शिकायतें

यदि आपको सेवा के बारे में कोई शिकायत है, तो हमारा अनुरोध है कि आप हमें ईमेल से संपर्क करें। हम आपकी शिकायत का सावधानीपूर्वक मूल्यांकन करेंगे और सभी की संतुष्टि के लिए इसे हल करने के लिए हर संभव प्रयास करेंगे।

आपकी शिकायत प्राप्त होने के बाद, आपको एक पुष्टिकरण ईमेल प्राप्त होगा।

हमारा लक्ष्य आपकी शिकायत प्राप्त होने के 14 दिनों के भीतर उसका निपटान करना है। यदि हम इस अवधि के भीतर जवाब देने में असमर्थ हैं, तो हम आपको यथाशीघ्र सूचित करेंगे।

यदि हम किसी संतोषजनक समाधान तक नहीं पहुंच पाते हैं, तो अतिरिक्त विकल्प उपलब्ध हैं। आप स्टिचिंग वेबविंकेलकेउर के माध्यम से मध्यस्थता के लिए अपना विवाद पंजीकृत कर सकते हैं। इसके अलावा, यूरोपीय संघ के उपभोक्ता यूरोपीय आयोग के ओडीआर प्लेटफॉर्म के माध्यम से शिकायतें दर्ज कर सकते हैं, जो http://ec.europa.eu/odr पर उपलब्ध है। यदि आपने अभी तक किसी अन्य तरीके से समाधान नहीं खोजा है, तो आप इस यूरोपीय संघ मंच के माध्यम से अपनी शिकायत दर्ज कर सकते हैं।