊಳಗೆ ಮಾಡಲಾಗಿಲ್ಲ, ಇನ್ನೂ ಬಾಕಿಯಿರುವ ಮೊತ್ತದ ಮೇಲೆ ಶಾಸನಬದ್ಧ ಬಡ್ಡಿಯು ಬಾಕಿಯಿರುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಉದ್ಯಮಿಯು ಆತನಿಂದ ಉಂಟಾಗುವ ಕಾನೂನುಬಾಹಿರ ಸಂಗ್ರಹಣೆ ವೆಚ್ಚವನ್ನು ವಿಧಿಸಲು ಅರ್ಹನಾಗಿರುತ್ತಾನೆ. ಈ ಸಂಗ್ರಹಣೆಯ ವೆಚ್ಚಗಳು ಗರಿಷ್ಠ ಮೊತ್ತ: € 15 ವರೆಗಿನ ಬಾಕಿ ಮೊತ್ತದ ಮೇಲೆ 2.500%; ಮುಂದಿನ € 10.= ನಲ್ಲಿ 2.500% ಮತ್ತು ಮುಂದಿನ € 5.= ನಲ್ಲಿ 5.000% ಕನಿಷ್ಠ € 40.= ನೊಂದಿಗೆ. ವಾಣಿಜ್ಯೋದ್ಯಮಿ ಗ್ರಾಹಕರ ಪರವಾಗಿ ಹೇಳಲಾದ ಮೊತ್ತಗಳು ಮತ್ತು ಶೇಕಡಾವಾರುಗಳಿಂದ ವಿಪಥಗೊಳ್ಳಬಹುದು.

ಲೇಖನ 16 - ದೂರುಗಳ ವಿಧಾನ
1. ವಾಣಿಜ್ಯೋದ್ಯಮಿಯು ಸಾಕಷ್ಟು ಪ್ರಚಾರ ಮಾಡಿದ ದೂರುಗಳ ಕಾರ್ಯವಿಧಾನವನ್ನು ಹೊಂದಿದ್ದಾನೆ ಮತ್ತು ಈ ದೂರುಗಳ ಕಾರ್ಯವಿಧಾನಕ್ಕೆ ಅನುಗುಣವಾಗಿ ದೂರನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತಾನೆ.
2. ಗ್ರಾಹಕರು ದೋಷಗಳನ್ನು ಕಂಡುಹಿಡಿದ ನಂತರ ಒಪ್ಪಂದದ ಅನುಷ್ಠಾನದ ಬಗ್ಗೆ ದೂರುಗಳನ್ನು ಸಂಪೂರ್ಣವಾಗಿ ಮತ್ತು ಸ್ಪಷ್ಟವಾಗಿ ಉದ್ಯಮಿಗಳಿಗೆ ಸಮಂಜಸವಾದ ಸಮಯದೊಳಗೆ ಸಲ್ಲಿಸಬೇಕು.
3. ವಾಣಿಜ್ಯೋದ್ಯಮಿಗೆ ಸಲ್ಲಿಸಿದ ದೂರುಗಳಿಗೆ ರಶೀದಿಯ ದಿನಾಂಕದಿಂದ 14 ದಿನಗಳ ಅವಧಿಯಲ್ಲಿ ಉತ್ತರಿಸಲಾಗುವುದು. ದೂರಿಗೆ ನಿರೀಕ್ಷಿತ ದೀರ್ಘ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯ ಸಮಯ ಅಗತ್ಯವಿದ್ದರೆ, ಗ್ರಾಹಕರು ಹೆಚ್ಚು ವಿವರವಾದ ಉತ್ತರವನ್ನು ನಿರೀಕ್ಷಿಸಿದಾಗ ರಶೀದಿಯ ಸೂಚನೆ ಮತ್ತು ಸೂಚನೆಯೊಂದಿಗೆ ಉದ್ಯಮಿ 14 ದಿನಗಳ ಅವಧಿಯೊಳಗೆ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯಿಸುತ್ತಾರೆ.
4. ಪರಸ್ಪರ ಸಮಾಲೋಚನೆಯಲ್ಲಿ ದೂರನ್ನು ಪರಿಹರಿಸಲು ಗ್ರಾಹಕರು ಉದ್ಯಮಿಗಳಿಗೆ ಕನಿಷ್ಠ 4 ವಾರಗಳ ಕಾಲಾವಕಾಶ ನೀಡಬೇಕು. ಈ ಅವಧಿಯ ನಂತರ, ವಿವಾದ ಇತ್ಯರ್ಥ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗೆ ಒಳಪಟ್ಟಿರುವ ವಿವಾದ ಉಂಟಾಗುತ್ತದೆ.

ವಿಧಿ 17 - ವಿವಾದಗಳು
1. ಈ ಸಾಮಾನ್ಯ ನಿಯಮಗಳು ಮತ್ತು ಷರತ್ತುಗಳು ಅನ್ವಯವಾಗುವ ವಾಣಿಜ್ಯೋದ್ಯಮಿ ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕರ ನಡುವಿನ ಒಪ್ಪಂದಗಳಿಗೆ ಡಚ್ ಕಾನೂನು ಮಾತ್ರ ಅನ್ವಯಿಸುತ್ತದೆ.

ವಿಧಿ 18 - ಹೆಚ್ಚುವರಿ ಅಥವಾ ವಿಚಲನ ನಿಬಂಧನೆಗಳು
ಈ ಸಾಮಾನ್ಯ ನಿಯಮಗಳು ಮತ್ತು ಷರತ್ತುಗಳಿಂದ ಹೆಚ್ಚುವರಿ ಅಥವಾ ವಿಚಲನಗೊಳಿಸುವ ನಿಬಂಧನೆಗಳು ಗ್ರಾಹಕರ ಹಾನಿಯಾಗದಂತೆ ಇರಬಹುದು ಮತ್ತು ಅವುಗಳನ್ನು ಲಿಖಿತವಾಗಿ ದಾಖಲಿಸಬೇಕು ಅಥವಾ ಅವುಗಳನ್ನು ಬಾಳಿಕೆ ಬರುವ ಮಾಧ್ಯಮದಲ್ಲಿ ಪ್ರವೇಶಿಸಬಹುದಾದ ರೀತಿಯಲ್ಲಿ ಸಂಗ್ರಹಿಸಬಹುದು.