Mga Termino ug Kondisyon
Mga sulud sa sulud:
Artikulo 1 - Mga Kahubitan
Artikulo 2 - Pagkilala sa negosyante
Artikulo 3 - Mahimo nga magamit
Artikulo 4 - Ang tanyag
Artikulo 5 - Ang kasabutan
Artikulo 6 - Katungod sa pag-atras
Artikulo 7 - Mga obligasyon sa konsyumer sa panahon sa pagsalamin
Artikulo 8 - Paggamit sa katungod sa pag-atras sa konsyumer ug gasto niini
Artikulo 9 - Mga obligasyon sa negosyante kung adunay pagkuha
Artikulo 10 - Wala’y labot sa katungod sa pag-atras
Artikulo 11 - Ang presyo
Artikulo 12 – Pagsunod ug dugang nga garantiya
Artikulo 13 - Paghatud ug pagpatuman
Artikulo 14 - Mga transaksyon sa gidugayon: gidugayon, pagkansela ug pag-uswag
Artikulo 15 - Pagbayad
Artikulo 16 - Pamaagi sa mga reklamo
Artikulo 17 - Mga Panagsumpaki
Artikulo 18 - Dugang o nagtipas nga mga probisyon
Artikulo 1 - Mga Kahubitan
Ang mosunod nga mga kahulugan gipadapat sa kini nga mga termino ug kondisyon:
1. Dugang nga kasabutan: usa ka kasabutan diin ang konsumedor makakuha og mga produkto, digital content ug/o mga serbisyo nga may kalabotan sa usa ka kontrata sa gilay-on ug kini nga mga butang, digital content ug/o mga serbisyo gihatag sa negosyante o sa ikatulo nga partido base sa usa ka kasabutan tali sa maong ikatulo nga partido ug ang negosyante;
2. Panahon sa paghunahuna: ang termino diin ang konsumidor makagamit sa iyang katungod sa pag-atras;
3. Konsyumer: ang natural nga tawo nga wala molihok alang sa mga katuyoan nga may kalabotan sa iyang patigayon, negosyo, craft o propesyon;
4. Adlaw: adlaw sa kalendaryo;
5. Digital nga Kontento: datos nga gihimo ug gihatag sa digital nga porma;
6. Gidugayon nga kasabutan: usa ka kasabutan nga moabot sa regular nga paghatod sa mga butang, serbisyo ug/o digital nga sulod sulod sa usa ka panahon;
7. Malungtaron nga data carrier: bisan unsang himan - lakip ang e-mail - nga makapahimo sa konsumidor o negosyante sa pagtipig sa impormasyon nga gitumong kaniya sa personal sa paagi nga makapadali sa umaabot nga konsultasyon o paggamit sa panahon nga gipahaom sa katuyoan diin ang impormasyon gituyo, ug diin nagtugot sa wala mausab nga pagkopya sa gitipigan nga impormasyon;
8. Katungod sa pag-withdraw: ang posibilidad sa konsumidor sa pag-waive sa kontrata sa gilay-on sulod sa cooling-off period;
9. Entrepreneur: ang natural o ligal nga tawo nga nagtanyag mga produkto, (pag-access sa) digital nga sulud ug/o mga serbisyo sa mga konsumedor sa layo;
10. Kontrata sa distansya: usa ka kasabutan nga gitapos tali sa negosyante ug konsumidor sa konteksto sa usa ka organisado nga sistema alang sa gilay-on nga pagbaligya sa mga produkto, digital nga sulud ug / o mga serbisyo, diin ang eksklusibo o hiniusa nga paggamit gihimo sa usa o daghang mga teknik alang sa komunikasyon sa layo;
11. Model withdrawal nga porma: ang European model withdrawal nga porma nga gilakip sa Annex I niini nga mga termino ug kondisyon. Appendix I dili kinahanglan nga magamit kung ang konsumedor walay katungod sa pag-atras bahin sa iyang order;
12. Teknik alang sa layo nga komunikasyon: nagpasabot nga mahimong gamiton sa pagtapos sa usa ka kasabutan, nga walay konsyumer ug negosyante kinahanglan nga anaa sa samang lawak sa samang higayon.
Artikulo 2 - Pagkilala sa negosyante
Address sa Korespondensiya:
Wheelerworks
Van der Duinstraat 128
5161 B.S
Sprang Chapel
Address sa negosyo:
Wheelerworks
Van der Duinstraat 128
5161 B.S
Sprang Chapel
Mga contactgegevens:
Numero sa telepono: 085 – 060 8080
E-mail address: [protektado sa email]
Numero sa Chamber of Commerce: 75488086
Numero sa pag-ila sa VAT: NL001849378B95
Artikulo 3 - Mahimo nga magamit
1. Kini nga mga kinatibuk-ang termino ug kondisyon magamit sa matag tanyag gikan sa negosyante ug sa matag kontrata sa distansya nga natapos tali sa negosyante ug sa konsumidor.
2. Sa dili pa matapos ang kontrata sa gilay-on, ang teksto niining mga kinatibuk-ang termino ug kondisyon mahimong magamit sa konsumidor. Kung dili kini makatarunganon nga posible, sa wala pa matapos ang kontrata sa gilay-on, ipahibalo sa negosyante kung giunsa ang pagtan-aw sa kinatibuk-ang mga termino ug kondisyon sa lugar sa negosyante ug ipadala kini nga libre sa labing madali sa hangyo sa konsumedor. .
3. Kung ang kontrata sa gilay-on gitapos sa elektronik nga paagi, sukwahi sa miaging parapo ug sa wala pa matapos ang kontrata sa distansya, ang teksto sa kini nga mga kinatibuk-ang termino ug kondisyon mahimong magamit sa konsumedor sa elektroniko sa paagi nga kini mabasa sa consumer mahimong tipigan sa usa ka yano nga paagi sa usa ka lig-on nga data carrier. Kung dili kini makatarunganon nga posible, sa wala pa matapos ang kontrata sa distansya, ipahibalo kung diin ang mga kinatibuk-ang termino ug kondisyon mahimong masusi sa elektroniko ug ipadala kini nga wala’y bayad sa hangyo sa konsumedor sa elektroniko o kung dili.
4. Kung ang piho nga mga kondisyon sa produkto o serbisyo magamit agig dugang sa kini nga mga kinatibuk-ang termino ug kondisyon, ang ikaduha ug ikatulo nga parapo magamit mutatis mutandis ug, kung adunay magkasumpaki nga mga termino ug kondisyon, ang konsumedor kanunay nga magamit ang magamit nga probisyon nga labing angay alang kaniya.
Artikulo 4 - Ang tanyag
1. Kung ang usa ka tanyag adunay limitado nga panahon sa pagkabalido o gipailalom sa mga kondisyon, kini dayag nga ipahayag sa tanyag.
2. Ang tanyag naglangkob sa usa ka kompleto ug tukma nga paghulagway sa mga produkto, digital nga sulod ug/o mga serbisyo nga gitanyag. Ang paghulagway igo nga detalyado aron mahimo ang usa ka husto nga pagsusi sa tanyag sa konsumedor. Kung ang negosyante mogamit og mga imahe, kini tinuod nga representasyon sa mga produkto, serbisyo ug/o digital nga sulod nga gitanyag. Ang klaro nga mga sayup o sayup sa tanyag dili makagapos sa negosyante.
3. Ang matag tanyag adunay ingon nga kasayuran nga klaro sa konsumidor kung unsang mga katungod ug obligasyon ang gilakip sa pagdawat sa tanyag.
Artikulo 5 - Ang kasabutan
1. Ang kasabutan natapos, ubos sa mga probisyon sa parapo 4, sa panahon sa pagdawat sa konsyumer sa tanyag ug pagsunod sa katugbang nga mga kondisyon.
2. Kung gidawat sa konsumidor ang tanyag sa elektronik nga paagi, ang negosyante mokumpirma dayon sa pagkadawat sa tanyag sa elektronik nga paagi. Hangtud nga ang resibo niini nga pagdawat wala pa gikumpirma sa negosyante, ang konsumedor mahimong mabungkag ang kasabutan.
3. Kung ang kasabutan gitapos sa elektronik nga paagi, ang negosyante mohimo sa angay nga teknikal ug organisasyonal nga mga lakang aron masiguro ang elektronik nga pagbalhin sa datos ug masiguro ang luwas nga palibot sa web. Kung ang konsumidor makabayad sa elektroniko, ang negosyante mohimo ug angay nga mga lakang sa seguridad.
4. Ang negosyante mahimo - sulod sa legal nga mga gambalay - makapahibalo sa iyang kaugalingon kon ang konsumidor makatuman sa iyang mga obligasyon sa pagbayad, ingon man sa tanan nga mga kamatuoran ug mga butang nga importante alang sa usa ka responsable nga pagtapos sa kontrata sa gilay-on. Kung, pinasukad sa kini nga imbestigasyon, ang negosyante adunay maayong mga hinungdan nga dili mosulod sa kasabutan, siya adunay katungod sa pagdumili sa usa ka mando o hangyo nga adunay mga hinungdan, o paglakip sa mga espesyal nga kondisyon sa pagpatuman.
5. Sa pinakabag-o sa paghatud sa produkto, serbisyo o digital nga sulod, ang negosyante magpadala sa mosunod nga impormasyon ngadto sa konsumidor, sa pagsulat o sa paagi nga kini mahimong tipigan sa konsumidor sa usa ka accessible nga paagi sa usa ka durable data tigdala:
a) ang adres sa pagbisita sa establisimento sa negosyante diin ang konsumidor makaadto sa mga reklamo;
b. ang mga kondisyon diin ug ang paagi diin ang konsumidor makagamit sa katungod sa pag-atras, o usa ka tin-aw nga pahayag bahin sa dili paglakip sa katungod sa pag-atras;
c. ang kasayuran bahin sa mga garantiya ug naglungtad nga serbisyo pagkahuman sa pagbaligya;
d. ang presyo lakip ang tanang buhis sa produkto, serbisyo o digital content; kon mahimo, ang mga gasto sa paghatod; ug ang paagi sa pagbayad, paghatod o paghimo sa kontrata sa gilay-on;
e. ang mga kinahanglanon alang sa pagtapos sa kasabutan kung ang kasabutan adunay gidugayon nga labaw sa usa ka tuig o adunay dili tino nga gidugayon;
f. kung ang konsumedor adunay katungod sa pag-atras, ang modelo nga porma alang sa pag-atras.
6. Sa kaso sa usa ka long-term nga transaksyon, ang probisyon sa miaging parapo magamit lamang sa unang delivery.
Artikulo 6 - Katungod sa pag-atras
Alang sa mga produkto:
1. Mahimong buwagon sa konsumidor ang usa ka kasabotan bahin sa pagpalit sa usa ka produkto sa panahon sa pagpabugnaw nga labing menos 14 ka adlaw nga wala maghatag ug rason. Mahimong pangutan-on sa negosyante ang konsyumer bahin sa hinungdan sa pag-atras, apan dili siya obligado nga ipahayag ang iyang (mga) hinungdan.
2. Ang panahon sa pagpabugnaw nga gihisgotan sa parapo 1 magsugod sa adlaw human ang konsumidor, o usa ka ikatulo nga partido nga gitudlo nang daan sa konsumidor, nga dili ang tigdala, nakadawat sa produkto, o:
a. kung ang konsumidor nag-order sa daghang mga produkto sa parehas nga pagkasunud: ang adlaw diin ang konsumedor, o usa ka ikatulo nga partido nga gitudlo niya, nakadawat sa katapusan nga produkto. Ang negosyante mahimo, basta klaro nga gipahibalo niya ang konsumedor bahin niini sa wala pa ang proseso sa pag-order, magdumili sa usa ka order alang sa daghang mga produkto nga adunay lainlaing mga oras sa paghatud.
b. kung ang paghatud sa usa ka produkto naglangkob sa daghang mga kargamento o mga bahin: ang adlaw diin ang konsumedor, o usa ka ikatulo nga partido nga gitudlo niya, nakadawat sa katapusan nga pagpadala o sa katapusan nga bahin;
c. sa kaso sa mga kasabutan alang sa regular nga paghatod sa mga produkto sulod sa usa ka panahon: ang adlaw diin ang konsumidor, o ang ikatulo nga partido nga gitudlo niya, nakadawat sa unang produkto.
Alang sa mga serbisyo ug digital nga sulud nga wala gihatag sa usa ka mahikap nga medium:
3. Mahimong tapuson sa konsumidor ang usa ka kasabutan sa serbisyo ug usa ka kasabutan alang sa paghatud sa digital nga sulud nga wala gihatag sa usa ka materyal nga carrier sa labing gamay nga panahon sa 14 ka adlaw nga wala maghatag mga hinungdan. Mahimong pangutan-on sa negosyante ang konsyumer bahin sa hinungdan sa pag-atras, apan dili siya obligado nga ipahayag ang iyang (mga) hinungdan.
4. Ang panahon sa pagpabugnaw nga gihisgotan sa parapo 3 magsugod sa adlaw human sa pagtapos sa kasabutan.
Ang gidugayon nga panahon sa pag-cool-off alang sa mga produkto, serbisyo ug digital nga sulud nga wala gihatagan sa usa ka nahibal-an nga medium kung ang katungod sa pag-undang dili ipahibalo:
5. Kung ang negosyante wala maghatag sa konsyumer sa legal nga gikinahanglan nga impormasyon mahitungod sa katungod sa pag-atras o ang modelo nga porma alang sa pag-atras, ang panahon sa pagpamalandong matapos sa dose ka bulan human sa katapusan sa orihinal nga panahon sa pagpamalandong nga gitino sumala sa miaging mga parapo sa niini nga artikulo.
6. Kung ang negosyante naghatag sa konsumidor sa impormasyon nga gihisgotan sa miaging parapo sulod sa dose ka bulan human sa petsa sa pagsugod sa orihinal nga cooling-off period, ang cooling-off period mo-expire 14 ka adlaw human sa adlaw nga nadawat sa consumer. nga impormasyon.
Artikulo 7 - Mga obligasyon sa konsyumer sa panahon sa pagsalamin
1. Sa panahon sa pagpabugnaw, ang konsumidor magdumala sa produkto ug sa pagputos uban ang pag-amping. Siya lamang ang mag-unpack o mogamit sa produkto kutob sa gikinahanglan aron mahibal-an ang kinaiyahan, mga kinaiya ug operasyon sa produkto. Ang punto sa pagsugod dinhi mao nga ang konsumidor mahimo ra magdumala ug mag-inspeksyon sa produkto ingon nga gitugotan siya nga buhaton sa usa ka tindahan.
2. Ang konsumidor adunay tulubagon lamang sa depreciation sa produkto nga resulta sa usa ka paagi sa pagdumala sa produkto nga labaw pa sa gitugot sa paragraph 1.
3. Ang konsumidor dili manubag sa depreciation sa produkto kung ang negosyante wala maghatag kaniya sa tanan nga legal nga gikinahanglan nga impormasyon mahitungod sa katungod sa pag-atras sa wala pa o sa pagtapos sa kasabutan.
Artikulo 8 - Paggamit sa katungod sa pag-atras sa konsyumer ug gasto niini
1. Kung ang konsumidor mogamit sa iyang katungod sa pag-atras, kinahanglan nga i-report niya kini sa negosyante sa sulod sa panahon sa pagpabugnaw pinaagi sa porma sa pag-atras sa modelo o sa lain nga dili klaro nga paagi.
2. Sa labing madali nga panahon, apan sulod sa 14 ka adlaw gikan sa adlaw human sa pahibalo nga gihisgotan sa parapo 1, iuli sa konsumidor ang produkto o itugyan kini sa (usa ka awtorisadong representante sa) negosyante. Dili kini kinahanglan kung ang negosyante mitanyag sa pagkolekta sa produkto sa iyang kaugalingon. Ang konsyumer sa bisan unsang kaso nakaobserbar sa panahon sa pagbalik kung iyang ibalik ang produkto sa wala pa matapos ang panahon sa pagpabugnaw.
3. Ibalik sa konsumidor ang produkto uban ang tanan nga mga aksesorya nga gihatag, kung mahimo sa orihinal nga kahimtang ug packaging, ug uyon sa makatarunganon ug tin-aw nga mga panudlo nga gihatag sa negosyante.
4. Ang risgo ug ang palas-anon sa pruweba alang sa husto ug tukma sa panahon nga paggamit sa katungod sa pag-atras anaa sa konsumidor.
5. Ang konsumidor maoy moabaga sa direktang gasto sa pag-uli sa produkto. Kung ang negosyante wala nagtaho nga ang konsumedor kinahanglan nga abagahon kini nga mga gasto o kung ang negosyante nagpakita nga siya mismo ang abagahon ang mga gasto, ang konsumedor dili kinahanglan nga abagahon ang mga gasto sa pagbalik sa mga butang.
6. Kung ang konsumidor mo-withdraw human sa unang dayag nga paghangyo nga ang paghimo sa serbisyo o ang suplay sa gas, tubig o elektrisidad nga wala pa andam nga ibaligya magsugod sa limitado nga gidaghanon o espesipikong gidaghanon sa panahon sa pagpabugnaw, ang konsumidor mao ang negosyante usa ka kantidad nga katimbang sa bahin sa obligasyon nga natuman sa negosyante sa panahon sa pag-atras, kung itandi sa hingpit nga katumanan sa obligasyon.
7. Ang konsumidor walay gasto alang sa paghimo sa mga serbisyo o sa suplay sa tubig, gas o elektrisidad nga wala pa andam nga ibaligya sa limitado nga gidaghanon o gidaghanon, o alang sa suplay sa pagpainit sa distrito, kung:
ang negosyante wala naghatag sa konsumedor sa legal nga gikinahanglan nga impormasyon mahitungod sa katungod sa pag-atras, ang pagbayad sa mga gasto sa panahon sa pag-atras o ang modelo nga porma alang sa pag-atras, o;
b. ang konsumidor wala hayag nga naghangyo sa pagsugod sa paghimo sa serbisyo o suplay sa gas, tubig, kuryente o pagpainit sa distrito sa panahon sa pagpabugnaw.
8. Ang konsumidor dili mopas-an sa bisan unsa nga gasto alang sa bug-os o partial nga paghatod sa digital nga sulod nga wala gihatag sa usa ka mahikap nga medium, kung:
sa wala pa ipadala, wala siya tin-aw nga miuyon sa pagsugod sa katumanan sa kasabutan sa dili pa matapos ang panahon sa pagpabugnaw;
b. wala niya giila nga nawala ang iyang katungod sa pag-atras sa dihang naghatag sa iyang pagtugot; o
c. ang negosyante napakyas sa pagkumpirma niini nga pahayag gikan sa konsumidor.
9. Kung ang konsumidor mogamit sa iyang katungod sa pag-atras, ang tanan nga dugang nga mga kasabutan matunaw pinaagi sa paglihok sa balaod.
Artikulo 9 - Mga obligasyon sa negosyante kung adunay pagkuha
1. Kung ang negosyante naghimo sa pagpahibalo sa pag-atras sa konsyumer sa elektronik nga paagi nga posible, magpadala dayon siya og kumpirmasyon sa resibo human madawat kini nga pahibalo.
2. Iuli sa negosyante ang tanang bayad nga gihimo sa konsumidor, lakip ang bisan unsang gasto sa pagpadala nga gisingil sa negosyante alang sa gibalik nga produkto, diha-diha dayon apan sulod sa 14 ka adlaw human sa adlaw nga ang konsyumer nagpahibalo kaniya sa pag-atras. Gawas kon ang negosyante motanyag sa pagkolekta sa produkto sa iyang kaugalingon, mahimo siyang maghulat uban ang pagbayad hangtod nga madawat niya ang produkto o hangtod nga ipakita sa konsumedor nga iyang gibalik ang produkto, kung asa ang mas sayo.
3. Gigamit sa negosyante ang parehas nga paagi sa pagbayad nga gigamit sa konsumedor alang sa pagbayad, gawas kung ang konsumedor miuyon sa lahi nga pamaagi. Ang refund kay walay bayad para sa konsumidor.
4. Kung ang konsumidor mipili sa usa ka mas mahal nga pamaagi sa paghatod kay sa labing barato nga standard delivery, ang negosyante dili kinahanglan nga mobayad sa dugang nga gasto alang sa mas mahal nga pamaagi.
Artikulo 10 - Wala’y labot sa katungod sa pag-atras
Ang negosyante mahimo nga ibulag ang mga mosunud nga mga produkto ug serbisyo gikan sa katungod sa pag-atras, apan kung ang negosyante tin-aw nga gipahayag kini sa tanyag, bisan sa oras alang sa pagtapos sa kasabutan:
1. Mga produkto o serbisyo kansang presyo kay ubos sa pag-usab-usab sa pinansyal nga merkado diin ang negosyante walay impluwensya ug mahimong mahitabo sulod sa withdrawal period;
2. Ang mga kasabotan natapos atol sa usa ka publikong subasta. Ang usa ka publiko nga subasta gisabot nga nagpasabot sa usa ka pamaagi sa pagbaligya diin ang mga produkto, digital nga sulod ug/o mga serbisyo gitanyag sa negosyante ngadto sa konsumidor nga personal nga anaa o gihatagan og oportunidad nga personal nga anaa sa subasta, ubos sa pagdumala sa usa ka auctioneer, ug diin ang malampuson nga bidder obligado sa pagpalit sa mga produkto, digital nga sulod ug/o mga serbisyo;
3. Mga kasabutan sa serbisyo, pagkahuman sa hingpit nga pagpahigayon sa serbisyo, apan kung:
a) ang pasundayag nagsugod na sa dayag nga pagtugot sa konsumidor; ug
b. ang konsumidor mipahayag nga mawad-an siya sa iyang katungod sa pag-atras sa diha nga ang negosyante hingpit nga nagpatuman sa kasabutan;
4. Pagbiyahe sa package ingon sa gipasabut sa Seksyon 7:500 sa Dutch Civil Code ug mga kasabutan alang sa transportasyon sa pasahero;
5. Mga kasabutan sa serbisyo alang sa probisyon sa akomodasyon, kung ang kasabutan naghatag alang sa usa ka piho nga petsa o panahon sa pagpahigayon ug gawas sa alang sa mga katuyoan sa residensyal, transportasyon sa mga butang, serbisyo sa pag-abang sa awto ug pag-catering;
6. Mga kasabutan nga may kalabutan sa mga kalihokan sa kalingawan, kung ang kasabutan naghatag ug usa ka piho nga petsa o panahon alang sa pagpatuman niini;
7. Mga produkto nga gigama sumala sa mga detalye sa konsyumer, nga dili prefabricated ug nga gigama base sa usa ka indibidwal nga pagpili o desisyon sa konsyumer, o nga tin-aw nga gituyo alang sa usa ka piho nga tawo;
8. Mga produkto nga daling madunot o adunay limitado nga estante sa kinabuhi;
9. Mga produkto nga selyado nga dili angay nga ibalik alang sa mga hinungdan sa pagpanalipod sa kahimsog o kahinlo ug diin ang selyo nabuak pagkahuman sa paghatud;
10. Mga produkto nga dili mabakwi nga gisagol sa ubang mga produkto human sa paghatod tungod sa ilang kinaiyahan;
11. Alkoholikong mga ilimnon, ang presyo nga gikasabutan sa dihang ang kasabotan nahuman, apan ang paghatod niini mahimo lamang nga mahitabo human sa 30 ka adlaw, ug ang aktuwal nga bili niini nagdepende sa pag-usab-usab sa merkado diin ang negosyante walay impluwensya. ;
12. Silyado nga audio, video recording ug computer software, ang selyo niini nabuak human sa paghatod;
13. Mga mantalaan, peryodiko o magasin, gawas sa mga subskripsyon niini;
14. Ang suplay sa digital nga sulod gawas sa mahikap nga medium, apan kon:
a) ang pasundayag nagsugod na sa dayag nga pagtugot sa konsumidor; ug
b. ang konsumidor mipahayag nga sa ingon nawad-an siya sa iyang katungod sa pag-atras.
Artikulo 11 - Ang presyo
1. Sa panahon sa balido nga gipahayag sa tanyag, ang mga presyo sa mga produkto ug/o mga serbisyo nga gitanyag dili mapataas, gawas sa mga pagbag-o sa presyo isip resulta sa mga pagbag-o sa mga bayranan sa VAT.
2. Sukwahi sa miaging parapo, ang negosyante makatanyag sa mga produkto o serbisyo kansang mga presyo kay ubos sa pag-usab-usab sa pinansyal nga merkado ug diin ang negosyante walay impluwensya, uban ang mga presyo nga mabag-o. Kini nga pagsalig sa mga pag-usab-usab ug ang kamatuoran nga ang bisan unsang gipahayag nga mga presyo mao ang target nga mga presyo gipahayag sa tanyag.
3. Ang mga pagtaas sa presyo sulod sa 3 ka bulan human sa pagtapos sa kasabutan gitugotan lamang kung kini resulta sa mga regulasyon o probisyon sa balaod.
4. Ang pagtaas sa presyo gikan sa 3 ka bulan pagkahuman sa pagtapos sa kasabutan gitugotan lamang kung ang negosyante nagtakda niini ug:
a. resulta kini sa mga regulasyon o probisyon sa balaod; o
b. ang konsumidor adunay awtoridad sa pagtapos sa kasabutan nga adunay epekto gikan sa adlaw diin ang pagtaas sa presyo nagsugod.
5. Ang mga presyo nga gipahayag sa tanyag sa mga produkto o serbisyo naglakip sa VAT.
Artikulo 12 - Pagtuman sa kasabutan ug dugang nga garantiya
1. Gigarantiyahan sa negosyante nga ang mga produkto ug/o mga serbisyo nagsunod sa kasabutan, ang mga detalye nga gipahayag sa tanyag, ang makatarunganon nga mga kinahanglanon sa pagkaayo ug/o pagkagamit ug ang legal nga mga kinahanglanon nga anaa sa petsa sa pagtapos sa kasabutan. /o mga regulasyon sa gobyerno. Kung giuyonan, gigarantiyahan usab sa negosyante nga ang produkto angay alang sa gawas sa normal nga paggamit.
2. Ang usa ka dugang nga garantiya nga gihatag sa negosyante, iyang supplier, tiggama o importer dili gayud limitahan ang legal nga mga katungod ug pag-angkon nga ang konsumidor mahimong ipahayag batok sa negosyante base sa kasabutan kung ang negosyante napakyas sa pagtuman sa iyang bahin sa kasabutan.
3. Ang dugang nga garantiya gisabot nga nagpasabot sa bisan unsa nga obligasyon sa negosyante, sa iyang supplier, importer o producer diin siya nag-assign sa pipila ka mga katungod o mga pag-angkon ngadto sa consumer nga labaw pa sa unsa ang legal nga siya obligado nga buhaton sa higayon nga siya napakyas sa pagbuhat sa. tumanon ang iyang bahin sa kontrata.ang kasabotan.
Artikulo 13 - Paghatud ug pagpatuman
1. Ang negosyante mohimo sa labing dako nga posible nga pag-atiman kung makadawat ug magpatuman sa mga order alang sa mga produkto ug kung mag-assess sa mga aplikasyon alang sa paghatag sa mga serbisyo.
2. Ang dapit sa paghatod mao ang adres nga gipahibalo sa konsyumer ngadto sa negosyante.
3. Uban sa angay nga pag-obserbar sa gipahayag sa artikulo 4 niining mga kinatibuk-ang termino ug kondisyon, ang negosyante mopatuman sa gidawat nga mga order sa madali, apan sa pinakaulahi sulod sa 30 ka adlaw, gawas kon ang usa ka lain nga panahon sa pagpadala gikasabutan. Kung nalangan ang paghatud, o kung ang usa ka order dili mahimo o bahin lamang nga ipatuman, ang konsumedor ipahibalo niini nga dili molapas sa 30 ka adlaw pagkahuman niya gibutang ang order. Niana nga kaso, ang konsumedor adunay katungod sa pag-dissolve sa kasabutan nga walay gasto ug adunay katungod sa bisan unsang bayad.
4. Human sa dissolution subay sa miaging paragraph, ang negosyante mo-refund dayon sa kantidad nga gibayad sa konsumidor.
5. Ang risgo sa kadaot ug/o pagkawala sa mga produkto anaa sa negosyante hangtod sa panahon sa paghatod ngadto sa konsumidor o usa ka representante nga gitudlo nang daan ug gipahibalo sa negosyante, gawas kon dayag nga giuyonan.
Artikulo 14 - Mga transaksyon sa gidugayon: gidugayon, pagkansela ug pag-uswag
Pagkansela:
1. Mahimong tapuson sa konsumidor ang usa ka kasabotan nga gisudlan sulod sa usa ka walay tino nga panahon ug nga moabot ngadto sa regular nga paghatod sa mga produkto (lakip na ang elektrisidad) o mga serbisyo, sa bisan unsang orasa uban ang angay nga pagtuman sa gikasabutan nga mga lagda sa pagkansela ug usa ka panahon sa pahibalo nga walay kapin sa usa ka bulan.
2. Mahimong tapuson sa konsumidor ang usa ka kasabotan nga gisudlan sulod sa usa ka tino nga panahon ug nga moabot ngadto sa regular nga paghatod sa mga produkto (lakip na ang elektrisidad) o mga serbisyo, bisan unsang orasa paingon sa katapusan sa gitakdang termino, uban ang angay nga pagtuman sa gikasabutan mga lagda sa pagkansela ug usa ka panahon sa pagpahibalo nga labing taas sa usa ka bulan.
3. Mahimong gamiton sa konsumidor ang mga kasabotan nga gihisgotan sa miaging mga parapo:
- kanselahon sa bisan unsang oras ug dili limitado sa pagkansela sa usa ka piho nga oras o sa usa ka piho nga panahon;
– kanselahon sa labing menos sa samang paagi nga sila gisudlan niya;
- kanunay nga kanselahon sa parehas nga panahon sa pahibalo nga gitakda sa negosyante alang sa iyang kaugalingon.
Pagdugang:
4. Ang usa ka kasabutan nga gisudlan sulod sa usa ka tino nga panahon ug nga moabot ngadto sa regular nga paghatod sa mga produkto (lakip ang elektrisidad) o mga serbisyo mahimong dili tacitly lugwayan o mabag-o alang sa usa ka piho nga termino.
5. Sukwahi sa miaging parapo, ang usa ka kasabotan nga gisudlan sulod sa usa ka tinong panahon ug nga molugway sa regular nga paghatod sa inadlaw-adlaw nga mga balita ug sinemana nga mga mantalaan ug mga magasin mahimong hilom nga lugwayan alang sa usa ka piho nga termino nga labing taas nga tulo ka bulan, kon ang konsumidor nagpalugway niini mahimo’g tapuson ang kasabutan sa katapusan sa extension nga adunay pahibalo nga dili molapas sa usa ka bulan.
6. Ang usa ka kasabotan nga gisudlan sulod sa usa ka tino nga panahon ug nga moabot ngadto sa regular nga paghatod sa mga produkto o mga serbisyo mahimo lamang nga hilom nga lugwayan sulod sa usa ka walay tino nga panahon kung ang konsumidor mahimong mokanselar sa bisan unsang oras nga adunay usa ka panahon sa pahibalo nga dili molapas sa usa bulan. Ang panahon sa pahibalo mao ang labing taas nga tulo ka bulan kung ang kasabutan moabot sa regular, apan wala’y kausa sa usa ka bulan, paghatud sa adlaw-adlaw, balita ug sinemana nga mga mantalaan ug magasin.
7. Ang usa ka kasabutan nga adunay limitado nga gidugayon alang sa regular nga paghatod sa adlaw-adlaw, balita ug sinemana nga mga mantalaan ug magasin (pagsulay o pasiuna nga suskrisyon) dili hilom nga ipadayon ug awtomatikong matapos human sa pagsulay o pasiunang panahon.
Duration:
8. Kung ang usa ka kasabotan adunay gidugayon nga labaw pa sa usa ka tuig, ang konsumedor mahimo nga tapuson ang kasabutan sa bisan unsang oras pagkahuman sa usa ka tuig nga adunay panahon sa pahibalo nga dili molapas sa usa ka bulan, gawas kung ang pagkamakatarunganon ug kaangayan mosupak sa pagkansela sa wala pa matapos ang gikasabutan nga termino. .aron i-postpone.
Artikulo 15 - Pagbayad
1. Gawas kung gitakda sa kasabutan o dugang nga mga kondisyon, ang mga kantidad nga nautang sa konsumidor kinahanglan nga bayran sa sulod sa 14 ka adlaw pagkahuman nagsugod ang panahon sa pagpabugnaw, o kung wala ang panahon sa pagpabugnaw sa sulod sa 14 ka adlaw pagkahuman sa pagtapos sa kontrata. kasabotan. Sa kaso sa usa ka kasabutan sa paghatag og serbisyo, kini nga panahon magsugod sa adlaw human ang konsumidor nakadawat og kumpirmasyon sa kasabutan.
2. Sa pagbaligya sa mga produkto ngadto sa mga konsumidor, ang konsumidor dili mahimong obligado sa pagbayad labaw pa sa 50% nga abante sa kinatibuk-ang termino ug kondisyon. Kung gitakda na ang advance nga bayad, ang konsumedor dili makapanghimatuud sa bisan unsang mga katungod bahin sa pagpatuman sa may kalabutan nga order o (mga) serbisyo sa wala pa mahimo ang gitakda nga advance nga bayad.
3. Obligado ang konsumidor nga i-report dayon ang mga dili tukma sa mga detalye sa pagbayad nga gihatag o gipahayag sa negosyante.
4. Kung ang konsyumer wala makatuman sa iyang (mga) obligasyon sa pagbayad sa tukmang panahon, human siya gipahibalo sa negosyante sa ulahi nga pagbayad ug ang negosyante naghatag sa konsyumer og 14 ka adlaw aron matuman ang iyang mga obligasyon sa pagbayad, kon ang pagbayad wala gihimo sulod niining 14 ka adlaw nga yugto, ang statutory interest kay tungod sa kantidad nga angay pa ug ang negosyante adunay katungod sa pagpaningil sa extrajudicial collection nga gasto nga iyang nahiaguman. Kini nga mga gasto sa pagkolekta moabot sa labing taas nga: 15% sa outstanding nga kantidad hangtod sa € 2.500; 10% sa sunod nga € 2.500.= ug 5% sa sunod nga € 5.000.= nga adunay minimum nga € 40.=. Ang negosyante mahimong motipas gikan sa gipahayag nga kantidad ug porsyento pabor sa konsumidor.
Artikulo 16 - Pamaagi sa mga reklamo
1. Ang negosyante adunay igo nga gipahibalo nga pamaagi sa mga reklamo ug nagdumala sa reklamo subay niini nga pamaagi sa mga reklamo.
2. Ang mga reklamo bahin sa pagpatuman sa kasabutan kinahanglan nga isumite sa hingpit ug tin-aw nga gihulagway sa negosyante sa sulod sa usa ka makatarunganon nga panahon pagkahuman nadiskubre sa konsumedor ang mga depekto.
3. Ang mga reklamo nga gisumite sa negosyante tubagon sa sulod sa 14 ka adlaw gikan sa petsa sa pagkadawat. Kung ang usa ka reklamo nanginahanglan usa ka makit-an nga mas taas nga oras sa pagproseso, ang negosyante motubag sa sulod sa 14 ka adlaw nga adunay usa ka pahibalo sa resibo ug usa ka timailhan kung ang konsumedor makapaabut sa usa ka mas detalyado nga tubag.
4. Ang konsumidor kinahanglang mohatag sa negosyante ug labing menos 4 ka semana aron masulbad ang reklamo sa mutual consultation. Pagkahuman niini nga panahon, usa ka panaglalis ang motungha nga gipailalom sa pamaagi sa paghusay sa panaglalis.
Artikulo 17 - Mga Panagsumpaki
1. Ang balaod sa Dutch lamang ang magamit sa mga kasabutan tali sa negosyante ug sa konsumidor diin kini nga mga kinatibuk-ang termino ug kondisyon magamit.
Artikulo 18 - Dugang o nagtipas nga mga probisyon
Ang dugang o paglapas sa mga probisyon gikan sa mga kinatibuk-ang termino ug kondisyon dili mahimo nga makadaot sa mga konsumedor ug kinahanglan nga irekord sa pagsulat o sa usa ka paagi nga kini makatago sa usa ka naa-access nga paagi sa usa ka malig-on nga medium.