Kaebused

Kui teil on teenuse kohta kaebusi, palume teil meiega ühendust võtta e-posti teel. Hindame teie kaebust hoolikalt ja teeme kõik endast oleneva, et see kõiki rahuldav lahendada.

Kui oleme teie kaebuse kätte saanud, saate kinnitusmeili.

Meie eesmärk on käsitleda teie kaebust 14 päeva jooksul alates selle kättesaamisest. Kui me ei saa selle aja jooksul vastata, teavitame teid sellest esimesel võimalusel.

Kui me ei jõua rahuldava lahenduseni, on saadaval lisavõimalused. Saate oma vaidluse vahendamiseks registreerida Stichting WebwinkelKeuri kaudu. Lisaks saavad tarbijad Euroopa Liidus esitada kaebusi Euroopa Komisjoni veebipõhise vaidluste lahendamise platvormi kaudu, mis on kättesaadav aadressil http://ec.europa.eu/odr. Kui te pole veel muul viisil lahendust otsinud, saate oma kaebuse esitada selle Euroopa Liidu platvormi kaudu.